Kia | Anglet - Edenauto Concessionnaire Kia

J'ai acheté un Kia Ceed d'occasion la semaine dernière sur les bons conseils de Joseph. Je me suis décidée le mardi, mon véhicule était prêt le vendredi! Nettoyage intérieur/extérieur, révision complète, pneux neufs... Au top!

Très bon accueil Personnels réactifs efficace et bienveillant envers le client Je recommande vivement cet établissement

Transaction parfaite ! Morgane Dupouy nous a accompagné tout au long du processus d’acquisition de notre véhicule au sein de la concession kia à anglet. Écoute et professionnalisme du début à la fin!

Je suis venu samedi dernier pour essayer une kya picanto étant intéressé par un achat en version GT Line. Il n’y avait pas d’essence pour un essai sur route car les vendeurs n’ont pas de carte essence le samedi ! On ne m’a même pas proposé de rentrer dans l’habitacle pour voir. Je rappelle hier une semaine après je tombe sur un monsieur qui me dit « ok je vais mettre de l’essence et demander à Morgane de vous rappeler «. Silence radio. Je rappelle l’après midi on me dit désolé Morgane est en livraison elle vous rappelle dès que possible on ne vous oublie pas. Aujourd’hui le lendemain toujours rien. J’irais donc voir ailleurs. Merci pour tout. Toujours agréable de se sentir considéré.

Très bon accueil et écoute. Travail bien fait.

Nous avons très bien été accueillis et conseiller que ce soit pendant notre recherche de véhicule et après avoir concrétiser notre achat. Nous avons eu à faire à une personne très professionnelle et très gentille je la recommande vivement et de très bon conseil Mlle Alixe. Même après avoir récupéré notre véhicule il sont toujours disponibles pour nous apporter une réponse en cas de besoin et c'est une chose importante lors d'un achat concernant l'après.

Très bon accueil, intervention rapide, le café offert est excellent.

Très bon accueil et très bon suivi de la commande à la livraison de la part d’Alix

Je suis content de cette concession Kia tous le personnel est professionnel, accueillant, serviable, courtois, garant du service. Concession à recommander.

Très bon accueil. Tout à fait satisfait.

Concession très professionnelle et très sérieuse. Très bon rapport qualité prix pour le modèle Kia Stonic.

Ravi de mon nouveau véhicule également un bon accompagnement avec alix merci

Très bon accueil par toute l’équipe et spécialement par Mme Alix 👍💐

Joseh commercial tres sympa et competent ! La qualité de son accueil et accompagnement durant cet achat merite d’etre soulignée

La visite de check up s’est bien passé, ils m’ont même facturé moins que prévu car le temps passé était inférieur à celui annoncé! Petit point à améliorer, j’ai adressé un mail pour demander un renseignement technique et jamais eu de réponse de leur part.

Excellente expérience pour l’achat de mon véhicule. Un grand merci à Morgane pour son professionnalisme, son accueil et ses conseils avisés. Elle a su rendre tout le processus fluide et agréable. Une concession que je recommande sans hésitation !

Merci Alix de m avoir accompagné pour l achat à distance de mon véhicule. En me rassurant sur tous les points. Prévenante, aimable, compétente.... enfin un échange au top.

Je me suis rendu chez Kia pour un problème d'embrayage. J'ai été très bien accueilli, et encore plus par le mécanicien qui m'a parfaitement expliqué la panne, le tout dans la bonne humeur et le professionnalisme qui vont avec.

Je recommande fortement ce garage la conseillère commerciale Morgane est une vrai professionnel

Super ! Je cherchais ma prochaine LOA et l'équipe Eden auto a été à la hauteur. En particulier Alix qui m'a accueillie avec bienveillance et écoute, elle a su concrétiser mon projet avec réactivité et toujours avec le sourire ! Ce qui devient rare dans le secteur du commerce. Merci Alix 🙏 Je recommande +++

J'ai acheté un véhicule chez eux et me retrouve avec une belle expérience. Très accueillante et chaleureuse, l'équipe se donne à cœur joie de s'occuper du client ! Merci à mademoiselle Morgane qui s'est très bien occupé de mon dossier et de la vente du véhicule donnant envie d'en acheter une autre. Je n'hésiterai pas à y retourner donc n'hésitez pas non plus.

Une invitation très sympathique pour sa clientèle, très bien accueilli Une très bonne soirée

Propriétaire d’une TeslaX, je voulais absolument découvrir la nouvelle marque XPeng pour savoir si je choisirais ce nouveau véhicule électrique. J’ai été accueilli comme il se doit par Morgane qui m’a laissé découvrir dans un premier temps le G9 sur lequel je l’orgnais depuis quelques temps . Puis mon dévolu est tombé sur le G6. Après un essai concluant , j’ai opté pour une LOA sur un G6 Long Range. Trois semaines après la signature. Morgane m’informe que le véhicule est arrivé avec en plus les vitres teintées (bonne surprise). Le Père Noël n’existe peut être pas mais la mère Noël , oui 😉. Alors je conseille vivement la concession Eden auto d’Anglet. Accueillants, professionnels, disponibles et bons conseillers. Un grand merci encore une fois à Morgane pour la gestion de mon dossier et sa sympathie.

Une concession au top. L'accueil est parfait et le traitement de mon problème a été très bien pris en charge. Les tarifs sont corrects et la sympathie est de mise. Je remercie particulièrement un certain Bertrand B. pour son professionnalisme remarquable et sa gentillesse sans précédent. Merci Kia Anglet.

Première expérience en véhicule électrique et de la marque Kia, pour l'instant très satisfait du véhicule (kia e niro d'occasion) et du service. Prix correct pour la révision des 3 ans. Je recommande

Vous parlez de respect je vous et déposez mon véhicule pour témoin en rouge et une perte de puissance et vous sans cherché vous faites une révision et vous nettoyer le fap une semaine après même problème et je reste sur la route impossible de redémarrer mon véhicule et déposez chez kia pau diagnostic dans la même journée dans la mémoire du véhicule à la même date que mon véhicule était chez vous et vous aviez même vue que la pompes à l'huile avait un problème maintenant le moteur est mort et vous dites que vous êtes pas responsable donc pour moi vous êtes des voleurs votre garage devrait fermer ce porte vous êtes responsable de la casse du moteur et vous la seule chose que vous trouvez à dire vous êtes désolée personne ne devrait déposer in véhicule pour une réparation client si vous déposez votre voiture faites le maximum pour gardez dès preuve je ne souhaite a personnes mon expérience avec les personne de l'atelier de la grande arnaque en toutes genres bravo kia

Tant en matière de révision qu'en relationnel avec le commercial notamment Mr Joseph GUEDJ je ne peux émettre que des avis de qualité: ponctualité, célérité, efficacité.

Nous n avons que des compliments à faire concernant Madame Dessis qui s est occupée de notre demande : bon accueil, disponible, compétente, organisée. Tout était parfait d autant que je suis très satisfaite de ma Kia !

Exécrable, honteux aucune prise en considération de notre situation et de notre mise en danger. Voyant lumineux indiqué de se rendre en urgence chez Kia dont nous sommes clients et ils refusentde nous recevoir

Un grand merci aux équipes SAV de Kia Anglet pour leur efficacité et leur amabilité. Ma Proceed avait un voyant moteur et perte de puissance. Ils ont pu faire un diagnostic immédiatement et commencer la pièce pour la remplacer le lendemain, bobine d'allumage défectueuse prise en charge au titre de la garantie. En plus véhicule qui a eu un check global avec lavage intégral et une autre souci mineur réglé sans même que je l'ai demandé (fuite mineure au niveau des pieds du passager avant). Je recommande fortement cette concession de M Kocher et ses équipes.

Très bonne expérience pour l'achat d'un ev6 d'occasion . Le suivi jusqu'à la mise a disposition du véhicule a été impeccable . Merci a Alix pour son sérieux et sa disponibilité . Je recommande donc ce concessionnaire

Pour l'achat d'une petite voiture d'occasion, une amie et moi avons été superbement accueillis par Madame Alix Dessis.... Nous voudrions dire haut et fort combien nous avons apprécié non seulement sa compétence, mais également sa gentillesse sa politesse.... elle s'est vraiment mise en quatre pour nous aider et faire que cette visite chez Kia à Anglet fut une superbe rencontre Bravo à Kia d'avoir une telle perle

Conseillé par des proches ayant déjà acheté un véhicule dans cette concession, j’ai acheté un nissan qashqai en occasion début Septembre 2024. Mon dossier a été géré par la vendeuse Mme DESSIS, très professionnelle et conciliante faisant tout pour être à temps dans la livraison de mon véhicule malgré les divers aléa que nous avons rencontrés. En ne comptant pas ses heures afin de pouvoir faire avancer mon dossier. Je remercie grandement Mme DESSIS pour son professionnalisme et sa disponibilité ainsi que ses collègues qui l’ont aidé. Nous n’avons pas été des clients facile. Je recommande fortement.

Super concession, j'ai eu un soucis sur ma voiture et j'ai directement était pris en charge par Jean qui a était très réactif et efficace, avec un prêt de véhicule qui m'a permis de pouvoir continuer à me déplacer. Ma voiture m'a était redonné dans un état impeccable avec le problème résolue. Donc je conseille et recommande !

Super concession. Professionnelle et serviable. Je recommande sans hésiter l'après vente qui a su régler mon problème de façon efficace et rapide.

en panne avec mon véhicule, j’ai été reçu par l’atelier. le personnel est aimable et réactif J’ai récupéré rapidement mon véhicule Concession à l’écoute et bienveillant

J’ai laissé mon véhicule suite à un blocage du galet tendeur, après échange avec la concession on me réclame 1600€ pour déposer le moteur et lancer des investigations plus approfondies. Je refuse bien entendu, je vais dans une autre concession, ce défaut faisait l’objet d’une compagne, de ce fait on m’a réparé le véhicule sans demander d’autre élément. Si tout comme moi vous souhaitez perdre votre temps dans ce garage et immobiliser le véhicule 3 mois, laissez leur votre véhicule!

J'ai fait la révision de mon kia Sportage le 30 juillet . Vue tout les commentaires sur google pour la partie sav atelier sur cette période , Je pense que ça n'était pas le bon moment pour amener sa voiture. Je reviens a l'heure convenu de fin des travaux et au bout de 20 min ma voiture sort pour passer a un petit coup de nettoyage. 30min après je décide de me rapprocher du comptoir. La facturation pas faite j'ai dû patienter un peu (10min). J'ai eu droit a une petite morale car j'ai tardé à venir faire la révision. Avec photo à l'appui de l'état de mon huile. Et j'ai droit à un petit devis envoyé par mail car il n'avait pas le temps et c'est vrai qu'il n'avait pas le temps puisque je l'ai reçu 5 jours après. Alors devis valable 1moi, pour remplacer les pneux avant( ils vont facilement faire jusqu'à décembre). Disques et plaquettes avant et arrière (les disques arrières ont été changés juin 2023 et les 4 jeux de plaquettes en même temps, et j'ai fait entre 10 et 15000km depuis) et le remplacement de la batterie a 549,95€( mon Sportage n'est pas hybride et ne se recharge pas au freinage donc une batterie a 200€ suffis laaaaaargement ) Total devis 2034€ Par contre je n'ai pas eu droit aux photos des disques et freins usés 🤔 . J'ai comme l'impression que l'on a pas envie de me revoir dans cet atelier. Donc merci quand même pour cette mauvaise expérience. Ça m'apprendra a aller au concessionnaire

Lors de l'achat d'une voiture j'ai été conseillé par Alix commerciale dans ce garage. Je souhaite souligné la compétence et la gentillesse de cette vendeuse. Toutes mes félicitations à elle!

Je tenais à remercier toute l'équipe, Le directeur et très professionnel et à l'écoute du client suivi d'Alix très gentille aussi.merci encore pour votre patience et votre accueil.je recommande

J’ai acheté mon véhicule Fin mai 2024 dans cette concession malgré le fait que j’habite à Montpellier. Mr GUEDJ s’est occupé de moi , il est très professionnel et c’est un homme de parole ! Mon véhicule est super et tout s’est déroulé comme prévu en temps et en heure , je recommande fortement !

J'ai eu le chef d'atelier au téléphone par deux reprises sur ces derniers mois. A chaque fois je n'avais qu'une question technique sur le fonctionnement d'une Kia (du style : comment faire en cas d'antidémarrage ? Car ce n'est pas mentionné sur le manuel de la voiture). A chaque fois sa réponse était la même, avec dédain et nonchalance : il faut faire un diagnostic complet de la voiture pour plus de 100 euros. J'ai donc appelé le Kia d'une autre ville, j'ai tout de suite eu une réponse aimable, très précise, et une solution à mon problème. Alors soit ce monsieur d'Anglet ne fait son métier que pour le chiffre, soit il est incompétent..? C'est dommage parce que ça n'incite vraiment pas à aller les voir en cas de problème.

Un mot pour qualifier cette concession : HONTEUSE! Dans la nuit du 23 au 24 juillet dernier, mon mari et moi sommes partis de Bretagne pour nous rendre en Espagne pour nos vacances. Un voyant (MIL) s'est allumé sur notre tableau de bord 1h après avoir franchi la frontière espagnole. Nous appelons notre assurance qui nous dit de nous rendre dans une concession afin de réaliser un diagnostic car il faut éviter de rouler. Nous faisons demi-tour direction Kia à Anglet (ce qui est plus simple pour se faire comprendre). Nous arrivons pour l'heure d'ouverture à la concession en expliquant notre situation. La dame de l'accueil n'a absolument pas cherché à nous aider. Leur planning est complet, pas de désistement de client. Un diagnostic est trop long à réaliser, pas de pièce pour faire le changement de la panne. Alors déjà avant de parler de commander une pièce il serait plus judicieux de regarder la voiture et trouver d'où vient le problème. Un personnel de l'atelier est arrivé pendant notre conversation. Je le qualifierais en un mot : DÉSAGRÉABLE! Il nous dit sur un ton hautain qu'ils ne peuvent rien pour nous, que le délai pour avoir un rendez-vous est de 2 à 3 semaines et que nous n'avons qu'à attendre. Nous venons de Bretagne et avons réservé un logement en Espagne nous ne pouvions pas attendre 2 à 3 semaines. Ce monsieur devrait prendre des cours de politesse et de savoir-être car parler à des clients ainsi, qui ne savent pas quoi faire et les laisser se débrouiller avec un voyant sans leur proposer de solution est tout simplement inadmissible! Mon mari a fini par leur demander des noms de garages aux alentours mais non, ils n'ont pas voulu nous donner un seul nom en justifiant qu'ils sont tous saturés. Nous sommes partis de la concession très remontés et stressés. Nous avons réussi à nous rendre au premier Kia espagnol que nous avons vu, eh bien ils sont bien plus accueillants, compétents, professionnels et sérieux que vous. Ils ne nous ont pas laissé dans la panade malgré leur planning chargé. Vous devriez allez prendre des cours de politesse et de savoir-être chez eux!!!! C'est une honte de laisser des gens se débrouiller ainsi sans proposer la moindre solution. Kia France va être mis au courant de votre incompétence et impolitesse. PS : notre voiture est toujours sous la garantie Kia.

Nous faisions la route pour aller en Espagne depuis la Bretagne. Nous avons eu un problème avec notre Kia Ceed après la frontière espagnole. Nous avons fait demi-tour afin d'aller au Kia d'Anglet en pensant que la fraternité (devis de notre pays) serait la bienvenue dans cette concession. Grande désillusion et grande naïveté de notre part !!!!! Une fois à l'accueil de Kia, on nous a clairement dit qu'il n'y aurait personne pour nous aider car le planning est complet même pour un diagnostic qui prend 30 minutes avec le Diag. On nous a dit mot pour mot : allez chez Kia en Espagne car tous les garages de la région sont saturés. On nous a également dit lorsque nous avons demandé s'il ne pouvait pas y avoir une solution : nous n'avons pas de place avant trois semaines donc vous n'avez qu'à attendre trois semaines. Bien évidemment que nous ne pouvions pas faire cela. Nous avons demandé au moins quelques noms de garages aux alentours qui pourraient peut-être nous aider et là encore les personnes à l'accueil ont refusé. Où est votre sens d'entraide, d'empathie, de bienveillance et surtout de conseil ???? Vous avez de l'activité et vos salaires grâce aux clients qui viennent au garage donc les traiter de cette manière n'est pas du tout intelligent de votre part. Une réclamation a été faite à Kia France compte tenu de votre comportement. Petite précision : vous aviez raison de nous dire d'aller voir un Kia en Espagne. Malgré un emploi du temps chargé, ils n'ont pas hésiter à nous aider et à nous conseiller. Prenez donc exemple sur vos voisins espagnols

rendez vous A 14H30 pour changer un ressort sur ma pédale d'embrayage . Temps estimé 30 minutes . je laisse mon véhicule le matin avant d'aller au travail , je reviens donc pour 16H . me rendant a l'accueil on me dit que la voiture est prête et que je dois juste attendre le rapport . 17H toujours rien ... 1H d'attente passé et voila ma voiture qui rentre au garage ! et oui elle a tous simplement été oublié ! je demande donc pour combien temps il y en a vue que je suis la déjà depuis plus d'une heure . et la le mécano me sort que je n'ai rien a faire devant leur garage et que si je suis pas content je n'ai cas parler au supérieur ! sa oubli la voiture et sa permet d'envoyer balader le client ! au final voiture récupéré a 18H pour un rendez vous a 14H30 !

J'ai réceptionné mon Kia Sportage Hybride Rechargeable il y a près d'un an sans problème, bon service, les vendeurs sympas et professionnels. En revanche, lorsqu'on a affaire au Chef d'atelier, on peut dire que c'est une toute autre histoire. Il n'est pas agréable et pas du tout arrangeant. Quand on vient à l'atelier, c'est souvent en cas de problème : il vous fait bien ressentir qu'il est en position de force et que vous soyez content ou pas, ce n'est pas son problème. Il m'a invité à aller dans un autre garage si je n'étais pas content. Et bien c'est ce que je vais faire. Je ne retournerai plus dans cette concession. Bien traiter le client ne veut pas uniquement dire refaire sa devanture et son carrelage, c'est avant tout s'occuper des gens, être empathique et serviable.

J’ai acheté un véhicule d’occasion de 2 ans 12000 km et au moment de le vendre je m’aperçois que le carnet d’entretien est manquant, info qui manquait au moment de l’achat ce qui entraîne systématiquement une décote, j’ai perdu 2000€ . Cependant l’accueil et le SAV restent de très bon niveau.

J’ai acheté un X Ceed d’occasion récemment sur cette concession. J’ai été accueilli, conseillé, aidé d’une main de maître par Joseph. Joseph allie énormément bien professionnalisme et humour et je le remercie énormément pour cette vente. RECOMMANDATION +++. JJ

Nous recommandons très vivement cette concession pour plusieurs raisons : bonne prise en compte des demandes, propositions adaptées aux besoins, sérieux du suivi des dossiers, souci permanent du service rendu, relations après-ventes irréprochables. Ajouté à cela un accueil chaleureux de tous les intervenants. Nous sommes ravis. Éloges méritées.

Après avoir eu des expériences très négatives dans plusieurs garages de la région, je pense enfin avoir trouvé le bon!! En effet, les techniciens ont été à mon écoute pour trouver rapidement la panne de mon véhicule et ils ont pris le temps de me donner des conseils pour éviter que cela ne recommence. De plus, les tarifs sont plus que corrects et les techniciens n’essayent pas de vous vendre des prestations en supplément en fonction de votre genre (contrairement à d’autres garages). Clairement, je recommande ce garage les yeux fermés à mon entourage!