INOVIE BIOLYSS - Limoges Roussillon Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très accueillant et professionnel.

Je remercie la secrétaire qui m'a accueillie pour la compréhension dont elle a fait preuve.

Jusque là , j'étais plutôt satisfaite des conditions d'accueil et de prélèvements réalisés, ainsi que de la disponibilité des biologistes prêts à expliquer les résultats avec une grande compétence associée à une grande gentillesse. Mais aujourdhui, je me suis faite massacrée par une personne de surcroît trés peu aimable (et c'est un euphémisme). J'ai un hématome énorme ce qui n'arrive absolument jamais avec des infirmières compétentes. G JeannotPages

Les rdv de doctolib ne servent à rien on vous prens avec beaucoupde retard dans l ordre d arrivé. 45 minutes de retard.

Très bien et très professionnel,je ne passe que par votre laboratoire d'analyses.

Très agreable et professionnelle je recommande

Accueil très agréable, résultats rapide à l'heure dite.

Très bon accueil. L' infirmière fut très agréable, et attentive au stress de ma fille. Résultats rapides.

Je suis venu faire un prélèvement sanguin pour mon nourrisson âgé de 1 mois, souffrant d'une maladie rare. Sur toutes les autres prise de sang effectuées auparavant à l'hôpital, j'ai pu être présente lors du prélèvement pour rassurer mon bébé. Mais dans ce laboratoire, il m'a été imposé de rester dans la salle d'attente. Tout le laboratoire a entendu mon enfant hurler pendant de longues minutes. J'ai demandé très poliment si je pouvais rejoindre mon enfant pour le rassurer, ce qui m'a été refusé. Mon bébé m'a été rendu, dans un état de stress +++, hurlant et rouge et transpirant, le bras nu en dehors de ses vêtements. Les prélèvements précédents ayant toujours été effectués en ma présence, je ne peux que constater que cette pratique est uniquement dans un objectif de confort pour le praticien ; au détriment de celui d'un bébé de 4 semaine. - Pour répondre à la réponse qui a été faite : La biologiste m’a imposé de rester dans la salle d’attente quand elle est venue chercher mon bébé. On ne m’a rien du tout expliqué, on m’a juste demandé de donner mon bébé et de patienter dans la salle d’attente. Et quand j’ai demandé à la personne à l’accueil d’aller rejoindre mon enfant pour calmer ses pleurs, ça m’a été une fois de plus refusé. On ne m’a pas proposé de donner le biberon avant de partir, c’est moi qui ait demandé à pouvoir le faire avant de reprendre la route.

Agréable accueil et bonne prise en charge. Personnel bienveillant.

Lieu agréable, ainsi que le personnel. Prise en soin efficace et organisée.

Prélèvement pour ma fille. Parking et organisation ok. Prélèvement réalisé avec une aiguille de très bonne taille : hématome ++++++ difficulté à bouger le bras! Bof une épicrânienne aurait suffit…

Prise en charge rapide. Hôtesse sympathiques et discrète.

Personnel très accueillant et agréable Peu d’attente

Très bon accueil une infirmière qui a bien réussi ma prise de sang ... Seul bémol délais un peu long pour les résultats.

Le 21 Mars j'ai eu un prélèvement sanguin, le 25 Mars en regardant les résultats mon médecin traitant s'aperçoit qu'un prélèvement n'a pas été fait (Normal puisque ce n'est pas elle qui l'a prescrit mais un autre médecin.) Elle appelle le labo pour savoir si il est encore possible de faire ce prélèvement...on lui répond que oui. Le lendemain (le 26), je regarde si j'ai les résultats et toujours rien...donc j'appelle le labo et on me répond que c'est en cours et que j'aurai les résultats dans la soirée.... Aujourd'hui 27 Mars à 11h44 n'ayant toujours pas de résultats, je rappelle...je tombe sur la standardiste qui me dit je me renseigne et là...elle m'annonce que les tubes ont été jetés et que l'examen ne peut être fait. Sentant que j'étais très en colère et surtout que je ne comprenais pas (si ce n'est que l'on m'a mené en bateau), elle essaie de me passer le laboratoire en question...le téléphone a sonné.....sans que personne ne réponde. Et curieusement à 11h58 je reçois un mail du laboratoire avec une page blanche...à aucun moment on ne me dit que l'examen ne peut être fait..!!!!

La personne qui a effectué la prise de sang a été super douce. Je n'ai rien sentie. Je l'a remerci grandement car j'appréhende toujours un peu avant. Merci a Elle.

Me Me lieux accueillant, très bon accueil , professionnalisme, résultat rapide . Merci a vous .

Je suis venue pour faire une prise de sang et d’urine ainsi que mon mari et cela a été très rapide donc je n'ai pas payé le parking.. Accueil chaleureux et infirmieres très gentilles.

Une équipe vraiment très agréable, autant à l'accueil que pour les prélèvements. C'est vraiment un super laboratoire.

Prises de sang rapide et personnel sympa

Très bonne organisation, passage rapide. De plus, le personnel est agréable !

Un excellent accueil et des professionnels de confiance et à l'écoute depuis maintenant plusieurs années.

Personnel très sympathique, à l'écoute, bienveillant et compétent.

Seule à l’arrivée dans le laboratoire, j’ai pris un ticket comme prévu et me suis dirigée vers l’accueil où il n’y avait personne mais l’hôtesse n’a pas manqué de me rappeler qu’il fallait que j’attende dans la salle d’attente avant que l’on ne m’appelle (sauf que j’étais la seule patiente!!) bref, après enregistrement je me suis dirigée vers la salle d’attente mais encore une fois ce n’était pas la bonne salle d’attente 🤔🤢!!, quel accueil !!! Pour le reste mieux mais l’accueil à revoir tant hôtesse que les indications des différentes salles etc pour mieux expliquer et diriger

très peu d'attente 5 minutes ,Prélèvement rapide et sang douleurs. Parfait pour moi.

Mieux qu'avant ! Plus sécurisé avec un mot de passe permanent..reste plus qu'à sécurisé l'accès piétons pour arriver à Inovie.. Et dommage que les numéros d'appel sont aléatoire. Les piqueuse sont au Top..enfin pour moi !!!

Je regrette de ne pouvoir vous répondre sur ce sujet. Ne pouvant me déplacer, c'est mon infirmière qui a fait la prise de sang et l'a portée pour examen au laboratoire. Mais j'ai été très bien reçu par la personne qui m'a répondu au tel. Voilà pourquoi j'ai mis 4 étoiles.

NOIR N'EST PAS DE L'ART. Ces photos seront envoyées aux associations. Ce n'est vraiment pas respectueux. Nous ne sommes pas des animaux.

Très bien conçu personnel sympathique à tous niveaux

Bonjour je n'ai jamais reçu les résultats de mon analyse ni mon médecin. J'ai appelé le laboratoire qui m'a dit me les envoyer. Rien ! Mon médecin ne les avait pas reçu non plus. Par téléphone il a pu avoir les résultats.

Personnels compétents d'une grande gentillesse à l'écoute des personnes âgées. A recommander

Avant on avait une feuille pour accéder aux résultats Maintenant on est censé recevoir les résultats sur la boîte mail Rien reçu !

Vraiment très satisfaite de la prestation dans ce laboratoire. Gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous.

Bon accueil très rapide rdv résultats par mail parfait je croyais que je payerais le parking mais non je ne suis restée a peine 10 min donc gratuit

tres bein accueilli et passage tres rapide pour la prise de sans merci

L’accueil est plaisant. Nouveau système de ticket à l’entrée qui à mon avis évitera les longues files d’attente. J’ai l’habitude de me rendre la bas pour différentes analyses et je n’ai jamais eu de soucis. Idem avec les enfants🙏 De plus, si les résultats tombent sur un jour où vous ne pouvez pas avoir votre médecin traitant et que vous êtes inquiets, un appel au labo et un biologiste vous renseigne gentiment.

Bonne prise en charge. Accueil agréable à 7h00 du matin. Résultat reçu dans la journée.

L'accueil n'est pas vraiment au top (d'où mes 4 étoiles) mais la personne qui a fait ma prise de sang, bien que peu expressif, m'a finalement semblé sympathique puisqu'on a terminé sur une petite pointe d'humour !

Bon accueil et prise en charge rapide avec un personnel, aimable et professionnels

Prise en charge très rapide, grande gentillesse du personnel.

Bon accueil. Explications claires et precises. Prélèvement réalisé avec dextérité et sans douleur.

rapidité et efficacité sur place mais impossibilité de lire mes résultats sur le web malgré que j'ai bien suivi le processus

J'ai eu un bel accueil jeudi 21, contrairement à d'habitude, même l'infirmière qui m'a fait la prise de sang à été délicate et ne m'a pas fait mal . Expérience positive.

Accueil de la technicienne à revoir, pourtant personne en salle d'attente, clairement pas agréable, pas souriante, l'impression de la déranger pour chaques questions posées, explications pour accéder aux résultats bâclées, aucune précisions concernant l'identifiant de connexion. Elle n'a même pas précisé à l'infirmière que j'avais apporté des échantillons faits par le spécialiste de chez qui je sortais pour analyse, du coup j'ai failli faire 2 fois le même examen. Heureusement l'infirmière elle etait agréable et a pratiqué à mon dernier examen avec Douceur et sourire.

j’ai été très bien accueilli, ma prise en charge a été rapide , j’ai reçu.tres rapidement mes résultats d’examen . merci au personnel pour l’accueil et la rapidité.

Personnel professionnel, souriant et sympathique. Labo bien organisé. Seul petit bémol : le parking payant au bout d'1/2 h. Les caisses automatiques ne sont pas indiquées et pas à proximité. En cas de problème de santé, pas top de devoir errer à la recherche d'une caisse...

Je suis très déçue de votre service, tout d'abord je suis assurée complémentaire mais j'ai quand même dû payer, je souhaite donc un papier brun. (Feuille soin) Deuxièmement, les résultats ne sont pas disponibles à temps et aujourd'hui encore, je n'ai pas reçu l'e-mail promis avec les résultats.

Après un passage au laboratoire pour des analyses, la dame à l’accueil c’est trompé dans mon adresses mail donc je n’ai pas reçu de mail, j’ai donc rappelé le lendemain a 3 tentatives, pour que au final je n’ai toujours aucun mail, aucun appel de technicien pour me donner mes identifiants, et en plus de ça après je rappelle aujourd’hui ils ne me répondent plus du tout alors que j’appelle bien aux horaires d ouverture. Résultat je n’ai pas mes résultats, et personne ne fait le nécessaire alors que je ne peux pas venir les récupérez. C’est inadmissible.

Je n'ai rien à reprocher au personnel accueillant et au personnel soignant. Ils sont très professionnels et sympathiques. Par contre le système informatique pour aller voir nos résultats ne semble pas fonctionner. En tout cas pour ma part je n'ai pas réussi à avoir un mot de passe. J'ai reçu mon identifiant mais quand j'essayais de réinitialiser le mot de passe ça revenait au début...