INOVIE LxBIO - Rodez Bourran Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très sympathique, souriante et accueillante. Je recommande ce labo.

Accueil, attente, courtoisie et résultats attendus livrés sur le site et dans les délais annoncés.

J’ai été accueillie par un jeune homme barbu ... très professionnel et attentionné en me guidant vers le nouveau système car tout le monde me passait devant en prenant leur ticket. La biologiste hyper douce, moi qui avais peur des aiguilles d’adultes, je me suis faite prélevée en douceur. Et y’avait aussi le Labo en ligne... Quelle patience parce que mon mot de passe est erroné et il a été hyper patient. Vous avez une bonne équipe surtout en ce qui concerne mon passage dans vos locaux ce mercredi dernier j’en garde un bon souvenir. 19/20 pour les 3. Mingueta Lacan

Je suis une femme enceinte de 6 mois, j’ai fais récemment un test hyperglycémie provoquée. Certes l’accueil a été très bien mais par contre, rester 2h a jeun sur une chaise longue cassee et non réglable il y a mieux quand même comme prise en charge. C’est dommage car dans aucun labo on fait le choix d’installer ce type de cliente de façon « correcte ».

Vraiment rien à redire. Le personnel est très gentil et professionnel. Il faut juste s'habituer à aller à la borne pour avoir un ticket afin d'éviter de saturer le secrétariat.

Prise en charge très rapide, personnel très sympathique et efficace. Parfait

Prise de rdv rapide, prise en charge rapide, personne agréable et coopératif (j'avais oublié ma CV).

Je ne donne que 2 étoiles, pour la raison suivante, il m'a été impossible d'ouvrir les résultats, et je n'ai put avoir d'aide pour solutionner mon problème, vue que sur le site il nous est impossible de trouver cette aide.... Je passerai a la formule papier pour mes prochains examens

Trop compliqué pour récupérer les résultats

Prise en charge rapide, personnel très pro. Je regrette cependant qu’après la prise de sang, le laboratoire ne propose plus d’attendre quelques minutes avant de repartir en offrant une boisson et un petit gâteau

Très bon accueil ,personnel compétent et attentionné

Personnel compétent et très agréable. Respect de l'heure de rdv.

Très bon accueil. Personnel très sympathique.

première visite en octobre 2024. Accueil agréable. Prise en charge rapide.

Excellent Accueil et l’infirmière a opéré avec bienveillance.

S'est pas la peine marqué rendez-vous. Pas le top.

Très peu d'attente. Infirmière sympathique et efficace.

Respect de l'heure du RDV Personnel de l'accueil agréable. La personne qui a fait le prélèvement a fait preuve de professionnalisme et d'attention Rapidité des résultats en ligne

Toujours satisfaite par ce labo. Personnel aimable et réactif. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.

Le personnel est souriant, l 'accueil agréable.

Excellent accueil, excellent service, rapide, agréable et efficace

Bonne hygiène,le personnel est professionnel et le resultat en 3h sur labconnect.bravo

Excellent acceuil , facilite d obtenir les resultats sur leur site et rapidite des test

Rapide et efficace, prise de sang le matin résultats en fin d'après-midi !

Ponctuel pour les rdv, personnel très cordial, rapide pour les résultats... C'est parfait

Bon accueil, prise de sang effectuée par une personne souriante et qui pique très bien.

Très bon accueil. La secrétaire a bien fait son travail ,m'a enregistré correctement. la prise de sang, d'habitude, difficile à trouver la veine, mais l'infirmière très professionnelle, l'a trouvé de suite, et pas à l'endroit d'habitude. Les résultats ont été rapides. Merci à l'équipe j'ai eu raison de mon choix de Laboratoire. Cdlmt

Très satisfaite, même pas un bleu pour ma prise de sang ☺️

bon accueil, bonne organisation, bonne prise de sang, efficace. Merci Continuez

Très bon accueil et malgré le fait que je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous, le laboratoire m'a pris en charge. Temps d'attente très court et envoi des résultats très rapide.

Prise de sang rapide et indolore. Resultat rapide dans l'après-midi. Parfait

Très bon accueil. Pas d'attente. Très satisfaite

Très bon accueil et prélèvement réalisé de façon très professionnelle.

Rien à dire. Personnel aimable, que ce soit à l'accueil ou durant la prise de sang. Heure de rdv respectée (à 5mn près). Résultats reçus dans la journée

Je suis toujours allée dans ce laboratoire et je n ai jamais été déçue.... Tout le personnel accueillant et très agréable....

Très bien, juste un peu de retard par rapport à l’heure du rdv.

Personnel aimable comme une porte de prison à l'accueil( à fuir!!!!). Étant venue avec ma fille qui avait 40 de fievre à l'ouverture du laboratoire pour faire un test grippe covid sur demande du médecin traitant qui me dit d'aller au labo à l'ouverture j'ai fait la queue bien sagement et je vois que tout le monde qui était devant moi était appelé donc je me manifeste et je me permet de dire que mon docteur a demandé un test je n'ai pas fini de parler qu'on me dit vous avez rendez-vous ??? Je répond que non que mon docteur ma demandé de venir directement et la on me répond qu'il faut prendre rendez-vous que ca ne marche pas comme ça sur un ton fort désagréable heureusement que la personne qui a fait le prélèvement était fort bien plus sympathique et qui m'a expliqué qu'on ne pouvait plus venir sans rendez-vous et me dit que j'aurais les résultats début d'après midi sauf que je n'ai jamais reçu mes résultats j'ai du appelé pour qu'on me les donnes

Très bon accueil, les secrétaires sont très gentille et arrangeante, aucun soucis avec l’infirmière, je recommande+ N.Ayach

L’accueil le sourire du personnel et secrétaire au top je le recommande à tout le monde je suis à 5 minute de celui de rodez mes je préfère aller à celui de bourran rien que pour le bon accueil

Maintenant pour faire une prise de sang, il faut un rendez vous... Si vous n'en avez pas on vous reproche de venir, et on vous fait clairement comprendre que vous dérangez de venir les faire travailler, et sans rendez-vous en plus.. N'y la secrétaire, n'y l'infirmière n'ont été agréable. On n'est vraiment pas aider déjà qu'on a pas envie de faire des prises de sang, mais on est en plus très mal reçu

N’allez pas là-bas si vous voulez vos résultats, ma prise de sang n’as pas des bons résultats , j’ai mis quand même 2 semaines à avoir mes résultats je l’es ai appelé 4x on me disait oui oui on vous envoie les résultats. Au final j’ai du appeler le M. qui s’occupe de l’informatique car apparement c’était un beug il m’a affirmais que aucune tentation d’envoie de mail a était effectué. Breff même si vos résultats ne sont pas bons il vous les envoie pas quand meme , allez voir ailleurs ça sera tjrs mieux.

Enormément d'attente, un labo qui ferme très tôt donc compliqué de teléphoner (pour prendre rv quand c'est urgent, à 16h il n'y a plus personne) etdes personnels peu aimables. Je déconseille

L'accueil n'est pas sympathique. Refus de me prendre car je n'avais pas rdv. Plus tôt cette année ils avaient fait des erreurs et perdu des analyses. Je déconseille ce lieu.

Très bon accueil de la part de la jeune secrétaire. Très professionnalisme, très réactive, très à l’écoute. Ide très douce pour la prise de sang.

Très bon accueil et équipe très professionnel. Prise de sang sans douleur et rapide. MERCI !!!!!

Très mécontent de la secrétaire qui a donné 2 informations erronées lors de la prise de rendez vous téléphonique. 40 min de route pour rien. C’est regrettable et décevant ! Quant à l’infirmière, très bien !

Ne font pas les bonnes analyses malgré les précisions répétées x fois et la bonne lformule donnée (des résultats pour un examen différentque je n'aipas commandé, alors que j'ai vraimentinsisté sur le type de test demandé). Une technicienne hautaine, têtue incompétente qui préfère affirmer ses erreurs plutôt que de vérifier et non professionnelle ! Une secrétaire à l'ouest et qui papillonne. Vraiment labo sur Bourran à éviter !

Mauvais point pour la personne de l'accueil téléphonique à qui j'ai téléphoné pour indiquer un taux d'analyse TSH impossible (12). Comme il est inconcevable que le personnel fasse des erreurs, on m'a répondu de voir cela avec mon mèdecin traitant, aucune jugeotte pour imaginer que peut être il y aurait eu erreur de saisie ou autre, il était évident que j'allais mal. Du coup, obligée de refaire une analyse pour voir que tout allait bien. Je déplore ce comportement de personnel intouchable, qui défend les erreurs voire les incompétences des copines. Zéro pointé également à la personne qui a signé mes résultats. Je vous laisse simplement imaginer, madame, l'état de stress et d'inquiétude dans lequel je me suis trouvée, et en plus de refaire une analyse.... Je tenais à signaler ces faits.

Accueil désagréable ! J'ai ma maman qui a fait son test PCR pour une intervention chirurgicale vitale ! Celle ci lui lui à poser tout un tas de questions hors ma maman était venu une semaine avant ! Etre secrétaire désagréable sa ne fait pas belle image ! Déçu. Ma maman déstabilise par la réaction de cette personne très mal polie une porte de prison à la clef ! Quand une personne a des problèmes de santé inutile dans rajouté Suite à votre réponse cela n'explique pas le manque de rigueur et d'accueil ! J'en suis navré mais je pense que même le contexte sanitaire ,ou pression les gens qui viennent dans ce genre de service ne se fait pas par plaisir surtout comme vous dite avec le contexte sanitaire ! Le professionnalisme doit être au rendez-vous et le sourire avec ! Les bras croisés et j'attends que sa se passe ( changer de métier)

Ne pas regarder autour de vous, poussières et toile d'araignée font de belle déco pour un labo, je suis tombé sur un boucher pour le test PCR déjà pas agréable de le faire mais fait avec insistance dans une narine et j'ai eu mal pendant 2 jours... Re-tester 2 semaines plus tard à la Primaube, bien plus appréciable, accueil plus chaleureux, et test PCR moins difficile à supporter, après 1min plus de douleurs !