Julien d'Orcel Bijouterie

Acheter une bijou est censé marquer un évènement heureux... Ici, vous entrez dans une ambiance funeste, à peine bonjour, surtout pas au revoir ! et ne parlons pas du reste de la prestation commerciale, vous en arrivez à vous demander ce que vous faites là. Non seulement la vendeuse n'est pas avenante, mais en plus la tenue, pour une bijoutière, n'est pas non plus au rendez-vous, bref rien ne và.... Quel dommage pour l'enseigne. Personnellement, je préfère faire un peu plus de route et avoir une meilleure prestation, en deux mots je ne reviendrai pas.

Boucle d'oreille achete le 27/12. Personne ne me dit qu'il ne faut pas prendre sa douche avec . Hier j'y vais car une est abîmé. La vendeuse me dit faut pas prendre sa douche avec . Je lui dit que se serait bien de le dire à l'achat les 2 vendeuses sont devant nous limite à se foutre de nous . On me dit qu'il faut 2 mois pour un sav . Si jamais le fournisseur ne veut rien faire il fera un devis pour réparer. C'est une blague une paire de boucle d'oreille acheter il y a15jours . Magasin à fuir vraiment !!! Vendeuses très malhonnête !

J’ai mis une étoile , vu que l’on ne pas mettre zéro car oui les vendeuses sont zéros Une malhonnêteté d’une force tellement incroyable. J’aurais du lire les avis avant car c’est exactement la même expérience Ma femme achète une chaîne et a un doute sur la taille (cadeau) la vendeuse lui certifie que si la taille ne va pas on peut avoir plus grand (sans prendre le temps de savoir si elle existe ). On y retourne après les fêtes pour prendre la taille plus grande mais elle n’existe pas mais on nous propose par contre un modèle plus grand à 180€ plus chère. Du vol a ce niveau. Pas voulu faire de remboursement encore du vol. Vendeuse qui avoue ça faute en plus c’est vraiment incroyable pendant que la collègue insinue que nous sommes des menteurs Bref on ce retrouve avec un bijou que l’on ne peut porter A fuir Pour les bijouteries un conseil celle du centre d’Avranches sont très bien Une honte de nos jours

Je ne mets jamais d’avis négatifs mais quand je vois le nombre d’étoile sur cette bijouterie, j’ai voulu faire parti de ces gens mécontents. Montre acheter sur le site internet (car ils sont en rupture de stock), ça leur prenait 2 secondes de régler ma montre mais n’ont pas voulu. Alors que les autres Julien d’Orcel ont bien voulu car c’est un service entièrement offert et bien écris dans les livrets !! Une honte, et accueil 0 aussi dès mon arrivée.

3ème bracelet acheté en moins d'1 an et les 3 ont écourté. Je n'ai même pas pu récupérer le dernier acheté il y a moins d'1 moins car perdu sans m'en rendre compte. Vraiment déçue.

Pas du tout aimable, à fuir😡

On vous demande deux moi et demi pour changer une batterie de montre c est inadmissible ont se moquent des gens julien d orcel a oublier!!!

Qualité à revoir + désagréable au possible...

Personnel désagréable Achat d un Bracelet qui 1 semaine après perd ses stars on me dit que s est normal et pas réparable

Les copains d'abord... Vous pouvez attendre pendant 10min que la vendeuse finisse avec la cliente précédente, si des amis à elle arrivent, ils seront servis en priorité, quitte à laisser en plan la cliente en cours. Fuyez ce magasin.

La vendeuse ne s'intéressait pas du tout à nous. On ne vient pas pour une baguette de pain quand on rentre dans une bijouterie ! Elle nous posait pas de question, ne sortait pas les bijoux, nous devions simplement regarder à travers le carreau... pour finir par nous dire qu'il fallait attendre 15 jours la gravure et que très peu de bijouterie effectuait les gravures eux même, la question devait etre abordée dès le debut par la vendeuse. Bonne continuation

Tout simplement ne pas faire travailler cet personne mal polie, aucun service, à fuir

Je ne retournerai jamais dans ce magasin !! Ma fille qui a eu une medaille a son bapteme en 2022 a malheureusement cassé sa medaille je vais bien sur la faire reparer ou elle a ete achetee ils me disent oui pas de probleme on lenvoi à reparer Je n'ai pas eu de nouvelles pendant un bon mois j'ai fini par appeler pour savoir quand elle allait etre prete et la ils me disent votre medaille a ete perdue comme par hasard c'est le transporteur qui l'aurait perdue La vendeuse me dit nous allons vous faire un avoir du montant de la facture je lui ai di de recommander la meme medaille et la elle me repond elle se fait plus et me demande 50 euros de plus si je voulais une autre medaille je leur ai dit vous vous debrouiller vous me retrouvez la meme La vendeuse ma passé son responsable et la aucune conscience professionnelle et n'admet pas ses torts aucun sentiments il ya que l'argent qui linteresse il a fini par me rembourser en cheque le montant de la medaille je m'en servirai pour en racheter une autre mais certainement pas chez eux

A fuir! Personnel désagréable. J'ai souhaité faire l'acquisition d'une montre un samedi, celle-ci ne fonctionnait déjà pas ! Après un renvoi pour changer la pile elle revient 1 mois plus tard avec soi-disant tout le mécanisme changé. Cependant aucun rapport ni preuve de ce qu'il a été fait n'est récupérable. La responsable refuse de faire un geste commercial. De plus elle ne connait pas les produits qu'elle vend. (Elle n'était vraiment pas aimable avec moi et les clientes précédente) .

Magasin à éviter. Sur le site julien d orcel, il y avait possibilité d échange du bijoux. Dans la réalité, cela n est pas le cas. Ce magasin a son propre réglement (pas de possibilité d essayage de certains bijoux).De plus, elles ne sont pas aimables. Ce n est pas une boutique qui vend du rêve !!

Vendeuse pas aimable qui n'est pas coopérante

Vendeuse au top, de bon conseil ne cherchant pas à faire du chiffre absolument.

De très bons conseils par la vendeuse. Chaque détail est soigné ce qui est fortement appréciable. Je recommande !

Très contente de mon achat - Excellent rapport qualité prix !!

Ils ont refusé de m échanger un bracelet et boucles neufs, non portés, reçus 48h avant, et garantie échangeable ds n importe quelle boutique...Refus sans explication, lite aimable...La première boutique n à pas compris.....joyeux Noël

Je déconseille cette enseigne, les produits ne sont pas de qualités, j’attend toujours ma gourmette remis au sav en octobre.

1 mois pour un échange c'est super court surtout au vu du choix proposé...

Une montre achetée le 17 novembre offerte le 26 novembre qui ne fonctionne pas porté 3h .... retour au magasin retour au sav 2 mois d'attente .... lol et échange impossible car porté pas commercial du tout en plus on nous prend de haut . Je ne sais si c'est Julien d'orcel ou les vendeuses qui sont à fuir mais il est certain que jamais je n'y remettrais les pieds sauf pour aller chercher la montre .....

Publicité mensongère,je reçois un SMS le 24 novembre m informant que je peux bénéficier de 20%de réduction sur les bijoux et 15% sur les montres a l occasion du blakfriday et ce jusqu'au 28 novembre et quand j arrive en boutique le jour où je reçois le SMS on m indique que c est qu a partir du 25 novembre et jusqu'au 26 novembre,alors que je montre bien le SMS a la vendeuse ,ça ne m étonne pas qu à un mois de Noël il n y a personne dans ce magasin .je n' ai qu un mot à dire MENTEUR !!

Vendu une gourmette soit disant en or, 3eme fois qu'elle se casse alors que je ne fais rien !! Des voleurs !! Après avoir été chez un réparateur autre que chez eux, j'apprends que c'est finalement un bijou plaqué or !! Vendu 450€

A l'achat, la conseillère en vente ne m'avais pas dit qu'ils n'effectuaient pas de remboursement, un peu déçu

Honteux!!six mois que j attend une bague et en plus on m anarque du prix, j avais une remise et tout d un coup le prix de la bague a augmenté!!! Magasin à éviter

Des voleurs très mal honnête après l'achat d'un bijoux de plus de 400e aucun service après vente des refus de réparation ou même un avoir sur le magasin et une vendeuse qui vous balance ont et la pour faire du chiffre point . J'ai acheté une bague qui ne correspond pas du tout à la qualité proposée et on me laisse avec ma bague cassé sans explication et cette bague n'a pas un an . Elle casse des que j'essaie de la porter. On m'a encore demandé de payer les réparations ??? Je vous déconseille totalement dit mettre les pied un piège se referme sur vous faire du chiffre jusqu'à vous volé.

Attendu 1 mois pour une bague qui n était pas a la bonne taille. Honteux pour une bijouterie de ce nom là.

service de bijoux achetés dans d'autres magasins

Le magasin tout neuf est plaisant. Une des plus belles boutiques du centre avec, je trouve, beaucoup de choix et à tous les prix ! Expérience positive pour l’achat de mon collier et la réparation de mes boucles d’oreilles. Je recommande

Magasin agréable beaucoup de choix, personnel très sérieux, sympathique et donne de bons conseils, à recommander.

Excellentes enseignes, commerçants très pro et d une gentillesse incroyable, dommage que des clients frustrés déchargent leur haine sur les premiers venus ...

Vendeuses très gentilles Bijoux a prix très attractifs

Une honte absolue, j'ai déposée une montre achetée il y a moins d'un an à cet endroit, une lotus, elle a déjà subie 2 intervention de recollage d'index, le bracelet s'ouvre tout seul, la garantie n'est pour eux qu'une décoration, pourtant ma montre remplit les critères pour être reprise, c'est écrit noir sur blanc, car le bracelet est défectueux et cette montre vaut plus de 75 euros Impossibilité de se faire entendre. Dommage pour cette vendeuse qui ne fait qu'appliquer les pratiques scandaleuses de ses employeurs. Dossier en cours, l'UFC que choisir est saisie

HONTEUX!!!! J'ai acheté une bague la taille n'était pas la bonne il la renvoie pour que je puisse la récupérer a la bonne taille on ma donner une date ensuite j'appel c'est pas la sa devrait bientôt arrivé, on m'en a redonner une encore plus tard en me disant qu'il fallait juste qu'il l'envoi et au dernier appel on dit y'a une rupture de stock sa sera fin mars ce magasin c'est une vrai arnaque a fuir!!!!!! Jai demander le remboursement en espérant trouver ce que je cherche ailleurs.

Très bon accueil

Très bon accueil hotesse très gentil conseiller

Une bague achetée fin Août 2020 et cassée au bout de à peine trois semaines. On veut faire marcher la garantie mais on nous dit que ce n'est pas un défaut de conception donc refus d'application de la garantie. On nous dit qu'il y en a pour 80 € de réparation dont 15 € à notre charge si on veut récupérer la bague. Nous sommes le 7 janvier 2021 et le litige n'est pas réglé et la bague toujours en leur possession. BOUTIQUE À ÉVITER À TOUT PRIX. Allez chez un vrai bijoutier. Le covid a bon dos et les vendeuses ne sont que des employées. Ce magasin peut fermer , la galerie ne s'en portera que mieux.

Belle disposition et un accueil d'une grande gentillesse et très professionnelle

1 étoile car ne peux pas mettre 0. La responsable est jamais là, si vous voulez la voir elle à une boutique face à la mairie d'Avranches. Réparation du bijoux inutile .( +15€ ) Pas du tout commerçant ! A fuire ! La galerie de Carrefour ne marche pas fort mais on comprend pourquoi !!! Enseigne vraiment Bidon !

je déconseille, après avoir trop rétréci une bague ils ont juste étiré l'or pour la remettre à la bonne taille résultat bague devenu extrêmement fine Vraiment très déçu. A éviter a tout pri.

Extrêmement insatisfaite. Je ramène une bague pour la faire rétrécir où il y a erreur, puis font le nécessaire pour rectifier sans remettre l'or = résultat bague hyper fine et importable. Pas de rabais, pas de reconnaissance de leur erreur. Et forcément le covid à bon dos attendre 5 semaines pour ça non!!!

Produits de mauvaise qualité. 2 sav en seulement un an. Ce qui me dérange le plus, c'est la vendeuse (responsable ?) qui Nie la mauvaise qualité de ses produits mais qui reproche aux clients d'en faire mauvais usage. En effet, elle m'as fais le reproche deux fois, une fois c'était parce que je mettais des écharpes, une fois à cause du masque. Alors que non, en aucun cas. Et elle a fais les mêmes reproches à la cliente juste avant moi.

Boutique très sympa. Il y a toujours de bonnes petites idées cadeaux!

Bon accueil. Équipe très sympa et très souriante. Très propre

Bijou de mauvaise qualité. La garantie n’est pas appliquée. Après plusieurs achats dans cet endroit notre dernier problème concerne une bague qui a perdu une pierre. Le bijou est parti en sav pour réparation et la garantie devait fonctionner, malheureusement on nous réclame 15€ pour récupérer la bague sans aucune explication. Nous avons essayer de rencontrer la responsable mais celle ci ne veut pas répondre à notre demande, sûrement trop occupée avec son autre boutique qui porte son nom. Lamentable de laisser ses vendeuses dans la mouise alors qu’elles n’ont rien à voir. Manque de respect total!!! Fuyez !

Très désagréable expérience avec cette enseigne qui en plus de vendre des bijoux de qualité discutable n’assume pas leur mauvaise qualité et ne prend même pas à sa charge une partie des réparations. 2 réparations en 1 an (au bout de 3ans) pour un même problème de griffe fragile (dixit la vendeuse) quelle déception....

Rapport qualité prix imbattable ! J y retourne pour tous mes cadeaux à ma femme . de plus la vendeuse est de bon conseil sans oublier sa gentillesse ( très agréable à regarder aussi lol) .vous ne serez pas déçus.

J'ai eut le plaisir de me voir offrir une bague pour mon anniversaire le 18 décembre dernier, j ai constaté une tige qui était mal fixée je l ai donc ramener. Résultat rien d anormal selon la responsable de la boutique. Seulement début juillet cette même tige s'est tordue, donc retour au magasin pour réparation. On me dit juste que ce sera un peu long à cause des vacances des patrons. Je la récupère ce jour (1 mois et demi après) , surprise 15 euros de franchise !!! En dessous de 75 euros pas de garantie au dessus il y a cette franchise.... Indiquée ni à l achat ni au dépôt de ma bague. Pas le choix de régler pour la récupérer !!! On me dit que ce n est pas la boutique et la marque dit que chaque concession est indépendante.... Donc ne pas passer par cette chaîne...JULIEN D'ORCEL allez chez le bijoutier traditionnel ... Sandrine