INOVIE Labosud - Le Crès Laboratoire d'analyse médicale

Parfait ! Super accueil surtout pour les enfants 👏🏼

Habituée du laboratoire de Maumarin je suis ravie de retrouver ce matin Francine au laboratoire depuis des années cette personne fait partie du personnel de Maumarin personne très pro qui nous connait bien j espère la retrouver régulièrement sur ce laboratoire merci

Tjs fermé et horaires limites ! C est pas normal pour les gens qui habitent à côté ! Ce matin je suis allee pour rien . Avant c etait mieux ! Pourquoi ce changement ?

L'infirmière était très agréable et la prise de sang a été parfaitement indolore.

Le personnels est très aimable, malgré une organisation déplorable, je suis habituer a l'aiguelongue personne ne prend de rendez-vous et cela marche très bien, mais chez vous il y a des rendez-vous qui vous passe devant ce qui est normal, mais avec deux secrétaires qui font tout, l'accueil , les paiements, le téléphone, j'ai attendu 1h45 pour une prise de sang, mais pire deux personnes âgée qui ramenait juste un prélèvement d'urine on attendu eux aussi plus que moi???? serait-il pas plus simple de ne pas prendre de rendez-vous? ou peut être rajouter une personne, je sais ou je vais la prochaine fois. Votre personnels n'en peux plus pourtant elle sont super.

Très bon accueil - personnel à l'écoute, sérieux et très professionnel. Résultats en ligne. Tout s'est bien passé. Thibert Françoise

Site sur lequel le temps d'attente a été rapide... à l'heure où je suis passé.

L'ensemble du personnel de ce labo est très accueillant et il n'y a jamais beaucoup d'attente. Une personne nommée Francine a pris beaucoup de son temps avec moi aujourd'hui pour m'aider dans des démarches administratives liées à mon dossier. Je l'en remercie grandement !

Infirmier au top moi qui craint les prises de sang j' ai absolument rien senti !!

Très bon accueil, le personnel est aimable

Depuis 20016 je fait mes analyses très très satisfaite très bonne accueil.

Attention ! Ce 14 novembre 24 en sortant du Labo mon pied à accroché le seuil de la porte et j'ai fait une chute , me blessant les deux mains et montre cassée.

J’ai longtemps apprécié ce laboratoire d’analyses qui a été depuis des années mon laboratoire de choix. A savoir que j’habite à mi chemin entre celui-ci et un autre, donc j’ai le choix ! J’ai toujours trouvé le personnel accueillant et professionnel et les prises de sang ‘agréables’… Et puis un jour les choses changent : une secrétaire à l’accueil désagréable trois jours d’affilée (une fois c’est un aléa, deux fois c’est un soupçon, trois fois c’est une preuve disait Agatha Christie). Puis une prise de sang sévère qui m’a mis mal à l’aise. En suite d’autres soucis à caractère logistique-administratif que je me passe de détailler car l’histoire est assez longue… J’ai été surpris de cette expérience négative inattendue. Il est vraie que l’experience change en mesure de ceux que vous avez en face : si vous manquez d’empathie, ne choisissez pas un metier dans le domaine da la santé et dans la relation avec le public, mais faites plutôt autres chose dans la vie qui est plus convenable à votre humeur et à votre caractère. Ou sinon, faites un effort ! Du coup, puisque heureusement j’ai le choix, à partir de maintenant j’irai ailleurs.

Nous sommes gloabalement satisfaits de ce laboratoire, mais lors de notre dernière visite, nous n'avons pas apprécié l'accueil de la secrétaire: un soupçon antipathique, et qui se permet des remarques sur la pièce d'identité de mon fils, notamment sur le nombre de prénoms sur sa pièce d'identité. Nous avons par ailleurs appris que ce labo allait disparaître, ce qui est fort dommage car il avait des horaires d'ouvertures amples, avec une facilité de stationnement à proximité.

J’ai attendu 3/4 h pour que l’on me prenne une goutte de sang. Et le pire c’est que le résultat de mas analyses ont été envoyés à un médecin que je connais pas !! Je m’arrête là je préfère !!

Accueil agréable et l'infirmière compétente. Je regrette quand-même d'avoir reçu mes résultats seulement 1jour et demi après. Prélèvement à 14h un mercredi et résultats à 10h le vendredi !

Equipe sympathique et très professionnelle. Il y a bien longtemps que je n'ai pas eu une prise de sang sans séquelles ensuite ( bleu énorme ) C'était superbe Je recommande !

J'ai eu une super prise en charge, la dame qui m'a reçu m'a très bien expliqué comment faire mon auto test Je suis très satisfait !

Horaire pas du tout a jour sur votre site internet pendant ce pont du 15 août. Du faire 3 laboratoires pour enfin en trouver une qu'il soit ouvert. Permettez moi de vous demander a l'avenir d'etre plus professionnel a ce sujet pour la qualité de prise en charge de votre clientèle.

Un samedi matin un seule secrétaire médicale pour accueillir plus de 15 patients a 9 heures ...Salle d'attente pleine .... Il s'agit du seul labo innovie dans rendez vous ouvert le samedi sur le secteur il ne me semble pas normal qu'un seule personne douve assumer seule l'accueil et la prise en charge des patients

Totalement satisfait du mode de fonctionnement et de la qualité du Service de votre labo; j'ai notamment apprécié ma visite du mardi 11 juin : prise de sang vers 16 H 30, résultats reçu par mail à 18 H ! Merci de la rapidité du Service. Un grand bravo à votre Èquipe !

Laboratoire où il n'y a aucune confidentialité ! Ni à l'accueil ni dans les salles de prélèvement !Temps d'attente très long juste pour une prise de sang!

Bonne expérience. Je suis venue avec mes enfants à 16h35 pour effectuer des prélèvements qui ont été effectués sur mes enfants rapidement. Malgré le fait que nous soyons arrivés tel un cheveu sur la soupe, l accueil réservé à mes enfants a été très sympathique et ils ont même eu droit a un cadeau sympa chacun. A chacun son avis et son experience, mais pour ma part ça s est fort bien passé ! Merci et au plaisir.

Excellente prise en charge. Les résultats sont rapides. De plus, les infirmières, infirmiers piquent avec une douceur exceptionnelle! Merci!

Pour la première prise de sang de ma fille elles ont été parfaite de l’accueil à la piqûre un grand professionnalisme

Je suis très mécontent de mon passage dans ce laboratoire. Le manque évident de personnel ( à savoir une seule infirmière pour tout le laboratoire, un samedi matin), a engendré cette mauvaise expérience. Quand on dit à un enfant de 3 ans « tu as intérêt à te être sages » et ensuite le piquer et ne pas arrivé à faire la prise de sang et oser dire il faudra plutôt revenir en fin de matinée pour une prise de sang à jeun!!! Vraiment non pas possible!!!

Je suis venu entre midi et 14 heures, très pratique de rester ouvert comme ça on peut venir le temps de la pause de midi et il y a personne ça va vite. Les filles sont souriante et agréable.

Une équipe très sympa une prise en charge agréable et professionnel. Mais une attente beaucoup trop longue... Un effectif beaucoup trop insuffisant au vue de l'affluence au sein du laboratoire à 7h ce matin. Merci à l'équipe de rester agréable malgré tout.

1 heure d'attente pour une simple prise de sang pour mon fils. Le numéro d'appel ne fonctionnait pas, le logiciel a planté... ça peut arriver. Mais ne pas informer les patients, être désagréable avec eux, laisser les gens affluer sans les prévenir du contretemps, ça c'est inadmissible !

Si je pouvais mettre même moins qu'une étoile je l aurais fait. L 'accueil est extrêmement peu convivial et au niveau le plus bas de la politesse. Les accueillantes qui m'ont reçues m'ont clairement remballé sous pretexte que je ne peux pas faire une prise de sang à jeun en après midi car je travaille de nuit et j étais donc vraiment à jeun, mais cela n était qu un pretexte implicite pour ne pas me recevoir afin de finir plus tôt car elle m ont reçues à 16h40 soit 20 min avant la fermeture ce qui reste en soit largement suffisant pour une prise de sang et son encodage. Après plusieurs mauvais accueils j ai essayé de redonner une chance à l'équipe de ce labo en pensant qu il arrive dêtre de mauvaise humeur parfois mais c'est toujours la même histoire et les comportements se répètent que ce soit pour moi ou mon entourage. J espère en toute sincérité que ce retour puisse faire écho au sein de l'équipe afin de banir certains comportements irrespectueux à ne pas avoir dans le domaine médical envers des patients.

Accueil très rapide et sympa pour les formalités ( c'était ma première fois dans ce labo). Prise en charge après par l'assistante tout de suite ( j'étais vraiment surpris). Assistante avec expérience, pas des douleurs ou des ratés comme souvent ailleurs. Je ne sais pas si j'ai eu de la chance a passer même pas 10 minutes au total ( c'était dans un mardi matin a 8:45) ou si c'est toujours comme ça. En tout cas, très bonne expérience pour moi, je recommande. Résultats reçus a 13h dans la même journée...

Je suis bluffé par le degré d’humanité et de professionnalisme que j’ai rencontré ce matin. Sens du service, discrétion, prise du temps nécessaire pour trouver la meilleure solution pour moi. Beaucoup de bienveillance. Bravo, et merci infiniment.

Mangez du sucre vous aurez un taux négatif, ne mangez pas de gras vous aurez du cholestérol, sans compter les incohérences dans les résultats un coup référence sur une ligne puis une autre et encore une différence c'est comme s'il m'avait dit taux - 15 ans puis -30 ans puis +50 ans. Soit ils ne font pas les analyses soit ils vendent vos résultats à des personnes qui ont perdu leurs permis qui en ont besoin pour la visite médicale ou pour le tribunal et l'échange contre le leurs car je ne bois pas, pas de drogue, plus de cigarettes à outrance et j'ai un métier physique donc il y a un problème. Bref, ils vont revendre vos analyses et le gars ou la nana qui va recevoir le mien va avoir une grosse surprise.

Première prise de sang pour ma fille de 8 ans, cela s’est très bien déroulé malgré son appréhension grâce à l’infirmière qui a pris le temps de tout lui expliquer et qui a été douce. J’ai trouvé la jeune femme à l’accueil très aimable et mes résultats sont arrivés rapidement.

une étoile en moins juste pour le temps d'attente, il était 8h30 du matin, mais franchement c'est difficile de faire plus vite avec le monde présent, les deux jeunes secrétaires au top ! gentillesse et efficacité, elles font tout pour réduire l'attente et sont dans l'accueil bravo et merci les infirmières idem tjrs très très bien

Reçu avec le sourire ; démarche très simple. Attente dépends des jours et de l'heure mais sa nous le savons. Sinon la rapidité des soins est très bonne Les résultats dans la journée soit sur PC ou au labo merci a vous

Accueil physique moyen. J'ai eu un à peine un bonjour du bout des lèvres de la secrétaire médicale. Elle a enregistré mon dossier dans un silence religieux et je suis repartie m'assoir sur mon siège en attendant qu'on m'appelle pour le prélèvement. Par contre la preleveuse bien quand je lui ai dit que j'étais mal à l'aise avec les piqûres.

Je met que 3 étoiles, car j'ai trouvé l'accueil pas super ! Celle qui m'a enregistrer n'était pas avenante ni souriante et pour les papiers de ma mutuelle à dû demander à une collègue. Presque le papier que je donné pour ma mutuelle ce n'était pas cela. Par contre, la préleveuse à été bien car j'ai les veines difficiles à trouver. Seul point, positif du labo.

En général tout se passe bien mais faire attention certaine fois à l'accueil un peu sec ou distant. Il suffirait de former le personnel pour y remédier. Je changerai à 5* dès que ce sera le cas. A part ça le personnel effectuant les prélèvements est compétent et les résultats sont rapides. Les tests COVID sont aussi réalisés rapidement.

Particulièrement apprécié: la confidentialité donnée aux entretiens lors aux rendez-vous. La personne qui accueille fait en sorte de ne jamais donner votre nom, ni votre mail ni votre numéro de téléphone, se contentant d'en préciser une partie. Du grand art, alors que mon expérience quelques jours plus tard à la clinique Clementville n'était pas du tout la même. Une secrétaire qui hurle les informations demandées, parfois au grand désarroi du public présent dans la salle d'attente. Bravo

Il faut bien choisir son heure pour y aller car il y a beaucoup de monde mais le personnel est très sympa. Cette fois-ci j'ai eu un hématome énorme suite à une prise de sang qui pourtant s'est bien déroulée, peut être est ce moi qui ai mal réagi !

Attente très longue, les secrétaires discutent entre elles alors et répondent à leurs téléphones PERSONELS tandis que nous sommes plusieurs à attendre avec un ticket pour se faire enregistré. Après 20 minutes d’attentes afin qu’elles puissent finir leur discussion, je suis enfin prise en charge mais vraiment pas aimablement. Quand je rentre pour me faire faire ma prise de sang était cordiale cependant, elle a mal exécuter la prise de sang et j’ai un bleu durant quelques semaines. Bref.

Parcours catastrophique... Rien n'est fait pour le client. Chronologie : - prise de RV sur Doctolib à 14h10 - arrivée à 14h05 mais parking partagé, tout petit et évidemment complet ; pas de places à moins de quelques centaines de mètres. - attente debout dehors en plein soleil - rien ni personne n'indique qu'il faut prendre un ticket - le compteur de passage est au fond de la salle d'attente, derrière la porte d'entrée ; bien sûr personne ne fait d'appel, les personnes au guichet ne connaissent pas les numéros appelés et présentés - je suis reçu par une femme qui me regarde sans rien dire, pas bonjour, pas de demande... elle attend puis commence à poser des questions - en fin d'entretien, elle se détend et souhaite une bonne journée - attente en salle d'attente - heureusement la personne qui fait le test a été très professionnelle, sympa et agréable Donc, arrivée à 14h05 pour un rendez-vous à 14h10 (qui ne semble servir à rien puisqu'on prend un ticket) et sortie un peu avant 15h pour 30 secondes de test...

Il y avait peu de monde donc peu d'attente quand je suis passée. En une vingtaine de minutes tout était réglé. De façon générale, les personnes du labo sont agréables.

L'amabilité de certaines personnes au comptoir est à revoir. Si vous n'aimez pas le contact avec les gens, changez de métier. Soupir, regards de travers et pas un bonjour! Cette dame blonde aux cheveux longs est tout sauf gracieuse ! Je viens avec une ordonnance pour faire un prélèvement, elle me dit que c'est des urines. Je lui dit que c'est écrit noir sur blanc que c'est un prélèvement. De plus, il est 10h du matin et elle ose me dire Il n'y a pas d'infirmière pour faire cet examen. Quelques secondes après elle a trouvé des infirmières. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce labo où l'humain n'est vraiment pas considéré. Fuyez!!!

Infirmières et secrétaires sympa sauf une secrétaire blonde plus âgé que les autres très désagréable avec les patients. Souffle et râle a chaque appel téléphonique, très froide et sèche avec les patients à l'accueil. Étant spectatrice de ce comportement je suis outrée de cette professionnelle.

Je mets seulement une étoile sinon ce serait -5 étoiles, car l’accueil est déplorable ! Mesdames un sourire, fait tellement du bien au moral .. s’il vous plaît veuillez laisser la place à des personnes qui veulent vraiment travailler avec un minimum de courtoisie. Une dame brune, installée tout à droite de l’accueil est vraiment hautaine. Cessez vos remarques désobligeantes cela devient vraiment pénible car ce n’est pas la première fois que cela se produit !

Très bon laboratoire. Les secrétaires sont très agréables et font très bien leur travail. Les résultats sont disponibles très rapidement. Le temps d'attente est un peu long le samedi matin, mais vu que c'est le seul Labosud du coin ouvert le samedi matin, c'est normal qu'il y ait de l'attente.

Je fais des crises de panique lors d'une prise de sang... traumatisme depuis enfant.... merci à la jeune fille qui m'a fait la prise de sang très compréhensive qui a su me parler simplement et chaleureusement. Ce moment si anxiogène pour moi a été beaucoup plus simple grâce à elle

Ce n'est pas la première fois que j'y vais et A CHAQUE FOIS, l'accueil est déplorable. On a l'impression de déranger les secrétaires.. C'est incroyable d'être en contact avec du public et d'être aussi désagréable. Quand on n'aime pas son métier à ce point il faut faire quelque chose. Tant pis je ferai un peu plus de route pour être bien accueillie dans un autre labo mais labosud le Crès c'est terminé.