Kia | Haguenau – CAR Avenue Concessionnaire Kia

parfait M Modesty est très professionnel

Garage à éviter pour les relations professionnelles. Nous avons travaillé avec ce garage dans le cadre d'une prestation, mais malgré nos relances répétées, ils n'ont toujours pas réglé leur facture. Manque total de professionnalisme et de respect des engagements. Nous ne recommandons pas de collaborer avec cet établissement tant que ces pratiques persistent.

Le côté après vente est genial grâce à Christophe qui est à l'écoute du client , toujours bienveillant et très très professionnel.

Parfait, très bien accueilli, professionnel. Très bon conseil

Professionnalisme Réactivité Qualité prix top Une belle surprise de la marque qui concurrence les plus grandes Technologie Qualité Conseils

Vraiment pas satisfait , j’ai acheté un Kia Ev9 , je leur ai confié pendant 2 semaines pour avoir au final rien ! Le véhicule a été emmené à Colmar pendant ces 2 semaines où il n’y a eu qu’un diagnostic de fait et on m’a donné aucun document explicatif ! On m’a tendu le véhicule avec les jantes rayées et une rayures sur la carrosserie! Le véhicule était sale sans protection sur les sièges et ça sentait la cigarettes dedans ! On m’a donné aucun papier ni rien faut signer ! On m’a remis le véhicule sale pour camoufler la rayure ! Bref catastrophique du jamais vu dans l’automobile ! Un manque de respect total sans compter que l’on m’a vendu un véhicule Ev3 qui était déjà vendu depuis un mois u final on se retrouve sans voiture ! Comment pouvez vous considérer môme des professionnels avec une prestation pareille , vous dégradé la marque a pour. Inimaginable. À ce jour toujours pas un appel silence radio à mes plaintes !

Parfait ! Écoute, accueille et toujours le sourire. Nous remercions tout particulièrement Mr HAUSSWIRTH qui a été à l'écoute du début à la fin du dossier, toujours disponible pour répondre à la moindre question. Un grand merci à lui

très bon accueil, explications techniques et administratives claires et précises , merci à Mr PRINA

Concession et garage à votre écoute. Pratique d'accès et bonne amplitude d'horaire d'ouverture.

Service client exceptionnel J'étais habituellement client du garage kia souffel Suite à une panne (durite de refroidissement abimee par des rongeurs) ma voiture a été remorquée à ce garage qui a effectué la réparation, et en complément suite à ma demande l'entretien de ma voiture Le garagiste m'a tenu régulièrement au courant et a tenu ses délais. La personne que j'ai eu en ligne était particulièrement serviable et amicale. Petit bonus ils m'ont même rechargé mon véhicule qui est hybride, chose que l'on ne m'avait jamais faite. Je recommande vivement ce garage et j'y retournerais !

Véhicule en panne. Bloqué au garage plusieurs semaines mais excellent suivi. Je recommande.

Petite expérience désagréable avec le service vente Kia, je m'explique j'ai actuellement une Kia Ev6 en LOA je précise faite chez Kia Monswiller qui a fermé depuis, donc on m'a renvoyé vers la concession de Haguenau, je voulais prolongé la location pour une année supplémentaire et Kia finance me confirme la possibilité d'un prolongement mais de joindre la concession d'Haguenau ,et la quel accueil non pas de la personne au standard qui elle étais très agréable mais de la soit disant secrétaire du service vente qui quand je lui expose ma demande de prolongation m'a carrément envoyé ch... en me précisent que ce que j'avançais n'étaient pas juste alors que Kia me l'a certifié. Alors pour info le véhicule sera acquis par mes soins. Le message que je fais est pour faire comprendre (si elle en a les capacités) à la petite secrétaire qu'il y a des façons de s'adresser au client. A bonne entendeur

Bon accueil Très Professionnel J'ai même pû essayer un nouveau modèle pendant une révision. 👍 Je recommande.

Service impeccable, personnels au petit soin et très gentils.

Très bon accueil comme toujours, très bonne prise en charge du véhicule. Tout est parfait et on prend le temps de tout vous expliquer. Je recommande à 100%

Voiture commandée chez Kia Saverne et livrée chez Kia Haguenau. Heureusement Monsieur Mickael Prina était là et s'est parfaitement occupé de nous.

Concession a Taille Humaine! Chef d'atelier Attentif aux clients.

SAV réactif et efficace pour le moment, très satisfaite du rapport qualité-prix des produits accueil et prestations : excellents

Rien à redire au niveau du garage juste qu'il et vraiment dommage de faire payé la mise à jour du gps qui et pas top via la concurrence

Bonne prise en charge par le personnel plus particulièrement par Mr Modesti et pour le véhicule rien à dire avec un nettoyage à la récupération du véhicule intérieur et extérieur, parfait. À bientôt.

Pour inviter régulièrement à des portes ouvertes, aucun problème. En revanche, suivi SAV, c'est différent. A l'époque encore récente de la cohabitation avec OPEL, pas terrible, entre une révision non inscrite dans leur planning quand on se présente ,ou pour résoudre un pb d'odeur dans l'habitacle, on vous propose de mettre un sapin odorant. Ou un bruit mécanique, mais ils n'entendent rien. Au final, un autre garagiste se prend le temps et signale que c'est la chaine de distribution qui est à changer. Pour une voiture d'à peine plus de 7 ans et surtout 88000km, c'est pas top. On se dit, comme c'est de nouveau KIA à part entière, les choses ont peut-être changé. Bof. J'y vais un lundi pour leur expliquer la situation. Bien sûr , comme la garantie est passée comme par hasard, ils vont demander au siège ce quils en pensent. On aura la réponse d'ici fin de semaine. Je rappelle le vendredi ,non pas de retour, ce sera pour mardi au plus tard, c'est pour ça que je n'appelle pas, mardi toujours rien. On a largement passé le retour des vacances, autre excuse, c'est bon on a compris. En tout cas, j'envisage un changement de voiture à moyen terme, une chose est sûre, ce ne sera pas une KIA.

Réception d'une Kia Picanto en LOA le 20/09/2024. Excellente expérience dans l'ensemble. Du premier entretien jusqu'au départ final avec le véhicule. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie. 👍

Après une seconde Location Longue Durée d’une KIA Picanto, arrive la fin de contrat que nous ne souhaitons pas renouveler. Non pas pour un changement de marque ou de modèle mais simplement eu égard à l’âge avancé du conducteur. LOA et LLD c’est une bonne alternative à condition que l’on passe sa vie à rester dans le même réseau et à reprendre indéfiniment une voiture de la même marque. La première a été rendue après 4 ans avec moins de 10000km au compteur et quelques égratignures par-ci par-là. La reprise contre signature d’un nouveau contrat de 4 ans est passée comme une lettre à la poste malgré quelques minimes accrocs. Cette année en juillet, avant le terme de fin de contrat, direction la concession KIA de Haguenau…. Au préalable après quelques appels téléphoniques au commercial, la date était devenue très fluctuante, repoussée même jusqu’à février 2025. Nous n’en avons pas démordu et insisté pour respecter la seule date inscrite sur le compteur, date confirmée par KIA Finance. Nous déposons le véhicule, inspecté à la loupe par le commercial et nous signons le PV de restitution vierge de toute remarque. En effet, nous rendons un véhicule quasi après 4 ans et seulement 5928km au compteur. Et c’est là que les problèmes commencent. Nous présentons tous les documents nécessaires à la reprise. Mais le directeur commercial VO a cherché le petit truc pour nous faire passer à la caisse : comment peut-il être certain que la quantité d’huile préconisée a bien été respectée par le centre auto qui a effectué les entretiens ? Evidemment sur aucune facture cette information ne figure. Ni dans les centres auto ni chez la plupart des concessionnaires d’ailleurs. Résultat : 1000€ de pénalité à régler sans quoi il ne reprend pas le véhicule ! Il est hors de question pour nous de régler cette somme d’autant qu’aucune disposition contractuelle ne mentionne cette obligation précisément. Après plus d’une heure de discussion et notre refus de payer, le directeur commercial VO, revoit magiquement le montant à la baisse et annonce 250€ de pénalité. Nous n’étions pas informés que chez KIA nous allions devoir négocier une reprise de véhicule comme on négocie un tapis dans un souk…

Chef d’atelier faisant honneur à sa profession. Un dévouement et une amabilité remarquable. Très bonne gestion de ma panne et la réparation qui a suivie. Client satisfait.

Chef d'atelier au top, à l'écoute du client. Sur le trajet nous avons eu un problème de fap, résolu aussitôt chez kia Haguenau. Dans la foulée nous avons même acheté notre voiture électrique tellement on se sent en confiance. Vendeur au top et bienveillant, et surtout sympathique et professionnel. Demandez Leo.

Véhicule neuf KIA Niro EV acheté en Octobre 2023, un rappel constructeur transmis pas SMS par CarAvenue fin Avril, 1er appel, on me dit que je ne suis pas concerné, deuxième SMS donc second appel, on me dit qu'il est urgent de réparer la transmission que peut rompre à tout moment...mais qu'on me rappellera la semaine suivante, évidemment on ne me rappel pas, troisième appel, on me dit qu'il n'y a pas les pièces mais cette fois ci promis on me rappel demain...il y a 6 semaines de cela, un rappel entre temps s'est conclu par arrêter d'appeler ça ne sert à rien... Donc manifestement, je conduis un véhicule dangereux que Caravenue ne sait pas entretenir y compris dans le cadre d'un rappel constructeur.

Je recommande ce concessionnaire. Tout le personnel est à notre écoute, je viens de recevoir ma deuxième KIA et je suis toujours satisfaite.

Personnel très accueillant, disponible et arrangeant. J'ai eu toutes les explications nécessaires et bénéficié d'un prêt de véhicule et du nettoyage complet de ma voiture malgré un effectif plus réduit que prévu pour l'intervention.

Tarif excessif pour une révision concernant la petite Kia Picanto. Le client paye largement sa garantie de 7 ans. A méditer !!!

Après un leasing dans cette concession où je n'ai pas fait le choix de reprendre un autre véhicule. J'ai été surprise de la façon dont la concession traite les clients qui ne souhaite pas prolonger leur leasing. J'ai signé une LOA sur 25 mois pour un kilométrage de 38500 km ( et non 24 mois comme chez la plupart des concessions ) pour une E-Niro en 2022. Les loyers de 295€ ont toujours été honoré et j'ai ramené le véhicule 5 jours avant la fin de la location avec un kilométrage largement inférieur (34 000 km ) que celui pour lequel j'ai signé, ayant laissé les pneus hiver sur le véhicule je leur ai ramené en prime 4 pneus été dans un état neuf. Le véhicule était propre , sans rayures, ni bosses ... Le seul bémol était 3 éraflures sur la jante arrière gauche ( taille inférieure à une pièce de deux euros !) dont j'ai tout de suite signalé la présence au commercial. Le restitution du véhicule se passe bien avec un commercial néanmoins très antipathique, qui me fait remarquer les éraflures et me sort un prix exorbitant de 250 euros pour faire repeindre la jante. Je lui fais remarquer que je trouve le prix excessif, et lui demande d'où il tient un tel tarif ? Il me répond que c'est un forfait sans autre explication plausible. Assez mécontente, je me dis que j'aurais mieux fait de garder les pneus pour les revendre de mon côté plutôt que de leur en faire cadeau. J'essaie néanmoins de lui montrer ma bonne foi et lui explique que non seulement le kilométrage prévu n'a pas était atteint et qu'en prime je lui fait cadeau de 4 pneus neufs.... Sur ce il me répond que si j'avais décidé de reprendre un leasing chez eux il aurait pu se montrer conciliant mais hélas comme ce n'est pas le cas il ne peut rien faire. Voyant que je n'étais pas contente, il décide tout de même de me descendre le prix totalement fictif de 250 € à 200 € !!! J'ai payé la somme exigée plus pour pouvoir m'en aller au plus vite de cette concession mais j'avoue que je n'y mettrais plus jamais les pieds et ne la consseillerait très certainement pas à mes proches. Ils vous vendent leur leasing comme un rêve mais sincèrement on ne m'y reprendra plus .... Sur les deux révisions annuelles, j'ai dû payer la première et lors de la seconde révision mes clés ont été oublié dans la voiture d'un autre client, le pauvre gars de l'atelier les a cherché partout pendant une demi heure en panique totale .... Le client s'en est aperçu au moment où il a récupéré son véhicule et les a ramené à la concession !!! Totalement déçue par cette concession.

Très belle concession. M.Dizdarevic Jules-Conseiller Commercial KIA HAGUENAU de très bon conseil. Bonnes explications données lors de la commande et la réception du véhicule. Se prend le temps nécessaire pour répondre aux questions.

Très bien accueilli à la concession KIA de Haguenau . Très bien conseillé par Jules K qui a été à mon écoute et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions concernant ma KIA Niro hybride. La voiture a été livrée dans les délais et jusqu'à présent, elle correspond à 100% à mes attentes : économique, confortable, bien équipée , peu bruyante. Je recommande.

Nous sommes très contents de notre achat. Tout s'est passé par téléphone car nous sommes de la région parisienne et la voiture qui nous intéressait était chez eux à Haguenau. Julien a été extra, il a été de très bons conseils, a très bien suivi notre dossier et au final nous a très bien reçu. Notre voiture était même immatriculée dans notre département, petite attention de sa part (une chose de moins à penser). Je recommande vivement cette concession et le savoir faire de Julien. Merci encore ! Vous avez de très belles voitures exposées, même d'occasion. Bravo ! Sylvie C.

Depuis plusieurs années que nous roulons en kia, nous avons toujours été très bien reçus et conseillés. Emmanuel est formidable, toujours souriant et très professionnel. Merci à lui !

J’ai fais la révision de ma Kia et je suis très satisfait, on ressent que c’est un vrai concessionnaire ils connaissent leur travail l’équipe est vraiment accueillante, à l’écoute et ils ont notamment le sens de la relation clientèle ! C’est dommage que ce n’est pas le cas chez les Kia de Strasbourg ils devraient prendre exemple ou se faire former directement chez eux 😉 Un grand merci et à bientôt !✌🏽

Nous avons acheté un Kia E-Niro d'occasion, il y a 15 jours. Super satisfait sur tous les points de vue. Super vendeur, nos attentes ont été entendues et les conseils irréprochables. La réception du véhicule était parfaite. Le véhicule avait été nettoyé avec soin. Effet waouh garanti! Et enfin, après 15 jours d'utilisation, le véhicule est très bien. MERCI!

J ai acheté un véhicule par téléphone et visio. J ai fait confiance au vendeur et ai traversé la France pour le récupérer. Je remercie le vendeur pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis reparti avec une voiture très bien préparée et en super état. Je suis heureux de mon acquisition et je remercie et recommande car avenue haguenau. M.Martin.

Pour la 2e fois, nous avons pris une Kia X'Ceed neuve en leasing depuis 1ans et demi chez eux et avons fait 16 000km. Malheureusement nous sommes tombés en panne mi janvier sur l'autoroute (coupure du moteur) en Allemagne. Suite au dépannage, la voiture a été perdue en Allemagne, retrouvée dans un garage à Karlsruhe, puis les clés étaient perdus. Depuis 10jours, nous ne savons pas ce qu'il en ai de la panne ni où se situe notre voiture. Kia Assistance ne nous indique pas quand nous pourrons récupérer la voiture et une voiture de prêt nous a été fourni que pour une semaine et nous sommes en attente de savoir si celle-ci va être renouvelé. Sans cela, nous n'aurons pas de voiture pourtant nous payons bien un leasing tous les mois... . Bien entendu, le garage Kia Haguenau nous répond qu'ils sont là pour vendre mais pas pour faire le suivi de Kia Assistance en cas de panne ! Ne vous inquiétez donc pas, ils vous vendront ou loueront une voiture puis vous répondrons en cas de panne débrouillez vous, ce n'est plus notre problème avec sympathie :).

Une étoile pas plus. La voiture (Ev6) est top (heureusement que ce ne sont pas eux les fabricants....) Pour le reste, j'évoquerai simplement un manque d'esprit commercial. Voiture commandée en mars 2022 (pas d'erreur sur la date) et livrée fin juillet 2023! Le délai initial était de 8 mois. Je peux comprendre un retard lie au contexte particulier que nous avons connu. Mais je devais appeler régulièrement le commercial pour obtenir les nouveaux délais. En effet, le commercial m'indiquait me tenir informé et il n'en était rien. De plus, ma précédente voiture présentant de gros soucis et face au long délai de livraison je demande une solution. La seule réponse qui m'est apportée est d'écrire un mail incendiaire à la direction que lui (le commercial ne peut rien faire)... Chose faite, j'obtiens une voiture par le biais de weeble drive (donc une location). Par contre, pas de geste ou de remise sur la location. Et en plus, ils oublient de prélever donc un chèque complémentaire à établir... Cerise sur le gâteau le jour de la réception de la voiture, pas de porte carte grise, de porte clé pour la voiture. Décidément, on repassera pour le service au client. A la revoyure. EDIT : bonjour, suite à votre réponse j'attendais un contact de la part de la concession et toujours rien à ce jour, mon dossier est-il à nouveau tombé aux oubliettes maintenant que j'ai réceptionné le véhicule ou dois-je attendre à nouveau 18 mois pour obtenir une réponse ? Vraiment déçu ! Peut-être mon message appellera-t-il une réponse maintenant que je me suis de nouveau plaint ou dois-je à nouveau adresser un mail désagréable à la direction comme il m'avait été indiqué de le faire à l'époque ? EDIT 2 :Nous sommes le 10 septembre et toujours pas de contact (cela fait un mois tout de même). C'est bien beau de laisser un message sur internet si vous ne rappelez jamais et donnez pas suite. C'est rare que j'emploie un tel mot : LAMENTABLE ! Edit 3 : 21 Novembre et jamais rappelé et pas de réaction.

Après l’achat de la voiture en juin. Le vendeur donne sa parole pour que les plaques provisoires soient changées en 1 mois. Malgré la première relance avec le vendeur (Emmanuel François) acceuil téléphonique sans envie un réponse aléatoire. Une autre relance début octobre avec la commerciale où j’ai pue entendre dire «je ne sais pas quoi lui dire ». Ils m’ont encore donné un délais d’attente où j’ai dû me déplacer moi même pour que les choses avancent… 1 mois après je re téléphone pour avoir mes plaques définitives. Au téléphone j’ai pue comprendre que j’étais le client chiant. Aucune remise en question du vendeur zéro professionnalisme. Une promesse d’un mois qui se transforme en 5 mois d’attente. Je suis très mécontents du traitement de client à kia haguenau. Évidemment il n’y a pas de DIRECTEUR ni de RESPONSABLE. Linda l’assistante commerciale est la PDG où se prend pour la PDG de kia pour me dire qu’elle ne me passera pas de responsable. En tout cas je ne recommande pas du tout

Super concessionnaire automobile, un commercial au top de l'achat du véhicule jusqu'à la livraison. Véhicule kia niro électrique. Il nous a super bien expliqué toutes les fonctions du véhicule. N'hésitez pas à faire un tour chez eux. Encore merci à Emmanuel.

Un accueil comme on les aime! Pas de Blabla, des réponses claires à nos questions et de très bons conseils sur le modèle retenu ( Ev6) et les options. Le véhicule commandé le 29 juin 2023. Livraison programmée pour mi janvier 2024. Voiture arrivée en concession le 25 octobre 2023 ! Concernant le véhicule, on ne sait pas encore s'il correspondra à nos attentes, mais le service commercial,lui, est top ! Par ailleurs, nous avons pris contact avec le magasinier pour des pneus hiver: la encore, conseils et professionnalisme au rendez-vous ! Jusqu'ici, belle rencontré, belle expérience

J'ai acheté une kia récemment,très content de la voiture,mais suite à un accident,j'ai mimimum 1 mois pour qu'on réceptionne les pièces nécessaires à la réparation. Lamentable de la part de Kia France ,aucune solution,pas de prêt de véhicule. Quelq'un nous a foncé dans l'arrière de la voiture,il est 100/100 en faute,et nous sommes privé de voiture pendant plus d'un mois , incroyable !

Je suis extrêmement reconnaissante à ce garage et plus particulièrement aux vendeurs aimables et altruistes qui m’ont pris en charge alors que mon véhicule n’est pas de la marque. Je recommande fortement pour l’accueil, la gentillesse et la patience. Je repasserai avec plaisir pour faire l’acquisition de ma première Kia

J’emmène depuis quelques années maintenant ma petite Niro chez vous et je la récupère toujours toute propre et bichonnée. L’accueil est agréable et tout est très bien expliqué. Merci beaucoup ☺️

Toujours un plaisir d'être accueilli par l'équipe de Haguenau j'emmène ma Rio pour l'entretien principalement, toujours une voiture de prêt disponible si besoin le temps de l'entretien, top pour éviter de louper la journée de boulot. Dernière visite en date : la belle bleue est arrivée sur dépanneuse, Michael que j'ai eu en ligne ma rassuré en disant qu'elle était bien arrivé et très à l'écoute des symptômes. On a récupéré mes clés le vendredi même et une surprise sur la facture une partie à été prise en charge par Kia. Un Sav et une équipe au top toujours à l'écoute ! Au plaisir de vous revoir

Véhicule neuf réceptionné début août 2021. Une semaine après, je remarque des traces de rouille sur la plaque repose pied gauche, et qui dans la gamme Premium et d'après le mécano, devrait être en alu ou inox. Plus d'un an que cette concession me promène en bateaux. Un SAV que je qualifierais de déplorable ! La seule chose qui soit à la hauteur, c'est la facture d'entretien à 380€. Avec un tarif main-d'oeuvre exorbitant de 92€HT de l'heure (pour une vidange), mais incapable de se prendre la peine de faire une petite retouche. Un tel amateurisme me désole et me fait fuir. KIA, experts en baratinage

Accueil sympathique . Devis remis avant intervention. Facture conforme au devis. Explication des travaux et entretiens effectués .Travail propre et sérieux. merci ...que demander de plus ? le café gratuit ????

Je me permets de poster un avis au sujet de la concession la plus foutage de gueule de l'année : - Promesse de vente au téléphone d'un véhicule avec prime à la conversion et réservation de ce même véhicule en plein week-end... l'on me dit alors que je peux déplacer mon ancien véhicule (qui est au bout de sa vie) jusqu'à la concession pour le dossier de prime. --> Je prends alors mes dispositions, j'emmène avec moi l'ancien véhicule, deux personnes pour le trajet du retour, et je bloque mon samedi après-midi. J'arrive 5 mins à l'avance par rapport au rendez-vous, le vendeur se liquéfie devant la concession et m'annonce avoir vendu le véhicule 30 mins avant mon arrivée, je n'ai jamais vu un tel niveau de non professionnalisme. Aucune solution finalement proposée, 1H d'attente pour pas grand chose, être rappelée 2 jours après pour des véhicules qui ne correspondent pas du tout à l'offre de départ. Excuse donnée par le vendeur c'est mon collègue qui a vendu la voiture non mais sérieux de la part d'une concession ne pas être fichu d'avoir un planning tenu à jour c'est juste une vaste blague. J'ai dû repartir avec mon ancien véhicule : frais d'essence non remboursés, et aucune solution concrète. J'avais promis que je posterai un avis négatif si pas de solution trouvée, chose faite.

Très intéressées par une voiture Mazda d'occasion proposée par ce garage, nous avons pris rendez-vous pour voir le véhicule. A la prise de rendez-vous, il nous est demandé de préciser quel véhicule nous souhaitons voir pour préparer notre visite. Le lendemain, nous nous rendons au rendez-vous comme convenu, 2h et 170km de route pour nous rendre au garage. Nous sommes reçus par un concessionnaire KIA qui a bien du mal à répondre à nos questions (sait à peine nous dire si c'est une distribution à chaîne ou courroie...). Nous demandons à l'essayer. La voiture ne démarre pas... Même démarrée aux pinces, la batterie est morte et pas moyen de faire 5 mètres avec le véhicule... Le vendeur, incapable de changer la batterie, nous propose seulement d'essayer un autre modèle, dont la transmission et la motorisation n'ont strictement rien à voir.... On nous propose de réserver le véhicule puis de revenir faire un essai quand la batterie sera changée, nous refusons. On nous propose alors de nous rappeler plus tard pour nous faire une proposition sur le véhicule. Cela fait une semaine, nous attendons toujours. Nous avons été appelés par un autre commercial qui ne savait même pas que nous étions déjà venus... Grosse déception. Le véhicule n'était pas prêt (ne démarre même pas...) et tout juste présentable (joint du pare-brise décroché, rayures sur portière conducteur, disques de frein complètement rouillés, kilométrage compteur du véhicule différent de celui indiqué dans l'annonce...) malgré la prise de rendez-vous. Nous sommes sans doute tombés au mauvais moment, il n'empêche que l'accueil qui nous a été réservé était tout simplement irrespectueux. Un client de perdu.