ŠKODA Rennes - VGRF Grand Ouest Concessionnaire Skoda

Nous avons acheté le 09 avril 2025 une Skoda Octavia Combi. Une occasion d’à peine 3 ans. Le 2 mai commençaient les ennuis de multimédia avec la voiture. Utilisation aléatoire de l’écran central. Détails des anomalies de son fonctionnement : Le bloc multimédia s’allume et s’éteint sans que nous puissions intervenir. La radio se met en route que la voiture soit utilisée ou pas, dans le garage ou sur la route et à pleine puissance ! Le GPS, via le téléphone ou interne, se coupe et s’allume lorsqu’il le souhaite. Monsieur Edgar LAURENCE, commercial du secteur véhicule neuf, avait effectué la vente afin d’assurer l’absence d’un collègue. Il a été efficace et professionnel. Nous avons pris possession d’une voiture à la date prévue et avec un maximum de pièces remises à neuf (ex : pneus et accessoires). Le week-end du 30 mai, nous devions nous rendre au championnat de France de PSP à Limoges et transporter les blocs de plongée de toute l’équipe. Impossible dans cette situation d’utiliser le véhicule avec un écran central fonctionnement ingérable. Suite à l’appel téléphonique de mon mari, M. Edgar LAURENCE a géré le remplacement de notre voiture très rapidement afin de nous fournir un véhicule de prêt avec un volume de coffre similaire. Un grand merci à lui car nous avons pu nous rendre sereinement à notre compétition. Les nuits n’ont pas été perturbées par le réveil en fanfare de la radio et notre club a remporté 5 médailles lors de ce championnat !!! Merci également à son collègue qui a pris le relai afin de minimiser notre temps d’attente en concession. Nos seules attentes aujourd’hui sont de récupérer notre voiture et que la panne soit définitivement résolue ?

Je suis passé, et j'ai acheté un tiguan,mon dossier a été suivi par Samir, très bon accueil, très bon vendeur ,très compétent et professionnel, je recommande vivement cette concession et je reviendrai sans hésitation . Rachel

Superbe expérience lors de l’achat de notre Skoda Elroq Grands remerciements à Louis, pour sa simplicité, sa transparence ainsi que sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande +++

Nous avons acquis en LLD notre superbe Elroq, notre dossier a été suivi par Mr Laurence, très bon contact et c’est un vendeur aux petits soins. A recommander par la qualité des voitures proposées par Škoda ainsi que la compétence d’Edgar qui a été disponible et à l’écoute durant tout le parcours du dossier à la réception et même plus tard. Merci 🙏

Un grand merci à Mr Edgar Laurence qui m’a vendu ma seat ibiza fr. Un grand professionnalisme. Un service rapide. Je viens de Paris et il est carrément venu me cherché à la gare de Rennes sur son heure de pause. Je recommande grandement cette concession et surtout ce vendeur

Interrogé pour l'acquisition de véhicules pro, notre interlocuteur commercial était compétent et a su se rendre disponible dans la consultation.

Parfaitement conseillée par Louis D. pour l'acquisition de mon Kamiq. Merci pour tout.

Merci à Monsieur BOUDHAN pour son professionnalisme, très heureux d'avoir choisi mon véhicule dans cette concession

Suite à une première visite chez CUPRA Rennes nous avons été très bien conseillé par Samir. Il a su répondre à nos attentes . Nous avons donc signé pour un CUPRA Ateca . Nous sommes tout à fait satisfait de cet achat . Nous recommandons vivement !

Je suis venu pour l'entretien de notre Skoda Skodia, accueil parfait par Laurent. Il est de bon conseil et à l'écoute. Petit café et endroit tranquille pour pouvoir travailler pendant la révision. Il propose sans forcer à la vente, c'est plutôt agréable. Merci à lui pour son professionnalisme.

Nous avons acheté notre véhicule d’occasion semaine dernière et nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par Samir ! Le véhicule a été livré rapidement et super propre . Je recommande vivement

Je tiens à partager mon énorme mécontentement concernant cette enseigne. Rien à dire sur l'accueil de Edgard qui n'est en aucun cas responsable. Nous avons fait 2 heures de route pour signer 2 bons de commande pour 2 véhicules que nous avions demandé de réserver lors de la prise de rdv par téléphone (nous avions reçu par mail les 2 devis), lorsque nous étions sur le point de finaliser cet achat nous avons demandé la disponibilité des 2 véhicules nous avons senti un certain malaise et on nous a annoncé qu'un des 2 véhicules avait été vendu. Grosse déception. Mais je voudrais surtout signaler l'attitude de la Cheffe des ventes hautaine et méprisante et qui ne prend même pas le temps de dire Bonjour aux clients.

Merci à Mr chapelle, qui n’a rien lâché pour avoir notre voiture ! Très professionnel, très humain ! Je recommande à 100%. Maintenant on avance ☺️

3 fois le tour du parc d'occasion sans voir personne, du coup, on ne peut pas juger le personnel ni donner ses critères de sélections...

5 étoiles amplement méritées pour Mr Travers !!! Après avoir eu une affreuse expérience au près de ŠKODA Nantes, je me suis dirigée sur Rennes, mr Travers a su m’écouter, comprendre et m’accompagner au mieux 🙏 un énorme merci pour ce professionnalisme et cette rapidité ! Je ne pouvais espérer mieux ! Je conseille vivement de faire affaire avec ce concessionnaire qui est vraiment TIP TOP !!! Encore MERCI 🙏

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Louis D. lors de notre achat de première SKODA (Kamiq). La livraison a confirmé la qualité de son accueil, de son écoute sur nos besoins et sa grande disponibilité. Il s'est également montré pédagogue lors de la prise en main du véhicule (boîte auto). Nous le recommandons vivement.

Accueil extra et des conseils pour mon choix de véhicule. Merci à Louis D pour son expertise et la qualité de la livraison. Je recommande

Nous sommes très satisfaits suite à l'achat de notre Skoda Karok auprès de Samir. Accueil chaleureux, réactif et professionnel. La remise de notre véhicule s'est faite en toute simplicité. Un grand merci à Samir !

Bonjour j’ai eu très bon accueil avec le vendeur Samir qui a su se montrer à l’écoute et à qui a fait preuve de réactivité avec le directeur de l’enseigne

Nous sommes très heureux d’avoir pu échanger avec Mr Laurence qui nous a d’ailleurs vendu une Karoq. Un grand merci à lui pour son sérieux et son professionnalisme, nous le recommandons fortement à la clientèle.

Nous voulons remercier SAMIR pour son professionnalisme . Il a dit…il a fait..c’est chouette ça ….merci d’avoir rendu cet achat sans stress ..vous êtes vraiment un excellent vendeur pour ne pas dire une petite pépite qui faut garder bien précieusement 😉 Un grand merci des Côtes d’Armor ☺️

Bonjour à tous J'ai acheté un Enyaq coupé 85 chez SKODA à Rennes route de Lorient en septembre 2024 déja 5000 kms parcourus, super content de mon achat, petit clache au départ pour le manque de triangle et gilet en cas de panne, mais Roméo le commercial de la concession a remédié rapidement à ce manque d'accessoires, interlocuteur toujours prêt à répondre aux questions. Merci à Roméo BB

J’ai récemment déposé ma Skoda Karoq pour un entretien, et je dois dire que mon expérience a été excellente. Le service après-vente a été très réactif et extrêmement agréable. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et fait tout pour que vous vous sentiez bien pris en charge. À la sortie, j’ai rencontré une petite difficulté pour manœuvrer mon véhicule, et un jeune membre de l’équipe n’a pas hésité à m’aider rapidement et avec le sourire. Cela montre à quel point ils sont attentifs et prêts à aller au-delà pour leurs clients. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur efficacité et leur qualité de service irréprochable. Bravo à toute l’équipe !

Super accueil et très bon conseils de la part de Bruno, le commercial occasion. Nous avons conclu, je pense, une très bonne affaire ! Encore merci Bruno 😁

j'ai acheté une skoda d'occasion. Mr Chapelle est un très bon vendeur très sympathique. J'ai apprécié cet échange. Je recommande.

Merci encore à M. Chapelle pour son agréable accueil et son professionnalisme qui nous ont été bien utiles lors de l'achat de notre SKODA d'occasion. Son bon conseil, son écoute et sa réactivité nous ont fait gagner un temps précieux!

Je tiens à remercier chaleureusement Samir chez Skoda pour son accueil et ses conseils précieux lors de l’achat de ma voiture. Non seulement il a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme, mais il a également pris le temps de venir me chercher à la gare, rendant cette expérience encore plus agréable. Merci pour ce service irréprochable et cette attention si appréciable !

Un garage un peu difficile à trouver mais ensuite accueil très agréable par une équipe souriante et remise du véhicule très professionnelle.

Bonjour, Je viens d’acheter une Skoda d’occasion chez Skoda Rennes-vézin. Je tiens à remercier M.Bruno CHAPELLE pour sa disponibilité, son accueil et son accompagnement pendant le processus d’achat et même pour un geste de réduction sur des accessoires après la livraison du véhicule. Processus d’achat très fluide et transparent. Je recommande et n’hésiterai pas à le conseiller à mon entourage.

Nos 5 étoiles sont pour Mr Boudhan. Nous avons acheté notre véhicule, une Skoda Octavia avec lui. Nous le remercions d'avoir pris le temps nécessaire lorsque nous sommes venus chercher la voture alors qu'il était seul et débordé. Un point à revoir, pour la prise de contact avec la concession, nous avons laissé deux fois un message sans être rappelé. Il a fallu passer par le site Skoda où une personne nous a contacté et nous a mis en relation avec Mr Boudhan.

Je tiens à particulièrement à remercier Samir qui a été très honnête tout au long de nos échanges pour l'achat de mon nouveau Skoda Kamiq. Un très bon accueil, et de bons conseils !

Sentiment mitigé quant à cet achat. Je suis très content de la voiture que j'ai achetée. Comme utilisateur, je ne suis pas un fanatique de la « bagnole ». Une bonne voiture est, pour moi, fiable et me transporte en toute sécurité de A à B. J'espère que ma nouvelle Skoda Scala va le faire comme l'a fait mon Octavia pendant de longues années. Et j'utilise mon argent au mieux. La voiture était conforme à ce que j'attendais, très bien préparée (bravo et merci à ceux, dans les ateliers, qui l'on fait !), prête pour le départ. Nickel ! Je suis aussi heureux de l'avoir achetée grâce au vendeur VO, Samir Boudhan ! Accueillant, souriant, extrêmement poli et courtois, attentif et à l'écoute des besoins du client que je suis, organisé comme j'aime qu'on le soit, rigoureux, efficace sans bousculer son interlocuteur, professionnel. Bref, très bien ! J'ai entamé mes démarches avec M. Boudhan en toute confiance et je me suis aperçu in fine que j'avais bien fait. Non, mon hésitation vient plutôt de VGRF (le Groupe propriétaire, et donc décisionnaire, de la Concession). Comment croyez-vous qu'ils reçoivent-ils les clients VO ? Dans le hall principal du garage (comme dans la concession où je fais entretenir ma voiture par exemple) ? De la même façon qu'un client VN ? Avec les mêmes égards ? Non. Dans un Algeco, décrépi, au bout du parking plein de VO. Je suis venu en été, mais en hiver il doit y faire sacrément froid. Un client VO est-il donc un sous-client ? Qu'on relègue loin, loin ? C'est très clairement l'impression que j'ai eue. Et ce malgré tous les efforts louables de M. Boudhan. Lequel ne se plaignait pas ; il faisait juste de son mieux pour que je ne remarque pas le cadre dans lequel il me recevait. Hélas, je regarde autour de moi. Cela avait aussi choqué mon épouse lors de sa 1re visite pour voir la voiture. Et puis, par exemple, même pas un triangle de signalisation à donner avec une nouvelle voiture ? Sérieusement ? Chiche, VGRF ! Et je m'exprime par litotes. Sans compter qu'il ne faut pas avoir honte, comme employeur (je l'ai été, aussi), de laisser M. Boudhan dans ce cadre de travail. J'étais gêné pour lui. Il mérite nettement mieux. Et la direction ne l'aide pas suffisamment, cela saute aux yeux un peu observateurs. Désolant. Je connais, pour l'avoir vécue de l'intérieur, cette différence entre vendeurs VO et vendeurs VN. Je l'ai toujours trouvée inepte et contre-productive. Méthodes des années 60… Certes un client VO rapporte moins d'argent qu'un VN. Mais une voiture vendue doit faire un client content. Et on ne sait jamais, un jour il pourra passer du VO au VN, non ? Et si personne n'achète les VO, que vont-ils en faire, les vendre à perte ? Et puis quoi, dans la partie de ma carrière passée dans le Commercial, j'ai appris que la personne la plus importante dans une entreprise c'est le Client/Prospect (« Mettez-vous à la place du client »), ensuite le Personnel, et loin en dernier la Direction. L'optimisation des coûts est certes cruciale mais quand ce sont les Contrôleurs de gestion qui se mettent à décider en bout de compte de la politique commerciale et humaine, ça commence à mal tourner ! Certaines conceptions de fonctionnement d'entreprise ont la vie dure. Bref, peut-être achèterai-je à nouveau ma prochaine voiture chez VGRF, je ne le sais pas, mais je sais par contre que je pourrai l'acheter à M. Samir Boudhan en toute sérénité ! Je suis content de celle que je viens d'acquérir.

J avais déjà mis un avis positif il y a 6 mois a l 'achat d'une audi a3.J'ai eu 1panne 1 mois après une autre 6 mois après également non prises en charge par la garantie Roole.Mr Boudhan et son directeur très professionnels,réactifs et sympathiques lors de mes échanges suite à ces pannes. Le garage a lui-même pris en charge les 2 réparations. Une grand Merci à eux deux. Je recommande fortement ce garage. Cordialement, Laurent Gautrais.

Je déconseille fortement cette concession. On vous fait croire que plein de potentiels clients sont intéressés par la voiture et qu’il faut vite prendre une décision mais à part ça on ne sait pas vous renseigner sur quoi que ce soit ! Et ça s’étonne que la voiture ne soit pas vendue !

Nous sommes encore une fois extrêmement satisfaits de l'assistance fournie par M. Chapelle lors de l'achat de notre véhicule d'occasion. Son professionnalisme, ses conseils avisés et son écoute attentives à nos besoins ont rendu cette expérience vraiment agréable. Nous le remercions encore chaleureusement pour son accompagnement de qualité. Me et Mme LE PIVER

2 ème Fabia,achetée neuve à Rennes, fonctionne parfaitement sauf la clé électronique, il faut changer de pile très souvent, et là depuis quelques temps, le changement de pile( pourtant neuve) est demandé au bout de quelques jours!

Très bonne concession, merci encore à Samir et au directeur de m’avoir permis d’acquérir mon nouveau véhicule, en très bonne état le jour de la livraison. Je recommande fortement cette concession très professionnel.

C'est dans cette concession que j'y ma première voiture : une Fabia 3 mpi 60ch business edition d'occasion. J'ai été bien conseillé, j'ai pu essayer le véhicule très facilement, le processus d'achat fut rapide. Ils sont ouvert à la négociation et ils sont conciliant. Je suis très satisfait de mon achat et l'expérience fut une réussite. Je ne peux que recommander cet établissement.

La concession Skoda, Seat, Cupra RENNES a un impressionnant et beau parc automobile avec du choix ! Mr CHAPELLE à été très sympathique, compréhensible et informatif. Le personnel à notre arrivée a été tout aussi sympathique en nous indiquant où aller. Notre voiture a bien été reprise (Seat) et nous sommes repartis avec notre nouvelle voiture (Cupra).

M.Chapelle a été irréprochable sur le choix de notre véhicule d’occasion. Très efficace, de bons conseils et à l’écoute de nos besoins. Il nous a accompagné de la meilleure des façons. Encore merci. Nicolas B

Je reconnais être un client un peu pénible mais le vendeur à qui j'ai eu affaire a toujours été disponible, avenant, à l'écoute, ouvert à la discussion malgré mes multiples sollicitations. Ca devient malheureusement trop rare de nos jours. Un grand merci à lui!

Très bien accueillit par Romain, très bon vendeur, à l'écoute qui essaye de faire vraiment de son mieux pour vous trouver la meilleure proposition selon votre budget.

Bon accueil, bonne prise en note de notre besoin. Possibilité d'essayer un véhicule équivalent à notre recherche en toute confiance. Tout s'est bien passé jusqu'à notre intention d'acheter un véhicule sur le réseau Sonauto. Impossible d'avancer, on vous explique que le véhicule est trop récemment ajouté sur le réseau pour que la concession la récupère ou que la concession n'est pas prioritaire. Quand ce n'est pas le vendeur qui oublie de vous envoyer une offre ou encore qu'il oublie de vous rappeler pour vous signaler que le véhicule est déjà vendu... On attend toujours depuis samedi...

Nous venons de renouveler notre voiture. Un grand merci pour la disponibilité et le professionnalisme de Bruno qui a su trouver un véhicule rapidement et correspondent à nos attentes. Merci encore !

Très bon accueil téléphonique de la part de la secrétaire. Conseillé (Bruno) accueillant et très professionnel qui prend le temps de vous expliquer chaque chose que vous devez savoir sur votre nouveau véhicule.

Rendez vous pris pour une location longue durée début de semaine avec un commercial....fixé à aujourd'hui 16 heures....appel de ce même commercial 15 minutes avant ledit rdv pour nous dire que la voiture était vendue donc déplacement pour rien...pourquoi un rendez vous à cette heure sachant que c est une porte ouverte et qu il n est pas le seul commercial!!? Manque de professionnalisme

Cet avec un peu de retard que je viens déposer mon avis sur la partie occasion de la concession. Je suis venu acheter une Mégane 4 estate en février 2022. Mr Capelle, est très professionnel et surtout c’est un vrai commercial, dans le sens qu’il n’oublie pas que c’est le client d’abords. Malgré la marque du véhicule il a su me renseigné sur ce que je voulais. Avant même d’avoir validé la vente, il me proposait déjà de venir me chercher à la gare (venant de Chartres), et avec une remise sur le tarif de vente, qui était déjà bas, pour contre balancer les frais de route, fait pour essayer la voiture, et le prix du billet de train ! J’ai depuis jamais eu de problème avec la voiture ! Je recommande sans problème.

En tant que client pro de la concession, pour un véhicule de fonction, Je recommande vivement ! Un accueil chaleureux et professionnel, Une équipe agréable et de bons moments passés en concession à chacune de mes visites! Tant pour le plaisir de conduite que la qualité de service, il ne faut pas hésiter à rentrer dans la famille SKODA RENNES !

Clients très fidèles dans les deux autres marques du groupe depuis pourtant plus de 25 ans… Nous quittons Audi et Wolkwagen pour le changement d’une de nos voitures chez Skoda. Et quelle découverte ! Incroyablement surprise par le véhicule dès notre premier essai.La qualité est bien là pour ne parler que de cela. Tout est parfait, 5 étoiles amplement méritées. Nous recommandons particulièrement Monsieur Valentin Bouffard, quel plaisir d’être accompagnés par ce Monsieur. Simplicité, sérénité, écoute et compétences sont au rendez-vous. Sa connaissance dans les moindres détails des véhicules est très agréable. Ses conseils sont pertinents. Merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement lors de notre projet d'achat. Nous sommes très satisfaits.

Service parfait. Nous sommes venu de Lille pour acheter un véhicule dont la vente s'est faite à distance en une heure avec l'excellent travail de Monsieur Chappelle ( que nous recommandons vivement). Le véhicule d'occasion est parfait quasi neuf et notre prochain véhicule se fera dans cette concession.