Imagerie médicale Artois-Lys (Imalliance) Centre de radiologie

Moitié du personnel agréable, mais pas les personnes qui font passer l'IRM: aucune aide des personnes âgées à moindre mobilité. Pas d'aide pour se relever, ni se rhabiller. Heureusement les autres personnes sont compétentes !

Que se soit au téléphone ou sur place, secrétaires de Beuvry très agréables La manipulatrice très gentille et douce et souriante , à prit son temps pour m aider à me positionner pour la radio ainsi qu'à m'aider à remettre mes vêtements dans la salle de radio En effet la seule chose n egatif c'est les hauts tabourets dans la cabine de déshabillage, qui a eu cette idée 💡 pas pratique à mon âge avec un handicap

Acceuil personne désagréable qui vous prends pour moins que rien pour un simple rdv .....pris dans un autre centre ( CIMAGOEL) beaucoup plus agréable et arrangeant pour satisfaire le patient

Secrétaire mal agréable par contre le manipulateur pour un scanner très gentil

À Divion. À quel moment une personne chargée de la manipulation s’approche de toi et trouve ça normal de te prendre les hanches pour te pivoter devant l’appareil sans rien te demander ? Il est temps que les choses changent !!!

en appelant le service de Beuvry j’ai eu affaire par téléphone à une très gentille secrétaire médicale qui se prénomme Amélie qui a pris en considération ma situation difficile et en plus de sa gentillesse a fait preuve de compétence et de professionnalisme en me recontactant dans la journée quelle plaisir de voir qu’il existe encore des personnes qui prennent le temps avec des patients de bien leur expliquer les choses ! ça devient tellement rare !!!

Les secrétaires de divion sont impolies et désagréables avec les patients qui se présentent pour prendre rendez-vous. Heureusement pour leur patron il n'y a pas de concurrence autour. Si votre coiffeuse était aussi mal aimable et méprisante vous ne vous poseriez pas de question pour en changer.

Personnel peu agréable Centre de la polyclinique de divion pour une radio Il est placardé en zone d'attente que le respect et la politesse ne sont pas une maladie merci de veiller au respect du personnel. Je suis appelé au guichet n°2 carte vitale mutuelle et pièce d'identité !!! Bonjour?????!!!!!!!svp? Merci?

Bonjour je viens tout juste de faire ma radio. J’attends actuellement les résultats. Je tenais à dire MERCI à la manipulatrice car elle est vraiment très très gentille, agréable et douce. Cela se fait rare de nos jours. Merci beaucoup

Secrétaire très désagréable parce que je me suis présentée dans la salle d attente de droite au lieu de celle de gauche. Elle a été obligée de me rappeler, ce qui l' a fortement contrariée. Elle m'a fait la morale avec insistance, les patients présents étaient très génés. Être secrétaire médicale, c'est un métier. Aucun problème par la suite, je n'ai pas attendu, j ai eu les résultats rapidement, donnés très gentiment par la 2ème secrétaire qui a visiblement essayé de compenser

A fuir!! La dame qui gère l’accueil est très aimable par contre ses collègues de l’IRM n’ont AUCUNE humanité. Pas un bonjour, pose des questions mais écoute à peine les réponses, je ne savais pas qu’une injection était nécessaire pour cet irm, j’ai peur des aiguilles, je commence à paniquer c’est à peine si on me prend le bras de force pour me mettre l’aiguille ! J’allais tomber dans les pommes on me laisse 10 mins seule dans la salle, on vient me chercher comme du bétail : on me dit de m’installer et de ne pas bouger sans aucune explication sur le déroulement et l’injection !!! Résultat : crise de panique et en larme pendant l’irm je ne reviendrais plus jamais vous devez fuir !!! Concernant la dame vous devriez vous orienter vers un autre métier

immaliance de Bruay ! Réalisation d’une mammographie ce jour à la demande de mon gynécologue obstétricien. Très mauvaise prise en charge hors mis les secrétaires médicales. Ils m’ont culpabilisé de faire cet examens puisque je n’avais atteint l’âge pour réaliser une mammographie à titre préventif. Aucune part éthique, aucune humanité et beaucoup de remise en question quant à la légitimité de cette prescription. Il est dommage de remettre en cause la prescription avant même d’avoir réalisé l’examen ! Conclusion : cabinet que je ne recommande absolument pas !

Suite à un accident j'ai eu 4 examens différents programmés. Grâce à imalliance j'ai réussi à passer ces quatre examens la même matinée. Personnel d'accueil exceptionnelle quant aux personnes qui réalisent les différentes radio échographie scanner... Irréprochable D'une gentillesse tous autant qu'ils sont c'est un cabinet que je recommande fortement. Encore merci à tous pour votre gentillesse votre empathie et surtout votre professionnalisme.

Rdv, ce jour. Accueil, médecin, radiologue, secrétaire, tout le monde était super sympathique, souriant, même le sens de l'humour y était. Je mettrais bien 10 🌟, mais il n'y en n'a que 5. Continuez, et merci pour ce moment impeccable 😊

Site de Beuvry ce matin rdv à 10h pour une mammographie : secrétaires à l’accueil pas très accueillante comme d’habitude, radiologue très sympathique c’est pour elle que j’ai quand même mis 1 étoile, après la mammographie on attend une palpation du médecin donc on reste à moitié nue en attendant sauf que j’ai attendu plus de 40 minutes j’avais froid et j’étais inquiète car ma mère, mes deux sœurs, ma nièce, ma tante et sa fille ont eu un cancer du sein, la radiologue a ouvert la porte de ma cabine pour faire entrer une autre personne et je pense que c’est là qu’ils se sont rendu compte que j’étais encore là. Je me suis rhabillée j’allais m’en aller quand elle est arrivée avec une excuse bidon qu’elle avait quelque chose d’important à faire les clients c’est pas important alors ? Je venais tous les ans c’est la dernière fois qu’ils m’ont vu

Parking pratique et grand Secrétaire médicale accueillante Manipulatrice en radiologie à l’écoute Le docteur est professionnel . L’établissement est propre

Sur l'imagerie de Divion ça se passe bien. Rdv dès 7h , ce qui est pratique pour les patients en activité. On peut toujours trouver des critiques, c'est tellement facile.

Super établissement, secrétaire très agréable, souriante, professionnel, prise en charge au top. C'est pas la première fois que je vais ici car rdv plus rapide que les hôpitaux, je recommande vivement. ++

Rv eu très rapidement. Accueil téléphonique au top. Secrétaires médicales au top. Manipulatrices irm très empathiques. Je recommande ce centre. En plus ai demandé à voir le radiologue donc rien à redire. Top top top.

Je mets 5 étoiles car je n’ai rien à dire sur l’ensemble du personnel en général qui est agréable, courtois et rassure. Néanmoins, je suis retombée sur une secrétaire à l’accueil à plusieurs reprises et elle n’est mais vraiment pas agréable, froide et hautaine. Je ne veux pas pénaliser la note pour elle car ça ne serait pas correct mais la prochaine fois je demanderai une autre secrétaire car elle ne fait aucun effort. C’est bien dommage

Manipulatrices sympathiques et professionnelles. Merci mesdames !!!!Par contre !!!! A quand pouvoir consulter ses résultats internet, (ben oui on ne voit plus de medecin), sans à avoir à déchiffrér les hiéroglyphes qui remplacent les lettres ? Site ouvert avec plusieurs explorateur et différent système Le résultat est le même

J'y suis allée pour faire une seconde mammo car j'étais inquiète et j'avais surtout été reçue avec très peu d'humanité à Estaires. De l'accueil à la radiologue, je suis ravie de l'amabilité, l'accompagnement et l'empathie dont chacune a fait preuve et du suivi puisqu'on m'a expliqué la suite pour me rassurer! merci à toutes!

Un peu d'empathie envers une jeune fille qui arrive seule et en larmes pour une IRM...c'est trop demandé ? Pas de bonjour (mais ca ca relève de la politesse..). Pas de sourire. Un ton sec et directif (vous utilisez l'impératif dans vos phrases par manque de temps???) Par contre la vieille dame juste avant elle a eu le droit à un accueil totalement différent...pourquoi? Alors si ma fille regrette d'avoir trouvé un RDV rapide sur doctolib (et avec le recul nous comprenons mieux pourquoi) de mon côté je regrette de ne pas avoir pu être présente. Parce que je vous assure que ça se serait passé différemment

Très bon accueil à Bethune rendez vous pour radio et IRM Repartie à 19h30 et toujours le sourire pour finaliser le dossier. Côté radio accueil très agréable de Gérald qui met à l aise les patients. Idem Côté IRM. Je recommande vivement

Pratiques honteuses ! On m'a refusé un scanner lombaire urgent alors qu'un creneau etait disponible sur le site de bethune sous pretexte que je n'avais pas de radios à presenter alors que dans ma situation la radio prealable etait completement inutile d'apres mon medecin ! Donc non seulement ce cabinet contraint ses patients a etre irradiés inutilement mais en plus fait en sorte que la securité sociale depense plus avec la prescription d'examens inutiles !!!!! Bravo à eux on est en bonne voie pour reduire le déficit de la securité sociale ! En attendant je reste avec ma suspiscion d'hernie discale ! Il est beau le serment d'hippocrate

On vous demande d'arriver 5 mn avant mais on vous fait attendre 15 mn après l'heure dite. Le secrétariat vous demande la carte d'identité pour l'identitovigilance mais expose votre adresse et votre numéro de téléphone et le nom de votre médecin traitant devant le reste de la salle d'attente...merci la confidentialité.

Déception totale, l’accueil, la dame se met à rire vis à vis de l’ordonnance en chuchotant à une collègue ( je venais faire une échographie mammaire) Ensuite j’ai vue le DR fouquet qui été exécrable et insultant lors de la consultation, me prenant de haut alors que j’étais sein nu. Arrivé avec le sourire repartir avec un dégoût du corps médical. Un courrier plus haut sera fait car c’est pas normal d’être reçu de la sorte.

Accueil parfait, souriante,polie. A la radiographie idem,jeune femme charmante. Et pour les résultats la secrétaire était toute souriante et aimable. Pas d attente.

Depuis 2014 je fais des Scanner deux à trois fois par ans mêmes plus et je ne me suis jamais plein Mais c’est vrai que je vois passer des Madames un peu trop fière à qui ça doit aller comme il veulent moi ça m’énerve je ne les regarde même pas

3 visites et 3 fois ou nous avons été bien accueilli. Personnel d’accueil très gentil et souriante. Plutôt efficace, pas trop d'attente, envoi des résultats par mail. Rien à redire pour le moment. A voir sur la durée.

Personnel aimable et professionnel. Très peu d'attente, l'heure du rendez-vous est respecté. Pas d'attente à l'issue de l'examen, le résultat vous est adressé par internet.

Amabilité, rapidité et efficacité du personnel! Je suis resté 20 min sur place pour un scanner de la cheville. Vous repartez avec les clichés, pas d'attente pour le rapport il vous l' envoie par mail dans la journée.👍

Rien a dire, professionnalisme a tout les rangs. Les secrétaires, les manips et les médecins sont au top, rassurants et font preuve d'empathie envers leurs patients. Un exemple à suivre !!

Ma maman âgée de 83 ans, est venue pour écographie, personne ne l'a aidé à monter les marches pour s installer ni redescendre de la table..elle marche avec une canne sur courte distance, ce jour elle se retrouve avec une jambe gonflee, tellement elle a du faire des efforts..ni aide du médecin, ni aidé d une tierce personne elle aurait put tomber. Je suis sa fille, je rage, je peste. Une personne âgée se respecte. Cordialement.

J'ai réalisé plusieurs radios ces dernières semaines sur Beuvry et j'ai été très bien reçu. Le personnel d'accueil est souriant, sympathique et aimable. L'attente fut courte dans la salle d'attente, tout comme les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous. Le service est rapide et efficace.

Première fois que je venais faire une IRM a divion sûr recommandations de mon médecin je vais habituellement a Liévin et franchement je préfère Liévin car les horaires sont respectées et il n'y a pas accumulation de patients dans la salle d'attente et en plus avec le COVID je ne renouvellerai pas mon experience . 😡

Radio faite suite à une chute,( urgences ),compte rendu de la radiologue: aucune lésion osseuse. Radio de contrôle 2 semaines après car douleurs persistantes : 3 côtes cassées Je ne vais pas m’excuser d’être tombée un vendredi en fin d’après-midi,vous aviez certainement des choses plus importantes à faire Madame,que d’interpréter correctement mes radios ,heureusement vous avez des confrères plus compétents,mais si j’ai d’autres examens à faire, je m’assurerai de ne plus vous croiser.

Rdv ce matin pour mon fils et très bon accueil, comme d'habitude ! Nous prenons nos rdv au cabinet saint Vaast depuis des années, les délais sont raisonnables, parfois courts quand on retombe sur une annulation, l'horaire est respecté. Les locaux propres et le personnel sympathique (mon fils a eu un diplôme d'enfant courageux pour ne pas avoir bougé pendant sa radio!). Plutot chanceux d'avoir un centre d'imagerie presque à notre porte!

Avant mon échographie, j'étais venue voir ici les avis et en voyant tant d'avis négatifs, je ne partais pas très sereine. Suite à mon expérience , je me permets donc de mettre un commentaire bien plus positif. Je trouve que j'ai été accueillie très correctement par la secrétaire et le médecin. Si j'ai un examen à effectuer je reviendrai sans aucune problème.

Les secrétaires sont très gentilles mais le médecin est très désagréable , il n'est pas aimable, n'explique rien pendant l'examen( j'ai du faire une écographie). Comme il n'explique rien , nous ne savons pas si tout va bien ou si il y a un problème!

Rendez vous pour une échographie Mammaire aujourd hui . Suite à une douleur à la poitrine . Il est écrit sur l’ordonnance «  échographie mammaire +/- mammo » . Je suis ausculté par une femme médecin, pas très délicate d’ailleurs. L’examen se termine et elle me dit rien à signalé cela doit être hormonal. Tant mieux je suis rassuré et je me permets de lui demander comme il est écrit sur l’ordonnance , si du coup la Mammo est nécessaire ou pas ( simple question) et la .... cette chère dame lève les yeux au ciel et me répond . «  si je vous dis qu il n’y a rien c est qu’il n’y a rien je connais mon métier . » Chère Madame je ne remets pas en question votre diagnostic effectivement , mais moi justement je ne le Connais pas VOTRE MÉTIER . Je pose juste une question désolé de m’intéresser et de vous déranger . Si la patientèle vous fatigue libre à vous de passer derrière un bureau. Il est quand même incroyable que le corps médical de nos jours se croient au dessus de tout le monde . Très désagréable . Désolant

Un accueil exécrable à la limite de le signaler au médiateur de la santé, mais elles se prennent pour qui ces hôtesses d'accueil, il ne faudrait pas oublier qu'elles sont payées par les clients, je ne conseille pas du tout Imalys Béthune situé dans les locaux de la clinique Anne d'Artois.

A fuir !! Vraiment pas aimable! C’est à peine si nous avons un bonjour! La secrétaire je n’en parle même pas !! Je lui pose une question je me fais clairement agresser..! Elle nous prend de haut et c’est super désagréable. Tu arrive avec le sourire tu repart complètement dégoûté. 😡 Mal polie ! Désagréable! Autant changer de métier à ce niveau! A voir je ne suis pas là seul à me plaindre dès secrétaires!

Très mal reçu par les secrétaires, sont très désagréable surtout au moment de l'enregistrement... Une honte !. Mèdecin rien dire super gentil pas comme leurs secrétaires, vaudrait limites qu'elles change de métier.

Demande pour une échographie en urgence pour ma fille au mois d'août, alors que le planning est plein, la secrétaire médicale a cherché une solution! Merci pour votre sens de l'écoute et votre professionnalisme. Un vrai sens patient qu'on ne retrouve malheureusement pas partout.

Les infirmières son gentil mais les secréter elles sont très malle polie et ne sourit jamais. Quand j’ai passées récupérée mon CD on me dit à en la pas j’ai reçue aucune excuse de la part de personne même pas une explication. Et quand j’ai demandée qu’il me fasse un autre tout de suite on ma dit qu’il faut attendre au moins 30 minute pour gravée un CV ce qui ne prend même pas 5 min. Alors que je leur avait expliquée que j'ai rendez-vous cher le médecin dans 30 minute . Et quand on se plaint on nous parle super malle avec une arrogance et un méprit incomparable. Le lendemain en m’appelle pour me dire que le CD n’a pas été fait sont aucune excuse et je leur demande de me l’envoyée du coup je le reçois cassé et quand je r’appelle en me dit fallait venir le récupérée et que nous en ne peut pas faire sortir des CD comme ça coûte cher (un CD à gravée ça coûte moins de 50 centime).

Premier rendez vous dans cette structure pour ma part je ne suis pas déçus. Secrétaire accueillante. Il ny a pas eu d'attente. J'avais rendez vous avec le docteur FOURQUET. Bon sincèrement il fais son job c'est tout ! Il dit bonjour au revoir MDR !

Acceuil vriament désagréable!! en pleine période d'épidémie de bronchiolite et les URGENCES du CH engorgé , j'ai demandé un RDV en urgence le 29/12 pour une radio des poumons d'un enfant de 2 ans qui avait bcp de fievre, et on m'a clairment dit que ce n'était un centre d'urgence et qu'il fallait que jappelle dans un autre cabinet (ARMENTIERE)... j'ai eu un autre cabinet concurent (à la bassée) qui a passé la radio de mon fils le jour de mon appel et avec une secrétaire AGREABLE au téléphone...

Comment dire ? Incapacité de donner un délais pour avoir un rendez vous, bien mauvaise fois de la femme par téléphone malgres deux appels à 2 semaines d'intervalle.. Il faut se déplacer en agence, leur ligne téléphonique ne sert absolument à rien.. à éviter

Pour un centre censé accueillir des personnes atteintent d'une maladie grave, je trouve que l'accueil laisse à désirer nous avons eu affaire à une secrétaire qui nous a clairement raconté n'importe quoi, nous assurant que le jour même de l'examen il était pas possible de voir un médecin mais en revenant de lendemain nous aurions un médecin avec qui nous entretenir. Résultats des comptes nous avons fait 2 × 150 km pour au final nous retrouver face à cette même personne qui nous a traité de menteur et nous a dit que le compte rendu était dans l'enveloppe il me suffisait de l'interpréter.