Imagerie Enosis - Centre de radiologie du Truc (Mérignac) Centre de radiologie

Je n'ai pas aimé être reçu par des machines... Pour ce qui est des prestations médicales, tout ok 👍

Très bonne organisation. Médecins compétents. J’y vais chaque fois avec grande confiance.

Excellente: examen angoissant, et autant le manipulateur radio que la médecin ont été extrêmement compréhensifs, rassurants, et remplis d'empathie. Répondant à toutes mes questions avec bp de patience et clarté. Comme chaque fois. Je les remercie du fond du cœur. Vraiment parfait. Et je suis repartie le cœur léger.

Personnel aimable et à l'écoute. Explications claires et précises. Bref , un centre radiologique très bien .

Accueil parfait. Pas d'attente. Seul bémol : l'enregistrement sur les bornes d'entrée est fastidieux. Utile d'arriver + tôt à son rdv.

Expérience très satisfaisante, médecin compétant et accueil chaleureux. Je recommande vos consultations dans ce centre.

Chaque fois que j'y suis allé, le personnel est très poli et accueillant.

Accueil très agréable, des personnes avec sourire, bonne humeur et patience malgré un problème technique qui a empêché tout enregistrement d'entrée ou de sortie. C'est tellement rare d'être aussi bien accueilli à un guichet médical qu'il faut le souligner !

Bonjour, ce 31 mai, j'avais 1 rendez vous de programmé , et suite à une autre besoin urgent les personnels ont pu me prendre 1 second rendez vous (entre 2 patients) merci de leur professionnalisme

Accueil par des bornes. Il vous faudra scanner vos papiers. Surprenant mais simple d'usage. Personnel de l'accueil sympathique.

Ce cabinet est devenu une véritable usine... Effectivement l'enregistrement du patient en autonomie aux bornes est pratique et simple mais la disposition de ces bornes empêche un accueil clair.. la banque d'accueil devrait se situer à la place de la salle d'attente bleue .. en effet les secrétaires ne lèvent pas le nez et elle ne disent pas bonjour.. pendant les 45 minutes d'attente du compte rendu ( j'ai eu la malchance de tomber pendant le changement de quart a la pause méridienne) j'ai vu nombre de gens entrer en ne comprenant pas trop comment faire .. et c'est souvent des patients qui sont venu les aider .. Sinon examen ok même si je sentais bien que le docteur voulait aller vite.. aussitôt sorti de la salle d'examen je l'ai vu en civil aller se chercher à manger ! Le parking est bien pratique et le cadre extérieur sympathique

Inédit de découvrir une borne en entrant pour s’identifier et annoncer son arrivée. C’est pratique mais plus long que si un/e assistant/e le faisait. En dehors de cela, nous avons été reçu par le Dr Brun, très bienveillante et qui a fait attention à notre bébé pendant l’examen (écho du cou). Elle a été douce et très efficace, si nous devions refaire faire un examen à notre bébé nous reprendrons rdv ici.

très grandes améliorations dans l'accueil des hôtesses accueil qui sont plus agréables. peut--être soulagées par le robot qui nous oblige à faire le travail administratif

Je suis très satisfaite de mon passage dans ce laboratoire , le personnel médical a fait preuve d’efficacité tout au de l’examen . Le plus : une borne d’enregistrement très pratique et simple d’utilisation

Y aller sans hésiter !! Secrétaires très agréables souriantes et le radiologue m Vasseur très très bien ! Peut être un petit bémol l'arrivée pour s'inscrire car quand on est jamais venu il faut sortir documents qu'on a pas forcément sur la main et pour des personnes âgées j'avoue c'est pas facile déjà moi j'ai galéré pour trouver les documents dans mon sac et les personnes a côté qui avait commencé avant moi y étaient toujours .. quand vous donnez le rdv peut être qu'il faudrait avoir un detail et les documents à avoir ... Mais sinon rien a redire !! Même le temps d'attente a l'heure. Je reprendrais mes rdv ici si j'ai besoin

J'y suis allée pour une radio panoramique dentaire. Le personnel soignant est très compétent et avenant. Le personnel administratif est très bienveillant. De plus j'y suis arrivée à 10h20 repartie à 10h30. Je ne peux que recommander.

J'ai rdv ce jour et il est impossible d'avoir le centre d'imagerie pour annuler le rdv. Je tente depuis hier de les joindre pour les prévenir mais je reste en attente plus de 10 mn à chaque fois. Je suis au travail et je ne peux pas me permettre de m'absenter tous les quarts d'heure pour attendre 10mn. Il faut revoir absolument la manière de vous contacter. Le site Doctolib m'affiche une erreur! Donc aucune possibilité de les avertir !

Accueil personnel très chaleureux et professionnel. Parcontre pas assez de place de parking un vrai casse-tête ( petit parking)

Centre d'imagerie où tout le personnel est extrêmement professionnel. Seul bémol quand on arrive: pas d'accueil, on doit s'enregistrer via les ordinateurs qui vous indiquent dans quelle salle d'attente se diriger : cela manque un peu de relation humaine... Mais au vue du défilé des RDV qui se succèdent : c'est compréhensible.

Accueil très professionnel et rapidité pour ce rendez vous de radio pour mon fils. 15 minutes chrono entre notre arrivée et notre départ du centre. Satisfaite

Bien dans l'ensemble, je viens depuis très longtemps, seul problème être obligée de faire soit même les papiers a l'entrée pour moi difficile car je ne vois pas bien, a chaque fois je suis obligée de demander a être accompagnée et c'est désagréable, c'est dommage car tout le reste est très bien.

Ce matin mon mari a été passé une radio de controle pour une fracture ouverte de doigt. Nous avons l habitude de faire nos examens radiologique dans ce centre, avenue du truc sur merignac et cela depuis au moins 30 ans. Si la radio fut rapidement faite, il a dû attendre 45 mn pour obtenir une feuille avec un QR code.Seulement le chirurgien avait clairement specifie qu il voulait les clichés et pas de code ni de compte rendu. Mon mari re explique cette sittuation a la personne de l accueil qui insisté en disant que cela ne se fait plus. Trois semaines plus tôt pour une radio du même doigt il avait eu sans difficultés les clichés!!!! Aussi, la personne qui lui a passé la radio a d emblé défait le pansements alors que la 1ere fois la radio avait été faite avec le pansement. Mon mari insiste afin de garder son pansement. Ce fut impossible et ensuite une simple compresse fut posée sur la plaie. Évidemment il n y a pas d IDE pour faire les soin! Je précise que mon mari avait une fracture ouverte sur ce doigt.... En arrivant à la maison il fut impossible d ouvrir le document malgré 3 QR codes différents. Nous sommes donc répartis au centre de radio, heureusement nous habitons assez près car impossible de les joindre par tel. Nous avons avec agacement re expliqué la situation. Face à notre revendication nous avons été reçu par un médecin à qui nous reexpliquons les attentes du chirurgien et notre étonnement// à l ablation du pansement et de sa simple réfection sans mesure d hygiène spécifique. Nous avons bien obtenu les clichés mais concernant le pansement la procédure est ainsi faite car cela peut gêner pour bien lire les clichés!.... On se demande comment il ferait face à des plaies sanguinolentes ce qui était le cas 3 semaines plus tôt.!? Il est clairement regrettable de voir des personnes dites prof agirent de façon schématique. De fait à l avenir nous essayerons de trouver un centre de radio avec des personnes capables d un minimum de réflexion et surtout plus de professionnalisme. Mr et Mme Pinault

mon médecin me prescrit des examens justement parce qu'il ne sait pas ce que j'ai. La secrétaire médicale se permet de contester l'ordonnance et refuse catégoriquement de me prendre un rdv. Inadmissible depuis quand c'est une secrétaire qui décide. J'espère pour elle que je n'ai rien de grave à voir. Je déconseille ce centre au vu de la situation

Très bien organisé, pas de retard pour ma part. Les bornes d'enregistrement ou les gens doivent se débrouiller tout seul ça doit être quand même un peu pénible ou difficile pour certains patients je pense mais je suppose qu'ils peuvent avoir de l'aide, moi ça ne m'a pas dérangé. Facile de se garer soit sur leur parking soit dans les rues à côté

Disponibilité très rapide, établissement très bien équipé, parking ouvert aux patients. Accueil chaleureux des secrétaires et médecins très sympathiques. J’ai eu rdv avec le Dr Pouquet qui a été agréable, qui a su bien m’expliquer le déroulement de l’examen et les résultats. Très satisfaite de mon rdv

Je recommande la radiologue qui m'a reçue très pro à l'écoute et à fait le maximum pour moi même plus . Merci Madame Adam le Manh. Idem pour la secrétaire merci de votre gentillesse et professionnalisme.

Parfait ! Rien à redire ! Pas beaucoup d’attente ! Ne pas oublier de prendre son ticket à la borne en rentrant, dans ce cas préparez votre carte vitale !

Cabinet de radiologie où rapidité fait foi. Peu d'écoute et d'empathie notamment avec les enfants. Examen expéditif. Très déçus.

Première expérience au sein de ce centre d’imagerie et j’en suis ravie. Un rendez-vous rapide, accueil agréable, radiologue qui prend son temps lors de la réalisation de l’examen tout en apportant des explications.

Après un souci informatique ils ont pu le retrouver un rdv le même jour. Examen bien expliqué. J'y retournerai si j'en ai besoin.

Bon accueil, ravie de la borne d'enregistrement à l'entrée qui fait gagner du temps. Simple à utiliser pour ma part

Les secrétaires sont souriantes et très aimables. L'accueil au top. Merci à vous pour votre professionnalisme. Je recommande +++++

Longue attente téléphonique. Tant pis ! J'ai pris un RDV en 3 minutes au Centre Aquitain d'Imagerie . Trop compliqué pour moi de prendre ce rdv via leur site internet.

L'automatisation de l'accueil est une bonne chose car elle permet une meilleure disponibilité du secrétariat d'arrivée et de départ. Par ailleurs le respect de l'heure de rdv était primordial pour moi cette fois-là du fait de mon type d'examen et cela a été parfait.

Très bon accueil au centre d’imagerie. Les secrétaires médicales sont souriantes, et les professionnels de santé vraiment à l’écoute. J’y ai passé une mammographie et une échographie, tout s’est très bien déroulé. J’ai également pu obtenir un rendez-vous rapidement. Je recommande vivement !

Rv rapide, peu d’attente. Un bon centre pour une ostéodensitométrie (ne se fait partout) dans le secteur ouest de la métropole bordelaise. Seul regret : Pas de contact / debrief avec un radiologue - ou il ne s’est pas identifié comme tel. On m’a remis le rapport, j’ai payé. Point. Entre ce point et l’accueil à une borne interactive… manque un peu d’humain. Le prix de l’efficacité ?

Personnel souriant et efficace. Temps d’attente quasiment nul. J’ai du attendre 5 minutes car j’étais en avance. Locaux propres et parking disponible.

Lors de sa visite tout c est bien passé pour ma mère de 84 ans car elle était accompagné. l acceuil par des blocs informatique n est pas intuitif pour des personnes âgées ! Il faudrait peut etre qu un signalement plus visible indique que l on doit se pré- inscrire sur ces machines ou que l'on peut avoir de l aide . Il serait tres sympathique aussi que la personne qui demande de l aide ne s entende pas dire qu il suffit de lire cela manque un peu d empathie !

Prise en charge à l’heure malgré une salle d’attente bondée. Bien accueilli et bonne organisation avec des bornes permettant de s’enregistrer à notre arrivée. Bravo et merci pour de proposer ce service efficace

A fuir surtout si c est pédiatrique!! Accueil déshumanisé avec des machines des l accueil...1h de route pour venir ,2 cabinets sur merignac...nous arrivons avec 30 min d avance sur le mauvais cabinet ..nous nous enregistrons sur la machine et patientons....8h20 la secrétaire nous reçoit et nous dit que nous nous sommes trompes d adresse (nous sommes à 4km du bon cabinet ) après plusieurs appel pour informer du retard (arrivée prévue à 8h40 pour 8h30)on nous appelle de nouveau pour nous dire que finalement mon fils de 10 ans diabétique et à jeun pour l examen ne sera pas pris car en retard ....il n est pas possible non plus d intervertir le rdv avec quelqu'un qui est sûrement déjà dans la salle d examen a sa place vu que le but est surtout de ne pas perdre de temps ...radiologue inhumaine aucun effort de fait Si vous avez des enfants en difficulté,que vous avez besoin d un examen spécifique et de vrais pédiatres passez votre chemin

Un RDV obtenu à la dernière minute en urgence grâce à la bienveillance du secrétariat. Un super accueil et beaucoup de professionnalisme, tout ça avec des délais d'attente très courts à toutes les étapes. Merci et bravo !

Lorsque j'ai pris directement (et non par doctolib )rendez vous sur leur site pour une échographie, il y a avait différent créneaux horaires dont plusieurs indiquaient un dépassement d'honoraire. J'ai bien vérifié pour prendre un créneau horaire sans dépassement mais le jour de l'examen la secrétaire m'a fait payer un dépassement de 40€ et n'a pas pris la peine de vérifier mes dires. De plus, Je n’ai aucun doute sur la compétence médicale du praticien , mais il était très pressé, ce qui a limité l’échange et la possibilité d’obtenir des réponses à mes questions. J’ai eu le sentiment que l’objectif était davantage d’enchaîner les consultations que de prendre le temps nécessaire pour écouter et rassurer les patients. Un peu plus d’empathie et de disponibilité auraient été appréciables.

Les bornes à l'entrée pour préparer votre rdv sont pratiques. La prise en charge est rapide. Il n'y a plus de temps d'attente, très efficace.

On déshumanise à tout va. L'accueil se fait face à une machine, on doit remplir notre admission, scanner notre ordonnance, aucun accueil physique, aucune empathie, les médecins travaillent en télétravail donc pas présents sur le site sauf pour l'écho, ils ne doivent pas pouvoir faire autrement ( pour l'instant). On n'a pas un nom mais un numéro, on nous appelle à la fin,c'est le seul contact humain c'est pour payer le dépassement d'honoraires. Pas sûr que je revienne dans ce cabinet.

Rendez vous assez rapide en ligne sur leur application, qui permet de scanner l'ordonnance en plus. Le jour et l'heure du RDV, parking privé apprécié, je me suis dirigé vers la borne carte vital pour obtenir un ticket, l'heure de RDV respecté avec le médecin radiologue, puis appelé rapidement par la secrétaire pour finir ma visite, soit à peine une demie heure entre entrée et sortie de l'établissement. Très satisfait personnellement

Très surprise par la procédure avant même le passage en salle d'attente Un système d'auto remplissage de notre dossier sans aucune aide ou instruction, alors qu'une partie a déjà été complété en ligne.. Des personnes perdues face au système. Il pourrait au moins y avoir un accueil physique pour aider les personnes démunies face à ces procédures.Beaucoup de monde pour un très petit espace en salle d'attente. Personnel pour l'examen à l'écoute et profesdionnrl. Bravo aux 2 assistantes à la sortie qui doivent essuyer l'agacement des patients face a cette cette affluence. Manque un accueil physique empathique pour orienter les patients et apporter un peu d'humanité.. on est dans du médical avec des pathologies. Système très impersonnel et très froid

L'expérience de diagnostic radiologique a été excellente. Le service a été rapide et précis, et l'équipe médicale a fait preuve d'un grand professionnalisme. Les équipements, modernes et performants, ont permis d'obtenir des résultats clairs et fiables. Mieux encore, les résultats ont été disponibles le jour même, offrant un gain de temps précieux et une réelle tranquillité d'esprit. Merci pour leur attention et leur souci du bien-être des patients.

Je suis très satisfaite d avoir passé mon écho et ma radio dans vos services Je n ai pas eu d attente. Le personnel très professionnel. Merci à l équipe

Ce cabinet de radiologie est idéalement placé dans le centre de Mérignac. Cela permet d’y accéder très facilement grâce aux transports en commun : bus et tram. Il existe un petit parking doté d’une quinzaine de places même s’il est très facile de se garer dans le quartier. Pour prendre rendez-vous, il est quasiment indispensable de passer par le site Web du cabinet, car comme cela a été dit dans les commentaires, il est assez difficile de le contacter téléphoniquement. Cette prise de rendez-vous sur le site web, vous permettra d’y téléverser directement des documents (ordonnance, lettre d’accompagnement d’un médecin…). Vous pourrez télécharger toujours à partir de leur site web, le compte rendu du radiologue après votre échographie. Cela évite de gaspiller du papier inutilement. Soyons écoresponsables ! Le délai d'attente est raisonnable et les horaires des RDV sont respectés. Une équipe de 3 secrétaires vous accueillera et vous quittera avec le sourire : de la diplomatie et une dose de débrouille afin de vous faciliter les tâches administratives. Elles sont aux « petits soins ».

Endroit bien fait , grand parking derrière le bâtiment , une tente à l’extérieur pour attendre ainsi que de nombreuses chaises à l’intérieur. Les réceptionnistes un peu trop rapide dans la demande d’information ( a mon goût) , très efficace , je n’ai pas de souci à avoir quelqu’un au téléphone pour prendre des rendez vous. Sur place en revanche l’attente est assez longue , que ce soit pour le rendez vous et ensuite pour les résultats . Les personnes qui font les radios ne sont pas toujours agréables , ça dépend sur qui on tombe . Sinon le travaille est toujours bien fait 👍