IRSA Centre d'imagerie SCANNER et IRM à La Rochelle Port Neuf Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Très bon accueil. Manipulateur radio très sympathique et compétente. Je suis très satisfaite et recommande ce centre d'imagerie.

Si le délai est long pour obtenir un RV, l'accueil fut bon, rapide, efficace, clair. L'examen fut rapide, la personne en charge a été gentille et professionnelle. Satisfaite du service. Bravo!

Excellent accueil pourtant RV très matinal hôtesse charmante et disponible l’heure de RV respecté et l’examen s’est super bien passé manipulatrice très pédagogue tout est parfait résultats reçus dans les temps un seul bémol l’éloignement et les difficultés de stationnement

sauf qualité des ordres au casque : médiocre!!! prise de RDV : USANT 4 mois d'appel avant succès.

Personnel très gentil, je suis passé rapidement pour faire mon IRM. En revanche je trouves dommage de devoir repartir avec tes clichés sans avoir eu d'explications et il faut que tu te débrouilles seul avec un code, sur ton ordinateur pour avoir le compte rendu mais comme tu n'es pas médecin tu ne comprends pas tes résultats, il faut donc attendre de voir ton médecin.

Pour la première fois en 15 ans, accueil déplorable de la preparatrice en radiologie irsa Dumont qui par erreur et sans être capable de lire les rendez vous programmés à 09h25 et 10 heures pour deux ordonnances différentes se permet de vous houspiller pour rester correcte en vous invectivant sur votre manque de capacité à prendre vos rendez-vous en ligne. Heureusement les secrétaires en radiologie charmantes comme à l'ordinaire m'ont bien confirmé la parfaite prise en ligne de mes rendez-vous avec une arrivée à 08h 45 pour 9h25. Lammentable

Secrétaires médicales professionnelles, à l'écoute, bienveillantes, très patientes avec certains usagers ! Personnels soignants prévenant, demandant le consentement pour chaque acte, très réactif. Merci à cette équipe.

Très bien. Pas de souci particulier. Pour les patients qui arrivent tôt (avant 8h), et qui plus est le Samedi, prenez vos dispositions pour aller aux toilettes car tous les WC SONT FERMES A CLEF, il faut chercher dans les couloirs des services pour en trouver un d'ouvert (par chance). Idem, ne comptez pas demander à du personnel, il n'y a personne avant 8h, ca fait hôpital fantome 👻👻 Sinon, persoonel au service, gentil et réactif.

Seul bémol , le stationnement. Jai tourné pendant 40 mn pour trouver une place . alors qu'à l'entrée de l hopital il y a un interphone qui permet au patient d'accéder au parking souterrain. Il fallait le savoir ;;;;;

Tout s'est déroulé le plus aisément possible pour moi. Stationnement facile et gratuit à proximité. Bâtiment facilement repérable. Aucune ou très peu d'attente entre les différentes étapes de ma visite. Professionnels courtois, aimables, empathiques. Que demander de plus ? MERCI !

très bien bon accueil rapide le seul bémol pas de docteur et de résultats sur place il faut se connecter sur internet

Le pire service aux patients qui puisse exister ! Des heures d’attente renouvelés au téléphone pour s’entendre dire, au 9 du mois en cours, que personne n’a les plannings. Il faudra recommencer le lendemain, et le lendemain encore, et encore, encore, encore. La mal traitance institutionnalisée des patients ! C’est honteux !

Prises de rendez-vous faciles sur Doctolib. Personnel sympa et efficace. Heure de mon rendez-vous respectée. Résultats de mes radiographies rapides.

Accueil agréable😊 ,pas t attente l heure du rdv respecté,le personnel de l examen IRM,très posé,calme ce qui permet d être moins stressé,merci a eux pour leur professionnalisme 👍

Horaire de Rendez-vous respecté. Très bon accueil. Personnel médical très agréable et professionnel.

Très bon accueil, agréable, souriant à l'IRSA de Rochefort. Peu d'attente. Bonne organisation. Locaux récents et propres.

Malgré que la secrétaire se retrouve seule elle a été géniale elle croulait sous les appels les patients etc mais est resté très pro et gentille. L'examen de mon fils s'est bien passé l'équipe est très agréable les locaux propres . Merci à tous

Parfait! Accueil agréable et pro. Examen précis et efficace. Bémol sur les places de parking...pas suffisantes par rapport à la capacité des lieux...

Les standardistes sont nulles et vous traites très mal! Aucune patience, aucune emphatie, aucune envie de vous écouter!! « Rappeler le jeudi ou vendredi en fin de mois » voilà votre unique consigne pour obtenir un rdv… ça fait 4 mois que j’essaye tout les mois… « bah rappelez le mois prochain!! » bref elles sont nulles (rdv pour LR)

Bonne expérience, comme d'habitude avec eux les rdv faut pas attendre trop longtemps, juste ce connecter souvent au cas de personnes qui annule entre temps cela permet d'avoir rdv avant. Personnelles rapide et efficace. Résultats rapide 1h30 après mon scanner j'avais les résultats du compte rendu par internet. Ils sont rapide aussi, je suis arrivé 30mn avant mon rdv et j'ai attendu a peine 10mn avant que l'ont vienne me chercher. Par rapport à l'hôpital de Rochefort qui prend jamais à l'heure.

Personnel d'accueil et de radiologie au top, gentils, bienveillants et souriants. Juste dommage de ne pas pouvoir passer tous les examens le même jour lorsque l'on en a plusieurs à effectuer pour le même problème de santé.

Accueil sympathique, examen avec une jeune femme charmante, heure de rendez-vous respectée, tout est parfait!!! Patiente depuis de nombreuses années, je suis toujours aussi satisfaite.

Bon service. Personnel compétent. Résultats rapides et disponibles par internet. Délais de prise de rendez-vous raisonnables. Ponctualité perfectible.

On est plutot satisfait de cette structure qui répond aux attentes des usagers en respectant au mieux l'horaire de passage. Le temps d'attente est limité au maximum, ce qui est positif

Équipe de l'accueil très aimable prise en charge très rapide équipe de scanner très aimable également prise en charge très rapide aussi super! Rapide et efficace quoi demander de mieux...

Personnel très agréable et compétant No stress, soyez confiant et patient pour que leur journée se déroule au mieux! Merci à eux

Accueil agréable et efficace, délai d'attente raisonnable pour une IRM à ROCHEFORT. Equipe accueillante, donnant des instructions claires pour la suite de la pris en charge médicale ainsi que pour l'accès au compte rendu IRM. BIen que le délai d'attente pour passer une IRM est importante, il m'a été possible de réduire le délai du fait des conseils avisés de la secrétaire médicale.

On paye pour ce genre de service mais pour y avoir accès il faut que la chance vous soit octroyé par les cieux. Jamais de disponibilité. Les solutions proposées sont je sais pas. Un sens du professionnalisme poussé à l'extrême. Ce n'est pas la première fois que je dois passer par Irsa et c'est systématiquement un désastre organisationnel .

Bonjour, merci au personnel hospitalier de l'hôpital de la Rochelle. Merci pour votre bienveillance et votre compétence. J'ai énormément de respect pour vous, pour votre travail, dans une époque difficile, qui ne vous épargne pas. Votre travail et votre dévouement doivent être pris en considération, et récompensé par tous . Bien cordialement Patrick Borg

J’ai contacté par téléphone aujourd’hui en date du 13 avril vers 15h30 l’Irsa afin d’avoir un rdv pour un scanner. J’ai été très bien accueilli par une secrétaire vraiment très sympathique!!!

Un très bon accueil de la part de la secrétaire malgré la fin de journée pour elle.. Puis une professionnelle pour l’IRM parfaite et souriante également, malgré cette fin de journée .. Second passage là-bas en l’espace de peu de temps , et toujours aussi satisfaite de l’ensemble des personnels vus.. Merci à vous pour vos sourires, prenez soin de vous.. Sabrina

Très bon accueil, respect de l'heure du RDV. Rien à redire. Prévoir d'arriver un peu en avance pour trouver à se garer.

Accueil chaleureux a l'accueil, un peu de retard mais rien d'insurmontable, médecin pour l'échographie très douce . Effectivement les prises de rdv peuvent être plus ou moins longues mais comme partout hélas de nos jours .

Les gps amène devant le portail du parking gratuit souterrain. Personnel accueillant, locaux propres. Agréablement surprise par l'ensemble du service, ponctuel et sérieux. Résultats disponibles le jour même sur internet.

Aimable comme une porte de prison, L’accueil de patient se fait avec un minimum d’amabilité. Si vous n’aimez pas votre travail, il faut changer. Privilégier d’autres centres pour être bien reçu.

Prise en charge parfaite , et rapide , rendez vous 17h30 et passé a 17h30 , personnels accueillant et très professionnel , que ce soit secrétaire ou personnel médical Ds un premier temps IRM faite , Suite au résultat, le médecin a proposé dans refaire une de suite avec injection que j ai accepté, sinon il y aurait eu de l attente de plusieurs semaines voir mois Locaux agréable .

Prise en charge de mon passage dans cet établissement par le personnel alliant efficacité et courtoisie. Prise rapide d'un RDV via le web.... Pas de temps mort dans le processus de consultation, Venant de Vix en Vendée, j'ai trouvé facilement l'établissement grâce au GPS de ma voiture. Un parking gratuit est à la disposition de la patientèle. Je recommande vivement l'IRSA pour la qualité du service et le sourire du personnel.

Un peu compliqué d'avoir un rdv IRM pour suivi d'endométriose (2 mois d'attente). Néanmoins, bonne prise en charge générale. Parking gratuit quand on vient en consultation. Personnel accueillant malgré le fait que ce soit à la chaîne. Résultats dans la foulée, sans attente. Attention toute fois pour les IRM, le fait de ne pas avoir à faire la queue sans tickets au guichet n'est pas assez clair. Il y a aussi un peu d'attente avant de passer l'examen mais ce n'est pas trop long.

Tout a été parfait rien à changer ni à améliorer. Nous sommes vraiment bien pris en charge du début jusqu'à la fin du rendez-vous

Extrêmement bien reçu par l'équipe de l'IRSA rue Dumont. Un accueil professionnel et sympathique des deux secrétaires, et une prise en charge parfaite du Dr Tollard. Le tout en respectant l'horaire. Merci à tous.

Très bien, par contre c’est la croix et la bannière Pour y aller… Travaux avenue Guitton, Pas de place pour se garer.. Le mieux serait peut-être de penser à déplacer cet établissement vers l’extérieur.. Y en a qui doivent rater leur rendez-vous

Parfait, très peu d'attente et examen réalisé avec gentillesse et professionnalisme.. Seul hic les dépassements d'honoraires. Mais si besoin je pense passer par IRSA ils sont très compétents..

1 an ce mois-ci que j’appelle toutes les semaines pour un rdv d’IRM et la seule chose qu’on me dit « rappelez la semaine prochaine » quand j’arrive enfin à avoir quelqu’un. C’est franchement abusé la gestion des rdv. Je ne suis pas du genre à publier des avis négatifs mais là faut pas déconner avec tous les centres qu’il y a dans le 17!

Tristement des incapables concernant les secrétaires.... je pose un jour de congés, me déplace à 35km et là pas de rdv malgré un mail reçu le jour même de la prise de rdv mais pour 2024 au lieu de 2025... au lieu de reconnaitre l erreur même s il s agit de la plate-forme, c était de ma faute!! Elle me répétait vous auriez dû recevoir un SMS de confirmation !! Déplorable!!

Le personnel est très sympathique (secrétariat et radiologue). J'ai été pris à l'heure prévu ce qui est agréable et les résultats n'ont pas tarder à être donné. La prise de rdv par internet pour le jour même a été un vrai plus.

Si l'équipe médicale est sympa une fois pris en charge, on ne peut pas en dire autant de l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous. Impossible de placer un mot dans la conversation car le ton est immédiatement condescendant et méprisant. Dommage que la direction ne s'attarde pas sur les avis Google!

Je suis étonnée quand je vois les commentaires, j'ai passé 2 IRM différents en 15 jours chaque fois un accueil des plus agréables, peu d'attente au secrétariat et une fois au service IRM 5 minutes d'attente, personnel très patient, agréable, souriant qui prend le temps d'expliquer. Les secrétaires avaient même échangé un RDV avec une autre patiente car on ne pouvait pas m'injecter le produit pour les 2 IRM différents le même jour, ce qui m'a évité d'attendre 3 ou 4 mois. Je suis allée faire un examen à CHU Rochelle c'est autre chose, 2h00 d'attente dont 1h30 déshabillée dans le box, plus jamais. Merci donc au personnel IRSA avenue Général Dumont. Désormais ce sera ici mes prochains examens

Pour une simple échographie, aucun créneau sur l'ensemble des centres dans les deux prochains mois et aucune visibilité au-delà ! Depuis que L'IRSA a le monopole sur le secteur, il est extrêmement compliqué d'avoir un rendez-vous. Le secrétariat n'est quasiment jamais joignable et c'est limite si vous n'êtes pas content ? Facile, vous n'avez qu'à aller ailleurs ! Réponse des secrétaires ! C'est une vraie honte

Les secrétaires se moque de vie Voie des patients pendant qu'on attend notre tour .Et elle font attendre a l'accueil car mes dames discutes entre elles. C'est très décevant et irrespectueux.

Je viens de passer un IRM je suis ressorti 1h30 après on m a limite jeté dans l IRM je leur dit que je dois avoir une injection comme prévu j ai quand même attendu 3 Mois pour avoir un IRM injection !!!! Elle me répond non il n y aura pas d injection. Elle me ressort de L IRm est elle me dit je vous fais l injection. Je pense clairement qu on m a mis de l eau car rien senti. Je suis habitué à en avoir. J ai bien qu on pri qu ils étaient très en retard mais on m a traité comme un bout de viande. J espère juste que l examen est correct. Car habitué de faire des IRm sur Bordeaux je n ai jamais été traité comme cela.