Imagerie de la Clinique de l’Alma – Paris 7e – IRM & Scanner Centre d'imagerie pour diagnostic médical

À fuir ! Tarif exorbitant ! Docteur cornud humiliant qui vous prend de haut, inhumain… contrairement à ce que vous avance la secrétaire quand vous appelez pour annuler l’examen pour cause de tarif trop élevé pour vous…

Je suis très déçu de mon passage à l’Imagerie de la Clinique de l’Alma. J’ai payé 170 € sur place pour un scanner, pensant être remboursé comme pour tout acte médical. Or, je découvre après coup que la base de remboursement de la Sécurité sociale est seulement de 30 €, et que 139,96 € correspondent à des dépassements d’honoraires, non pris en charge. Aucune information claire ni devis préalable ne m’a été donné avant le paiement, alors que c’est une obligation légale dès 70 €. Résultat : à ma charge, plus de 150 €, pour un examen médical basique. Je trouve cette pratique particulièrement trompeuse. Ce type d’établissement devrait mieux informer les patients en amont, au lieu de leur faire découvrir la facture après coup. Je ne recommande pas cet établissement même si vous avez une excellente mutuelle, vous aurez de mauvaise surprise.

Expérience mitigée : le médecin pour mon IRM et le personnel en salle d'examen étaient très compétents, en revanche les secrétaires sont très bruyants et sans gêne devant les patients... ce qui rend l'attente des résultats assez longue et pénible. J'ai passé en tout 2h à attendre pour 15 minutes d'examen, pour une facture de 200€...

2h45 dans une salle d’attente où les nombreux patients… patientent silencieusement et les nombreuses secrétaires papotent très fort et rient aux éclats. Je m’enquiers du retard, « non on ne vous pas oubliée, le radiologue est en train d’écrire votre rapport ». Puis 1h plus tard: « le radiologue est parti, il avait des rendez-vous dans une autre clinique, il n’a pas encore écrit votre rapport». Tout ça pour ça. Je ne peux qu’en déduire que Monsieur le radiologue court de clinique en clinique pour empocher ses honoraires grassouillets de ses nombreux patients qui patientent, sans prendre la peine de les recevoir ni de rédiger ses rapports (toujours en attente plus de 5h après l’examen) et sans le moindre message d’excuses. Hippocrate doit se retourner dans sa tombe.

Bravo à l accueil et au sens du service, un sourire en toute circonstance de la part de! Équipe médicale au top !

Ce n’est pas la première fois que je viens à cette clinique. A chaque fois j’ai eu un bon accueil de toute l’équipe. En amont de mes rendez-vous, si j’avais des questions, j’ai toujours réussi à avoir une secrétaire pour me répondre et également m’indiquer le tarif et le mode de payement. Sinon, le temps d’attente était à chaque fois correcte. Etant claustrophobe, pour l’IRM, le manipulateur a su me rassurer avant et pendant mon examen pour que je reste calme. Aussi, un grand merci au Dr. Michèle Ariche-Cohen qui est un médecin comme on en fait plus. J’ai eu à faire à elle à plusieurs reprises. Elle est bienveillante, compétente, professionnelle, adorable, rassurante, répond aux questions et a su m’expliquer les résultats sans le jargon médical pour que je comprenne. Les moins : - que les prix pratiqués soient excessifs (dépassement d’honoraires conséquent) et ne sont pas indiqués sur Doctolib. - Ce n’est pas très écologique et pratique de se retrouver avec une feuille de soin alors que les démarches administratives seraient simplifiées avec la télétransmission. Pourtant il est indiqué sur Doctolib que vous le faites avec un montant de dépassement d'honoraires. Sinon, dans l’ensemble je suis satisfaite de vos prestations car je reviens chez vous si besoin est.

1 ÉTOILE PARCE QUE LE 0 N’EST PAS POSSIBLE. Je suis venue à la Clinique de l'Alma pour une IRM du pied gauche, mais on m'a fait une IRM du pied droit par erreur. Lorsque j'ai signalé ce problème, non seulement on ne m'a pas prise au sérieux, mais on m'a carrément fait comprendre que je pouvais aller me faire voir. L'attitude générale était méprisante et irrespectueuse. La docteure qui m'a reçue n'était visiblement pas compétente : elle n'a même pas su distinguer le pied droit du pied gauche sur l'imagerie. Après l'examen, j'ai revérifié avec mon médecin traitant, et elle a confirmé que l'examen avait bel et bien été réalisé sur le mauvais pied. Résultat : un examen qui était censé être urgent n'a pas été effectué, et j'ai perdu 200 euros inutilement. Quant au manipulateur qui a réalisé l'IRM, il était glacial, désagréable, et d'une impolitesse remarquable. Dès mon entrée dans la salle d'examen jusqu'à mon départ, j'ai été traitée comme si j'étais stupide. Pour couronner le tout, le secrétaire, bien que sympathique en apparence, ne respecte absolument pas le secret médical. Pendant que je discutais avec lui pour remplir les documents nécessaires à mon rendez-vous, il a pris un appel téléphonique. Lors de cette conversation, il a évoqué, à haute voix, les détails médicaux d'un patient qui était assis dans la salle d'attente à côté de moi. Cela est inadmissible et relève d'un manque flagrant de déontologie. Enfin, malgré plusieurs relances par mail au service qualité concernant cette erreur, je n'ai reçu aucune réponse. Cela fait plus de deux semaines que j'attends, ce qui témoigne d'un manque total de sérieux et de réactivité. Donc je résume : un examen urgent non réalisé, une erreur avérée, 200 euros gaspillés, un traitement irrespectueux, un secret médical bafoué, et un service qualité inexistant. Une telle accumulation de fautes, d'erreurs, et d'irrespect est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement cette clinique. À fuir ! PS: heureusement que ce n’était pas un scanner, j’aurais été irradiée pour rien…

Secrétariat impossible à joindre, à ce jour 1h à attendre que quelqu'un veuille bien répondre, pour rien car je n'ai pas plus de temps à perdre à attendre pendue à mon téléphone ! Du jamais vu...

Le Service aux teléphone est compliquez .... je souhaitais simplement récupérer mon ordonance... via email ont me dis d' appeller le secrétariat ça ne répond pas.... ont me fais balader pendant plus de 30 minute ont me mets en attente de gauche à droite alors qu' on peux simplement me dire d' appeller demain mais à la place ont décide de mettre en attente et d' esquiver le client donc vue que vous esquiver le client bah moi je vous esquive pas sur les notes google😂😂😂 sur çe Bonne Journée à vous.

150€ pour un scanner , impossible de connaitre les prix à l'avance ! Marchandisation des soins de santé ne pratique pas le tiers payant sur ALD alors que c'est obligatoire… à fuir

Temps d’attente interminable pendant que le personnel soignant rigole derrière leurs portes. À peine aimables. Stagiaire seul perdu à l’accueil. Déplorable.

L''accueil admin est déplorable, on vous demnde de venir 15mins avant, et quand vous arrivez 15mn avant au guiche on vous dit bah c'est dans 15mn votre RDV donc vous patientez. C'est la 1ere fois que je vois ça, pas d'accueil administratif avant le scanner ??? Ensuite, le scnner se passe a merveille, merci au personnel, ainsi qu'au médecin ! Puis, reour a l'administrataif et là j'hallucine, on me donne une feuille de soin ??? J'en avais pas vu depuis des années... Aucune explication de la secrétaire, qui mange des pringles sans nous regarder ni même donner un minimum d'explications. UN MINIMUM QUOI, genre qu'il faut envoyer la feuille de soin a la sécu, parce que franchement des services médicaux qui font pas la télétramission c'est pas fréquent donc là c'est hallucinant...

Une honte 45 minutes de retard pour mon rendez-vous alors que je suis arrivé en avance !! En plus de cela le tarif de 180€ avec un mega dépassement d’honoraires . Pour un service médiocre

Bonjour accueil parfait. Infirmières au top. Par contre, médecin très froid et semblant blasé. Le summum : pas de télétransmission alors que c'est noté sur Doctolib qu'ils le font avec un montant de dépassement d'honoraires conséquent donc pour avoir le remboursement gros délai d'attente : clairement abusé !!!!

Ils ont de la chance qu'on ait obligation de mettre une étoile. On prend rendez-vous à 40 km de chez nous malgré 150 € d'honoraires : CENT CINQUANTE EUROS, pour pouvoir avoir les résultats rapidement car on a rdv en urgence 2 jours après; le mercredi. Sans résultat le mercredi on décale le rdv urgent de 2 jours. Le jeudi on nous dit ca arrive dans la journée. Le vendredi on dit le médecin travaille pas aujourd'hui demain sans faute. Le samedi matin d'ici 10-15mins. 1h plus tard toujours rien, je me prépare en vite fait je leur dit que je viens au labo prendre les résultats pour lesquelles ma compagne a payé. Comme par hasard sur le trajet en plein milieu des galères de trains, on reçoit les résultats ?! Dr. Ariche-Cohen Michèle n'est pas fiable ! Y a mon nom sur le message autant qu'il y ait aussi le sien.

Trop cher, j'ai payé 180 euro pour une petite échographie, j'avais payé 50euro pour la même echographie dans une autre clinique

Arrivée 10 min en avance à mon rendez vous, 1heure de retard pour mon passage, des honoraires exorbitant et un compte rendu toujours pas reçu 2 jours après mon examen, un standard impossible à joindre, aucune garantie de quand je peux espérer recevoir mon compte rendu.

Très bon accueil de toute l'équipe ! Aucune attente pour une IRM. Excellent accueil du médecin radiologue qui a pris le temps de m'expliquer ma pathologie.

Service de scanner très compétent et agréable merci

Les honoraires sont incroyablement excessifs. 120 euros pour un examen remboursé 30 euros ... Soit plus de 4 fois le tarif de la convention on marche sur la tête ... Surtout que les tarifs ne sont pas indiqués sur doctolib... De surcroît on vous fait payer avant de réaliser l'examen j'avais encore jamais vu ça. Pour cloturer le tout refus du tiers payant pour les personnes en ALD alors que c'est une obligation depuis 2017 ... la secrétaire a l'air de le savoir mais elle n'est pas décisionnaire bien évidemment ... Et d'après le médecin prescripteur le scanner est loin d'être parfaitement réalisé... Donc on est vraiment des pigeons ...

Incroyablement mauvais ! Personnel désagréable à l'accueil, dépassement d'honoraires deux fois plus important que celui qui m'a été donné au téléphone, plus d'une heure d'attente, technicienne IRM bousculante, moins d'une minute avec un médecin pour le bilan.

Les plus : - les disponibilités, surtout le we - le personnel est souriant Les moins : - le prix (180€ un scanner de l’abdomen ça pique) - la rapidité, en 15 minutes on m’a injecté l’iode, fait le scanner et l’analyse de ce scanner : en jargon médical difficile à comprendre.

Secrétaire incompétente et désagréable. J’arrive à 18h pour faire un IRM à 17h50 je vais la voir en lui disant que je suis en retard de 10min pour voir si cela pose problème elle me dit que nan et qu’ils ont du retard. Après 1h d’attente je retourne la voir en lui demandant si c’est normal que j’attende autant elle pense a me demander mon nom et se rend compte que les médecins m’ont barrés de la liste. Je n’ai donc pas fait mon IRM. Service imagerie à fuir.

Je réserve sur Doctolib pour la rue de Turin, je me retrouve rue de l'Université. Locaux miteux. Pas de télétransmission ni de tiers payant. Obligé d'envoyer la feuille papier à la SS, d'où problème de remboursement. Quand vous le faites remarquer, accueil glacial. Après, ils ne font pas le nécessaire auprès de Doctolib qui vous envoie un avis selon lequel vous ne vous êtes pas présenté ! Opératrice d'imagerie agréable et médecin compétent. N'allez pas dans ces cliniques des beaux quartiers. Adresse prestigieuse, service administratif nul.