INOVIE BIOLYSS - Limoges St Lazare Laboratoire d'analyse médicale

très bonne expérience alors que ma crainte de la douleur d'une gazométrie artérielle existait, il n'en a rien été

Bonne prise en charge, rapide. Personnel agréable et compétant.

Très bon accueil et rapidité d'intervention.

Bonjour, tout s’est très bien passé comme d’habitude

Prise en charge impeccable. J’ai même eu bref cours de biologie durant celle-ci 🤗

Personnel gentil et doux. Merci beaucoup.

J'ai oublié le prénom de l'infirmier qui s'est occupé de mon prélèvement mais c'est un jeune homme très sympathique, attentionné, de bon conseil. Très bon accueil, prélèvement indolore, résultats rapides. Je recommande sans hésitation.

Parfait.prise en charge ultra rapide,!tout comme les résultats. Personnel très accueillant et bienveillant

Bon accueil, il n'y avait personne donc pas d'attente. L'infirmière très gentille et attentionnée.

Résultats rapides, personnel aimable et compétent.

Personnel très accueillant, cependant j’ai reçu mes résultats par mail que le lendemain après avoir téléphoné deux fois, c est pour cette raison que j enleve une étoile.

Ne transmet pas les résultats d'analyses même après 8 jours et 5 appels dans la même journée et , avec un résultat positif engendrant de grands risques de complication . Aucun professionnalisme, et d'après les avis ce n'est pas la première fois. Une plainte à été envoyé a l'ARS.

Peu de personnes disponibles à l’accueil Prise de rdv mais au final ça revient au même car tu attends pareil avec ou sans rdv. Injoignable au téléphone , et délai de résultats très longs ….

Personnel à l'écoute très humain très gentil

Superbe accueil agréable rien à dire très bien reçu

Assez satisfaite de ce laboratoire que je fréquente malheureusement très souvent et ce, depuis longtemps. J'ai parcouru avant d'écrire le mien, les avis déjà émis et partage plutôt ce qui est écrit. Je confirmerai qu'en principe les agents d'accueil sont relativement aimables et rien à redire pour ma part sur les préleveurs (ses). Je n'ai moi aussi pas vraiment compris l'histoire du ticket qui ne permet aucune orientation des patients, puisqu'au bout très souvent une seule personne est présente pour les accueillir ( alors pour vos statistiques ? ) Par contre s'il est vrai qu'aux moments de grande affluence, les patients s'enchaînent sans attente si ce n'est celle nécessaire aux enregistrements et aux prélèvements, bizarrement dans les moments plus calmes, il est oui, très fréquent d'attendre qu'on daigne venir vous accueillir alors quon ne peut manquer de vous apercevoir dès votre arrivée. Pour ce qui est de la confidentialité, vous ne pouvez ignorer que son manque est effectivement bien réel ! Peut-être repenser la disposition des bureaux ? Mais personnellement, mes doléances concernent un autre sujet : pour un établissement nécessitant une hygiène irréprochable.....,comment se fait il que depuis bien longtemps il n'y ait ni savon, ni gel désinfectant dans les toilettes, alors que certains patients y pratiquent leurs prélèvements d'urine..... Alors sans doute me répondrez vous que je dois être tombée un mauvais jour, ce à quoi je rétorquerai que cela fait de nombreuses visites qu'il en est ainsi pour moi et que j'en doute ...??? 🤞pour votre réactivité à y remédier, et d'avance merci.

Très bon accueil et prise en charge.

Excellent accueil. La secrétaire et la biologiste ont été très agréables et efficaces.

Personnel sérieux et compétent Seul bémol l'attente un peu longue avant d'être appelé

Très bon accueil, sérieux,rapide

Les ordonnances ne sont pas prises en considération pour l'envoi des résultats aux médecins prescripteurs, c'est inadmissible.

Accueil sympathique résultats rapides directement sur le compte ameli. Résultats rapide et compréhensible.

Très bon accueil et personnel très agréable. Toutefois, beaucoup de difficultés pour récupérer les résultats qui étaient urgents

Il ne m’a pas été demandé si j’étais à jeun avant la prise de sang… normal ?!?

Je suis passé pour déposer un échantillon à analyser. Derrière la vitre, 7 personnes en train de bavarder. Après 15mn,alors qu'elles me voyaient, une d'elles à dédaigneux se lever, pour venir à l'accueil. Du jamais vu.

Revoir l informatique pour envoyer les résultats aux patients très mauvaises expérience me concernant (bug soit disant !!)

Arrivée sans rendez-vous à 16h30 mes prélèvements ont pu être faits immédiatement pour un résultat très rapide. Et comme tout a été réalisé en moins de 30 minutes le stationnement était gratuit.

Aucun message pour nous prévenir que les résultats sont prêts Ni sms ni mail

Excellent accueil, soins , respect des rdv

Disponibilité, accueil, efficacité et rapidité sont les atouts de ce laboratoire. Étonnant même en période de fêtes-

J ai demandé le code pour voir mais analyses 3fois et 1 fois par téléphone toujours à se jours depuis le 18,,12,,2r

Personnel très attentif, prélèvement rapide et très professionnel.

Personnel aimable, efficace, professionnel. Bonne réception des résultats.

Pas d'attente, très bon accueil, mais des soucis pour ouvrir le compte.

Effectivement il y a rarement 2 personnes à l'accueil. Où est la confidentialité quand toute la salle d'attente entend les questions et les réponses faites par le patient et l'agent d'accueil ? Lisez bien les résultats des analyses, car il y a des oublis ... Les personnels est aimable.

Bon accueil, personnel performant et gentil. Pds parfaitement réalisée

Chaque année pire en pire. Pourquoi tirer un ticket avec précision de analyse si de toute façon les mêmes personnes en accueil une seule. 20 min pour accueil et 20 minutes attendre pour prise de sang quand il n'y a personne devant toi- c'est trop...

Un très bon accueil, sans rendez-vous, une très bonne prise en charge et un personnel très compétent et chaleureux ! Que du bon !!

Accueil très sympathique et professionnel. Technicien très compétent et sait nous mettre à l'aise. Compte client facile d'accès et communication des résultats rapide et fluide.

Bonjour Prise de sang expédié Ma fait très mal,pas délicat pourtant pas de monde j'étais tout seul.jeudi 12/09/2024 Merci bonne journée.

Personnels aimables et souriants. Prise de sang faite le matin et résultats reçu en début d'après-midi. Malgré le monde j'étais sortie en moin de trente minutes. Merci.

Je n'ai rien à dire sur la dame de l'accueil : sympathique. Par contre je ne peux pas dire de même de la biologiste qui m'a fait mon prélèvement : peu aimable, moralisatrice et culpabilisante pour une prélèvement qui s'avère au final négatif !

Aucun problème d'attente. Personnel aimable.par contre difficultés rencontrées . pour obtenir les résultats. Réaction immédiate du labo auprès du support informatique c'est réglé !

Très satisfaite car venue dans prise de rendez-vous, prise en charge rapide et avec gentillesse du personnel. Et résultats envoyés sur le site, c’est parfait. Un grand merci

Toujours un bon accueil, personnel patient et à l'écoute lorsque je viens avec ma fille. Mais nous sommes en attente d'un résultat de test pcr coqueluche depuis plus de 10 jours et toujours rien ! Je sais que cela n'est pas de leur faute car il y a une énorme recrudescence mais il aurait fallu anticiper cela . Le temps d'avoir les résultats on se dit que finalement le test était inutil. De plus contact par téléphone difficile ces deux derniers jours, 25 minutes d'attente hier Et aujourd'hui 2×20 minutes d'attente sans réponse !! Il est répéter pendant ce temps d'attente quelque chose comme : un technicien est a votre diposition pour répondre à vos questions... Et bien personne ne m'a répondu Si il y a un manque de personnel il faudrait penser a embaucher... Courage à tous les employés et merci pour leur travail

Je suis arrivé un samedi matin à 7h50 pour une prise de sang et j’ai été prise en charge à 8h20… juste pour une simple prise de sang. C’est inadmissible… j’ai du arriver en retard au boulot expliquant l’attente interminable du au manque de personnel…

Malgré une grosse appréhension pour les prises de sang,tout de suite j'ai été mise à l'aise avec l'infirmière qui a été très douce,je n'ai rien senti,à l'accueil la secrétaire était aussi gentille que l'infirmière. Je recommande ce laboratoire d'analyse Je reviendrai vous voir.

C’est juste dommage qu’à l’accueil cela reste pas très discret l’échange avec la personne qui crée notre dossier. Cela dit, cette personne reste très professionnelle mais c’est gênant d’entendre certaines informations des autres patients…

Bonjour Personnel très gentil et souriant, comme à chaque fois. Compte-rendu de l' analyse très rapide, je suis passé à 8h et le compte rendu à étaient publiés avant midi sur le site. Ce qui est fait à chaque fois que c'est possible.😊

Deux fois que je viens dans ce laboratoire La première fois j'ai attendu 45 minutes pour une prise de sang : la personne de l'accueil avais omiis de prévenir sa collègue pour la prise de sang La deuxième fois : j'étais toute seule à attendre pour la prise en charge de l'ordonnance et la jeune femme en charge m'a vue de son bureau mais j'ai attendu qu'elle daigne venir 15 minutes après en soufflant en plus ! Déplorable !!