INOVIE Labosud - Frontignan Laboratoire d'analyse médicale

Un merci à vous pour votre accueil, votre aide et votre bienveillance pour ma puce et moi-même.

Très longue attente pour une prise de sang le samedi matin à 7h, au moins 45 minutes d'attente... En plus l'écran d'affichage des numéros de passage n'est pas visible par toute la salle d'attente

Bonne accueil. Manque de précision sur les résultats.

Accueil sympathique Résultats rapides et faciles à récupérer

Trrs Bon accueil. Rapide. Et m infirmière qui m a piqué a ete très sympathique et pro. Merci

Très bonne prise en charge. Personnel souriant, discret et très professionnel. Résultats communiqués le jour-même. Que du positif.

Satisfaction complète, séreux et professionnalisme à 100% Merci à vous

Très bien, résultats rapides

Tout est parfait les secrétaires les infirmières et rapide sur internet ça ma permis que le docteur ai tous en urgence merci beaucoup continuer comme ça et bon courage

Très bon accueil. Le personnel est super sympa. Je recommande ce laboratoire

Très bien. Gentillesse, écoute, et très bien piqué

Le personnel accueillant,sympathique,aimable, félicitations aux secrétaires et infirmières

Tout s'est très bien passé 👍, enregistrement du dossier rapide, prise de sang rapide également et résultats rapides ( reçus dans la nuit), ce qui m'a permis de revoir mon Dr le lendemain. Merci à vous 😉

Prise en charge très rapide et infirmière très gentille et prélèvements sans douleurs. Résultat très rapide

Personnel très sympa et agréable

Compte bloqué impossible d'avoir les résultats depuis plusieurs jours. On me laisse en attente. Merci a la secrétaire qui m'a donné les résultats par téléphone

Prise en charge rapide sans rendez-vous pour des analyses classiques , personnel sympathique et compréhensif , résultats rendus rapidement , consultation des résultats un peu compliquée sur internet mais faisable pour ceux qui sont familiers. Possibilité papier j'espère ?

Bon accueil Resultats rapide et facile a récupérer

Excellente gestion de la file d'attente. Equipe très attentionnée auprès des enfants, afin qu'ils n'aient aucun stress durant la prise de sang.

Service efficace et rapide. Personnel agréable. Merci.

Prise en charge rapide malgré beaucoup de monde

Très bon accueil rapidité et compétence du personnel

Je suis tombée sur une dame très désagréable, non professionnelle, aucune discrétion.

Je trouve inadmissible de voir si peu de personnel pour un samedi matin le labo était plein pour seulement 3 personnes pour le personnel ! Inadmissible... J'ai attendu 50 min pour déposer l'analyse d'urine de ma fille de deux ans...

Très bon accueil, personne très sympathique expliquant bien les choses. Bonne prise en charge

Accueil et prise de sang top , sans trop d attente ( 25 minutes en tout pour un 1er rdv, rien à dire ) En revanche , procédure d'accès aux résultats vraiment pas fluide .

Accueil hyper cool et prise de sang réalisée en 20sec ! Le tps de m'asseoir c'était terminé, rien senti ! Résultats en ligne en moins de 24h 👌

Les secrétaires et les infirmières on était extra douce gentilles et serviable. Cependant je les plain car j’ai vue à plusieurs reprise en même pas 1h les secrétaires ce faire mal mener par une personne qui travailler avec elles plus âgés et vue comment elle leur a parler et ces comporter avec ces dernière je peut comprendre qu’elle perdent leur sourire ou leur bonne humeur. Aucun professionnalisme de cette personne qui ne laisse pas le temp au sectaire de faire leur travail leur coupe la parole avec leur patient puis dire au patient de ce lever faire les analyse sans même prévenir la secrétaire qui la pauvre n’avez pas fini la fiche de son patient… Franchement venir tous les jours au travail en sachant que il y a une personne qui vas nous épuisé mentalement n’est pas évident, pauvre personnels de ce laboratoire qui sont de nature tellement douce. Courage

Très bon accueil administratif et prélèvement indolore réalisé avec douceur.

Très bien pour l'accueil et la prise de sang. Dommage impossible d'avoir mes identifiant pour chercher mes résultats en ligne et malgré plusieurs relances. Ce qui occasionne un autre déplacement en voiture .

Venant pour une analyse d’urine suite à une prostatite, la personne a l’accueil fut d’un détachement impressionnant. Je souffrais le martyre, elle ne sait même pas déplacer pour me proposer une verre d’eau, aucune compassion ou même d’humidité. Je pense qu’elle devait envisager de changer de métier pour éviter qu’elle soit en contact avec le public… Je crois qu’ils recrute dans la pénitentiaire.

Accueil sympa, infirmière souriante et délicate, moi qui marque facilement après une piqûre : là, rien, même pas un petit bleu.

Très longue attente pour se faire enregistrer, plus d'1 heure - seulement que 2 secrétaires avec la salle pleine. En plus j'ai du être piquée 2 fois car erreur de personne (etiquettes ne correspondaient pas à mon dossier). Il devrait y avoir 1 guichet pour les résultats et informations et 1 guichet pour les prélèvements. Tu te sens oppressée dans ce laboratoire - pas d'intimité, il y a des gens partout, assis, debout . En plus j'ai eu droit à une erreur de personne portant le même nom de jeune fille si je n'avais pas réagit, je n'aurais jamais reçu mes resultats et l'autre personne aurait eu de faux resultats. Même pas d'excuses de la secretaire. Ma date de naissance ne m'a pas été demandée lors du prélèvement comme dans mon laboratoire de Ganges.

Une des infirmières s’est permis d’émettre des jugements de valeur à mon sujet lors de ma venue au laboratoire pour une prise de sang le 07 août 2024. Je trouve ce comportement honteux de la part d’un professionnel de santé.

Plus de 72 h (3 jours) pour avoir le résultat d’un antibiogramme et ce, après avoir du téléphoné pour qu’enfin quelqu’un s’occupé de mon dossier ; franchement à éviter.

Accueil très sympathique,hôtesse a fait le nécessaire pour mon examen, le prélèvement c'est fait sans douleur. Je recommande ce laboratoire

L'accueil agréable et une preleveuse aux mains en or souriante malgré une folle matinée... Je recommande +++

Nombreux laboratoires. Personnel efficace et sympathique. L'attente n'est jamais très longue. Il est très facile d'obtenir les résultats soi-même par internet ou en laboratoire avec sa carte vitale..

Le personnel au laboratoire est très gentil et accueillant, mais le site pour récupérer les résultats est très mauvais. Il mon envoyé un identifiant et mot de passe qui son incorrect impossible de me connecter pour avoir mes résultats.

Pas d'incident particulier, mais tout est mécanique et peu de considération pour la personne. Un peu de communication d'accompagnement et un sourire font parfois du bien. Dommage de n'être qu'un numéro. Point positif la rapidité et la proximité.

Personnel sympathique, compétent. Facilité pour recevoir ses résultats via internet. Même lors de gros flux le matin passage relativement rapide.

J’y vais régulièrement pour la grossesse et Certaine ne sont pas forcement agréable , parle très fort et ne respecte pas l’intimité des patients , pas de lavement de main ni de désinfection… en revanche la jeune dame brune est très sympatique . Dommage pour le reste…

Arrivée pratiquement à la fermeture j ai été bien reçue.. travail rapide et bien fait ! Bravo à la personne qui m a fait la prise de sang ! D habitude j ai des bleus dans un autre laboratoire plus près,de chez moi... là nickel chrome ! Merci infiniment de votre réactivité de votre accueil et de votre professionnalisme.

Je suis venue un samedi matin, ouverture en retard le matin. Gros problème de confidentialité au secrétariat du laboratoire. Secrétaire désagréable, limite agressive avec patient. Technicienne préleveuse professionnelle et sympathique qui essaye de rattraper le mauvais comportement de sa collègue.

Habituellement plutôt bien reçu et les personnes en charge du prélèvement sont sympathiques. Venue pour une prise de sang de confirmation de grossesse, je signale à l’infirmière (une dame blonde aux cheveux carrés)qu’il m’arrive de m’évanouir (indépendamment de ma volonté).Sa seule réponse «  ah il va falloir vous y faire  » avec un discours pour m’indiquer toutes la batterie de tests sanguins qui m’attends avec un air très autain. Un simple merci au revoir vous pouvez y aller une fois finie.. première fois qu’il n’y a aucune considération sur le fait que j’ai signalé que je pouvais m’évanouir ( d’habitudes on me demande si ça va et si j’ai besoin qu’on me relève les jambes un minimum) un discours inquiétant de la part d’une professionnelle de santé qui ne connaît en rien mon parcours et qui se permet de juger les pratiques de mon gynécologies et de me faire peur .Bienveillance discrétion et empathie devrait pourtant primer même pour une simple prise de sang! A revoir également l’amabilité qui reste la plus minime possible!

Accueil très aimable et consciencieux. Suite à un résultat qui posait problème, on m a rappelée le soir même 2 fois. Comme j étais déconnectée on m a laissé 2 messages. Le lendemain matin une secrétaire me rappelait pour savoir si j avais eu le message et me conseillait de voir un médecin. J ai beaucoup apprécié cette conscience professionnelle et ce sérieux. Bravo vous faites honneur à votre profession.

Venu pour une prise de sang, je fournis l'ordonnance du médecin, ma carte et on me demande en plus de justifier mon identité avec mon passeport. Les personnes sur place font une photocopie de ma pièce d'identité sans me demander. Je devais recevoir les résultats le soir. Il a fallut que j'appelle le lendemain après midi pour les avoir. Alors qu'il y avait dans les résultats un test pour une hémolyse qui est positif...

Déjà habituée pour toutes mes analyses, j'ai emmené ma fille de presque 3 ans pour un bilan sanguin et les 2 dames qui ont fait le prélèvement était super sympa et apparemment la dame pique super bien car ma fille n'a pas pleuré ni gigoté. Elle a pu repartir avec un petit cadeau ce qui est très sympa.Très contente de cet examen qui me faisais pourtant très peur. Merci

Super laboratoire qui est propre, professionnel et les secrétaires sont vraiment gentilles. Elles ont du courage pour supporter des personnes qui apparemment ne connaissent pas l'aimabilité et très malpolis envers elles ! Merci de respecter le personnel, ce ne sont pas des esclaves ni des robots.

ce matin je suis allé faire une prise de sang juste après un appel de l'hôpital. Si la dame à l'accueil a été à l'écoute et agréable on ne peut pas en dire autant de la dame qui a prélevé mon sang. Elle m'a pressé et m'a grondé parce-que je viens trop tard à son goût par rapport à l'envoie des résultats alors que je suis tributaire de l'appel reçu. La prise de sang s'est faite à vitesse grand V sans considération ni prévention puis elle est partie de la salle sans même attendre que je puisse me rhabiller. Un métier d'écoute et altruiste qui n'est peut-être pas donné à tout le monde...