INOVIE Labosud - Montpellier Antigone Laboratoire d'analyse médicale

Super, les dames m’ont prise au dernier moment pour une urgence, super compréhensive, et très gentille. Merci encore

Je ne pense pas revenir dans ce labo. Le personnel a toujours été très gentil, mais les restrictions horaires ne sont pas adaptées. D'autant qu'a ma dernière prise de sang on m'a demandé de venir tôt un samedi matin, sinon il est trop tard pour envoyer les prélèvements, et mes analyses n'ont quand même été envoyés pour sous traitance que le lundi suivant. Si cela est possible, je ne comprends pas vraiment l'argument initial.

Accueil agréable, très professionnel.

Personnel adorable qui sait mettre à l'aise les patients. Résultats très rapides

Entre midi et deux aucune attente. Professionnels aimables et efficaces

prise en charge rapide ensemble du personnel agréable prise de sang parfaite Résultats reçus par mail dans la journée.

Ideal pour les enfants ! Merci aux dames qui se sont occupées de ma fille ce matin.Elles méritent une prime!

Insatisfaite de ce laboratoire. Il y a régulièrement une attente anormalement longue, même en semaine. Le secrétariat n'est pas des plus agréable. Et surtout, les horaires ne sont pas respectés... ! Ce matin, un samedi à 11h20, soit sur les horaires d'ouverture indiqués, je me présente pour une analyse sanguine enceinte avec ma fille de moins de 2 ans et mon conjoint qui ne peut m'accompagner que le samedi. On (sur insistance du secrétariat) me refuse la prestation en m'indiquant une restriction horaire arbitraire précisée nulle part : Ni sur le site ni sur la porte. Le tout sur un ton relativement peu sympathique. Je precise que l'analyse doit être faite le jour même afin d'honorer mon prochain rdv de grossesse. On me renvoie dans un autre laboratoire pourtant avec les mêmes horaires (!). Bref assez peu d'humanité à mon goût. Quand bien même c'est de loin de laboratoire le plus pratique en terme de proximité je pense cesser de m'y rendre du fait du traitement réservé à plusieurs reprise.

Le lieu et le personnel sont trés biens. Horaires de fermeture (13h00) pas assez cohérents pour des patients qui ont une vie professionnelle. ATTENTION: les tests pour la vitamine D ne sont pas remboursés, ils ne sont pas obligatoires, et ils seront facturés 15,00euros au patient (tarif trés élevé pour cette simple manipulation complémentaire) mais la secrétaire médicale en informe au préalable le patient.

Accueil et tehniciens très agréables et attentifs

Très bien reçu et pas d'attente.

Beau labo, infirmière douce et très compétente, mais je regrette la froideur et l’indifférence de l’accueil.

Compétence et sourire du personnel ! Des renseignements m’ont été donnés spontanément lors de ma prise de sang que personne d’autre ne m’avait apportés - à 71 ans et avec une TSH fluctuante qui nécessite des analyses régulières ! Bravo et merci à vous !

Accueil chaleureux et personnel bienveillant ! Prise en charge rapide et professionnelle. Merci pour votre gentillesse !

Une qualité d'accueil et de prise en charge parfaite ! Bravo pour votre professionnalisme.

J'ai pas l'habitude de mettre des notes sur Google et encore moins pour un laboratoire. Mais franchement très rapide même avec quelques personnes et l'accueil est sympa. Continuer, c'est nice ;)

C'est très satisfaisant globalement 👍🏼... Parcontre les nouveaux horaires je suis pas fan car 13h ça fait trop juste surtout quand on a une activité du coup on fait comment ?.. A part courir après les labos ouverts c'est très désagréable...et on a aussi d'autre chose a faire .. Merci

Très bonne prise en charge, personnel sympathique et compétent

Très satisfaite du laboratoire Inovie Antigone où le personnel est professionnel et à l'écoute.

Personnel très chaleureux et bienveillant. Peu d'attente, on fait nos examens rapidement, ce qui est appréciable surtout lorsqu'on travaille ensuite 😙

15 ans de fidélité à ce labo..et pourtant..mercredi il m'est affirmé que mon adresse mail ne figure pas !! pour couronner le tout, aucune nouvelle de vous depuis, pas de résultats et nous sommes samedi.. changer le mot de passe, l'identifiant est une vraie galère.;je ne suis pas ravi, tout médecin retraité que je suis...

Accueil agréable Prise en charge rapide Accès aux résultats sur appli très simples 👌 Merci à toute l'équipe !

Bon accueil, professionnalisme et bienveillance. Très satisfaite. Je vous remercie. Bien cordialement.

Bonjour la seule chose que je puisse reprocher c'est l'insistance sur la conduite à tenir lorsque les résultats sont un peu au dessus de la normale. Les gens qui sont pris en charge n'ont pas besoin d'être autant affolés à mon sens

Pour des d'analyses régulières j'ai besoins des services de ce laboratoire depuis un certain nombre d'années, à chacun de mes passages j'ai toujours été très bien accueillie. Je voudrais souligné la patience, le courage et le professionnalisme à toutes épreuves des employés. Les biologistes sont doux, pro et rassurants 😊 !!@ Malheureusement elles doivent supporter en plus de leur charges de travail difficiles des personnes mal organisées, qui ne veulent pas suivre l'organisation des lieux et qui crois enter comme dans un moulin, sachez qu'il y un protocole sanitaire au cas ou il y a encore des personnes qui ne le savent pas !.. Alors au lieu de raler renseigner vous avant !!!. Les secrétaires médicales savent très bien faire leur travail, et répondent aussi au questions par téléphone !! @@... Utiliser internet pour infos !!@. Ou affichages et horaires sur les portes de l'établissement. Résultats d'analyse sur internet créer son compte/ ou à retirer au labo à date. Avec votre petit ticket après prélèvements. Il faut suivre le protocole sanitaire comme partout, attente à l'extérieur, on vient vous chercher, il y a des chaises pour les personnes âgées et on suis par ordre d'arrivée. Arriver tôt c'est le mieux, si possible. Merci pour votre super travail !!@ RAG.

Ouverture à 6h30 idéale pour un avant travail, accueil agréable et prise en charge professionnelle et rassurante

Très bonne prise en charge. Que ce soit à l’accueil ou dans la salle de prélèvement, tout le monde a été très sympas et efficace. Merci.

Rapide et efficace, personnel agréable et professionnel. Je recommande sincèrement

Très bon accueil, presque pas d'attente sans RDV (samedi matin). L'infirmière Nadege a été très aimable et professionnelle, moi que j'ai peur des aiguilles ça à été très bien vécu. Diego et Isabel.

C'était la 1ere fois que j'allais dans ce Labo cette semaine, à 8h. Montre en main, cela a duré 8mn pour une prise de sang, de mon entrée dans le Labo à ma sortie. Et de plus le personnel était très agréable. Merci

Prise en charge immédiate, personnel très aimable, résultats reçus bien avant le délai annoncé. Entièrement satisfaite !

J’aime ce laboratoire pour de résultas rapides, à chaque fois que je viens j’ai les résultats dans la journée même. L’infirmière est sympa et l’accueil est ok :)

Je suis venue pour une urgence, juste avant la fermeture. L’équipe m’a prise en charge avec une énorme gentillesse et bienveillance. C’est très propre également. Merci pour votre accueil et votre accompagnement.

Rien contre le personnel . Gentil et souriant . Mais revoyez votre système informatique. Temps d attente très long . Pas possible de télécharger les résultats et les lire en pdf depuis Android . On peut juste regarder et on peu pas zoomer . Et vous avez un soucis quand on va dans différent labo et le compte client .

Venu pour une analyse de sang, j' ai été pris en charge rapidement. L'infirmière a été très courtoise et professionnelle. J' ai eu les résultats dans la journée. Je recommande ce laboratoire

Venu récupérer des résultats car leur système d'envoi par mail ne marche pas ( quelle surprise) ! Ne perdez pas votre temps avec le système de tickets à l'entrée ça ne sers à rien, les dames de l'accueil font passer tout les gens qui veulent juste une information avant vous et vous finissez par attendre une demi heure alors que c'est votre tour. Pas de respect pour votre temps, à fuir

c’est la première fois que j’allais dans ce laboratoire. L’accueil est très agréable, les secrétaires souriante. L’infirmière qui m’a fait la prise de sang adorable et j’ai eu les résultats le soir même ce qui est très rare. D’habitude ça dure au moins quatre jours.

Quelle accueil, j'ai été surpris. Efficacité de prise en charge, communication sincère et rassurante pendant le prélèvement. Je dirai presque que j'ai apprécié ce moment.

Dommage que vos infirmières ne viennent plus faire des prises de sang à domicile, surtout quand on a un malade sur lit médicalisé qui ne peut pas se déplacer. OBLIGÉ de faire appel à des infirmières indépendantes, sinon aux niveaux résultats rapide et fiable

Si vous rencontrez des difficultés lors d'une prise de sang à cause de votre veine droite, il est conseillé de demander à ce que l'on utilise votre veine gauche. En effet, il se peut que certains professionnels de santé aient des difficultés à piquer la veine droite sans causer de douleur. Il est donc important de communiquer clairement votre préférence afin d'éviter tout désagrément. Si vous avez déjà été confronté à une expérience douloureuse en raison d'une mauvaise communication, vous pouvez envisager de changer de laboratoire pour trouver un professionnel qui saura mieux s'adapter à vos besoins. J'ai ressenti une forte douleur dans ma veine gauche lors de la prise de sang. La personne qui m'a prélevé le sang m'a expliqué qu'elle n'était pas gauchère et devait donc enfoncer l'aiguille profondément pour prélever. Mon bras a été douloureux suite à cet incident.

Accueil un peu glacial, mais la praticienne qui m'a effectué amnprise de sang était extrêmement gentille. En revanche, 2 jours pour des résultats alors qu'avant on les avait dans la journée...

Les Infirmières qui m’ont fais la prise de sang sont très douce , à l’écoute mais pour ce qui de l’accueil catastrophique on dirai on les a forcer à travailler ici y sont grave aigrie ils te disent que tu peut venir récupérer tes résultat ensuite ils te disent qu’ils les on envoyés au médecin n’importe quoi tres très déçu perte de temps heureusement ensuite que j’ai quand même réussir à les obtenir ! Sans leur aide éviter vaut mieux aller directement les faire à l’hôpital ou dans un laboratoire fuyez !

Bonjour, Laboratoire propre, les professionnels sont à l'heure. Excellent accueil. Des personnes compétentes et bienveillantes. Les résultats sont envoyés en temps et en heure, rapidement. L'hygiène lors des manipulations est parfaite. Merci à toute l'équipe.

Le personnel est accueillant, efficace et rassurant quand il s’agit de faire des prises de sang ou autre. Le service en lui même est rapide, les résultats sont juste un peu plus longs à avoir.

Peu d'attente, bon accueil. La jeune femme qui m'a fait ma prise de sang est à l'écoute ET....je n'ai rien senti !! Je me rends toujours dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu de problème. Résultats envoyés par émail si on le souhaite, donc un côté pratique. Par contre, sauf erreur de ma part, je n'ai pas été informé par un message que mes résultats avaient été envoyés. C'est moi qui les ai trouvés. Malgré tout cela , je ne vous dis pas....à bientôt !!

Accueil horrible et pour cette raison je n'y retournerai pas. La femme avec des lunettes et une queue de cheval assise au bureau central était très impolie. J'ai demandé un devis pour certains examens et elle était tellement agacée qu'elle m'a dit qu'elle me donnerait une somme totale et non le prix des examens individuels car ce serait trop de travail pour elle ! De plus, malgré mon fort accent étranger, il n'a rien fait pour m'aider à comprendre ce qu'il disait. Je lui ai dit Je n'ai pas compris et elle n'a jamais pris la peine de répéter !

Je viens d'aller faire une prise de sang dans ce laboratoire. Ce n'est pas la 1ère fois. A chaque fois, cela s'est très bien passé. Ce matin encore, les dames de l'accueil et de ma prise de sang ont été très sympathiques et professionnelles avec moi. Bravo à toute l'équipe !

Si l'on exclue la file d'attente parfois longue, je ne vois rien à redire à ce laboratoire. Personnel professionnel et attentionné souriant et très à l'écoute.

Je me rends tous les mois dans ce labo depuis 3 ans, l'accueil est toujours très agréable et souriant même quand il y a beaucoup de monde. Certains commentaires accusent les secrétaires de l'attente dehors dans le froid. Il s'agit du protocole sanitaire actuel qui l'exige! Accuser les secrétaires de ça est totalement injuste! A chaque fois que j'y vais, je croise des patients d'une impolitesse rare, persuadé d'être prioritaire! Et ils se permettent de laisser de mauvais commentaires! Un peu d'humilité et de bienveillance envers les secrétaires qui font ce qu'elles peuvent pour rendre l'attente la plus courte et la plus agréable possible! Courage à vous et total respect de réussir à garder votre calme face à des gens si irrespectueux!

Très pro, prise en charge rapide, et docteur sympathique, je n'ai quasiment pas senti l'aiguille. Par contre attente interminable pour récupérer les résultats. Les envoyer par courrier serait beaucoup plus simple.