Laboratoire Armainvilliers Montévrain - Biofutur Laboratoire d'analyse médicale

Je sort du cancer et fréquenté plusieurs établissements Celui-ci est à classer dans le top 10

Je suis venue pour un examen avec mon conjoint, nous avons été pris à l'heure et les locaux sont propres mais le personnel qui parlent à haute voix derrière leurs bureaux à l'accueil pensant qu'ils sont seuls dans ce laboratoire alors autant pour te parler tu es obligé de tendre l'oreille parce qu'ils parlent tout bas mais pour raconter leurs petits ragots là on entend qu'eux, je trouve ça d'un irrespect c'est incroyable.

Parking trop petit pour une telle infrastructure qu'est ce laboratoire. L'accueil est vraiment lent. ( 5 personnes ce matin plus de 15 min pour que une hôtesse prenne un patient, et entre temps près de 8 personnes se sont rajoutés a la file d'attente ... ) J'ai fini par attendre plus de 20 minutes rien que pour être enregistré pour mon prélèvement alors qu'il était 11h ( ce n'est pas une heure de pointe, donc qu'est ce que ça doit être quand ça l'est...) Je vous déconseille fortement ce centre ... Et je vous conseil le Biofutur Inovie Bailly- Romainvilliers, l'accueil est rapide, chaleureux et les places de parking ne manque pas

Aucun respect de l’intimité ni du secret médical des patients. Un temps d’attente scandaleux, même lorsqu’il n’y a personne, uniquement dû aux bavardages des secrétaires médicales qui vous ignorent avec un certain talent. J’y vais régulièrement, et à chaque passage c’est la même chose … 2 étoiles uniquement pour le prélèvement et la rapidité des résultats, avec lesquels je n’ai jamais eu de souci.

Très bon accueil, prise en charge rapide. Je recommande !

Super laboratoire. Les infirmières sont adorables, toujours le sourire. On passe relativement vite, même quand il y a beaucoup de monde. Et le gros point positif, on a les résultats vraiment très rapidement. Je recommande, je fais très souvent mes prises de sang là-bas.

Venu le 14-05-2025 à 16h Je suis venu pour un pcr sur la peau, accueil rapide et courtois, le biologiste a été très pro, à l'écoute, et bienveillant. Locaux propres, toilettes propres, mais savon hs...

Rapide simple sans fioritures très pro!!! Très bon acceuil par Brigitte

Je suis venue faire une simple prise de sang ce vendredi. Enceinte de 6 mois, je suis arrivée à 12h20 et n’ai été prise en charge qu’à 13h30, sans qu’on m’informe à aucun moment de l’attente. Quand je suis allée demander des explications à l’accueil, on m’a répondu que c’était l’heure du déjeuner et qu’ils n’avaient pas accès au planning. Une attente d’1h10 pour une prise de sang, sans communication... les laboratoires du val d'Europe et de Bailly en ont pour 5 minutes a l'heure du déjeuner pour une simple prise de sang.

Il est fort dommage qu’il n’y ai pas assez de personnel à l’accueil pour l’enregistrement des dossiers le samedi matin. Samedi matin, sur 3 secrétaires, seule une enregistrait les dossiers, ce qui a occasionné une attente de plus de 30mn. Pour le reste, le personnel est agréable et les résultats sont disponibles en ligne.

J'ai téléphoné pour avoir un RDV pour un prélèvement en précisant le motif, mon interlocutrice me fait savoir que je peux y aller sans RDV . J'arrive à 7 h 55 sur place , après 30 minutes d'attente , je demande au personnel , on m'informe que le biologiste arrive après 8 h 30 . Celui ci arrive à 8 h 45 , je lui en parle , aucune réponse , d'ailleurs pas très bavard . Je ne comprends pas pourquoi ne pas aviser le public qu'il faut se déplacer après 8 h 30 . pas très sympa quand il faut attendre 50 minutes . Dommage Joël

Très bon laboratoire. Rapide, personnel à l écoute. Je recommande

Je viens pour toute la famille, et nous sommes toujours satisfaits. Le personnel est patient, à l’écoute et prend le temps d’expliquer. Il pique très bien. Je recommande +++ Y’a souvent du monde c’est vrai, à jeun c’est pas facile mais je pense qu’il font de leur mieux pour éviter trop t’attente.

Personnel très agréable. Mais, il manque un peu de communication. Je ne sais toujours pas si mes résultats ont été transmis à mon médecin.

Le nouveau système de ticket c'est du n'importe quoi. Je viens pour déposer un échantillon d'urine, j'appuie sur l'écran mais au final, ce n'est pas prioritaire, les numéros sont appelés par ordre d'arrivée quelque soit la raison. Donc l'urine est restée a température 30 minutes supplémentaires alors que c'est max 2h après prélèvement.... De plus, Les numéros sortent non croissant . Quand on prend et qu'on croit qu'il y a 30 clients devant soi, on s'en va. Au moins avant, en attendant, on pouvait faire autre chose.

Prise en charge rapide et agréable. Le personnel est chaleureux et très gentil, aussi bien à l’accueil qu’au prélèvement. J’ai eu mes résultats rapidement

Pas besoin de rendez vous pour une prise de sang, il suffit de se présenter suffisamment tôt à jeun. L'accueil est agréable et les opérations sont rapides

Je me suis rendue au laboratoire ce jour à 7h45 pour en sortir à 9h50 j’ai donc attendu plus de 2heures pour une simple prise de sang c’est scandaleux. Vous devriez d’urgence renforcer votre effectif avant de perdre toute votre patientèle qui a bien mieux à faire que de passer une matinée au labo.

Très bien l accueil très sympathique et l.infirmiere très bon contacte Laboratoire très agréable

Top malgré les horaires de prises de sang à la clinique preleveurs hommes comme femme super sympa.

Excellent accueil, la prise de sang était parfaite, pas de douleurs, dans le respect et la bienveillance. Super laboratoire !

Très bon accueil et personnel sympathique, merci 👍🏻

Accueil chaleureux Rapidité de prise en charge Aucune douleur lors du prélèvement avec une personne très agréable professionnelle et disponible pour mes questions Je recommande

Bonjour, c’était très bien passé avec des personnelles à l’accueil et parfait avec des infirmières qui étaient aux petits soins. Dommage qu’il y en a trop d’attente car il y a trop de patients sinon je pourrais dire que c’était parfait !

Trop d’attente pour la prise de sang, un samedi matin, près d’une heure pour passer Prise de sang bien réalisée Labo très propre Résultat rapide et pratique sur internet Accueil a améliorer, la dame était un peu sèche, il faut quand même prendre en compte que les personnes qui passent ont parfois des soucis de santé donc la bienveillance est la bienvenue

1h d’attente pour faire une prise de sang…. Trop long ! En revanche la secrétaire était très agréable et souriante ce qui a détendu l atmosphère 😉

Bon accueil ! La personne qui a réalisé mon examen était très sympa

Énormément de patients en attente .. des boxes vides ... Ou est passé le personnel ??? Une place a prendre pour des concurrents qui auraient une meilleure gestion !?!!!

Le dépôt d'analyses s est très bien passé. La secrétaire médicale était souriante et a répondu à mes interrogations. L'endroit est propre et accueillant.

Accueil client et gestion de l'enregistrement catastrophique depuis la mise en place d'un nouveau système de ticket. L'affichage du numéro est aléatoire et il est impossible de connaître son ordre dans la file d'attente. Génère une énorme insatisfaction client en cas d'influence. Taux d'abandon très supérieur à la norme. Le prestataire de cette solution est soit incompétent ou désire sciemment de repousser les clients vers d'autres laboratoires. N'étant pas laborantin je ne me prononcerais pas sur la qualité de l'analyse de ce laboratoire.

La personne qui m'a faite la prise de sang je l'ai aperçu se mettre dans le coin du mur avec ses autres collègues (blondes dont une nouvelle) en face des toilettes en train de papoter (je n'avais pas compris que c'était déjà l'heure de pause sachant que vous ouvrez à 7h00) pour m'appeler 6mn après. Pas de bonjour, à peine j'avais posé mon sac qu'elle c'est empressé de me poser les questions classiques. Quant à la piqûre elle m'a faite mal et je le lui ai dit. Elle me répond en me disant que j'étais trop tendu🧐. Bref je lui rappelle que d'habitude elle pique mieux que ça et le dit ah on c'est déjà vu !? Et je lui dit oui. Et avant de partir elle me demande de mettre un avis sur Google pour leur nouvelle machine. Et bien voilà mon avis : temps d'attente trop long, pas d'accompagnement sur ce nouveau distributeur de tickets, aucune logistique dans l'appel des patients avec leur numéro. L'accueil manque de discrétion, quant à certaines infirmières nous ne sommes pas dans un hall de gare. La majorité des personnes qui viennent à l'ouverture n'ont pas votre temps et doivent vaquer à d'autres occupations professionnelles ou médicales, donc merci de respecter cela. La prochaine fois je prendrai des photos de ces trois commères.

Je fréquente ce laboratoire depuis des années et je constate qu’il semble y avoir un problème d’effectif. Cela fait plusieurs fois que lorsque je viens il semble n’y avoir qu’une seule personne pour effectuer les prélèvements .. Dans un secteur aussi peuplé que le Val d’Europe cela semble trop peu. Un samedi il y a deux semaines je dirais que nous étions entre 20 et 25 personnes en attente. Ce matin je suis revenue, donc un jour de semaine, mais même scénario. Un jeudi seulement deux personnes à l’accueil et une seule pour les prélèvements. J’ai fait demi-tour en constatant que la queue n’avançait pas (je travaillais après). Le positif : la rapidité des résultats et la gentillesse des professionnels effectuant les prélèvements.

Je m'y suis rendu avec mon fils. Lors de l'échange avec la personne à l'accueil, cette dernière était tranquille sur son portable à envoyer ces SMS, et me répondre à demi mots ambiance. Ensuite j'ai demandé à la personne qui devait faire les prélèvements de nous recevoir en même temps mon fils et moi car nous devions en faire tout les deux, non c'était trop lui demander, trop de boulot! Mon fils est resté seul en salle d'attente! Tout cela pour qu'il le reçoive quelques minutes plus tard! Un tout ptit peu de conscience pro. Merci!

Le personnel à l'accueil devient de moins en moins compétent et aimable. Manque de confidentialité à L'accueil. Tout le monde profite des échanges entre patient et secrétaire. Le personnel de santé heureusement gardent le niveau.

Peu d’attente et efficace 👌 personnel bienveillant ☺️

Venu avec mon épouse pour un bilan sanguin en commun, nous avons été agréablement surpris par la gestion de l'affluence des patients par vos équipes. L'attente n'a pas été si longue que cela alors que la salle d'attente était bondée. Et le personnel était agréable et courtois. Merci pour ce que vous faites et bon courage à vous.

Laboratoire très professionnel et rapide. Point d’amélioration : il serait utile d’avoir plus de communication ou d’indications concernant les auto-prélèvements pour les femmes, car ce n’est pas toujours bien expliqué C’est le seul endroit où les prises de sang sont réalisées sans douleur, à chaque fois ! L’équipe est compétente et respecte le secret médical. Sinon, je recommande vivement ce laboratoire !

Lamentable, n'ayant pas de contacte téléphonique avec ce lieu , je prends rdv par Doctolib, à 14h30 en arrivant le personnel charmant me dit que c'est inutile, qu'ils ont demandé a retirer le labo de l'appli mais rien de fait ,je lis a côté de l'accueil une affichette fermeture du labo à 13hoo du 24 déc au 31 déc , rien sur le site du labo , finalement je suis la dernière personne a être prise , les personnes me suivant et ayant pris un rdv sont priées de sortir . Apparemment le labo ferme a 15h30 hallucinant.

Je recommande ! L’infirmière qui s’est occupé de moi est vraiment très pro, douce et bienveillante. Quand on a peur des aiguilles 😉, c’est très appréciable. Les résultats dans l’apm ! Efficace et pro.

Toujours du monde, mais attente correcte ! Le personnel est très agréable et super efficace. Bonnes fêtes à tous

Malgré mon arrivée tardive, samedi, elles ont accepté de me faire ma prise de sang! Merci infiniment pour votre bienveillance et votre attention🙏

Je l’ai déjà dit à la personne qui m’a fait la prise de sang, mais je vais le redire : vous faites vraiment du bon boulot. Je suis arrivée à 7h15, j’avais le numéro 19, j’ai vu que c’en était qu’au numéro 3, je me suis dit « oh non il va y avoir trop d’attente ! ». Eh bien absolument pas : je suis passée à l’accueil en moins de 20 minutes, et à la prise de temps en même pas 10 minutes après. Si on calcule, ça fait même pas 2 minutes par personne, alors ceux qui disent que l’attente est longue… essayez donc de faire leur travail, avec des gens pas content devant eux qui plus est ! Encore une fois : chapeau ! Autant aux secrétaires qu’aux laborantins (ça se dit bien comme ça ?) !

Très bien organisé, pas d'attente entre le moment de l' enregistrement du dossier et la réalisation de l'examen. Personnel agréable et souriant, très appréciable. Prévoir un peu d'avance sur l'heure du rv pour le stationnement car pas évident d'avoir une place en arrivant.

Je ne comprends pas l'utilité de prendre un rdv sur doctolib pour une prise de sang et d'arriver là bas et voir qu'il y a 30 personnes devant et qu'il faut prendre un ticket. C'est n'importe quoi ! Changer les consignes, ce n'est pas 15min avant qu'il faut arriver, il faut planter sa tente la veille pour être prise à l'heure !

Qualité de l’accueil, le personnel est aimable et fait de son mieux pour gérer le flux important de clients. Résultats diffusés rapidement. Manque d’emplacements de stationnement chronique rendant l’accès compliqué parfois.

Au laboratoire à 11h, une seule personne a l’accueil, une seule personne pour les prélèvements et plusieurs autres personnes derrière dans les bureaux. Au bout de 15 minutes, une collaboratrice se décide à venir en aide à sa collègue. Manque cruellement d’effectifs ou d’organisation. Si vous devez être à jeun pour vos prélèvements ou que vous êtes enceinte je vous déconseille fortement ce laboratoire !

+ d’une heure d’attente pour 5 minutes en salle, seulement 2 personnes à l’accueil, ce n’est pas normal il faudrait vraiment mieux s’organiser Vous laissez des gens traîner dans la salle d’attente pendant des heures pour un simple bilan sanguin. Il faut revoir vos effectifs si vous êtes débordés.

Cela fait bientôt 4 ans que j’effectue mes prises dans ce laboratoire. Ce matin, c’était la première fois que l’on me disait que j’étais une personne irrespectueuse par un salarié du laboratoire car j’ai tout simplement fait part de mon mécontentement. Deux personnes sans ticket sont passés avant moi et il a osé me dire qu’il ne pouvait pas savoir que ces personnes ne possédaient pas de ticket alors qu’une dame lui avait fait la remarque un peu avant. Pour la prise de sang, cerise sur le gâteau, deux personnes ont encore été appelées avant moi alors que leurs dossiers ont été prises en charge bien après moi. Merci de respecter l’ordre des numéros de ticket et éviter de tenir certains propos envers les patients. Je ne tolérerai plus ce genre de propos venant de votre personnel.

J’y suis allée pour l’intégralité de ma grossesse, donc prise de sangs Echos + prélèvements. Rien à dire, j’y suis toujours très bien accueilli, je n’ai jamais attendu longtemps, et j’ai toujours eu des personnes agréables. Seul bémol le parking. Mais sinon merci pour le personnel vraiment top aussi bien à l’accueil qu’en prélèvement.

Prise de rendez-vous très aisé pour échographie, radiographie etc. Ils ont bien et rapidement transmis les résultats au médecin concerné. L’interprétation des images est professionnelle. Pas de temps d’attente et ponctuel.