Skoda - Car Services - Saint Saulve Concessionnaire Skoda

je recommande ce garage cela fait ma troisième voiture chez eux je n'ai jamais été déçu Bonne journée .

Très satisfaite de ma Skoda kamiq. Reçue par Mario, très sympathique et très professionnel. Je recommande fortement.

Travaux réalisés dans les règles de l art par une équipe très sympathique

En tant que professionnel de l’automobile j’ai eu à faire au responsable des pièces de rechange et aussi à la personne qui s’occupe de la prise en charge du véhicule pour l’atelier. Rien à dire sur l’accueil et la réactivité des vrais professionnels. Merci Cordialement, Genesis Groupe Automobile

J'ai acquis ma Fabia via la concession Skoda de Saint Saulve. C'est Kévin qui m'avait conseillée et accompagnée lors de l'achat de ma première Fabia en 2013 et c'est tout naturellement à lui que je me suis adressée lorsque j'ai dû chercher une voiture d'occasion lorsque mon véhicule a été accidenté. Kévin a été épatant : il connaissait mon budget et mes attentes et a tout mis en œuvre pour me trouver la perle rare. Je ne peux que le remercier de son professionnalisme, son écoute, ses conseils, sa sympathie. Mes parents sont fidèles à Skoda depuis des années et moi même je n'aurais pas souhaité aller vers une autre marque Un grand merci à Kévin qui est même allé chercher mon nouveau véhicule à la concession Skoda de Feignies

Très professionnel je recommande.

Après presque 2 mois avec ma Seat Ibiza Copa je peux le dire, je suis satisfait !! Reçu par Kevin, de très bon arguments et un vrai professionnalisme qui m’ont convaincu d’acheter ce véhicule en Leasing ! Je reviendrais à coup sûr dans 3 ans pour un nouveau contrat !

Super garage, je suis venu pour un problème de connexion sur l'écran sur ma voiture le problème a été résolu rapidement. Un service très professionnel tout à bien été expliqué je suis très satisfait.

J adore ces sociétés ou sur leur site, il y a marqué qu’il y a « le service » Vous les appelez et on doit laisser un message. J’ai appelé 5 fois et pas un rappel Les standardistes n’existe plus, mais pas de services…. C’est honteux

Merci à Kevin Cornu pour son professionnalisme, sa gentillesse, et pour ses précieux conseils... Et très content de mon achat merci Kevin et de plus votre voiture est chouchoute pour ses révisions...

Véhicule acheté en avril , perte liquide de refroidissement, 5 mois après facture 1600 euros, pourtant véhicule garantie 1 an mais ne prend pas en compte aucun geste de leur part et même le directeur ne répond pas aux mails bravo messieurs 👍.

Contactés pour un problème moteur: ils ont été très réactifs, aimables, complets et rassurants! Je recommande

Incompétence ou tentative d escroquerie! Je m explique : véhicule remorque chez eux suite à panne moteur diagnostic panne de l’injection avec présence de limaille dans le circuit et réservoir carburant devis proche des 10000€ refusent de réparer car pour eux véhicule économiquement irréparable car ne cote plus que 7 à 8000€ donc réfléchissons aux changements de véhicule reprise de celui ci 500€ ( de qui se moque t on?) réflexion faite nous reprenons le véhicule pour réparation par nos propres moyens! Après analyse il s avere que la pompe de gavage soit en cause car le carburant n arrive pas ! Ok donc démontage et la grande surprise Plus de gasoil et jauge décrochée de la pompe !!!!! Comment peux on diagnostiquer de la limaille dans le réservoir alors qu il est complètement vide!!! Chercher l erreur! Coût de la pompe 300€ on est loin des 10000 annoncer….. pour une reprise à 500€ pour un véhicule en cotant encore 7000 environ ! La concession fait la culbute sur ce coup !!!! Et donc je crois plutôt vouloir arnaquer un jeune qui ne connaît pas la mécanique !!! Monsieur le directeur prenait donc contact avec nous pour faire lumière de cette fâcheuse affaire qui d ailleurs vous a été partiellement remontée par votre collègue de la concession à feignies qui eux sont compétent Penser à prendre du personnel compétent ou honnête!!!!…… nous attendons rapidement votre contact avant d éventuelles poursuites judiciaires pour tentative d escroquerie cordialement mr le directeur vous avez nos coordonnées et attendons votre retour

Concession très accueillante, vendeur très professionnel, nous avons pu essayer rapidement le véhicule que nous recherchions et la vente s'est déroulée correctement dans un délai correspondant à nos attentes

Le garage et le chef d'atelier sont honnêtes et sérieux. Merci pour votre honnêteté et votre geste sur mon Altea.

Très mauvaise expérience vécue ce jour chez Skoda ... Nous avons affaire à un jeune homme qui ne prend même pas la peine de se présenter, nous lui demandons qu'elles sont les fonctionnalités du modèle et il nous répond d'un air méprisant , se voyant même dans l'impasse il prétexte meme que la fonction ne fonctionne pas en mode stationnement , il s'agissait juste d'une boîte à gants 😆 Ensuite nous abordons les motorisations et la nous apprenons qu'un hybride n'est pas un hybride mais juste une essence, bref ... nous avons décidé de ne pas poursuivre et nous allons probablement nous diriger vers une autre concession Skoda

J'ai récemment acheté une Seat Ibiza chez car services Skoda Seat saint saulve et je suis très satisfait de mon expérience. Kevin, le commercial responsable, a été exceptionnel ! Dès le premier contact, il a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une écoute attentive avec beaucoup de bienveillance et avec une touche d'humour. Il a su me guider à travers toutes les étapes de l'achat avec une grande patience et une connaissance approfondie du véhicule. Grâce à lui, j'ai trouvé la voiture qui correspond à mes besoins. Je recommande vivement ce concessionnaire et Kevin à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une expérience d'achat agréable! A bientôt

Très bon accueil et écoute lors de la prise de rdv et idem pour le rdv de réalisation des travaux. Très satisfait.

Je recommande ce garage pour la rapidité et la qualité de service. Super accueil avec le chef d'atelier David. Merci beaucoup

Garage très sérieux. Un grand merci au chef d'atelier, Mr Cacheux, pour sa gentillesse et son professionnalisme. J'ai enfin trouvé une concession pour faire les mises à jour sur ma voiture électrique. Je recommande vivement ce garage.

voiture en leasing. Véhicule réceptionné en même pas 2 mois. Equipe très gentille, bonne communication. Surtout avec Mr Cornu. Pas de mauvaises surprises. Réception de mon véhicule rapide et explications complètes sur les fonctionnalités de mon véhicule. Allez y les yeux fermés.

Garage très professionnel, très bon vendeur patients, à l'écoute, très bonne explication à la livraison. Merci kevin

après plusieurs visite de concession. mon choix c'est porté sur chez cette enseigne grâce un accueil une écoute d'un collaborateur passionné par son métier

Depuis quelques semaines impossible de les joindre par téléphone. Et quand on arrive à avoir une personne on demande que un des commerciaux me rappelle. J'attends toujours Je vais écrire au service client Skoda, il y en a marre

J'ai eu rendez vous pour la programmation de ma clé de voiture et j'ai pu discuter avec le chef d'atelier qui est très professionnel. Je recommande

C'est déjà ma 5ème SEAT puis CUPRA avec ce concessionnaire qui m'accompagne depuis plus de 15 ans. Service, flexibilité, professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande vivement.

Je suis ravie de l'acquisition de ma nouvelle voiture dans cette concession. Un grand merci à Nolwen pour ses conseils, son écoute et son accompagnement dans nos démarches!

Une très belle expérience. Commercial au top. Très content du service proposé. De plus la voiture est très agréable et réponds parfaitement à nos attentes.

J'ai acheté ma Skoda Kamiq d'occasion auprès de Nolwen Duhaubois et j'en suis ravie. Commerciale à l'écoute, très professionnelle, le service est impeccable. Quant à la voiture elle répond à toutes mes attentes.

Suite à une panne sur notre précédent véhicule d'une autre marque, nous avions besoin d'une voiture rapidement . Nous avons été accueillis dans la concession de Saint-Saulve par Nolwen. Elle nous a tout de suite mis à l'aise en nous proposant un essai routier. L'essai nous a tout de suite convaincu d'opter pour la Skoda Fabia qui correspond à nos besoins (citadine, rapport qualité/prix très intéressant). Après deux semaines d'utilisation, c'est un régal. Lors de la livraison, il y a eu une explication complète et détaillée du véhicule et de ses fonctionnalités. Nolwen nous a accompagné en donnant des nouvelles régulièrement sur les différentes étapes (financement, date de livraison etc.) l'échange était fluide. Je ne peux que conseiller !

Accueil, service, prestations au top De belles personnes y travaillent et vous conseille. Je suis plus que satisfaite de mon achat.

Je suis très satisfaite de leur service que se soit au téléphone ou en magasin il sont toujours a l'écoute et ils font tout leur possible pour nous aider un grand merci a votre équipe

Nous avons trouvé une commerciale très sympa et hyper pro pour nous accueillir et nous accompagner dans l achat de la Fabia Monte-Carlo de ma compagne. Nous recommandons avec plaisir cette concession et notre sympathique commercialle Nolwenn.

Garage et personnel exceptionnel! J'en suis à ma deuxième voiture et compte en acheter d'autres à l'avenir! Bravo à Monsieur Cornu pour sa gentillesse et son grand professionalisme, c'est aussi grâce à des gens comme lui que l'on revient en confiance et heureux!!👍💪

Vous pouvez y aller les yeux fermés déjà 2 véhicules achetés chez eux et super accueil conseils au top !!! Merci à Nolwenn qui nous a livré notre Skoda Kodiaque avant Noël pourtant c'était pas gagné. Nous recommandons à 100%

J’ai acheté ce jour un skoda kamiq d’occasion. Nolwen nous a très bien accompagné et est très à l’écoute. Je suis satisfaite de mon achat.

Échange téléphonique concernant une erreur de numéro de série sur un gravage de vitres sur un véhicule sortant de cette concession. On me répond tout simplement que ce n'est pas grave et qu'on ne peut rien faire. C'est une réponse lamentable.

Très bon accueil de la part du commercial, et très bon écoute. Pas d'insistance sur des choses que l'on ne désire pas. Délai très bien respecté pour la livraison. Merci beaucoup!!

Ce n'est pas seulement parce que je suis client fidèle que je suis bien accueilli, renseigné, informé sur ma facture, puisqu'il en a toujours été ainsi depuis des décennies. Locaux propres, personnel très courtois. Les délais sont respectés. Lors d'une révision d'entretien, si découverte d'un problème engageant la sécurité, une solution est proposée.

Achat d'un Seat Ateca, un vendeur Kevin super pro et de très bon conseil, dossier ficellé rapidement et sans rela.ce poir manque de documents véhicule livré à la fate prévu, super boulot de la préparatrice, véhicule (occassion) conforme à nos attentes livré entiérement révisé conformément a ma demande à la commande et mêmeplus atelier très pointilleux. On se reverra et je vous enverrai des clients

Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone ou par mail pour commander des pièces détachées, ils n'ont pas le temps de nous renseigner... Dommage... Autre point, revoir la facturation des révisions (1h30 de main d'oeuvre facturé pour 30min d'intervention au total)

Un grand merci à l équipe du SAV pour son professionnalisme. J avais un paquet de voyant d allumer suite à une intervention de ma part sur ma skoda octavia. Diagnostic réalisé très rapidement ce qui m à permis de partir en week-end avec sereinement 👍 Merci à l équipe, Julien

Très bonne expérience avec Kevin pour la reprise de mon véhicule existant et l'achat d'un nouveau véhicule. Equipe très pro et à l'écoute !

Garage a éviter! Réceptionniste vraiment très désagréable! Se permet de répondre au client et se moque quand vous voulez prendre rendez-vous avec le directeur pour se plaindre de son comportement! Après conversation avec le directeur,celui-ci ne semble pas plus dérangé que ça de son comportement! Ma soeur a fait changer 2 pneus chez eux,2 ans plus tard un autre garagiste lui fait remarquer que l'un des 2 n'est pas de la bonne taille! Et donc dangereux pour la tennu de route! Malgré avoir acheté un véhicule neuf on vous fait attendre 15 jour pour changer un petit moteur électrique de lève vitre et ils n'on toujours pas pris contact avec moi! Bref garage a éviter! !!!!!!

Accueil sympa du commercial dans le hall, par contre après avoir discuté durant 15 bonnes minutes, j'ai bien précisé mon intérêt et mon projet d'achat prochain d'un Kodiaq haut de gamme. Celui-ci n'a pas pris la précaution de noter mes coordonnées, afin de pouvoir me contacter le moment venu !! Ça m'interroge et me surprend, car ayant été commercial durant 36 ans, j'ai du mal à comprendre!!

Très déçu de mon expérience dans cette concession. Proposition de reprise de mon véhicule nettement inférieure que chez la concurrence. Au téléphone on me confirme la possibilité d'acheter le modèle que je cherche en occasion.Quand j'arrive on me dit et bien que non la seule acquisition possible c'est du neuf. Ensuite je demande un prix pour une voiture en 110 chevaux je me retrouve avec un devis sur un véhicule de 95 chevaux non conforme à ma demande initiale. Et ce dans se me prévenir préalablement. A ne pas écouter le client on le perd

Personnel accueillant et à l'écoute même pour les plus exigeants au niveau de l'atelier 😉 Vendeurs au top, de bons conseils. La concession a été rénovée et est très accueillante. Seul bémol la complexité à avoir l'atelier au téléphone mais cela s'explique par le fait qu'ils n'arrêtent pas une minute il suffit de les voir en attendant lors d'une révision de véhicule ils ne peuvent pas répondre au téléphone en plus de toutes les tâches qu'ils effectuent. Une aide pourrait leur être bénéfique afin de faciliter la prise de rendez-vous simples type révision classique à travers le site internet avec planning en ligne. Cela demande une certaine logistique et rigueur mais je pense que les clients apprécieraient et l'atelier également. Cela se fait déjà ailleurs et ça fonctionne plutôt bien

Je baisse ma note à 3 étoiles : une étoile pour le commercial agréable, une pour la marque et une dernière d'encouragement pour les salariés du garage qui font ce qu'ils peuvent sans directeur. J'explique : livraison véhicule neuf le 25 mai dernier avec reprise de mon ancien véhicule, nous sommes le 13 juin, la reprise de mon véhicule ne m'a toujours pas été réglée. Le chèque est prêt mais le directeur ne daigne pas se pointer au garage pour y apposer sa signature. Plutôt compliqué je pense de diriger un garage qu'on ne vas jamais voir. Je n'en veux évidemment pas aux salariés qui ont toujours été agréables et qui malheureusement n'y peuvent rien mais je pense qu'avec une direction plus compétente ce garage pourrait améliorer sa qualité de service offerte et améliorer la satisfaction client post-achat. Car le tout n'est pas forcément de vendre une voiture mais il faudrait également savoir Fidéliser la clientèle et déjà quelques semaines après mon achat (que je ne regrette absolument pas bien au contraire) je suis pas sûre de continuer avec ce garage dans 4ans.

Ayant déjà eu à faire a ce garage pour le service mécanique; je n'ai jamais eu de soucis. Par contre, je me suis présenté en concession en Mai car je recherche un nouveau véhicule, mais je pense que mon petit portefeuille n'intéresse pas les vendeurs. On me promet de me rappeler, aucune nouvelle. J'élargis ma recherche au niveau des critères et je les relance par téléphone: le vendeur va vous rappeler après son appel. J'attends toujours ce fameux appel. Dommage, vous avez perdu un client.

Nous le conseillons les yeux fermés. Les renseignements apportés ont été impeccables. Le vendeur a toujours été disponible et réactif. Il nous a proposé plusieurs essais afin que l'on puisse se fixer sur le modèle voulu. Il a même poussé le professionnalisme jusqu'a essuyé les traces de lave glace sur la voiture avant de nous la livrer alors que dehors il pleuvait.