INOVIE Bioaxiome - Nîmes Mas Carbonnel Laboratoire d'analyse médicale

Un peu de queue mais du personnel au top Une infirmière agréable et sans douleur

Très bien. Continuez. Personnel ouvert à la discussion. Bravo

Laboratoire propre, hôtesses acceuillantes.Résultats rapide.

Peu d'attente, un personnel a l'écoute et patient malgré ma gaucherie légendaire ^^ une infirmiere très pro (pas eu bobo) et charmante en plus :)

Accueil simple et rapide et une infirmière adorable. Rien senti à la prise de sang 👍

Trés trés dur pour me trouver les veines , Ce matin la jeune fille qui devait s''occuper de moi , voyant mon anxiétè demander à une infirmiére de venir:! la remplacer et tout c'est bien passé.super pour la gentillesse et le professionislme

Personnel très accueillant et sympathique qui vous mettent en confiance Infirmière au top

Pas beaucoup d'attente pour un samedi matin ( je suis arrivé avant l'ouverture ) les secrétaires étaient très gentilles , l'infirmière était très gentille et douce également

Secrétaire à l'accueil très aimable malgré le monde présent. Infirmière souriante qui met à l'aise. Je recommande.

Au top résultats rapides a l'accueil les secrétaires au top efficace et gentille

45 minutes d'attente pour un dépôt d'analyses. Une seule personne à l'accueil peu sympathique.une salle d'attente pleine de personnes en attente. Je préfère Avenue Georges Pompidou acceuil très sympathique. Cordialement

La secrétaire medicale et l'nfirmiere très sympathiques et très professionnelles très bon laboratoire

Les filles à l’accueil, super gentille et l’infirmière adorable

L'équipe est très accueillante et souriante. Merci c'est toujours très agréable d'être considéré à chaque visite.

Prise en charge impeccable et résultats en ligne dans la journée...

Laboratoire ou nous allons régulièrement où nous avons été très surpris cet après-midi alors qu’on a amené un enfant mineur. Qui a l’habitude des hôpitaux et d’avoir ses parents à côté de lui, nous sommes retrouvés avec une infirmière qui nous a refusé au coté de notre fils alors qu’il est mineur Et qui a très peur des prises de sang dans le Publics. Cette personne a refusé de le piquer, elle nous a envoyé sa collègue. Chère madame, je ne vous souhaite pas d’avoir un enfant . La loi préciseque un enfant mineur doit être accompagné de ses parents. c’est bien la première fois que cela nous arrive Notre fils ne veut plus mettre les pieds dans ce laboratoire Secrétairetrès agréable et gentille et même surprise . Dommage, car nous nous sommes des clients Fidèle . Nous avons appris que c’était personne était là exceptionnellement cet après midi Dans ce laboratoire.

Très bon accueil, très satisfaite de mon passage, prise en charge rapide,je recommande.

Prise en charge organisée, rapide. Personnel compétent, a l'écoute du client. Laboratoire a recommander !

Accueil rapide et sympathique très professionnel merci

Très bonne expérience, ma première prise de sang, j’appréhendais beaucoup, finalement tout était très bien, j’ai même pas eu mal. À 2 minutes de chez moi je suis très contente du centre !

Je suis allée faire une prise de sang de contrôle et j'ai accompagné ma fille de 15 ans, très anxieuse pour sa 1ere prise de sang. Accueil souriant et bienveillant de la part des secrétaires médicales et des infirmières. Pas vraiment d'attente pour un samedi matin. Un grand merci à l'infirmière qui a été très à l'écoute pour ma fille.

Accueil rapide et efficace, prélèvements sanguins sans douleur. Je recommande ce laboratoire

Analyse d urine n après midi Très bien super accueil pro aimable

Accueil simpke, calme rt agréable, technique de prise de sang parfaite, informations simples et sobre. Petit bémol : il peut manquer de confidentialité aux postes d'accueil si la secrétaire (et en plus la personne patiente) parle sur un ton trop fort. Quand on n'arrive pas à se faire comprendre, ou qu'on n'arrive pas à trouver une solution, on a tendance à hausser le ton. Humain. Mais si on en prend conscience, ça se travaille.

Personnel très agréable, à l'écoute et efficace.

Accueil très professionnel et personnel à l écoute. Résultats rapides. Très bonne organisation

Venue le 31/12 a 11h30, j’ai été ravie de l’accueil du personnel. Je tiens a remercier l’infirmière qui m’a fait la prise de sang ( j’ai une angoisse des piqures) mais elle a été d’une réelle douceur . Merci !

Très bien reçu avec le sourire un grand merci aux secrétaires

Bonjour, Très bon accueil de la part des secrétaires. Je recommande .

Avec toutes les vies sauvees et les services rendus par les biologistes un petit merci s impose non? Pas juste les bleus ou l attente ou l accueil sympa...il y a le service medical rendu.... ouvert depuis 7 h jusqu a 18h...quand les medecins st absents le vendredi le samedi..le soir tard..vous qui avez beneficié de ces services rendus..un petit mot fait plaisir

Accueillant , service rapide l’hôtesse très aimable et souriante merci je vais le conseiller autour de moi .

Certains matins sont plus laborieux lorsque les agents administratifs sont moins nombreux que les préleveurs. C'est dommage car l'humain est fondamental

J’ai été prise en charge ce jour par Dominique. Sachant que les prises de sang m’angoissent, elle a été compétente et très douce. Je recommande ce docteur!

Un peu d'attente mais personnel agréable et compétant. Résultats dans les temps Tout bien

Personnel très sympathique, prélèvement impeccable et amplitude des horaires appréciables, merci pour les gens qui travaillent de nuit! Pas comme la plupart des laboratoires de la ville qui sont ouverts que le matin.

4 étoiles pour la secrétaire (Amandine) très gentille, souriante, serviable et POLIE (pas comme sa collègue la technicienne de laboratoire qui fut très aigrie). Cette dernière ne m’a pas formulé UNE SEULE formule de politesse, ni bonjour, ni au revoir (soit le strict minimum) et appelle les gens par leur 2ème nom de famille à l’autre bout du laboratoire. Sa collègue m’avait l’air plus sympathique mais malheureusement je suis tombée sur l’aigrie de service. En partant je lui dis « merci bonne journée au revoir ».. aucune réponse.. ni même un regard ou un sourire en retour. Bref cette personne m’a rendu aigri pour le reste de ma journée.. et il est à peine 9h

J'y suis allée samedi matin, c'est vrai beaucoup de monde mais une prise en charge assez rapide dans l'ensemble, nous avons peu attendu. Les résultats ont été reçus en début d'après midi, rien à dire sur l'efficacité ! Donc vraiment on ne s'affole pas tout de suite à la vue de 15 personnes devant soi, les personnes de l'accueil sont rapides et efficaces !

Bonjour, le problème est toujours au moment du mot de passe que vous nous donnez, avec le '' mot de passe oublié '', le message n'arrive pas. C'est usant pour nous, patient déjà malade et affaibli. Merci de demander notre avis,mais nous sommes bcp à réclamer les résultats direct au labo alors que les dames ont déjà assez à faire, les délais d'attente sont d'une heure et avec 40 °de fièvre c'est très inhumain.!!!

Venue à 11h30 pour effectuer un prélèvement (une affiche indiquait sur la porte fin des prélèvements à 11h00) mais j'ai tenté ma chance et on a accepté de me prendre en urgence. Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme.

Un peu d'attente à chaque fois, mais ca vaut le coup parce qu'on est accueilli avec le sourire, gentillesse et compassion, même lorsque les équipes sont en sous-effectif. Ca fait du bien d'être traité comme un humain et non pas comme un numéro de plus. Secrétaire au top, infirmière au top, je recommande !

Ticket pris à 10:43 le samedi pour un prélèvement. Affiche posée sur l'imprimante à 10:55 pour ne plus prendre de nouveaux tickets prélèvements en nous demandant de l'expliquer aux nouveaux arrivants. Ce que j'ai fait. Des personnes arrivées après 11:00 ont finalement été prises avant nous (qui leur avions fourni les indications) pour des prélèvements. Appelé à 11:45, on nous a informé qu'il n'y avait plus la possibilité de faire de prélèvement. J'ai expliqué ce que je détaille ci-dessus, la seule réponse est désolé. Désolé, je le suis aussi de devoir laisser ce genre de commentaire. Je n'aurai aucun mal à le supprimer si la prochaine fois se fait sans file d'attente.

Je suis extrêmement déçue concernant ma dernière venue dans ce laboratoire. Déjà à la prise en charge des patients le terme efficience ne semble pas trop être de mise. Je trouve ce matin là une seule personne qui appelle les tickets deux autres sont là mais font visiblement autre chose… et surtout mon prélèvement effectué à 7h30 le matin pour une NFS - CRP ne me sera rendu qu’à 16h le même jour… je n’ai JAMAIS vu ça ! Des années que je fais cette analyse dans différents laboratoires et jamais je n’ai eu les résultats au delà de 12h-13h. J’avais rdv avec le médecin à 14h et je n’ai pas pu lui présenter les résultats il a téléphoné lui même pour essayer de les obtenir mais non « c’était en cours ». Le prix payé reste le même pour la sécurité sociale et donc pour nous qui payons nos cotisations sur les salaires mais le service n’y est pas !!!! Je suis blasée de voir le peu de considération et d’investissement de ces groupes qui pensent certainement faire toujours plus d’argent en y mettant encore moins de moyen ! Affligeant navrant désolant et révoltant !

Temps d'attente plus élevé que celui indiqué sur le ticket (pratiquement 20' pour 8 annoncé). De plus, le numéros ne se suivent pas ce qui crée de la confusion quand à l'ordre de passage. RAJOUTER QUELQUES CHAISES AVEC ACCOUDOIRS, car une personne handicapées n'a pas réussi à se relever et aucun personnel n'est venu l'aider. Sinon, pour le prélèvement et les résultats c'est OK.

Aucune confidentialité la secrétaire parle fort et tous le monde entend. Lors du prélèvement j'ai souffert aucune douceur. Lors des résultats on vous dit de passer en fin de journée et quand vous y allez ben les résultats sont pas prêts. Ce laboratoire manque cruellement de professionnalisme.

Infirmière peu agréable et peu professionnelle. Discute avec une autre dame alors que nous sommes plusieurs à attendre, laisse la porte ouverte de la salle pendant qu'elle me pique. Étant sujette aux malaises, je lui demande de relever les jambes du fauteuil, elle me dit qu'elle n'a pas le temps que je m'évanouisse et que sinon ce serait des claques. Humour douteux ou sérieuse je n'ai pas apprécié. Elle m'a cependant bien piquée et a été rapide.

L’accueil de la secrétaire “Angélique” reste à revoir. Pas très agréable, non souriante, ne répond pas aux formules de politesse. A la limite de souffler et je ne peux avoir de bon soupçon quand cela arrive à mon deuxième passage au laboratoire également. Cela dit, l’infirmière qui m’a fait la prise de sang est très aimable, ça fait plaisir !

Très bon accueil tant au secrétariat que par la laborantine. Les secrétaires sont bien patientes de supporter des clients qui ne voient même pas le distributeur de tickets... Lieu très propre

Lieu facile d'accès, accueil très aimable et respectueux de chacun malgré le monde de ce samedi matin. Attente forcément un peu longue (bien choisi mon jour :o) ), prise de sang rapide et sourire de l'infirmière. Parfait !

Personnel très accueillant et sympathique. Cependant lors de l’admission à l’accueil, il y a un manque de confidentialité, toute la salle est au courant du motif des examens. Puis, le côté administratif prend énormément de temps à être effectué, nous passons plus de 15min avec la secrétaire médicale ce qui nous fait attendre et fais attendre les autres personnes..

2 étoiles pour l’accueil ce lundi matin et une dame adorable pour la prise de sang! 3 étoiles en moins pour l’attente, 30 minutes pour attendre de passer au guichet 45 min de plus pour être appeler pour la prise de sang un lundi matin je trouve ça catastrophique !! un samedi matin j’aurais pu comprendre mais un lundi nous avons tous un travail et ne pouvons pas forcément attendre plus d’une heure pour une prise de sang… Laboratoire noir de monde il n’y avais plus de place à l’intérieur obligé d’attendre dehors… Je pense qu’il faudrais sérieusement revoir l’effectif..