Kia | Lisieux - Saint-Clair Auto Concessionnaire Kia

Nous avons acheté une Kia Sportage d'occasion 2024. Vincent et Jean-Louis très à l'écoute nous ont conseillé et aidé dans notre choix. Nous avions fait le tour des concessions à Lisieux et le meilleur accueil est sans aucun doute celui de Kia. C'est une équipe souriante, accueillante et très professionnelle, vous pouvez y aller les yeux fermés. De l'accueil, au choix, à la livraison et à l'aide à la prise en mains de la voiture, tout est fluide, dans la bonne humeur mais toujours très professionnelle. Entre l'achat et la remise de la voiture un bon suivi d'informations pour les délais. La voiture nous a été remise dans un état impeccable. Merci à Jean-Louis, Vincent et toute l'équipe et à très bientôt pour les révisions.

J ai voulu commander une pièce qu on ne peut avoir que chez kia. Alors déjà la personne qui s occupe des pièces d attacher ne sait pas ce que c est une mâchoire de frein. Ça démarrer mal. Impossible de les avoir au tel. Donc je me déplace pour commander la pièce. Je reviens chercher la pièce un samedi mais mr n avait pas trouver utile de me dire que seul le commercial était présent le samedi. J y retourne donc une 3 ème fois en lui faisant par de mon mécontentement (200km pour 1 piece) et la clairement il me fait comprendre qu il s en fou. Comportement inadmissible. Adieu kia.

Très mauvaise expérience avec le garage KIA Lisieux. Mon amie a acheté un véhicule ici, la vente s’est très bien passée, comme souvent… mais une fois la voiture vendue, plus personne. Aucun suivi, aucune prise en charge des problèmes rencontrés. C’est bien dommage de se sentir abandonnée juste après avoir fait confiance... Un bon garage, c’est aussi un bon service après-vente. À fuir si vous espérez un minimum de sérieux une fois votre chèque encaissé et les clés remises !

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à l'achat de ma Kia XCeed dans cette concession. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et à l'écoute. Le conseiller, Mr Pellerin, qui m'a accompagné tout au long du processus a fait preuve d'une expertise remarquable et d'une patience exemplaire, répondant à toutes mes questions et m'aidant à choisir le modèle qui correspondaient parfaitement à mes besoins. Les délais de livraison ont été respectés, et le véhicule m'a été livré dans un état impeccable. Tout au long de la procédure,il a été disponible, à l'écoute et toujours très professionnel et bienveillant. Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant acheter une voiture. L'expérience client est véritablement au cœur de leurs préoccupations, et cela se ressent à chaque étape du processus. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle !

Nous venons d'acquerir une kia rio avec l'aide de M. PELLERIN qui a su prendre en compte notre budget et nos besoins. Un petit soucis concernant l'écran du tableau de bord mais lorsque nous revenons vers M. PELLERIN, il est de nouveau à notre écoute et assure un service après vente au top, un grand merci à vous. Maxime et Émilie

Superbe accueil de Mélanie, merci à elle ainsi qu à Adrien

Une équipe au top, à l’écoute et professionnelle, qui m’a accompagné avec bienveillance du début à la fin

Accueil très chaleureux personnel très agréable et à l’écoute des clients

Très bon accueil - Conseils avisés concernant l’entretien de ma Kia Venga. Rendez-vous donnés rapidement et prêt de véhicule pendant la durée des réparations. Je recommande fortement ce garage.

Très bien accueillit, Horaires respectés pour les RDV. ou révisions Le personnel est compétent autant à l’atelier que dans les bureaux. Ca fait maintenant plus de dix ans que j’achète et conduit les voitures de la marque KIA j’en suis très contente

A fuir !!!! Un service après-vente catastrophique !!!! Suite à un rappel constructeur il y a 3 semaines nous espérons désespérément d'obtenir un rdv, en vain, malgré des appels quotidiens. Idem pour une réparation, l'an dernier il avait fallu attendre 2 mois pour avoir un rdv. Alors ce sont peut être de bonnes voitures, mais fini pour nous après celle-ci.

Jusqu’alors client satisfait de ce garage pour l’entretien programmé de ma voiture. Beaucoup moins en cas d’urgence : quatre messages restés sans réponse en deux jours, avant un long trajet. Une solution à ma panne a été trouvée en centre-auto, hyper réactif pour un coût raisonnable. Et la réactivité est ce que j’attends en pareille situation. Ou comment donner envie de changer de garage ! Carton rouge Kia Lisieux. ÉDIT : cette réponse n’est pas à la hauteur non plus hélas. Plutôt que ravis qu'une solution ait été trouvée, j'aurais préféré vous savoir rassurés. J’en parlerai de vive voix lors de mon prochain passage en révision.

Achat d'un KIA SÖRTAGE au sein de cette concession accueil chaleureux et explications très détaillées. merci à toute l'équipe

Concession accueillante et chaleureuse toujours ravie d’y aller

Ma sixième Kia, une XCeed PHEV. Un pas vers l’électrique. Merci à l’équipe le Lisieux, et mention spéciale pour Vincenzo pour la livraison de ma nouvelle voiture.

Une très bonne concession kia un rendez vous avec Mike deux Semaines après nous repartons avec la voiture avec toutes les explications nécessaires.

Accueil impeccable à chaque fois. Mike le commercial m'a tout expliqué clairement. Leur offre était très intéressante, j'ai commandé ma Kia chez eux. Lors de la livraison, j'ai été pris en charge par Vincenzo qui m'a expliqué le fonctionnement du véhicule en détail. Je suis très satisfait de tous mes contacts et je recommande cette concession.

Et bah tu remets ta voiture.... tu repayes un diagnostic. On t'explique que le message d'erreur doit disparaitre au bout de 50kms, tu assures en n'en faisant 60 et il ne se passe rien. Et tu rentres chez toi tu coupes le moteur et elle ne redémarre pas. 110 euros et 60 kms de gazoil ça fait cher le foutage de gueule 😡😡😡Je rectifie moi aussi certains points de votre réponse. Véhicule de prêt au bout de 3 semaines et non pas une. Pas par appel de la secrétaire mais au bout de ma 4eme visite. Et véhicule avec un pare brise fêlé en plein milieu du champ de vision. Hormis la perte de puissance les symptômes de ma voiture sont les mêmes qu'à la dernière panne / message d'erreur et ne démarre pas / Deux pièces ont été changé sans qu'on m'explique à quoi elles correspondent et à quoi elles servent......15 ans que je suis chez Kia...... Et être traitée de cette manière...... Mon véhicule sort de réparation le 30 juillet ( 1900 euros de facture, un mois et demi d'attente, 3 semaines avant d'avoir un véhicule de prêt, une secrétaire qui doit vous rappeler mais ne rappelle jamais et 10 jours plus tard de nouveau en panne. Je la ramène chez Kia et là on me redemande 110 euros pour un nouveau diagnostic avant même d'avoir regarder la voiture et encore une fois aucun véhicule de prêt de disponible. LAMENTABLE.

Concession à fuir. Nous venons de loin en famille, nous convenons d'un rdv pour essayer une voiture. Lors de l'essai je maperçois que le véhicule ne tient pas la route, qu'il y a un défaut de parallélisme et au moins une jante voilée. Incroyable qu'on mette en danger les clients. La concession s'engage à faire le nécessaire, nous achetons le véhicule. 3 semaines de retard pour la livraison et aucun geste commercial, pas même un porte clé... Un mois après je découvre des défauts de faisceau, de boîte de vitesse. Je ramène le véhicule, on m'en prête un qui tombe en panne au bout de 5 minutes. Jamais un appel du directeur pour présenter des excuses ou une solution. Lamentable

Très bonne concession, je salue le professionnalisme ainsi que l’écoute envers le client

Je tenais à féliciter l'équipe Kia Lisieux pour l'accueil et le professionnalisme suite à mon passage dans votre concession Bravo à vous.

Excellent service commercial. Kia est une marque moins connue que Renault ou Peugeot mais le rapport qualité prix des véhicules mérite d'être étudié.

Le personnel est vraiment très compétent en plus d’être sympathique. De plus , j’entame mon second LOA avec eux parce que tout se passe parfaitement ; c’est gagnant / gagnant ! Je recommande

Nous avons reçu un très bon accueil de la part de Vincent lors de la commande de notre véhicule, aimable très à l'écoute de nos demandes. Pour la livraison nous avons été reçu par Vincenzo qui, comme Vincent a été très aimable et soucieux de notre satisfaction. Nous avons acheté un véhicule d'occasion à moins de 10000 € et nous avons été reçus comme si nous achetions un véhicule neuf à 40000 € ce que nous avons apprécié. Le véhicule est parfait et à bénéficier d'une révision complète. Une copie de toutes les factures d'entretien nous a été renvoyé par mail le jour même (le temps pour eux de masquer les coordonnées de l'ancien propriétaire afin de préserver toute confidentialité). Nous avons bien senti que leur souci premier était notre satisfaction, c'est comme cela que l'on fidélise une clientèle. Et malgré les 100 km qui me séparent de cette concession je n'hésiterai pas à y retourner pour un prochain véhicule. Merci beaucoup pour votre accueil.

Passage à l’atelier pour l’entretien de mon véhicule. Acceuil très agréable, personnels accueillant et à l’écoute. Véhicule prêt dans les temps. Je recommande cette concession sans hésiter

Tres bonne expérience client. Equipe sympathique et à l'écoute des besoins. Je me suis dirigé vers le niro ev et suis ravi de mon acquisition.

Acquisition d’un véhicule d’occasion chez eux assez satisfait de mon achat ,mais l’expérience client laisse à désiré ( d’après l’annonce véhicule certifié/vérifié par la concession mais manque des éléments que j’ai du vérifié moi même cela a été remis ,pas de bonjour du personnel d’accueil quand vous rentrez dans la concession limite à faire la gueule ! , pas de café pas d’eau proposer ) lorsque vous achetez un véhicule dans une concession vous vous attendez à un service de qualité et là ça n’a pas été le cas ! déçu de mon expérience client

Accueil agréable et personnel très réactif aux demandes, je recommande cette concession sans hésiter

Une équipe au top toujours souriant et accueillant. Je recommande cette concession. Ne changer rien

Sa fait plusieurs voitures que j'achète chez eux je n'ai jamais eu de problème pareil pour l'entretien elles ont de très bons commerciaux et un bon chef de garage

Je suis tombé en panne sur l'autoroute. Impossible de joindre l'assistance kia très mal organisé.. Quand je suis aller à la concession de lisieux ou j'ai acheté ma voiture neuve toujours sous garantie ( panne très connu chez Kia ) on m'a dit gentiment que l'on ne pouvait rien pour moi. Donc aucun dépannage,pas rapatriement, pas de voiture de prêt. Merci quand même à la concession de Cesson Sevigne qui m'a réparé la voiture sous trois jours.. J'attends toujours des nouvelles des relations clientèles de Kia. A fuire cette marque.

Toujours bien reçus, commercial disponible et arrangeant. Personnel sympathique. Suivi voiture sérieux.

Voilà mon expérience kia très bonne voiture. le seul problème kia de lisieux qui me dégoûté complément de cette marque je tombe en panne aujourd'hui avec mes enfants. Ma voiture sonne rouge et écrit surchauffe moteur .je fait demi tour je vais chez kia lisieux la dame a l'accueil me dit nous avons pas de place avant lundi je peux vous proposer un créneaux mais en revanche pour regarder cet 109 euros et après il faut commander la pièces mais je ne peux pas vous prête de voiture voyer avec votre assurance . Je me demande si cet une blague même pas prit le temp d'ouvrir le Capot au final je vais chez Toyota à côté qui eux ouvre et trouve immédiatement le souci il me recol ma durite et me remette du liquide de refroidissement et tout ça gratuitement merci à eux honte à kia lisieux

Un grand merci a la réception mécanique de KIA Lisieux ! En effet en partance de vacances depuis le pas de calais vers la Bretagne, nous avons perdue (si si....) La sonde lamda du pot d'échappement sur l'autoroute a hauteur de Lisieux, à a peu près une 15zaine de kms de la concession. La sonde qui avait été changée 15jrs auparavant et mal fixée chez un concessionnaire KIA du 62, ne tenait plus que par le câble lol. Cette dernière faisait du ski nautique sous la voiture ! Lol avec tous les bruits suspects que l'on peut imaginer ! Arrivée à 12h21 chez KIA Lisieux, reparti a 12h29 grâce à l'intervention de KIA lisieux qui a bien voulu nous accueillir dans l'urgence et pris en main les choses pour nous permettre de rouler tranquille . (Mise en sécurité de la sonde ds son logement). Bon me reste a voir avec Kia st leonard ds le 62 pour reprendre rdv pour re re changer cette sonde. Dans tous les cas, encore un très très grand merci a KIA LISIEUX pour la mise en sécurité et l'accueil tres aimable qui nous a été fait alors que la concession fermait à 12h30 ! Messieurs, je vous souhaite une bonne continuation et encore merci !

Accueil parfait Equipe efficace . Révision faite en 1H30 Seul petit bémol la prise de RDV sur une plateforme commune mais qui n entache en rien ma satisfaction, Je recommande vivement

Excellent accueil de Mr Dauney Vincent. Très belle présentation de la Kia Stinger. Ce commercial est très pro et à répondu à toutes nos questions. Je recommande vivement

Une concession accueillante, un personnel disponible et professionnel, on se sent considéré et bien accompagné par cette équipe, tant à la vente qu'à l'après vente. Merci au responsable du centre pour ses bons conseils et son accueil.

2 véhicules achetés dans ce garage le Personnellement toujours professionnel et sympa, et surtout à l'écoute du client, Il prennent soins de vôtre véhicules. Je recommande vivement

Accueil très professionnel, nous avons essayé un véhicule, le sportage hybride gt line prenium, très beau véhicule, nous sommes conquis. Véhicule commandé en vert Bornéo. Révision des 15k kms, toujours aussi contente d'avoir acquis ce véhicule. Le personnel de la concession, KIA Lisieux, est toujours aussi accueillant et professionnel.

Un commercial très sympathique et à l'écoute du client

J'ai eu deux rendez-vous en Février chez Kia Lisieux, j'ai été très bien accueilli par Sébastien, très gentil et à l'écoute. Je suis satisfaite des réparations. La petite secrétaire a été agréable. Merci pour le café.

Consultation sur achat éventuel d un véhicule. Très bon accueil malgré l heure (18h15), bien renseigné . A l écoute des desiderata, ne force pas la vente. Le commercial a priori connaît les produits. Sous réserve de conclusion de contrat Très bonne expérience.

Très très bon accueil. A l'écoute de votre recherche. Connaisse très bien leur gamme de véhicules. Je conseille fortement. Ai ma kia rio prenium depuis une dizaine de jour c un p'tit bijou boite automatique je ne reviendrais pas en arrière. Merci à toute l'équipe.

Bon accueil malgré plusieurs changements de rendez vous, mais indépendant de la volonté de la concession. La prise de rendez vous, via l'application dédiée sur le site de la marque ne fonctionne pas, ce qui a occasionné un quiproquo lors de la confirmation téléphonique. Mais mis à part cela, le travail effectué dans le cadre d'un rappel, l'a été professionnellement et dans les délais respectés

Très belle concession ! La dame à l'accueil très agréable ! Et Sébastien le chef d'atelier toujours aussi professionnel et serviable ! Je recommande toute ma famille roule en Kia.

J'ai acheté une voiture d'occasion avec très peu de kilomètres, la concession a été très réactive, pour me permettre de récupérer la voiture avant la fin de l'année, Vincent est venu me chercher à la gare, et j'ai eu droit à un bouquet de fleurs avec la remise des clefs... Une concession au top !

Endroit sympa. Personnel a l écoute des qens qui font de leur mieux pour vous satisfaire et un chef d atelier qui se plie en quatre pour trouver des solutions , est ce que la haute direction en a conscience ça je doute , une fois mon gros souci réglé je vous tiendrai au courant 🤔

Très bien. Bon accueil, explications très précises des opérations de maintenance effectuées sur mon véhicule, information sur le coût, débriefing après le passage à l'atelier. Un petit café offert en attendant l'édition de la facture. En un mot accueil sympa et pas de mauvaise surprise.

Si je pouvais mettre moins je le ferais. Achat d'une voiture électrique E-niro à 42500 € neuve. J'avais pourtant rendez vous, le vendeur à disparu au moment ou je suis arrivé. Pas une explication, pas un seul conseil, que ce soit sur les accessoires, la prise en main ou la sécurité RIEN. Absolument rien, prends les clés et casse toi, c'est un peu ça. Franchement nul, pour moi, cette concession n'existe plus!

Vraiment un très bon concessionnaire le personnel est accueillant et chaleureux et que dire du soin qu'ils ont pris à préparer mon véhicule je n'avais jamais connu ça auparavant vraiment bravo à eux je recommande très fortement