Joaillerie Landauer Bijoutier

Plutôt bonne joaillerie, nous y sommes allés aujourd'hui pour récupérer la bague remise à neuf et le travail a été assez bien fait. La bijouterie est assez professionnelle et le personnel est également sympathique. Une bonne bijouterie à recommander

C’est la boutique préférée pour trouver des bijoux à offrir ou à m’offrir mais aussi pour réparer mes bijoux. Il y a des merveilles à des prix raisonnables et le services et très professionnel.

Fabuleuse boutique avec de belles pièces anciennes à des prix très raisonnables. Grande variété.

Une super expérience, un personnel gentil, bienveillant, et accueillant. Je venais pour un remplacement de bracelet de montre et je suis repartie ravie. Les mauvais commentaires font l'impression de venir d'une concurrence déloyale.

Je ne comprends pas les commentaires négatifs (des concurrents jaloux, peut-être ?) : cela fait des années que je vais de temps à autre chez eux, et j'ai toujours été très bien reçue et conseillée, quelle que soit la valeur des bijoux que je leur apportais pour expertise. J'ai également vendu plusieurs bijoux par leur entremise, et je n'ai eu qu'à me féliciter de leur professionnalisme et de leur sérieux.

Très déçue, vendre une bague en sachant qu'elle fait office de bague de fiançailles en affirmant à la loupe que la pierre (une émeraude donc en plus une pierre fragile de base) n'a que des inclusions et ni fissure ni éclat est très malhonnête puisque ayant un doute, je suis allée voir un autre joaillier, qui a pu constater sur le dessous de la pierre, une fissure sur toute la largeur mais également un bel éclat, et sur le côté une autre fissure. Je vais devoir faire polir cette bague, cela coûte un bras, si j'avais su je ne l'aurais pas choisie comme la bague d'une vie.

Mise à jour 4/19 : Cela fait maintenant plus de 5 semaines plus tard et j'ai finalement reçu un remboursement de ce magasin pour la bague que j'ai dû renvoyer à l'international. Veuillez noter que cela a nécessité plus de 30 courriels, dont seulement 7 provenaient de Sonia, la propriétaire du magasin. Sonia ne répondait littéralement pas à mes e-mails pendant 1 à 2 semaines à la fois, ce qui prolongeait tout le processus de retour et de réception d'un remboursement. En fait, Sonia ne m'a proposé qu'un remboursement partiel jusqu'à ce que je lui rappelle que je passerai directement par ma carte de crédit pour un remboursement complet si elle ne propose pas de solution acceptable. J'ai dû appeler le magasin plusieurs fois pour demander une réponse par e-mail. Dans l’ensemble, je suis choqué par le temps que cela a pris et par le nombre de menaces que j’ai dû proférer pour que Sonia agisse. Par exemple, j'ai renvoyé la bague via UPS accéléré. J'ai envoyé à Sonia les détails de suivi par e-mail dès qu'il a été expédié et je lui ai envoyé à nouveau un e-mail lorsque le colis est arrivé à Paris, mais elle a quand même laissé le colis dans un point de retrait UPS pendant 1 semaine entière sans me donner aucune communication par e-mail. J'ai dû préciser à nouveau que j'appellerais ma carte de crédit pour résoudre le problème si elle n'agit pas. Après cela, elle a récupéré le colis (comme je peux voir le suivi de mon côté) et il y avait encore un retard de 2 jours sans communication. J'ai dû lui envoyer un autre e-mail de rappel pour recevoir mon remboursement via PayPal. L'ensemble du processus ne semblait pas professionnel et la Joaillerie Landauer n'essayait pas du tout d'être utile dans ce processus. Je ne recommanderais pas de faire du shopping ici. Honnêtement, je me considère chanceux d’avoir récupéré mon argent grâce à ma persévérance. ——— J'ai acheté 2 articles dans ce magasin le vendredi 8 mars 2024. L'un était une bague de l'époque géorgienne plutôt chère qui m'est aussi vendue que 5 diamants taille rose. Quand je suis rentré de mon voyage à New York, j'ai testé les pierres et l'une des pierres qui avait définitivement l'air un peu décalée par rapport aux 4 autres testées comme étant du verre. J'ai envoyé un e-mail au magasin pour la première fois le samedi 16 mars lorsque j'ai réalisé cette erreur. N'ayant reçu aucune réponse, j'ai appelé le magasin le lendemain. La dame au téléphone a consulté mon historique d’achats sous mon profil client et connaît l’anneau des questions. Je lui ai dit que j'avais envoyé un e-mail à l'adresse e-mail principale du magasin et que nous devions arranger cela pour moi, car cette bague vaut moins d'un tiers de ce que j'ai payé à cause de cette erreur. Je laisserai cet avis en attente jusqu'à ce que je reçoive une forme de résolution. Ce n'est pas du tout professionnel qu'un magasin demande 1000 euros pour une bague sans même tester les pierres.

Prix excessivement exorbitants ... Je leur ai déposé une Omega Speedmaster pour faire changer une couronne et vérifier le mécanisme, qui avait 5mn de retard. Leur devis : quasiment 1800€ ! Même chez Omega directement, toute l'opération coûte environ 700€... Soit 1100€ de moins !! Et chez Christian Plantin, devis à... 10x moins cher littéralement. Incompréhensible et très décevant.

A fuir, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferrai. Les vendeurs sont très empressés pour vous vendre qqchose mais après pour le SAV vous avez affaire a la patronne qui est hautaine et extrêmement désagréable. Manifestement les problèmes de ses clients ne sont pas les siens et elle n’en a rien a en faire. je n’y remettrai plus les pieds

Excellente expérience au contact de la joaillerie Landauer qui aura su estimer très justement le prix d'une bague ancienne avec un diamant du Cap taille ancienne. Son réseau de collectionneurs aura permis de finaliser la vente en dépôt rapidement dans un très grand professionnalisme. Je suis heureux de savoir que ce bijou de famille aura trouvé acquéreur auprès d'un collectionneur qui apprécie la beauté de ces créations d'antan. Je recommande cette maison sans hésitation. Merci

A fuir !! Je leur ai confié ma Seiko pour une petite réparation ; après 1 mois et demi d’attente, on me rend ma montre endommagée, avec une facture sans aucun devis préalable, devis pourtant demandé lors de la prise en charge. Attention à Christelle la chef d’atelier enragée qui traite les clients avec mépris et grossièreté !

Les gens de cette enseigne sont hautains et prétentieux. N’y allez jamais

Le pire service client auquel j'ai eu à faire dans ma vie

J'y achète les cadeaux d'anniversaire de mes filles: succès garanti!

Franchement très déçus on m'as recommandé cette enseigne pour vendre des bijoux a pierre . L experte en pierre et prétentieuse et très méprisante on ne m'as jamais autant pris de haut pour pouvoir racheté a si bas prix ! Je suis déçu une autre boutique m'en a offert presque le double . Ne vous laissez pas faire ! Je déconseille d'aller ce faire arnaquer et rabaisser par de tel commerçants qui devrait changer de métier . Car lorsce qu on fait un tel métier la base c est la politesse et être aimable le minimum lorsce qu on est bien élevé en fet.

J’y suis allée pour expertiser quelques bagues. La personne qui se charge des pierres est hautaine, et dénigre nos bijoux. On m’a dit « vous voulez que je fasse quoi de ça ? » en parlant des bagues que je lui ai montré. Si vous n’aimez pas le commerce, changez de métier, on se passera de personnes aussi mal aimable que vous.

Espace chaleureux et personnel ouvert et compréhensif

Très bons conseils

Un accueil chaleureux et tres professionnel dans cette enseigne presente depuis 3 generations. Un endroit ideal pour acquerir des objets qui pourront faire partie du patrimoine familial.

J'ai été enchantée par la bague et le collier que j'y ai achetés. Je reviens souvent pour lécher leur vitrine avec délectation

LE personel est très sympathique et conseil bien, les prix sont un peu élevés mais dans l'ensemble la boutique est vraiment très agréable.

Superbe joaillerie traditionnelle depuis 3 générations. Un accueil sympathique et des bijoux anciens de qualité.

A des montres vintages intéressantes révisées et en superbe état

Des gens qualifiés concernant les montres anciennes

Connue de longue date. Commerçants très honnêtes. J'y reviens même pour vendre.

Si vous désirez avoir une estimation de vos bijoux alors ne dites surtout pas que vous allez peut-être regarder les prix chez d'autres négociants pour vous faire une idée. On vous dira que comparer c'est une technique de lièvre, que le temps passé à faire l'estimation sera au profit des autres et dans cet état de fait aucune estimation vous sera faite. J'en prends bonne note

Très bon accueil, bonne écoute, à suivre pour la livraison.....?

Un super travail à un bon prix! Merci!