Kia | Saint-Saulve - STAR AUTO Concessionnaire Kia

Super accueil en concession. Tres grande disponibilte.

J’ai effectué ma recherche de véhicule via le bon coin, j’ai fait appel à cette société qui m’a très bien renseigné ce pourquoi j’ai acheté mon véhicule chez eux. Le vendeur a été très professionnel et très sympathique. Le service a été super agréable et très disponible. Je recommande vivement.

Cette concession est une pure blague et je pèse mes mots. Commençons par Hugo qui nous vend du rêve avec l’achat d’une voiture neuve, une Kia Ceed. Avant de signer, on vous déballe le tapis rouge mais après la signature, c’est autre chose. La livraison digne d’un fast food, à la chaîne entre des clients, on vous balance les clefs sous la pluie, merci et au revoir. Pour les réclamations, à revoir… Notre levier de vitesse tout griffé, une des portières qui avait besoin d’une retouche peinture, après un an et demi.. aucune nouvelle malgré les relances. On nous avait promis une gomme magique et de la peinture qui se sont sans doute perdu en chemin. Cette Kia Ceed est vraiment une caméra caché, entre des icônes qui clignotent sans cesse sans raison, défauts des pneus « dégonflés » qui sont là depuis plus d’un an pour que la concession trouve rien, enfin si la raison « vos pneus » sont trop gonflés, c’est pour ça que le capteur se déclenche, au finale on a suivi les recommandations, et le voyant est toujours là. Le capteur anti-collision qui se déclenche à chaque fois qui gèle. Les mises à jours tous les quatre matin, pour un gsp obsolète ou alors accepter les conditions générales mais impossible car je cite « aucun réseau trouvé » Et la cerise sur le gâteau, panne avec la voiture ce jour, à 20 km sur la nationale, arrivée en urgence à la concession pour pouvoir avoir de l’aide. À 18h le garagiste avait fini son taff donc ce n’était pas son problème et m’a conseillé de rouler comme ça. ÉDIT : Notre voiture est au garage depuis plus d’une semaine, il ne trouve pas vraiment la panne. Et pas de voiture de prêt. Première et dernière fois qu’on achète chez vous. Fuyez si vous voulez une voiture ici, que des problèmes dans cette concession. En plus de ça, ça fait supprimer l’avis Google car ça n’assume pas. Pas d’inquiétude, je continuerais à le republier si il faut.

J'ai acheté un kia e-niro au mois d'avril 2025 , merci au commercial HUGO qui a su me convaincre et qui a été honnête avec moi. Vendeur professionnel.

J’ai acheté une Kia Proceed GT d’occasion dans cette concession. Le véhicule semblait en bon état avant la signature, puis il est passé en atelier… et là, la mauvaise surprise : • Boîte à gants mal remontée, ralentisseur non remis • Batterie faible affichée dès le contact • Pile de la télécommande à changer • Niveau d’huile presque au minimum, alors qu’un entretien venait d’être fait Inacceptable pour un véhicule soi-disant prêt à livrer ! Côté commercial ? Encore pire. Le vendeur répond à des appels personnels pendant la signature du contrat… Les papiers sont mal remplis (nom et adresse faux malgré ma pièce d’identité dans leur dossier). Livraison bâclée, dehors, voiture sale à l’extérieur alors qu’il ne pleuvait même pas. Seul point positif : l’intérieur du véhicule était propre. Franchement, le service après-vente fait peur et l’approche client laisse à désirer. C’était ma première et dernière expérience chez eux.

Une concession au top, une écoute, une réactivité et un professionnalisme plus que satisfaisant!!! Un grand merci à Yannick Delgrange!

Equipe très professionnelle. Accueil extra et grande disponibilité pour la remise du véhicule

Très bon accueil, conseil et accompagnement du client. Merci 👍

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Mon véhicule (Kia Sportage PHEV avec 15000 km au compteur) est tombé en panne le 23/02. Déclenchement de mon assistance pour dépannage, rapatriement et véhicule de prêt. Après un appel le 26 à 14h, le véhicule est pris en charge. A 15h30, mon véhicule est réparé : 2 bougies défectueuses. Je rends mon véhicule de prêt le 27/02 à 9h puis un taxi m'emmène jusqu'au garage pour récupérer mon véhicule. On me confirme le remplacement de 2 bougies et RAS sur l'essai route. Je reprends le véhicule et lorsque le moteur thermique s'enclenche et devient chaud, le défaut réapparait avec le voyant moteur. Je suis arrivé avec du mal jusqu'à mon garage habituel Kia Villeneuve d'Ascq (trajet direct entre Kia Saint-Saulve et Kia Villeneuve d'Ascq). Le diagnostic remonte toujours un problème de bougie et il semble y avoir aussi un souci sur la bobine. De plus, le garage de Villeneuve d'Ascq est étonné car il ne trouve aucune intervention de la part du garage Kia Saint-Saulve sur le dossier du véhicule. De ce fait, impossible de savoir ce qui a été fait. A voir si vraiment quelque chose a été réalisé sur la voiture. Je vais attendre le retour de mon garage pour voir les suites que je vais donner à ce raté du garage. Mon constat, c'est que le véhicule n'est pas réparé et je n'ai pas de moyen de locomotion. Je perds en plus ma journée complète de travail. Ajout du 27/02 à 15h45 : J'ai pu récupérer mon véhicule réparé et testé par Kia Villeneuve d'Ascq. Le problème venait bien de la bobine et non de la bougie. J'ai refais un test sur route et le problème est bien résolu ! Le responsable de l'atelier Villeneuve-d'Ascq m'a confirmé le fait qu'il n'y a aucune trace d'intervention de Kia Saint-Saulve sur le dossier de mon véhicule. J'espère que, lorsque ce message sera lu par la concession, je serai recontacté par la direction pour avoir des explications sur cette prise en charge en garantie des 2 bougies sans déclaration de l'intervention sur mon véhicule. Je doute que ce soit un cadeau de la concession. Pour le moment, la solution la plus probable, c'est qu'il n'y a rien eu de fait sur le véhicule. Ajout du 17/03 : pas de nouvelle de la concession malgré le message à mon commentaire. Soit ils ne savent pas quoi répondre tellement les faits parlent d'eux-mêmes, soit ils se moquent ouvertement des clients... possible que ce soit les 2 à ce stade.

Très bonne concession, bon vendeur à l'écoute de vos attentes Yannick Delagrange qui c'est très bien occupé de mon dossier. Pour mon futur véhicule kia Picanto merci star auto

FUYEZ cette agence et qui de plus efface de vrais commentaires de clients horrifiés par leurs façons de faire, et mécontents de leurs SERVICES en général.

Refus total de vendre des pièces détachées car le véhicule est trop vieux pour eux, un appel au garage du kia Villeneuve d'Ascq et la, bizarrement les pièces sont disponibles en 48 heures....

Salut les gars du concessionnaire kia saint saulve et ciril mequinion et yannick bonne année à vous. Content de mon kia sportage. Bonne continuation à vous. M moity.

Très bon accueil, horaires respecté Travail propre et soigné

Très satisfaite de mon passage et achat chez star auto👍 personnel très agréable à votre écoute et souriant 😃 je recommande aux futurs clients d aller au plus vite pour l achat de son futur véhicule 💪

Nous sommes encore une nouvelle fois très satisfait du professionnalisme et de l'amabilité d'Hugo, pour ce second achat ! Il nous a proposé une Picanto qui a tout pour plaire. La chargé d'accueil est également d'une grande sympathie et très réactive ! Je ne peux que recommander Kia Saint Saulve et ses équipes ! Encore merci de m'avoir trouvé ce véhicule 😊

à éviter !!!! Je viens d'acheter un véhicule il a 1 mois avec 15000km déjà le galet qui gueule je l'amène au garage il me dise que c'est normal et la il me disent carrément que le garagiste à pris la voiture pour rentrer Chez lui et que tous va bien faite bien attention de ou il prenne nos véhicule pour rentrer chez eux bruit anormal nettoyage pas terribles a la réception du véhicule et incompétent à éviter

Impeccable, véhicule rapidement pris en charge, travaux très bien exécutés, respect du véhicule et du client. Très bon accueil.... je recommande

Concession vraiment au top, un accueil agréable, lorsque vous déposez votre pour la révision, on vous propose le p’tit café qui va bien. Quand à l’atelier votre voiture est au petit soin. Un travail propre et sérieux. Cela fait 6 ans que je vais dans cette concession et bien je vais continuer.

Commandé une nouvelle clé mais changé d'avis quelques heures plus tard ... Je n'ai pas eu le droit car on m'a dit que c'était commandé et que je serai de toutes façons facturé ... Pourquoi avoir changé d'avis ? En Belgique le concessionnaire Kia me proposait le même service 170€ moins cher ... On ne m'y reprendra plus ! Cher, très cher et obligé le client à acheter sans lui laisser le droit de changer d'avis juste après Frontaliers : allez en Belgique !

Très bien. Toute personne ayant besoin d’une nouvelle voiture je conseille vivement se renseigner auprès de STAR AUTO et le personnel. Je suis ravi de ma voiture. Et je leurs souhaite une bonne année.

Très bon accueil de Céline, véhicule de prêt. Prise en charge des réparations suite à l’achat d’un véhicule d’occasion. Rien à redire

Je mène ma voiture pour faire passer le contrôle technique ( prévu avec le vendeur lors de l'achat il y a 6 mois) et faire régler mes feux puisque depuis le dernier entretien en octobre, j'ai des appels de phares dès que je croise des voitures.... j'ai une voiture de prêt dans un état ... Honteux!!!!! La voiture est sale (type poubelle, pas nettoyée, pas propre...) avec un niveau d'essence très bas (35 km estimés par la voiture...) et avec un voyant moteur allumé.... Je fais constater par la dame de l'accueil qui me dit : oui oui on sait! .... Franchement, ce n'est pas digne d'une concession comme Kia! Ça ne donne pas envie d'aller acheter un véhicule !!! Si un garage prête des véhicules dans cet état et sans réparer le voyant moteur, ça ne donne pas confiance ...

Très satisfaite du conseil, de l'accompagnement et de mon achat. Le vendeur Hugo est très pro, disponible. Je recommande +++

j'ai un problème d'affichage numérique dans mon picanto de 4 ans qui à commencé au mois d'avril. Après m'être déplacé 2 fois, téléphoné et fait de nombreux mails, je n'ai toujours pas de réponse de ce garage sur la prise en garantie ou la prise de participation de Kia France. Ne répond pas à mes mails et ne rappelle jamais au téléphone. Un service plus que décevant. Je vais faire un courrier à Kia France pour remonter l'information car j'en ai marre d'attendre et surtout pas digne d'un garage. Au bout de 2 mois de réclamation Kia à accepté de prendre en charge le remplacement de l'afficheur. De ce fait je remonte la note à 3 étoiles.

Très déçu de se garage star auto que je ne conseille pas du tout . Achat d'une Opel crossland x le 28/09/2024 je reçois le véhicule au bout d'1 semaine ( sa c'est top) sauf que déjà des frais supplémentaires non prévus ont était rajouté car nous avons payer comptant et non fait le crédit chez eux qui soit dit en passant est du vol . Je récupère le véhicule sur place je leur Signal qu'il ont pas bien emboîté le rétro ainsi que le phare et éclat sur le pare brise se à quoi le vendeur me dit de passer du jeudi ou vendredi ( de l'appeler au préalable)il le feront directement sauf que j'appelle pour passer pas moyen de les avoirs j'arrive à les joindre que la semaine d'après il me dit que non je ne peux pas passer il faut d'abord passer par le service après vente et prendre un rdv donc ont est en début octobre à ce moment (foutage de gueule) j'appelle le service après vente il faut s'accrocher pour réussir à avoir quelques ! M'enfin je tombe sur une dame pas sympathique du tout celle ci me raccroche au nez à deux reprises et refuse de me donner un rdv ( très professionnel d sa part )car sa n'a pas plus à madame que je lui disent que la communication dans ce garage était nul et à revoir ! (Oui la vérité blesse) Du coup j'appelle le vendeur je lui explique la situation il me dit s'en occuper le jour même et me rappelle sauf que nous sommes mi novembre et je n'ai aucune nouvelle de sa part je lui ai envoyé plusieurs messages entre deux aucunes réponses donc j'avais bien raison sur le fait que la communication était à revoir en attendant ma voiture n'est toujours pas faite 2 mois après toujours aucun rendez-vous et toujours personnes qui répond sa pour vendre ils sont là mais après plus personne maintenant au bout de 2 mois problème avec le véhicule le freins à mains fonctionne quand il veux je doute fort de la suite ..... Allez ailleurs vous serez mieux servit !.

Toujours au top.. A l'accueil un Ange au grand sourire vous accueil. Prêt d'une voiture 🚗. Pour moi c'était une réparation suite à un accident. Réparation faite rapidement et nickel. Mon Vendeur Florian est même venu me voir lors de restitution de mon véhicule. C'est le panard 😉👍

Accueil atelier rien à dire Par contre j'ai acheté plusieurs voitures l'aba grand tapis rouge à chaque fois. J'ai eu un petit problème de Carter enfin bref le vendeur vous tu toi agressif en vers vous met votre parole en doute et vous menace de pas prendre la garantie si je faisais vos entretiens dans un autre garage kia

c est quand même triste de passer sur ce support pour peut être je dis bien peut être avoir une réponse de mes courriers recommandés ..Y a t il vraiment un directeur ou un responsable dans cette concession .???? 🤔🤔🤔🤔🤔...et je précise que c est mon 2 ème avis pour espérer être entendue ....

Très bon accueil, nous proposant du café, ma famille et nous sommes tous chez kia, dont j ai recommandé, possédant une Sportage et une Rio les entretiens et prestation rien à dire, seul point négatif voiture de prêt viellote sachant que nos véhicules sont récents mais on a eu une voiture de prêt ce qui nous a bien dépanné le temps des réparationsis à part cela recommande sans hésitation

Faites bien attention lorsque vous verser un acompte de 200€ pour réserver une voiture puisqu'ils ne vous rendront jamais votre acompte même si vous êtes dans les délais de 10 jours comme indiqué sur le contrat que vous allez signé ! Ils vont vous dire que cela concerne le financement du véhicule hors il est bien écrit dans le contrat qu'il s'agit de l'acompte. Sachant que j'ai renoncé au véhicule car le vendeur affirmait qu'il n'avait jamais dit qu'il allait faire des réparations sur le véhicule alors que c'était le cas (trois témoins). On est donc des menteurs. Évidement une fois que vous dites que vous ne voulez plus du véhicule 10 min après on vous rappelle pour finalement vous dire que les réparations vont être réalisées alors qu'elles étaient irréalisable car trop chère. Ayant rompu la confiance entre le vendeur et l'acheteur j'ai renoncé au véhicule. Méfiez-vous de ce qu'ils vous disent pour vous convaincre à acheté.Vous pouvez essayer de vous trouvé des excuses bidon, vous et moi savons très bien que vous êtes en tord. Même en face du client vous justifiez le fait de garder les 200€ parce que la voiture à déjà subit les réparations et quand on vous demande pour voir le véhicule ah en fait on va seulement faire les réparations. Bref, vous êtes des arnaqueurs voilà tout.

Très bon accueil, petit café pour l'attente.. personnel très souriant, très professionnel ! Je reste fidèle ! Je recommande à 100/100 😉

Très bien accueillie et prise en charge rapide de l'atelier. Voiture réparée 😁 Comme d'habitude, rien à redire, continuer ainsi 😁

Nous avons été reçus par Hugo pour l'achat d'un véhicule d'occasion, très accueillant, professionnel et réactif. Nous sommes ravis de notre achat !

Alors je comprends les avis plus que négatifs...2 kia et 2 soucis différents....et bien-sûr incapable a réparer... Ils ne comprennent (ou ne veulent) pas comprendre....soucis sur un Sportage avec le limiteur de vitesse qui ne fait pas son taff et la reconnaissance vocale qui ne marche pas.... Et aujourd'hui, entretien d une xceed, achetée en avril 2024 ou l entretien venait soit disant d être fait et 5 mois après la voiture demande la révision....tu expliques quelques soucis sur la voiture, on répond que faudrait reprendre rdv pour ca...à la récupération de la voiture, on te répond qu un essai sur route a été fait... Voiture déposée a 51996km et recuperée au même kilométrage....alors où a été fait l essai?? Et bien-sûr comme le véhicule est encore garanti, il n y a rien.... Ah si les pneus seraient usés à l intérieur...3000km depuis l achat....et le top : prêt d un véhicule avec le voyant moteur allumé en le sachant... Bref encore une grande concession pompe à fric...

Bonjour, Véhicule déposé le 24 juillet pour changer la prise de recharge ( coût 1300 euros, pris en charge assurance) On m'appelle pour me dire que c'est fait. Je rentre chez moi, la trappe ne s'ouvre pas, donc pas vérifié par le technicien, On me dit de revenir, la secrétaire entre le véhicule dans l'atelier et explique au technicien le problème. Elle revient et me dit il a inversé deux fils je vous explique comment ouvrir la trappe via un bouton dans le moteur...revenez lundi. Je rentre chez moi, ouvre la trappe avec l'explication...au moment de brancher la voiture un gros claquement au niveau de la batterie d'accessoire et plein de bruits bizarre et d'alerte au tableau de bord et plus possible de démarrer la voiture. J'appelle et on me dit de ramener la voiture par le biais de mon assurance car l'assistance KIA c'est deux ans. J’apprends en fin de compte que c’est trois ans…merci pour les mauvaises infos Le dépanneur me dit c'est la batterie accessoire qui a dû claquer du au mauvais montage de la prise... On teste la batterie, elle indique 6 volts et via l'application KIA, ça marque défaut batterie. Je retourne chez kia...explique que la batterie est HS car testée et l'application KIA l'indique. La secrétaire m'explique avec arrogance que le dépanneur et moi on n'est pas technicien... Je laisse la voiture et on me dit le technicien regarde lundi...les jours passent, pas de nouvelle...j'appelle et on me fait comprendre que je les embête que si ils font quelques choses, ils m'appellent, c'est une période de vacances et moins de technicien. Fin de semaine on m'appelle et on me dit, elle est réparée, c'était une mise à jour logiciel...on a essayé et tout fonctionne. A peine dix mètres de fait...des dysfonctionnements de charge au tableau de bord, des bips de défaut siège passager....je fais demi-tour et on me dit de laisser la voiture et ils m'en prêtent une...comme quoi rien n’avait été vérifié Encore plusieurs jours sans nouvelle...puis on me dit que c'est réparé... Je retourne le chercher et on me dit, c'était une mise à jour compliquée... Je leur dit que la batterie à un défaut, j'ai mesuré et que mon appli KIA m'indique défaut batterie...mais tous s'en moquent.... Je repars chez moi... Le dimanche la voiture ne démarre plus une nouvelle fois, avec les mêmes défauts…le lundi j'appelle...on me dit de déposer la voiture, je contacte mon assurance etc. Arrivé à KIA, comme d'habitude, aucun technicien ne vient, c'est toujours les secrétaires qui servent d'intermédiaires. Je redemande de vérifier la batterie... Verdict: batterie HS....ALLELUAI... On me fait comprendre que je dois payer!!!!Alors que depuis le 24 juillet je leur dis qu'elle a claquée. Je demande un responsable, comme d'habitude personne ne vient me voir...ce sont les secrétaires qui vont voir le responsable et reviennent me dire, qu'ils prennent en charge la batterie, trop sympathique au bout de presque un mois de mes vacances gâchées. J'adore ma KIA, mais plus confiance aux techniciens. Et au manque de communication pour donner les informations, on dit qu'on vous rappelle et on ne le fait pas, à l'arrogance de certaines personnes alors que je suis toujours resté correct. A la non reconnaissance de leurs erreurs. J'ai conseillé à 2 personnes ce garage qui ont acheté 2 voitures neuves...commerciaux agréables...aucun soucis pour ça. J'espère qu'elles n'auront pas de désagrément comme moi en SAV qui enlève la confiance. CDT TORRES V

Je connais Yannick depuis plus de 4 ans maintenant et il a toujours été d'un professionnalisme exemplaire. Je suis venue aujourd'hui pour un accompagnement, j'ai fini par acheté une Volkswagen coupé, un pur plaisir, hâte de la récupérer. Merci au patron qui est d'une gentillesse sans nom. Il trouve des solutions à tout. Merci l'équipe, restez comme vous êtes, au top comme d'habitude ! A bientôt ! 😉

Par deux fois je suis allé chez KIA St Saulve pour un problème d'alerte collision intempestif. Sans essayer la voiture ( vérification compteur) on m'a répondu que tout était réglé alors que le problème persistait. Suis allée à KIA Laon, le mécanicien a essayé la voiture avec moi, constaté le problème, cherché la cause et l'a réparé. Bravo kIA Laon

DECEVANT !!! Voilà 1 mois que je suis embêtée avec ma KIA OPTIMA GT Line de septembre 2016, qui n’est bien sûr plus garantie depuis septembre 2023, soit depuis 10 mois. Les KIA ne sont faites pour durer que 7 ans ???!!!! Depuis que j’ai le véhicule tous les entretiens ont été fait chez KIA. J’ai rencontré à plusieurs reprises des petits soucis en roulant, la voiture broutait. Toutes ces fois, j’ai déposé mon véhicule chez KIA pour diagnostic, apparemment pas trop grave, JUSTE UNE REPROGRAMMATION DE BOITE ! Et je repartais, confiante, avec mon véhicule. Mais il y a 1 mois le voyant moteur c’est allumé. Impossible de passer la marche arrière ! La camera de recule s’allume, le pommeau de vitesse est placé sur R, mais rien ne se passe, même quand j’accélère. Le moteur reste au ralenti. Je contacte donc KIA afin qu’il puisse prendre mon véhicule au plus vite. RDV le lendemain. 1 er passage en concession KIA St Saulve « personnel désagréable… » (verdict au bout de 30 min), c’est un petit boitier au niveau de la boite de vitesse, mais la concession ne change pas uniquement le boitier mais toute la boite, environ 3000€ de pièce, à cela ajouter la main d’œuvre… Je décide donc d’avoir un second avis, nouveau RDV programmé. 2 ème passage chez une autre concession KIA Maubeuge « Personnel sympathique » (diagnostic de 2H) pour m’entendre dire, IL N’Y A RIEN. Le mécanicien a fait une reprogrammation de la boite auto et à enlever le code erreur. C’est un très bon véhicule « un des plus robuste » A-t-il dit. Il m’a indiqué que cela pouvait provenir de l’embrayage, mais mon véhicule ne patine pas en passant les rapports. Si le voyant se rallume, il ne sait pas d’où cela peut provenir. Il faudra certainement contacter une des personnes qui fait les diagnostics par téléphone, ils ne sont que 2 en France et c’est très cher. (A-t-il rajouté) Je suis donc repartie, en toute confiance, en espérant que le souci était résolu et qu’il ne persisterait pas. Et hier, voilà que le voyant s’est rallumé avec toujours le même problème, impossible de passer la marche arrière. Dois-je faire un 3 ème passage en concession ???!!! Est-ce que le personnel chez KIA est correctement formé sur les véhicules vendus par la marque ?! Cela est décevant de ne pas savoir d’où provient ce souci, mais aussi que ce défaut arrive avant les 8 ans du véhicule, qui a toujours était entretenu chez la marque. Et pour bien faire juste avant les vacances d’été. Je ne sais même pas comment me rendre sur mon lieu de vacance…. Ce qui est d’autant plus sympa, c’est que la concession ne prête plus de véhicule, mais les loues à 25€/jour. C’EST INADMISSIBLE !!!! Achetez KIA, véhicules garantis pendant 7 ans ! Et après 7 ans, c’est la panne assurée !!

9 mois de retard pour la livraison du véhicule (qui demandait déjà 6 mois d'attente). le commercial qui se fout de ses clients en leur répondant qu'il ne pouvait malheureusement pas, après ses heures de service au sein de la concession, se rendre soi-même en Corée afin de pallier aux problèmes de production de notre véhicule. Le problème principal étant que nous n'avions aucune information sur les délais et les raisons du retard. Une solution a été trouvé seulement après un appel chez KYA France (changement de couleur de véhicule soit nouvelle commande) seulement, à la livraison, nous avons la surprise qu'il manque la roue de secours qu'on nous a pourtant déjà facturée. 3 mois après, toujours aucune nouvelle. La réponse étant toujours la même pas de délai annoncé, je reviens vers vous dès que possible. Le problème étant toujours qu'on ne revient jamais vers nous... Apparemment, la roue est arrivée il y a un mois mais sans kit de démontage... Et biensûr, toujours pas de nouvelle à ce jour .... Nous avons vraiment la sensation d'être pris pour des c...!!

Très satisfaits de notre conseiller commercial Hugo. Nous sommes toujours très bien reçu et de très bon conseils. Nous venons d'acheter 2 véhicules électriques et nous sommes contents.

Je suis très satisfaite de ma visite chez mon concessionnaire, la secrétaire a été d'une réelle rapidité, très efficace et très bien reçu avec un petit café :) merci beaucoup

Achat kia e niro. Très content de ce choix, en remplacement d'une mg4 Luxury 2023, avec défaut de recharge en AC, sans que MG, puisse satisfaire le client pas content.

J’ai était au service mécanique pour ma kia Stonic que je vient d’acheter il y’a un mois très bonne accueil la dame de l’accueil mécanique et très gentille,agréable et prend en charge correctement nos demandes. Le seul problème c’est qu’on ne m’avait pas prévenu que ma voiture aller parcourir 90 km et perdre pas mal d’essence en une journée alors que c’était juste une mise à jour qui crée le beug de mon écran et revenir salle à l’extérieur alors que je venait de la laver et qu’elle était toute propre en arrivant 😰 un peu déçus sur se sujet la. Mais sinon je suis plutôt satisfait de la pris en charge par des personnes sympathique 😄 Mais en tout cas l’équipe la bas et vraiment gentille et la kia Stonic et super ! Je recommande !

Nous avons tout récemment fait l'acquisition en LOA d'une Kia Stonic avec la reprise de ma vieille Mercedes. Nous avions fait plusieurs concessions, mais notre coup de cœur était bien dans votre agence ! Aussi bien par la qualité de vos véhicules que par la gentillesse et la compréhension de vos commerciaux. Florian a pris en charge notre dossier et a tout de suite compris nos besoins et que ceux-ci étaient assez pressants. Il a mis tout en œuvre et a réussi à nous trouver LA voiture parfaite ! J'ai été agréablement surprise par le suivi que j'ai eu, il a su répondre à toutes nos questions (parfois très bêtes) et me faisait des retours réguliers concernant l'avancée de la livraison de la Stonic. Merci mille fois à Florian et à toute votre équipe pour leur professionnalisme et la bonne humeur de chacun. Nous vous ferons de la pub soyez-en sûr ! :D

Toujours satisfait de la prestation. Client depuis 2017, je n'ai jamais été déçu, ils ont toujours répondu à mes attentes. Dernièrement, j'ai dû changé le véhicule principal, en urgence, pour une situation particulière, ils ont su trouver le bon compromis, merci à l'équipe et principalement à Hugo.

Nouveau propriétaire d'un Kia Sportage depuis Juillet suis très satisfait du sérieux et du professionnalisme de Star auto et de la voiture. Une concession à recommander. 😜👍

Je recommande cette concession sans aucun problème atelier vendeur direction très à l'écoute et aux petits soins pour ses clients. Je viens de réceptionner mon deuxième véhicule neuf dans un délai correct pour un véhicule neuf. Florian est un très bon vendeur est très agréable et très agréable bonne continuation à vous tous !

Deuxième véhicule de cette concession, deux ans de réclamations toit noir qui pèle, au début leur réponse fientes de pigeons attaquent le vernis, mais là c'est pas le vernis en plus, pigeons sélectifs ils n'aiment que le noir pas le reste de la voiture qui est blanche, au dernier entretient des 3 ans en juin 2023 le préposé prend des photos pour envoyer au siège social, mais à ce jour photos ont disparues comme par Hasard. Quant au dernier coup de fil, ils raccrochent au nez des clients concession à fuir.

Très déçu de cette concession. J'achète un Niro neuf, je remarque après achat (ma faute) qu'un coup est présent sur mon antenne et que mon antenne ne fait plus contact à la carrosserie. Je constate que le coup était déjà là avant l'achat du véhicule (photos à l'appui de la voiture en concession). Le vendeur est de mauvaise foi et me dit que c'est impossible même avec la photo sous le nez. On me propose de faire marcher mon assurance pour ensuite poser un vulgaire mastic... Dommage c'était mon 3 ème véhicule acheté ici et certainement le dernier...