INOVIE Bioaxiome - L'Isle sur la Sorgue Espace médical de la Gare Laboratoire d'analyse médicale

En 20 années, ma prise de sang n’a jamais été autant ratée, heureusement, je ne suis pas douillet et ça va s’arranger

Sérieux, rapidité, tout est ok

À fuir pour faire des prises de sang !!! Le Dr. Solaz, n' a aucune compétence dans le prélèvement de sang. Aucun respect des patients. Ce monsieur est totalement incompétent, aucune évaluation du type de patient à piquer, il vous massacre le bras et les veines. Je suis ressortie avec 3 pansements et les 2 bras piqués pour un simple prélèvement de sang !!!! Comment peut on prendre l'initiative de faire un prélèvement de sang quand on ne sait pas piquer ???!!!!....Dr. Solaz, sachez qu'il existe des formations continues et je vous suggère d' aller apprendre à piquer avant d'intervenir sur un patient et faire n' importe quoi. Je considère cela comme une maltraitance et un non respect du client (voire.... patient....). C'est inadmissible.

Bonsoir, Très satisfait de ce laboratoire, accueil chaleureux et convivial,professionnalisme, disponibilité très bon emplacement,facilité de stationnement ,je recommande.

Très bien reçu, l'infirmière qui a fait ma prise de sang était très gentille. Résultat rapide et facile à récupérer

Après avoir rempli les formalités administratives, l'examen s'est fait rapidement, professionnellement, avec très peu d'attente. J'ai reçu les résultats en tout début d'après-midi. Parfait.

Mon infirmière a déposée la prise de sang début d'après-midi j'avais les résultats. Merci à vous

Visite du 17/01/2025. La responsable de l'accueil très agréable. En revanche le prélèvement un peu moins. Mon bras et main gauche sont engourdies depuis vendredi. Le point de prélèvement a été endolori tout le weekend, restant sensible à ce jour et enfin le bleu commence à peine à vouloir se résorber, mardi 21.01.2025 aujourd'hui. (Cela fait depuis vendredi que j'essaie de poster une photo du bleu mais cela enfreint les règles G.oo.g.l.e) Justement je ne suis ni douillette ni sujette aux bleus et je n'ai jamais eu de soucis lors des bilans sanguins. Par ailleurs cela faisait une éternité qu'on ne m'avait pas posé de garrot, cela me fait réaliser que ça devait être un stagiaire ou un fraîchement diplômé. À ce sujet, est-ce le nouveau protocole de garder le garrot du début à la fin? Difficile de réagir lorsqu'on est à jeun, mais ça m'aura appris à être vigilante à l'avenir. Merci tout de même pour l'accueil.🙏🏼

Bon accueil. 5mn d attente et les infirmières sont très douces et adorables

Excellent accueil. Rapidité des résultats.

Accueil rapide et très agréable résultats dans la journée c'est formidable merci pour votre travail et votre dévouement

Hier lundi, je suis allé au laboratoire pour mon rendez-vous de mardi soir à 17:15. Le laboratoire était fermé bien qu’il était mentionné comme ouvert sur l’application Google. Ce matin je me suis de nouveau rendu au laboratoire et ai attendu 45 minutes avant d’être pris en charge. Il est 18:00 et je n’ai toujours pas reçu mon analyse alors que d’habitude je la reçois par email en milieu d’après-midi. J’avais rendez-vous chez mon endocrinologue à 17:15 et suis venu sans mon analyse. Ce n’est pas professionnel. Salutations Frederic Borgoltz

Bon accueil et soin correct.

Premier contact parfait. Difficulté pour créer un mot de passe. L'exigence demandée est elle utile?

Vous me demandez mon avis mais je n'ai toujours pas reçu les résultats d'analyse. Je pense qu'ils ne m'ont pas été envoyés

Très bonne prise en charge, et exécution, par l’opérateur qui a effectué la prise de sang. L’accueil, par contre est vraiment à améliorer, personne peu agréable, limite impolie.

Personnel très agréable et résultats rapides

Très bon accueil (je suis arrivée sans rdv ) , prise en charge rapide. A recommander

Au top dans tous les domaines : accueil, prélèvements et retour des résultats !

J’ai eu beaucoup de mal à obtenir l’envoi de mes résultats d’analyse à mon oncologue à l’Institut de cancérologie de Lorraine à Nancy. Il a fallu que je téléphone moi-même à l’ICL pour obtenir le numéro de fax de mon médecin. Donc peu de réactivité pour aider le patient ce matin du 2 avril. L’Isle sur la Sorgue est un lieu très touristique, il faut s’attendre à avoir de telles demandes de la part des personnes de passage en traitement au long cours.

Secrétaire sympathique et infirmière qui m'a fait la prise de sang très bien. Je n'ai rien senti. Je recommande

Très bien, très bonne prise en charge, rapide, personnel poli , rien à redire.

Comme à chaque fois, les résultats sont disponibles sans que je sois obligée d'aller au laboratoire, ce qui est un gain de temps et aussi pour le laboratoire. C'est ultra pratique supers

Mauvaise expérience personnel peu agréable durant la prise de sang

La prise en charge et le compte rendu ont été rapides. Personnel accueillant et professionnel ! Je recommande !

Sur place, accueil et professionnalisme ok.par contre, grosse galère une fois de plus pour récupérer mes résultats sur le site,cpte bloqué..

Infirmier extrêmement attentionné , on ne sent absolument pas la piqure et il n'y a pas d'hématome après .

L'accueil au top l'équipe très sympathique et à l'écoute

Professionnalisme, amabilité, efficacité... presque un plaisir de s'y faire piquer.

Une personne très désagréable à l’accueil … dommage, l’infirmier lui adorable

Ce laboratoire de l'Isle-Sur-La-Sorgue officie avec sérieux et rapidité. En prime, nous avons des sourires.

Bonjour , j ai été reçue à 2 reprises par une personne douce , à l écoute, rassurante et prenant le temps . Merci pour ce professionnalisme devenu rare de nos jours.

J'ai demandé 5 fois l'envoi d'un nouveau code pour ouvrir mon compte et j'ai finalement dû aller au laboratoire chercher mes résultats car je n'ai toujours pas reçu ce nouveau mot de passe. Le personnel du laboratoire est en revanche très professionnel ,

Excellent laboratoire l accueil et le personnel sont très sympa je le conseille

Bon accueil, prestation rapide, résultats en une demie-journée, même pas mal !...

Très bon accueil autant par la secrétaire que par l'infirmière qui fait les prises de sang

Lieu agréable, secrétariat charmant, et mon piqueur plein d'humour et efficace: je n'ai rien senti. Bravo et merci.

Prise de sang indolore et personel très agréable qui a pris son temps. A recommander

Les médecins ou infirmières qui font les prises de sang sont toujours souriants et agréables, en revanche, je déplore que les personnes à l'accueil manquent d'empathie et soient avares de conseils (pour l'utilisation du kit examen d'urine que je faisais pour la 1ère fois, par exemple. Il a donc fallu que je ressorte des toilettes pour demander comment l'utiliser, alors qu'il suffisait de me dire en me le remettant, que toutes les instructions étaient affichées dans les toilettes). Moi qui aie toujours travaillé dans les métiers de services et bien souvent à l'accueil, je sais à quel point il est important de devancer les questions des clients/patients afin qu'ils ne se sentent pas ridicules ou dans une situation humiliante... Je pense que votre accueil a besoin d'être amélioré.

Personnels agréable très professionnel, cela fait des années que je viens toujours aussi satisfaite

Bon accueil. Très peu d’attente.

Personnel accueillant très agréable. Une personne nous a rappeler pour nous signaler un point sensible des résultats d'analyse.

Vraiment tt l équipe adorable et serviable merci beaucoup et bonne continuation

Équipe excellente et professionnelle. Ils ont su comment rassurer mon enfant autiste pour que sa prise de sang passe dans les meilleurs conditions. Encore merci

Cliente depuis des années toujours très bon accueil Très professionnel Seul bémol la fermeture du samedi

La dame de l'accueil est horrible, hautaine et très désagréable se permet de mal parler au patient jamais vu un accueil comme sa dans un labo. Apparemment je ne suis pas la seule ya vraiment un problème

J'ai reçu un accueil détestable hier à 11h alors que j'étais la seule cliente, parce que je demandais à faire un test covid; la secrétaire m'a dit que je devais prendre rendez vous et que je devais rester chez moi sur un ton hyper désagréable et m'a tendu une carte avec le numéro de tel de l'autre labo , puis lorsque j'ai posé une question, elle m'a demandé de sortir!!! Comme si j'étais pestiférée, c'est quand même incroyable pour quelqu'un qui bosse dans un labo! Je n'y mettrai plus les pieds et j'ai appelé Bioaxiome , le clos des tilleuls où j'ai été très bien reçue.

Situation compliqué pour eux et malgré ça, accueil téléphonique pour la prise de RDV très agréable et rassurant. Test PCR rapide et dans la bonne humeur (merci pour le fou rire).

J’ai malheureusement été très mal traité par une dame de l’accueil d’une soixantaine d’années au cheveux colorés noir. Cette dernière n’as pas lu mon ordonnance correctement et s’est permise de m’infantiliser et de mal me parler en me reprochant qu’elle connaissait son métier. Hors, j’avais bien raison! Je venais pour des analyses suite à un problème sensible et j’en ai donc pleuré de la manière dont cette vieille dame m’as traité. Elle qui as fait une erreur et m’as blessé par sa manière de me prendre de haut ne l’as ni reconnu par la suite, et ne s’ai pas excusé. Cet avis seras pour son responsable, veillez à ce que votre équipe reste professionnelle face à vos patients et que cette dame ne se permette plus d’offenser les gens qui n’ont rien demandé lorsqu’elle se trompe et ne l’admet pas.merci.

Super gentil j'y suis aller pour mon fils de 4 ans ils ont étaient super avec lui patient attentif