Laboratoire BIO-VSM LAB Laboratoire d'analyse médicale

Je conseil vivement, équipe très agréable.

J’ai récemment emmener ma fille vers une Prise de sang à se laboratoire, et je peut vous dire que c’est incroyable, j’ai pris un ticket et l’attente a durer 15/10minute( mais se n’est pas un probleme) l’infirmière a été très calme avec mon enfant, très gentil, mais jeune fille de 10ans été très stressée de venir ici faire une prise de sang car c’était la première fois que on venait à se laboratoire,et je peut vous dire que l’infirmière a reussi à calmer ma fille et n’a pas été brusque. Et à chaque mouvement qu’elle fesais elle prévenais ma fille pour pas qu’elle puisse stresser, je suis vraiment très contente de cette expérience, si c’était a recommencer, je reviendrais avec plaisir.

Très bon accueil, l équipe est agréable et à l'écoute. Prenne le temps de mettre les patients à l aisé, merci à eux.

Accueil agréable, sympathique, et rapide. Je n'ai jamais eu de problème lors des prises de sang. Pas loin de 30 en 2 ans et aucun hématome. Quand j'en ai besoin, j'obtiens rapidement et facilement la copie des résultats.

Laboratoire que je recommande. L’accueil et les prestations sont parfaites.

Très bon accueil , une equipe souriante et une prise en charge rapide .

C'était ma première fois que j'allais à cette laboratoire pour faire une prise de sang et j'étais ravie du personnel très accueillant très sympa et très professionnel. Surtout la rapidité, c'est ne pas comme dans d'autres labo pour un simple prise de sang tu te fais bouffer 2 à 3 heures d'attente. Un grand merci à toute l'équipe

Secrétaire raconte leur vie privé, parle de leur vacances au lieu d'enregistrer les patients. Je déconseille cette endroit

Je viens très régulièrement dans ce laboratoire. Le personnel est sympa, agréable et souriant.

Manque juste un visage souriant, de la personne qui m'a accueilli.

Personnel agréable, la personne qui m’a fait la prise de sang était au petit soin !

cool, analyse assez rapide

Les secrétaires ( cheuveux gris - jeune brune et cheveux court ) préfère discuter, faire le ménage ou jouer avec leur chaises au lieu de prendre en considération les patients. J'ai pris mon ticket et attendue 30 mn et après avoir fait une réflexion à ce moment elles se sont misent au travail. Beaucoup de manque de professionnalisme et d'irrespect. Je venais pour un prélèvement, elle n'a pas écouter mes réponses à son questionnaire, m'a envoyé le faire puis finalement ce n'était pas bon car j'avais pris un médicament la veille (que j'avais précisé). À ce moment pendant que j'enfilais ma veste, la secrétaire (cheveux court/lunette) dit à sa collègue à haute voix : elle se fou de ma gueule, en parlant de moi. La prochaine fois faites votre travail en étant professionnel et ce genre d'incident ne se répétera pas. Merci.

Bonjour.pour moi qui suis abonné à ce laboratoire depuis plus de 20 ans ça arrive quand je suis en hypoglycémie d être en panique,mais ce n’est la faute à personne.on parle du personnel médical mais il faut aussi parler du manque de civisme de la part des patients.Soyons honnête et dire que c’est les bons qui payent pour les mauvais Merci

Personnel accueillant et rassurant. J'ai emmené mon fils qui présente des troubles autistiques et qui est non verbal pour une prise de sang. Elles ont été très rassuranes,gentilles et douces. Merci beaucoup pour votre écoute et attention. D'autant plus que cela fait plus de 15 ans que je les connais. Bonne continuation à vous et surtout bon courage.

Je suis très contente d'aller faire mes analyse dans ce laboratoire, depuis plusieurs années. Ce matin j'ai rien compris, au moment de la prise de sang j'ai eu un interrogatoire, VOUS AVEZ QUELLE MALADIE, VOUS PRENEZ QUELLE MÉDICAMENT, POURQUOI VOUS FAITES LA PRISE DE SANG etc.... Qu'on me demande sur mes coordonnées je comprends ,mais me poser des questions sur ma santé personnelle, je n'ai pas trouvé ça discret. Car j'ai un médecin, et une ordonnance. Et d'ailleurs je n'ai pas répondu à ces questions ❓️ Je voudrais savoir si c'est normal pour ne pas m'énerver. Merci

Franchement irréprochable ce la fait des années que je suis chez eux et chaque fois nickel bien sûr parfois on peut tous être dépassé

Je mets 3 étoiles a cause de l'accueil la dame aux cheveux courts pas aimable du tout !elle me dit a peine bonjour ! Aussi non infirmière au top rien a dire souriante, aimable et ne fait pas mal 👍🏻 bravo a elles

Très gentilles et professionnelles l'infirmière Ségolène et l'étudiante infirmière qu'elle formait.

Ce laboratoire est en sous effectif mais toujours aussi compétent. Un personnel rempli d’humanité.

Accueil agréable , poli et rapide. Merci à toute l’équipe!

Rapidité 100% Cela fait des années que je m’y rend et aucun problème ! Merci à vous .

Cabinet propre personnel a l' écoute très serviable

Continuez comme ça ,vous faites bon travail un bon accueil ya pas bcp d'attente. C'est professionnel.

Centre d'analyse et laboratoire permet d'avoir un prélèvement ou une analyse rapidement malgré l'affluence qu'il peut y avoir parfois. Le traitement et la prise en charge est rapide. Autre avantage proche de la gare

analyses de biologie Reçu en temps prévu le top à et plus la peine de se déplacer au Laboratoire pour les avoir, je valide

Prise en charge rapide Le personnel accueillant agréable professionnel rien à dire. Ah oui un point très important local propre et surtout pas de mauvaise odeur 😅

Infirmière au top contrairement au secrétariat, l'accueil manque de sourire c'est très froid. Rapide et efficace dans l'ensemble, le nouveau site pour récupérer les résultats resulabo n'est pas à la hauteur de laboconnect car toujours en maintenance. J'attend des résultats depuis 2 semaines et rien...

Tous désagréables, parlent avec les patients surtout avec ce qui ne comprennent pas très bien le français comme si ils ne valaient rien, et même avec les personnes âgées. En étant dans un milieu paramédical comment on peut être comme ça !?

l'accueil et l'attente correcte , infirmiere sympa . à recommander .

Pour un test PCR, rencontre très cordiale avec tous les intervenants, fluidité des différentes démarches et surtout une exécution de test dans la douceur, qui ne laisse aucun mauvais souvenir, enlève une éventuelle appréhension : on en redemanderait presque !!! Merci à toute l'équipe.

Je déconseille vraiment ce laboratoire. Le personnel de ce laboratoire est d’une incompétence humaine et professionnelle totale ! Les secrétaires sont tellement hautain, on aurait l’impression d’arriver chez eux et de les déranger. Aucune politesse, désagréable envers les patients. Mesdames les secrétaires changez de métier ! Irresponsable, irrespectueux, incompétent, hautain. J’y suis allée pour une prise de sang, la prescription demandé un ionogramme et une cortisolémie pour ceux qui connaissent. J’y suis allée accompagnée à 9h. On m’a dit non vous devez revenir nous ne pouvons pas faire vos examens car je serais arrivé trop tard. Certes la cortisolémie se mesure à 8h mais le reste de l’examen était possible. La personne qui m’accompagne intervient car elle est du domaine médecal. Elle précise qu’ils peuvent faire le reste, au debut la secrétaire refuse et finit par accepter en disant demandant de signer un papier comme quoi un des deux examens prescrit ne sera pas fait. Ils pouvaient pas le proposer d’eux meme ? Il fallait que je fasse l’aller retour ? La semaine d’après j’y retourne pour refaire les examens car c’était une ordonnance à renouveler plusieurs fois. Je vois les résultats il n’y a que la cortisol (l’examen qui manquait la dernière fois). J’appelle pour demander pourquoi ils n’ont pas fait tous les examens prescrit. Le monsieur répond que les secrétaires ont pensé que c’était la prise de sang complémentaire à la semaine passée. Je réponds bah pourquoi ils n’ont pas demandé il me dit c’était à moi de le préciser comme je l’explique bien par téléphone. Apparemment avoir une ordonnance précise ne suffit pas il faut dire de tout faire car leurs secrétaires PENSENT. J’ai bien précisé que les patients ne sont pas censés être médecin il m’a répondu que vous avez l’air d’y connaître donc vous auriez pu le dire. Qu’ils ont 70 prescriptions par jour ils ne peuvent pas savoir qu’il faut faire tous les examens prescrits. Juste pour info aux personnels et responsables de ce laboratoire de ville. Si vous n’aimez pas votre metier il faut partir. Les patients ne sont pas des clients d’un supermarché. On se rend au laboratoire pour un contrôle ou pour avoir des décisions médicales importantes, ne jouez pas avec la santé des autres.

Un laboratoire vraiment sans commentaire mal poli j’ai jamais vu des femmes aussi hautaine Parle entre elle nous calcul pas

Personnel très accueillant, très bonne ambiance pour mettre les patients à l’aise. Prise en charge rapide à l’accueil ainsi qu’en salle de prélèvement. Je recommande sans problème.

Un labo lamentable, j'y suis allé pendant la période covid , c'est vraiment crade, personnel hautain. Je suis venu avec mes gants, qu'on me dit de retirer en me rassurant vous inquiéter pas, on vous donnera tout ce qu'il faut, a la fin je demande a avoir de nouveau gants comme promis, on me dis qu'il en ont pas. Super niveau hygiène ! Même eux travaillent sans gants ! Une catastrophe sanitaire, plus jamais je met les pieds dans ce guetto !!! A fuir !!

Je ne comprend pas les mauvais commentaires j’y vais 2/ 3 fois par an et ça a tjr été correcte et poli peut être s agirait il d une seule personne désagréable et je ne lai jamais eu !

C’est dommage que je ne puisse pas mettre zéro pour ce personnel aigri, accueil désagréable à peine la politesse,, service informatique défaillant aussi pour certaines personnes apparemment ce jour là… Une hôtesse d’accueil refusant presque de m’imprimer une ordonnance (qu’elle n’a jamais imprimée d’ailleurs) reçu de mon médecin par mail, comme si c’était elle qui payait l’encre de l’imprimante du laboratoire (me répétant au moins 10 fois que c’est à vous d’imprimer, tout cela pour 1 feuille). Bref à fuir ++++, juste des personnes pas à leur place et méprisantes et fainéantes, quand on n’est pas faite pour l’accueil on change de métier car les clients n’y sont pour rien dans votre mal être.

Au vu des avis google, j'y allais à reculons, mais comme j'avais besoin de faire des analyses près de chez moi, je me suis lancée. Et bien, c'était mon jour, un très bon accueil avec du bonjour et aurevoir à l'accueil. Les infirmières aussi agréable que les précédents commentaires. Mon retour d'analyse, on a même bien rigolé avec l'hôtesse d'accueil. Sinon très rapide pour obtenir les résultats.

Je suis vraiment choquée...je suis déjà venu avant il y a des années, l'accueil était un peu froid mais franchement ce n'était pas comme ça....la dame à l'accueil a changée, on dirait un robot.. ça mfait dla peine de voir des humains se comporter comme des machines. C'est pas un supermarché en plus, c'est un endroit où les personnes qui viennent ont besoins d'un minimum de délicatesse... c'est pas écrit dans le contrat mais y a des choses qui n'ont pas besoin d'etre stipulé dans un contrat pour être appliquées. Je préfère trouver un autre labo que d'y retourner, l'expérience à 6h30 est traumatisante et c'est vraiment dommage pour les gens qui habitent à côté et qui n'ont pas trop le choix.

Laboratoire à fuir! L’accueil de la clientèle est catastrophique. Les secrétaires à l’accueil sont condescendantes, froides, hautaines, impolies. Changez de métier.

J'ai du me rendre ici à plusieurs reprise ... le personnel au guichet c'est une catastrophe... hautaine, aucune politesse (pas de bonjour de aurevoir , parle froidement) Par entre elles des congés, des heures à laquelle elle souhaite partir et sa a plusieurs reprise donc je pense que c'est leur seul préoccupation dans leur boulot. Les infirmières en revanche sont gentille , prend le temps de discuter...

Ce matin je me suis rendu dans ce « laboratoire » les deux personnes à l’accueil deux dames le 30 mars 2022, rien que je rentre dans le laboratoire aucun bonjour ni rien un peu de minium de respect je pense que tout le monde est censée l’avoir avec sa collègue derrière elle qui l’a regarde non mais 😅. Puis me fais une remarque par rapport aux masque (en France le masque n’est plus obligatoire) je viens de base des pays-bas ou le masque est plus obligatoire du tout dans tout les lieux, donc si vous m’auriez informé avec politesse que dans les laboratoires il fallais également le masque je serais revenue. Je pars toute de même en souhaitant une bonne journée mais je n’ai eu aucun retour.

Accueil lamentable Un certain plaisir à laisser les gens a l'extérieur au froid Le personnel qui effectue les examens très sympathique

Je confirme les commentaires précédents les infirmières sont très bien et très agréables mais les femmes à l'accueil sont très hautaines Et pas du tout accueillantes fallait peut-être choisir un autre métier si vous n'aimez pas être au contact des patients

Personnelle à l'accueil hautaine, ne fait pas avancer les démarches et fait fuir. Dommage car les infirmières font bien le travail et le traitement des analyses derrière est bien organisé.

Est ce un laboratoire pour humains ou un service vétérinaire car honnêtement on est souvent traiter comme des animaux Je comprend pas comment on peut être aussi hautain et mal poli On ne vient pas se faire prélever pour le fun. Je ne suis pas la seule a le dire Hormis la personne qui m’as prélever le reste est à bannir !!! C’est honteux

Cela fait depuis toute petite que je fréquente régulièrement ce laboratoire. Les biologistes et infirmières sont exceptionnel, gentilles, agréables, patientes, juste parfaite ! Néanmoins les femmes a l'accueil sont d'une froideurs, hautaine et pas du tout agréable ! Cela devient insupportable de rester polie et courtoise en face de ce genre de personnes !

Il vous faut une machine de distribution de tickets, pour éviter aux patients de faire la file devant votre accueil, c'est très très très fatiguant. Mise à jour : machine installée, je change ma note.

Accueil correct, mais ce qui me dérange beaucoup c'est le comportement des professionnels (je fréquente ce labo de temps en temps) je suis formelle, personne ne se lave/désinfecte les mains avant de piquer les patients ! Ils manipulent les échantillons de toutes sortes (sang, urines....) ils piquent des dizaines de personnes par jour ... alors l'hygiène des mains reste la base des précautions d'hygiène et ne doit pas être négligée. Les recommandations officielles dans ce domaine existent.

Bonne organisation pour la prise en charge et la restitution des analyses . L 'accueil est un peu froid.