Institut Cœur Effort Santé - ICES Clinique

Le Dr charlotte Mouly est une personne suffisante et odieuse qui pour me punir d' avoir 5 minutes de retard devant son box a pris un patient une heure et quart avant moi ce qui est entendable. Après une heure et quart d attente, à la sortie de ce patient, m ignorant sciemment elle a fait rentrer un patient venant juste d' arriver lui, en m' expliquant avec un sourire, que comme j'avais été en retard elle ne me recevrait pas en punition. Une punition de 1h30 d attente pour 5 minutes de retard , et pas de consultation. Retard par ailleurs expliqué par 2 aller-retour entre le secrétariat de l institut coeur santé sur un autre bâtiment que la consultation et celui de la clinique des sports pour trouver finalement ce box indépendant à un autre numéro. Le secrétariat a confirmé que j étais a l'heure et pourtant, ,cerise sur le gâteau, je reçois un avis de Doctolib de non présentation à un rendez vous le lendemain ! Quel dommage d' avoir de tels praticiens odieux dans un aussi bon établissement que l institut coeur effort santé ! Cela nuit à l'image de l établissement.

Super accueil de la part de la secrétaire médicale à l'entrée. Prise en charge rapide. Rdv pour une pose de holter. Très professionnel et avec le sourire! Prochain rdv pour un test d'effort.

Très professionnel et personnel agréable

A éviter à tout prix ! Accueil téléphonique inacceptable! J'avais été reçue par le docteur Tabet de façon simple et cordiale, puis j'ai rappelé pour me plaindre de l'accueil téléphonique et il a été odieux ! De plus, il est pratiquement impossible de prendre des rendez-vous pour faire la réadaptation cardiaque à un rythme adapté au soin, c'est à dire trois fois par semaine. Décidément le groupe Ramsay fait essentiellement de l'argent pas de l'humain. Si vous voulez de bons soins, et de la gentillesse, adressez-vous au centre cœur et santé dans le 8 ème arrondissement.

j'appelle pour pour prendre un rdv, secrétaires très désagréable elles me repondent pour apres me laisser en attente. ont me raccroche au nez alors qu'ils mont fait poirauter 40 min au téléphone. a fuireeeee A FUIRE JE DECONSEILLE

Le dr Charlotte Mouly est probablement le praticien le plus odieux que j’ai eu à rencontrer. Un accueil abominable, un manque de professionnalisme et de tact évident : me jeter (littéralement) de son cabinet pour un retard de 3 mn, en me claquant violemment la porte au nez. Comment de tels médecins peuvent pratiquer ? Je vous conseille vivement de trouver un autre médecin sur paris pour vos consultations.

l'accueil téléphonique est très désagréable. La secrétaire lâche ses nerfs sur les patients. ça ne donne pas envie de revenir. il faut la virer.

Un accueil téléphonique honteux. J’ai entendu la standardiste successivement interrompre, presser et parler sur un ton inacceptable à une personne âgée qui appelait pour obtenir des renseignements. Tout ça pour lui dire de se rendre sur place pour obtenir lesdits renseignements. Autrement dit vous ne servez strictement à rien. Et si vous n’êtes pas capable d’avoir de la patience et de la courtoisie face à quelqu’un souffrant de pathologies cardiaques et qui tente de vous expliquer la raison de son appel, il s’agirait alors de changer de métier. Vraiment une HONTE.

Le docteur Yves Hervouet des Forges : une catastrophe ! Ce médecin était dégoûté de me recevoir car j'avais pris rendez-vous pour un test d'effort pris en charge par ma sécurité sociale en 2017. Sachant qu'à ce moment-là, je gagnais difficilement ma vie, il aurait aimé recevoir de l'argent directement, même si c'était couvert par ma mutuelle. Il m'a bien fait comprendre qu'il ne fallait pas revenir. J'ai même eu l'impression que le test d'effort allait rater, tellement c'est ce qu'il voulait. Je suis étonné de ce genre de pseudo-médecin ayant fait — ou plutôt violé — le serment d'Hippocrate. Ce centre ne veut que votre argent.

Le médecin qui m'a recu au test d'effort ne m'a rien expliqué quand je lui ai dit que j'avais mal au genou il a tout arrêter ensuite je suis aller chez mon cardiologue avec un compte rendu de test d'effort inexplicable je suis très déçu de ce docteur

Bonjour, J'ai contact l'ICES pour avoir une facture le 19/11 pour un acte médical réalisé le 30/10. J'attends toujours un retour afin de demander un remboursement à la mutuelle, avez vous une adresse pour vous contacter plus directement ? Avis modifié ; merci pour la réactivité

Médecin au top , Dr Bouvier prend le temps d’expliquer bien les choses , souriant et agréable. La secrétaire Linda qui est malheureusement à l’accueil que pour remplacer Elle est d’une gentillesse remarquable ! Souriante et professionnelle

J'ai réalisé une MAPA ; je remercie en particulier Linda pour son professionnalisme et son suivi.

Nullissime ! La fille qui vous remet la machine ne fait pas mieux qu'une machine qui annonerait un script ! Un mois après l'examen, toujours pas reçu de résultats malgré deux relances téléphoniques. A éviter à tout prix !

Première fois pour moi dans ce centré aujourd’hui. J’ai été reçue par une secrétaire extrêmement agréable, gentille et efficace. Puis j’ai été reçue par le Dr Pascal Geiger que je ne connaissais pas. Belle surprise également : un médecin très professionnel, gentil, à l’écoute et qui prend le temps de tout expliquer de manière simple et compréhensible.

1e expérience pour moi avec une épreuve d'effort pour voir ma VMA et ma VO2max ( bilan sportif) J'ai été prise en charge par le Dr Uzan qui était très gentil et agréable. Les secrétaires étaient gentilles également. Comptez environ 20 min du début de la séance à la délivrance du CR (180 euros l'épreuve d'effort par ailleurs, prenez une mutuelle !)

Impossible de les joindre... Seule solution : une messagerie téléphonique qui nous indique de laisser un message sans pouvoir en laisser du fait qu'elle est pleine... Au vue du nombre de jeunes à l'acceuil, comment peut on ne plus répondre un vendredi matin Exemple de services qui ne sont plus. Je pense que je vais devoir changer de centre

Dr MOHAMED RHIDREDDINE M’A RECU CE JEUDI 30 nov. SANS MASQUE, alors qu’il m’a toussé dessus de manière paroxystique tout au long de l’examen quia duré 1/2 heure, sans gêne et SANS MEME PRENDRE LA PEINE DE METTRE LA MAIN ALA BOUCHE. TOTAL, je passe mon w.e. dans le lit, malade et tremblant de fièvre. Je précise que j’ai une MALADIE DES BRONCHES DILATÉES et par conséquent j’attrape facilement rhumes et virus. Ceci est INACCEPTABLE de la part d’un docteur! MOI, , je portais un masque qui vraisemblablement ne m’a pas protégé de ses crachotements!!!!

De la prise en charge des assistantes médicales ( souriantes, aimables et efficaces) aux interventions des médecins, ce centre est vraiment très bien. Un grand merci, je recommande vivement. Thibault BL

Après un court enregistrement ,le docteur porte m'a pris en charge pour mon test d'effort.un medecin tres avenant ,très sympathique. Un medecin d'exeption comme on aimerait en voir plus souvent. J'espère que le directeur fera remonter le compliment. Bon vent à tous.

Merci à l’équipe de l’ICES, malgré une erreur de date le docteur Nhan et son assistante ont réussi à me trouver une place au débotté

A l'issue de son test à l'effort, mon épouse s'est vu remettre un rapport qui n'était pas le sien, mais un mélange du rapport du patient précédent et du sien. S'étant rendu compte du problème à la maison, elle n'a pu obtenir de l'ICES qu'il lui renvoie son rapport par email (sous prétexte de confidentialité, trop drôle !!!), et a dû se déplacer dans l'urgence le lendemain matin pour récupérer son rapport format papier, juste avant son RdV de debriefing avec son cardiologue. Pas une seule excuse formulée. Suite à ce rapport, vous m'avez rappelé dans la journée, ce que j'ai beaucoup apprécié. Merci beaucoup . Je corrige donc ma note en conséquence. Cordialement

J’y étais pour un examen général en cardiologie. Médecin froid et sans bonnes manières. Je ne reviendrais probablement jamais et si vous avez l’occasion évitez. Bien cordialement.

Le 20 juillet dernier j'ai passé un mapa. Nous sommes le 8 août et je n'ai pas reçu les résultats malgré un première relance par téléphone le lundi 31 juillet et une seconde le jeudi 3 août. Aujourd'hui aucune nouvelle. Lorsque j'ai demandé quand est ce que j'aurai des infos la secrétaire m'a répondu : quand j'en aurai. Bravo pour les délais de transmission des résultats (que je n'ai toujours pas). J'attends de vos nouvelles puisque vraisemblablement vous répondez aux commentaires Google. C'est bien dommage car le personnel sur place m'avait très bonne impression. Léa Chirac

Super centre où j'ai pu réaliser mon bilan cardiaque et tous les bilans annexes. Les médecins et assistantes sont au top, à l'écoute, efficace, rapides, ils expliquent très bien nos soins et nos problèmes de santé. Ils encouragent c'est simple de prendre rendez vous chez eux, on attend pas. Le centre est top, avec tout le matériel nécessaire. Le personnel est souriant et rassurant. Merci.

Très bon institut, je recommande vraiment, l’accueil est formidable, les secrétaires sont sympa et l’attente n’a pas été longue. J’ai été reçu par le docteur VERGEYLEN un super cardiologue, rassurant et qui vous met de suite à l’aise si je pouvais mettre plus d’étoiles je l’aurai fait 🤩

Outre le fait que les secrétaires de ce centre ont pu m'obtenir des rendez-vous rapidement, et avec extrême gentillesse ; les résultats des holter sont réceptionnés en peu de temps ; Dr Uzan que j'ai vu pour l'écho cardiaque a été adorable, il a pris le temps de m'expliquer les résultats, m'a donné des conseils et c'est agréable et rassurant. Dr Lacotte avec qui j'ai eu rendez vous après les holter a également été très sympathique, franc avec ses patients, il m'a tout expliqué de manière adaptée et c'est également rassurant. Je conseille ce cabinet pour un suivi cardiologique.

Malgré les avis négatifs, j'ai pris rdv dans ce centre pour un test effort et tout s'est très bien passé. J'ai été suivie par le docteur Touraut qui a été très à l'écoute et pédagogue. Je le recommande ! Petite mention positive également pour le monsieur à l'accueil qui était très sympathique et efficace.

Test d’effort une première fois, le docteur ri de « mon excès de vitesse » (tachycardie) avec un collègue. 2ème visite pour pose d’holter. Il n’y a aucun suivi, il faut constamment rappeler. Je déconseille ce centre

J'ai réalisé un MAPA le 04/10/22 dans cette clinique et j'attends encore le résultat un mois après. J'ai appelé hier, et ils ont dit que mon E- mail était incorrect, j'ai confirmé mon mail., rien. Aujourd'hui 04/11/22 j'ai rappelé 2 fois et à chaque fois, j'ai eu presque 10 minutes d'attente. Enfin, quelqu'un me décroche, j' explique encore une fois, et ils avaient toujours mes coordonnées erronées. Encore une fois j'informe mes informations correctement et on me dit que j'allais recevoir les résultats par mail dans quelques instants. C'était ce matin et là, il est 22h00! Je n'ai reçu jusqu'ici AUCUN mail de la part de la clinique. Même mon nom et prénom étaient écrits incorrects.

Déplorable. Agressif.. Rdv avec un médecin.. Celui était en retard de plus de 35min (sans excuse bien évidemment).. Comme j avais un autre rdv j'ai du être obligé à partir et en signalant mon empêchement et demandant un autre rdv avec un médecin plus ponctuel... Réponse négative. Depuis je suis bloqué dans tout l institut même avec d autres médecins et d autres disciplines.. Je me demande si l ordre des médecins ne doit pas être saisi pour ce type de comportement... Qu'il me bloque pour lui je comprends.. Moi même j'ai aucune envie de me faire soigner par quelqu'un comme ça mais dans tout le centre ?? Je vais regarder les mesures à prendre

Ayant pris un rendez vous pour un test d'effort ECG par téléphone en précisant que je souhaitais un médecin en secteur conventionné 1 sans dépassement, on me dit que c'est possilel, qu'il y a alors du délai (pas de souci) et on me donne un rendez-vous avec le Dr Mohamed KHIREDDINE pour ce 29 septembre. Arrivé au secrétariat ce matin, 29 septembre, jour de l'examen, on me précise (parce que je demande confirmation) que le médecin est avec dépassement, que c'est le secrétariat externe qui a fait visiblement une erreur, que nous allons écouter l'enregistrement sonore de la conversation (ce que j'approuve avec plaisir et quasiment assurance), et que finalement, il faut demander pour écouter l'enregistrement à la responsable qui est occupée et que ce n'est pas possible immédiatement, mais qu'il faut payer le dépassement !!! Je refuse en disant que ce n'est pas mon problème, que c'est une erreur de leur part !!!. Alors une secrétaire (blonde pour ne pas accuser à tort sa collègue brune qui était gênée et est restée en retrait) me prend de haut, me parle fort désagréablement, me dit que je n'ai pas le choix. J'insiste ... elle va donc le voir le médecin qui accepte de me facturer le secteur sans dépassement et par ailleurs, ce médecin est extrêmement compétent, aimable et professionnel lorsqu'il me fait l'examen. Heureusement pour cette clinique !!!! A lire les autres avis (après coup) , visiblement je ne suis pas le seul à avoir affaire à cette dame qu'il faut, à mon avis, recadrer, par rapport à l'accueil d'un patient. Au moment de la facturation, après l'examen, cela continue, car je demande naïvement si je ne paie, que la part mutuelle .. Elle me dit désagréablement que NON, que c'est la part sécurité sociale et que c'est la sécurité sociale qui télé-transmettra ensuite. A ma surprise, elle me dit que dans le privé, on paie toujours cela !! je lui que non, des cliniques , pharmacies etc .. pratiquent le tiers payant pour la part sécurité sociale et même certaines fois pour la part mutuelle avec certaines mutuelles .. Elle soutient que jamais !!!! Je lui répond que c'est un choix de l'établissement .. elle me répond que non, cela ne se fait JAMAIS !!! Bref, cette secrétaire prend les patients de haut, et conclut (après un au revoir de ma part et une remarque de ma part en disant qu'on peut toujours garder le sourire), qu'avec des patients comme moi, c'est difficile d'être aimable. Moralité : lorsque un patient paie un erreur dont la responsabilité incombe à la clinique ou à ses mandataires (car le secrétariat externe est bien mandaté par l'établissement même), cette secrétaire est aimable (enfin, fait son travail) , et dans le cas contraire, lorsque l'on émet l'idée qu'une erreur est venue de leur part, elle est fortement désagréable. Je laisse donc ses supérieurs former cette personne à l'accueil ou peut-être l'affecter à un autre poste !!!! Sans rancune.

Docteur Geigel à fuir, Arrive en retard de 20 minutes et se permet d'adopter un comportement tendu et impatient pendant la totalité du rendez-vous (facturé 50 euros) - Coupe la parole, manifeste sans cesse son impatience, et son dédain à l'égard de la pratique de Kinésithérapie. Ne m'a que très peu laissé parler et à préféré me reprendre sur ce que j'avais dit ou non, perdant sans cesse du temps. Une attitude paternaliste et sévère qu'il serait de bon goût d'accompagner d'un peu d'humanité et de bienveillance ... Petit monsieur

N y allez pas dans ce centre a fuir !! Je J e prends rdv 3 mois à l avance je pose une journée de Conges pour passer l examen j arrive à l heure Et qu’est-ce qu on me dit ? Plus de place ! La secrétaire était mal et trouve prétexte de me dire que la salle est pleine alors qu il y avait de la place… En fait le cardiologue veut partir plutôt! En week-end ! Je n en reviens pas ! J ai du trouvé place ailleurs pour moi c est terminé

En dépit de la sympathie de la dame m'ayant fait pratiqué le test d'effort, l'accueil a refusé l'acte gratuit et la procédure préconisée par la médecine du travail, par méconnaissance et entêtement des secrétaires. Enfin, je n'ai même pas eu d'entretien avec le médecin.

Arrivé 5min en avance. Après 40min d'attente (ce qui est tout à fait acceptable comme retard pour un médecin), le médecin appelle quelqu'un d'autre que moi. Je lui demande s'il ne s'est pas trompé. Il voit que mon nom n'a pas été enregistré à l'accueil (un problème informatique...) Il choisit donc de prendre le patient de 13h alors que j'avais rendez vous à 12h20. La justification semble être qu'il était nécessaire de ré-enregistrer mon dossier (soit 2min à l'accueil) Je suis donc parti et ne reviendrai pas

Je n'arrive pas à joindre l'accueil car j'ai besoin de précisions, je vais donc me tourner vers un autre établissement qui fait des tests d'efforts. Je constate aussi bon nombre d'avis très négatifs ce qui ne me donne pas non plus envie d'y aller...à Paris, nous avons le choix.

Rendez-vous pour une échographie du coeur et 2nd rendez vous pour un test d'effort. Mr au Docteur Ugo Vergeylen, pédagogue et qui prend son temps. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

Je vous conseille cet Institut si vous avez besoin de faire un bilan de santé. J'ai été prise en charge avec mes garçons pour un test d'effort par le Docteur Hervouet J'ai apprécié le professionnalisme ainsi que l'accueil convivial toujours disponible pour répondre à vos questions. Un diagnostic ainsi qu'un suivi professionnel très rassurant . Merci Docteur Hervouet 👍👍

Pris en charge par le docteur Des Forges pour un othematome (choux à l'oreille) Un docteur sympathique, compétent, qui sait de quoi il parle. Il a drainé mon othematome de manière très professionnel et sans aucune douleur. Je recommande à toutes les personnes qui ne savent pas où aller pour leur chou ✔✔

injoignable entre 9h et 19h .. deux appels où on a droit à un disque pendant 15 minutes pour demander des résultats attendus depuis le 29 mars (bientot deux mois donc) déjà réclamés il y a une semaine et qui devaient être envoyé par email .. mieux vaut ne pas être pressé (ni malade)

Prise de rdv rapide via Doctolib pour un test d'effort. Prise en charge professionnelle et sympathique par le docteur Hervouet. Diagnostic rapide et conseils bienvenus. Je recommande sans hésiter.

test d'effort effectué le 1er avril, le 7/04 le chèque était encaissé et la sécu n'a jamais reçu la télétransmission. Les erreurs arrivent mais j'attends toujours une intervention de leur part après deux appels !!!!!!!

Grande disponibilité, rdv rapide et facile via Doctolib et réel capacité d'écoute des médecins. Une prise en charge globale et un suivi complet. Redonne confiance en la médecine.

Très bon accueil. Médecin sérieux, compétent et chaleureux qui a pris le temps de m'expliquer dans le détail les résultats de l'examen. Prise en charge globale et non réduite au cardio. Moins onéreux qu'une bonne paire de chaussures de running et indispensable pour le suivi sportif !

J’en repars avec le sentiment de m’être fait arnaqué. J’ai demandé des renseignements sur la prise en charge, la fille de l’accueil fait celle qui ne comprend pas. Elle me demande ma carte vitale et me dit d’aller en salle d’attente. J’aperçois derrière elle, une page A4 indiquant les tarifs. Mais c’est loin , très haut et écrit petit, donc c’est inaccessible. Je vois un médecin, je paye 120€, j’en vois un 2 eme, je paye à nouveau 120€. Tout ça en 30 minutes ! Ah, ça y va côté tiroir caisse. Mais les médecins sont muets, pas de commentaire, pas de réponse à mes questions. Ne font pas le tiers payant, honoraires libres. On ne sait pas combien la sécurité sociale prend en charge. Ambiance très très déplaisante, accueil très désagréable. Très mauvais souvenir. J’y suis venu sur les recommandations de mon médecin qui ne doit pas savoir comment ça se passe à l’Institut du cœur. Ne faites pas la même erreur que moi : n’y allez pas, fuyez cette adresse.

Je mets une étoile sinon on peut pas publier mais ça ne le mérite même pas, lamentable! 10mn d'attente pour prise de RDV il y a 3 semaines pour recevoir un SMS de rappel la veille avec une autre heure de RDV impossible à tenir! Rappel pour leur demander de respecter le RDV initial avec une interlocutrice qui vous explique que le RDV a toujours été celui décalé et que j'ai du me tromper! Tant pis j'irai faire du vélo ailleurs!...

Je vais à l’ICES comme un certain nombre de personnes pour de la rééducation cardiaque suite à un infarctus. Les tests à l’effort y sont également effectués. Tous les autres examens cardiaques sont possibles sans que vous ne soyez en rééducation. Il y a beaucoup de sportifs qui viennent pour des évaluations et des examens. Ce sont des cardiologues avant tout mais plus spécialisés dans le sport et la rééducation. Je recommande vivement l’ICES pour les raisons qui suivent. Tout le personnel, de l’accueil, de la rééducation, paramédical et médical sont accueillants, professionnels et humains; et il y règne une bonne ambiance. Il est possible d’effectuer des séances de rééducation sur des plages d’une heure à réserver l’avant ou l’après-midi (nombre de places limitées). Le matin ce sont des kinésithérapeutes du sport qui sont en charge de la rééducation, l’après-midi des coachs sportifs. Les programmes sont bien entendu adaptés à chaque personne en fonction de son dossier médical et de l’évolution des capacités. Les séances sont très bien conduites. La salle de rééducation est très bien équipée: vélos, tapis, rameur, elliptique, steppers, poids, etc. avec suivi en temps réel de la fréquence cardiaque, de la force appliquée, des kilomètres effectués et des calories dépensées. Il y a un vestiaire avec des casiers, deux cabines pour se changer, deux douches, un WC, un évier et un miroir. Le tout a été récemment rénové et est vraiment très bien. (Voir les photos). N’hésitez pas à y aller pour des examens ou de la rééducation, ils sont vraiment super.

Bonjour J'ai vraiment mais vraiment etait déçue du Docteur HERVOUET DES FORGES, QUI a vraiment était lamentable il m'as grondé comme un gosse de 8 ans car Mr n'était vraiment pas content de me prendre car je lui ai présenté ma cmuc+mon attestation de droit+mon ordonnance de mon médecin généraliste. Mr aurais préféré que je paie 130€ et n'as pas aimer que je lui disent la loi lui oblige !!! Une vrai machine à sous pas de sentiment je haie ce genre de pseudo docteur inhumain qui sont devenus médecin pas, par passion et éthique mais par profit. Il as était désagréable à tel point que j'ai limité cru qu'il allait saboter mon rapport d'épreuves. Ceci étant je vous jure qu'il as mentie et prétendue que l'épreuve as du être arrêter car je me saurais soit disant plaint de douleur. Il es audieux et verreux et ose parlé d'éthique c est bien l'hôpital qui se moque de la charité !!! Il as après grondé la femme de l'accueil de l'accueil en lui disant ne prenais plus de cmuc !!!! Sauve qui peut de ces mauvais médecin or la loi j'envisage de dénoncer ici et à l'ordre des médecins par courrier lr/ar tous ces médecins qui refuse de faire leur boulot correctement car vous avez une cmuc. Ils font ce qu'ils veulents car personne ne les dennonce et comme ils sont médecin ils vous prenne pour des idiots ignorant de la loi !!! Je ne généralise pas il y en as des bon aussi mais lui est vraiment odieu et hautain j'ai eu l'impression d être face à un raciste !!!

J'ai été mis 2 fois 10 minutes en attente pour un simple r-v par téléphone. J'ai fini par contacter la clinique du Mont-Louis avec une réponse immédiate