IRIS - Cabinet de radiologie Lille Bois Blancs Centre d'imagerie pour diagnostic médical

2 Rendez-vous pour Radiologie et IRM excellente prise en charge. Secrétaire aimable et souriante et le jeune homme qui s’est occupé de faire la radio à ma fille a été d’une gentillesse et d’une bienveillance exemplaire. Merci.

À fuir si vous êtes anxieux ou claustrophobe. J’ai eu un rendez-vous pour une IRM avec le radiologue Dr Mestdagh, en précisant clairement que je suis claustrophobe. Malgré cela, on m’a fait refaire l’examen 4 fois : trois fois sans explication, puis une quatrième car “il manquait une image”. Aucune humanité, aucune écoute, aucune empathie, ni de la part du Dr Mestdagh, ni de son équipe. Pas un mot rassurant, juste des ordres froids dans une ambiance déshumanisante. Dans un cadre médical, c’est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement !

Irm ce jour Merci à Marion Sofia et Yacine pour leur prise en charge , une équipe souriante et entièrement à l écoute du patient . Étant très claustrophobe ils ont su me rassurer m accompagner avec beaucoup beaucoup de patience et de professionnalisme, encore de l humanité dans le.milieu médical merci à vous sincèrement

IRM réalisé ce matin, prise en charge à l’heure, je suis claustrophobe ++, les infirmières et manipulatrices ont vraiment pris en considération mon angoisse, elles m’ont montré la machine, installée les pieds en premier, afin que je puisse voir dehors, ça fait plaisir d’être prise au sérieux. On ne fait pas des IRM par plaisir mais si je devais je reviendrai ici.

Prise de rdv dans ce lieu car claustrophobie… Un des rares centres donc pas le choix . On encaisse les rdv …. Même si c’est loin du domicile …. Mais SURPRISE, le rdv n’a pas été pris sur la bonne machine … 2 mois d’attente pour devoir reprendre rdv sur la machine d’à côté ! «  étonnant , je ne sais pas ce qu’il s’est passé il est bien indiqué claustrophobe sur le dossier ! » Aucune considération, ni recherche de la cause du problème . Ils ont quand même pris la CB à la fin car pas de tiers payant ;)

RDV rapide. Les manipulateurs radio sont très aimables et bienveillants. Les résultats interprétés par un médecin sont disponibles aussitôt après l’examen.

Consultation ce jour, très bon accueil, personnel à l entrée très aimable. Personnel médical très aimable aussi. Je leur ai dit verbalement ce matin. A recommander sans problème Laurence drelon

Reçu par camille f super accueille et mets a l'aise ainsi que dorine w ''lucky luke'' qui a su me piquer en un coup L'examen s'est passée sereinement grâce à elles 2

Rendez-vous en fin de journée pour une IRM, les médecins ont du retard on me renvoie chez moi car je ne pourrais pas être prise en charge, second rendez-vous on me refuse pour un document manquant, la collègue cherche une solution car j’ai de quoi passer l’examen mais « non non on ne la fait pas ».. en sachant la préparation en amont qu’inclu une IRM de ce type, le vivre 2 fois d’affilée et se faire refuser avec très peu de considération de la part des chargées d’accueil c’est humiliant.

Demande d « IRM pelvienne avec injection »faite par mon gastro et ma gyneco. Les deux m’avaient conseillée cette clinique pour la fiabilité des compte rendus faits pour les professionnels. Premier passage sans injection… puis plus rien. La manipulatrice me dit qu’il n’y a pas besoin d’en faire davantage, les lésions sont visibles. Je ne suis pas radiologue, je fais confiance, paie les dépassements d’honoraires (et le parking) et retourne voir les spécialistes qui me suivent Toutes les deux sont surprises et me disent que… dans le cadre de ma pathologie , il est nécessaire d’avoir des images avec l’injection de produits pour qu’elle soit confirmée !! Je suis donc obligée de refaire cet examen coûteux (pour moi et pour les hôpitaux) puisque le radiologue qui m’a prise en charge n’a pas fait correctement son taff (je pèse mes mots) et n’a pas respecté la demande du médecin PRESCRIPTEUR. 1 étoile pour la secrétaire qui s’est occupée de moi.

Irm passé ce jour, je remercie la manipulatrice d'imagerie médicale qui a juste été parfaite! Ayant eu une mauvaise expérience, j'appréhendais beaucoup cet examen, encore merci! Merci au Dr Jacquiez de m'avoir reçu pour le compte rendu clair et rapide! Très bonne expérience!

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Jean et Sofia : vous avez été parfait dans votre accompagnement 👌🔥 Grâce à vous, l'IRM est devenu une formalité 🤘

Apres 10 jours à essayer de les joindre pour 1 rdv de viscosupplementation au 101, rue du Molinel-Lille-parfois, on me disait, cest tel numero(jamais de réponse à ce tel;(, , pas pris en charge par la secu, il va falloir attendre, seulement 1 seul médecin pour l'été....finalement, on me dit, on ne fait pas cela ici, mais à LESQUIN!! UNE HONTE!, CENTRE DE RADIOLOGIE RIDICULE! FAUT PAS DEMANDER LA QUALITé DES MEDECINS AVEC UNE ORGANISATION PAREILLE! ZERO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Merci au service IRM.Tres bonne prise en charge. Je suis claustrophobe, le personnel a été très gentil ,a su me rassurer .je recommande.

Tout est bien organisé pour attendre le moins possible.

Très bonne expérience le personnel est gentil et bienveillant.

Grande disponibilité, explications claires et précises de la part du praticien qui m’a pris en charge. Accueil très professionnel de la part du secrétariat, orientation et encadrement parfait.

Frais à avancer aucune mutuelle n est prise en compte . Ne déposer aucun document avant rdv sur doctolib ça ne sert à rien car ils ne peuvent pas les récupérer.

Très bon accueil. Une bonne idée cet IRM pour les personnes souffrant de claustrophobie. Personnel très à l'écoute , bienveillant, souriant. Merci à tous

J ai réalisé plusieurs examens dans ce centre d'imagerie (scanner, IRM...) et l équipe administrative est toujours souriante et bienveillante, ainsi que l équipe médicale.

Rdv pour un IRM, je suis claustrophobe, donc avec une immense appréhension pour l examen. J'ai eu une équipe extrêmement gentille et bienveillante, les personnes de l imagerie comme le médecin radiologue. Un grand merci à eux.

J’ai passer un scanner thoracique, équipe du lundi matin très sympathique autant les secrétaires que les manips !! Un grand merci

Excellent accueil particulièrement de la part d’Olivia et Anne👌👌👌

Prise en charge très rapide ,personnel super sympa explications très claires je conseille sincèrement de faire vos examens chez eux

Excellent centre pour IRM. Locaux agréables, personnel administratif et médical bienveillant et très professionnel, respectueux des horaires des rendez-vous. Tout est mis en œuvre pour faciliter ce type d'examen.

Très belle expérience Une vie de princesse dans cet hôpital privé Manque un fléchage plus clair ou agent d'accueil. Pas de musique pas trop lumineux ni sombre des fauteuils taille 56 alors merci à vous. Incapable de travailler chez vous mais désormais patiente.

Cet avis ne vise que le centre iris de radiologie ( prise de rv téléphonique). Après une mise en attente ( 22 mns) par une secrétaire hystérique qui ne mérite même pas l étoile forcée( 31 aout 16h45), Je me fais réprimander avec hurlements par un personnel inconvenant et non diligent avec l impossibilité d obtenir un rv irm ou réponse ( délais), laissant les patients livrer eux même. Possible que cette dame ait des soucis de variation de tension, elle devrait se mettre au repos de toute évidence. Une honte pour un si grand groupe comme iris qui désert bcp de centres de radiologies, il serait souhaitable de suivre certaine employée . Tt sauf professionnelle assurément inhumaine! Il existe des gens réceptifs à ce type de comportements inadmissibles pour eux je laisse ce message. Je suis professionnelle de santé j ai honte pour ces agissements. Le centre de seclin quant à lui est nettement plus efficace et propose des plages horaires aux patients avec professionnalisme !

Un médecin en radiologie qui ne sait même pas interpréter des résultats !!!!! Une honte tout simplement, j'ai du appeler mon médecin et mon spécialiste pour qu'ils me confirment tout le contraire de ce que le médecin radiologue m'a dit!!!!!! C'est de pire en pire cet hôpital, et je le dis en connaissance de cause!!!!

D'abord vous essayez de prendre rdv sur doctolib puisque c'est conseillé sur leur site... il y a des dates mais que vous ne pouvez valider...premier bug. Ensuite vous appelez : premier appel d'une demie heure pour entednre que les lignes sont occupées et que je dois rappeler ultérieurement. Je rappelle plus tard et après une attente interminable de nouveau, j'explique vouloir prendre rdv pour une mammographie, la fille me laisse en attente pour ensuite me dire on a pas de créneau, allez voir ailleurs...et si vous trouvez pas ben rappelez de temps en temps...bref cette clinique est de plus en plus catastrophique.

Quel bonheur en arrivant de voir ces beaux locaux, secrétaires manipulateurs et médecin parfait. Mon IRM c'est très bien passé. Je recommande.

Je tiens à remercier la personne que j'ai eu au fil pour une radio et une écho assez urgente qui m'a trouvé deux rendez-vous mi novembre dans un cabinet partenaire, ce que le cabinet molinel n'a pas fait.

Malentendante j'ai téléphoné pour avoir un rdv. On m'a raccroché au nez car la secrétaire ne faisait aucun effort pour se faire comprendre. Une honte !

appel téléphonique honteux, je demande pour prendre rdv pour une radio avec les preuve d'une ordonnance en main, pour ensuite n'avoir plus de contact avec la secrétaire hormis parler dans le vide pendant 2 minutes. J'ai raccrocher en pensant à une panne technique non souhaitez. En rappelant on me bloque l'appel quoi que je face. Secrétariat à revoir.

Personnel aimable et accueillant, horaires parfaitement respectés et entretien systématique avec un médecin radiologue après l’examen.

1 h 30 de communication (en appel masqué) et toujours personne en ligne... temps d'attente pour un numéro présenté 2 minutes. Avis aux auditeurs : bon courage...

Très bon accueil. Équipe très professionnelle à l’écoute du début à la fin. Ils sont rassurant. Ils ont cherché une solution car je ne supportais pas l’irm y compris celle destinée aux claustrophobes, j’ai donc fait un scanner. Le médecin et le personnel sont irréprochables bienveillants, soucieux de bien faire. J’y viens depuis des années et je suis entièrement satisfaite et rassurée, vous êtes au top !!!!

Irm pour bilan surdité avec injection ce jour. Au top rdv spécial claustrophobie. Musique et TV. Même si le son est couvert par les bruits de l'irm de jolis paysages permettent de vivre beaucoup mieux ces 20 mn particulières. Je recommande sans hésiter temps sur place 1h. Personnel agréable et manipulatrice rassurante 👌👍😉

Une équipe au top du top, de l'accueil secrétariat à l'IRM ! Ils savent mettre en confiance et sont très à l'écoute. Ça fait plaisir d'avoir une vraie prise en charge avec de l'empathie. Merci

C est une usine. Temps d attente qui bat des records : prévoyez plusieurs heures. Le pire ? Aucun contact avec le radiologue. Pas de commentaire sur l IRM. Par contre on me donne 2 enveloppes de résultat .1 pour mon médecin. L autre pour 1 médecin de Calais . Pourquoi envoyer 1 résultat à un médecin qui est à 70 kms et que je ne connais pas ? Ce n est pas normal et aucune explication. Dégagez et au suivant. On m a appris après coup que Calais etait le centre de suivi des cancers. J aurais un cancer et on ne me dirait rien ? Je suis enchanté par le CHU Lille la top reference en radiologie pas par la radiologie de la clinique Dubois. Je ne reviendrai plus. Il faut savoir que la qualité du radiologue est capitale pour celle de votre examen. Il y a des radiologues qui ne voient pas ce qu ils devraient trouver. Il n a rien vu, vous voici rassuré mais s il y avait quelque chose à voir et grave de conséquences pour vous ? Cela m est arrivé 2 fois fois sur 2 examens. Heureusement le spécialiste a vu ce que le radiologue avait manqué mais on ne peut pas toujours avoir cette chance.

Rendez vous assez rapide. Accueil plutôt agréable ! Par contre énormément d attente. Il avait été demandé de ramener du produit de contraste qui finalement n'a pas été utilisé (50 euros en moins pour la sécurité sociale et la mutuelle!!!) Manipulateur radio très agréable. Par contre 1h pour avoir le compte rendu et ne pas voir le radiologue cela me paraît quand même très dommageable Et pas de tiers payant non plus.

J'ai ete reçue comme une reine pour mon IRM pelvienne avec bilan Endometriose ! Mon cas est en plus particulier car je venais de londres pour passer une irm. Les deux opérateurs en radiologie qui m'ont fait passer l'irm etaient charmants, accomodants, bienveillants et rassurants. L'irm etait ouvert et j'avais de la musique sur les oreilles (pas forcement mon choix de radio mais pour 15 minutes j'ai survécu a fun radio) J'ai trouvé l'espace propre et on m'a offert une petite serviette pour me nettoyer apres l'irm. A la suite de l'irm Mme Israel la radiologue nous a fait un compte rendu détaillé avec beaucoup de gentillesse et une attitude rassurante. Je suis repartie avec un bon souvenir d'une expérience que j'appréhendais beaucoup et avec la recommandation d'un chirurgien à contacter pour me faire opérer. Le personnel de l'accueil etait aussi tres sympathique et joviale ce qui rend l'événement encore plus plaisant !

Rdv pris pour une Irm. L'équipe médicale a été génialissime, gentille, patiente, compréhensive... ils ont étaient au top. Secrétaires agréables. Locaux propres. Désinfecté en période de covid. Le médecin nous ayant reçus pour les résultats était très gentil. Pas énormément d'attente, et un service de qualité. Merci.

Personnel très accueillant, gentil et patient qui prend le temps de répondre aux questions. Le personnel soignant prend le temps d'expliquer l'examen, de rassurer et de mettre en confiance. Moi qui étais extrêmement angoissée à l'idée de passer une IRM (claustrophobe), elles ont réussi à me mettre à l'aise. De la musique est diffusée dans le casque anti-bruit durant l'examen (b.o. de films) et même si celles ci sont souvent couvertes par le son de la machine, avoir un fond sonore agréable sur lequel se focaliser aide beaucoup. A la fin, la radiologue, le docteur Isabelle Lambert, très gentille, prend le temps d'expliquer les résultats et de répondre aux questions si il y en a. Bien sûr, le fait que le personnel prenne le temps avec chaque patient entraîne inévitablement un peu de retard sur la fin de journée. Mais je préfère personnellement amplement devoir attendre une heure en salle d'attente et avoir face à moi durant mon examen des personnes à l'écoute et prévenantes plutôt qu'avoir mon rdv à l'heure pile mais en étant expédiée comme du bétail. J'ai vue aussi dans certains commentaire que le personnel à l'accueil avait été désagréable. J'avoue ne pas comprendre, car lorsque j'y suis passé, même à l'accueil le personnel était agréable, souriant et bienveillant. (au vue de la situation actuelle, vous ne pourrez pas entrer accompagné, ce qui en soit est normal et à l'entrée la température est prise et vous avez la possibilité de vous laver les main au gel. Les distances sont bien respectée par tous)

3 jours que j'essaie de joindre un standard injoignable : 45 min d'atttente J1, demande en ligne avec mail de confirmation reçu depuis 3 jours sans rappel, aujourd'hui je peux accéder au choix 2 pour scanner puis message disant que tous les conseillers sont occupés et on me raccroche au nez... Sur les sites spécifiques : toujours occupés !!! Bref, difficile de juger de la qualité du service lorsque déjà les appels pour prise de rdv sont ABSOLUMENT impossibles. La patience est une vertu mais elle a des limites, je suis à des heures d'attente en ligne !!

La dame qui a fait l'échographie s'est montrée très jugeante et méprisante en se permettant de mettre en doute ma parole concernant les douleurs ressenties, n'ayant rien remarqué d'anormal. Résultat, après être allé consulter une de ses consœurs, opération programmée en urgence. Pour l'empathie et le professionnalisme, on repassera ! Ou mieux, irons ailleurs !

Aujourd'hui 22 octobre aucune réponse au téléphone laissé sonner une demi-heure. Juste une musique lancinante d'attente. Suis inquiet pour l’opératrice. Aurait-elle eu un malaise?

Je devais prendre un rendez vous pour ma compagne une suspicion de fracture et étant donné que c'était la seule radiologie de dispo à 19h je les appelle... et là j'apprends que ma compagne ne peut pas prendre de rdv car elle n est pas venu faire son échographie en décembre 2016 sans les prévenir... presque 18 mois plus tard... et on parle du libre accès aux soins je suis scandalisé par ce que j'ai entendu et je compte pas en rester là.

Je déconseille totalement. Prise de rendez vous pour une radio, une fois la radio effectué le médecin me parle d'un arrachement osseux, jusque la tout va bien sauf qu'ensuite il vient me parler d'un problème de tendon, je lui demande alors de contrôler peut être ces tendons, sa réponse: non pas besoin de contrôle pour l'instant allez à la limite voir un ortho et un kiné pour de la rééducation. Pas de prescription, pas de contrôle réel, pas d'écharpe. RIEN. Le docteur Philippe VERBECQ était sans doute impatient de finir sa journée. Incompétence totale.

Accueil très sympathique on vous installe en vous expliquant tout ce qui va se passer et on repart avec ses résultats et ses images en ayant vu un médecin préférer par contre se garer sur le parking de la piscine Marx-Dormoy car celui de la clinique est engorgé et payant ou alors y aller en métro, l'arrêt Bois Blancs est en face

Très bon accueil - Peu d'attente - Premiers résultats donnés et expliqués sur place par le radiologue. Au secrétariat personnel très aimable. Par contre en cas d'hospitalisation,il y a un problème pour les personnes sans mobilité..... il manque de brancardiers pour regagner la chambre.