Laboratoire Biofutur Les Clayes - Biofutur Laboratoire d'analyse médicale

Accueil très professionnel et efficace.

Rapide et le prélèvement sanguin a été fais très professionnellement.

Bon accueil.

Très bien et acceuil chaleureux

Bon accueil Personnel agréable et à l’écoute

Venu pour une prise de sang, personnels tres professionnel et tres sympathique, savent mettre les gens en confiance.

Tout parfait personnel sympathique, merci.

Locaux clairs, propres et spacieux. Personnel attentionné et disponible (prélèvement sanguin à 11h30)

Prise en charge rapide et personnel aimable

Prise de sang impeccable 👌 résultats rapide.

Très bon accueil, équipe sympathique et efficace, félicitations !

Labo des clayes sous bois mieux que Plaisir : très bon accueil et très rapide !

Très bonne accueil,arrive le matin vers 830 départ vers 900 prise de sang effectué,pas de douleur bien piqué résultats le lendemain matin et personnel très agréable

super accueil ! et grande efficacité !

Personnel sympathique et serviable, je ne parle pas bien français, mais ils me traitent avec respect et patience.

résultat d’analyse reçus rapidement (le jours même ! )👍🏼 Personnel agréable

La personne qui m’a accueillie n’était pas du tout aimable. Parcontre celle qui s’est chargée de faire ma prise de sang était top !!

Le personnel très gentil et à l écoute enfin on me pique sans me faire mal car je suis très difficile à piquer je recommande vivement

Personnel cordial et accueillant. J'ai été rapidement pris en charge et les résultats étaient déjà prêts en milieu de journée. L'entièreté du processus de prise de sang était simple et efficace.

Tout était parfait, la création du dossier, le prélèvement et la mise à disposition des résultats le soir même.

Attente très courte. Prise de sang sans douleur et Analyses rendues le soir même

Très bon accueil et prise en charge rapide malgré une forte affluence

Très bon service, résultats le jour même. Parfait 😀

Ce lieu est bien, mais on est vite expédiée, pour obtenir les résultats sur internet, c'est impossible, ils m'ont répondu qu'ils n'intervenaient pas sur les boîtes mails. Comment faire. Pour changer le mail, alors qu'ils m'ont demandé si j'avais changé d'adresse, de mail et de téléphone.

Accueil très agréable. Rien à voir avec celui de Plaisir lorsque je l'ai fréquenté il y a 4 ou 5 ans. Je ne sais plus où ils en sont. Je n'y vais plus. Professionnels de santé très à l'écoute. Les temps d'attente est sont raisonnables. Je recommande ce laboratoire.

Très bon accueil, rapidité de réception des résultats par internet

Suite a ma venue au Laboratoire des Clayes ,Sous Bois , Très bon Accueil , Prise en charge par une laborantine adorable . De plus Qui a été très douce . Une p'tite Fée ⭐✨ Et d Excellents conseils. Je recommande 👍🏽

Prise en charge rapide et secrétaires ponctuelles et aimables ! Je recommande ce laboratoire

Mon petit garçon de 4 ans n’a juste pas du tout pleuré après sa prise de sang. Équipe exceptionnelle ! 🤩

Mauvaise expérience! Prélèvement pour détecter une mycose des ongles mais la technicienne n’a pas vraiment essayé de gratter. Donc résultat négatif forcément et cela n’a servi à rien…

Bonjour, Merci pour l’accueil et la réactivité. Tout était parfait. À recommander. Résultats dans la journée via le site et le lien. prise en charge rapide et sans Rendez Vous avec un accueil à la hauteur de mes attentes.

Très bon accueil Equipe agréable Je recommande

Un accueil sympathique et agréable. Très professionnel et compréhensif. Merci beaucoup

Très bon accueil et très professionnel. Peu d'attente

Ravie par tout le monde .Beaucoup de gentillesse et bravo à la personne qui m a effectué le prélèvement que j ai remercié ce jour car rien senti et aussi à la personne au secrétariat qui m a recu avec le sourire et pourtant beaucoup de monde. Cordialement.

Fermé l'après-midi pas pratique pour aller cher her des resultats. Sans parlé d'une prise de sans ratée car 3 jours après j'ai toujours une bonne marque de sans sous cutané

Malgré une attente d'une bonne demi- heure ( je suis arrivé en heure de pointe) (donc facilement évitable), je suis très satisfait par leservice proposé Personnel accueillant. J'ai eu mes résultats d'examen (basique) 2 heures maximum après par internet. Même pour des examens (plus complet) j'ai eu mes résultats en fin de journée toujours par internet.

Laboratoire où je vais Systématiquement car proche de chez moi. L’accueil y est agréable, l’attente raisonnable. Le personnel à l’écoute . 👍

Mon expérience avec ce laboratoire a été décevante. Leur manque de professionnalisme et d'attention aux détails est flagrant. En raison de cela, je ne recommande pas leurs services. Le 21/03/24, je me suis rendu dans votre laboratoire pour effectuer une prise de sang. Ce jour-là, je vous ai remis une ordonnance déjà utilisé. Quand nous nous somme rendu compte que l’ordonnance était déjà utilisé vous m’aviez précisé que j’avais le temps pour fournir une nouvelle ordonnance. Lorsque je suis revenu avec la nouvelle ordonnance datant du 23/03/24. Vous m’avez appelé pour me dire que la date de celle-ci ne correspondait pas à la date de la prise de sang. On m'a alors indiqué qu'il fallait que je revienne avec une ordonnance datée du jour de la prise de sang. Cependant, lorsque j'ai demandé à mon médecin de procéder ainsi, il m'a informé que cela était illégal et m'a donc délivré une ordonnance de rattrapage avec la date du 21/03, que je vous ai transmise par e-mail mais cela ne vous convenez toujours pas car il s’agissait d’une ordonnance de rattrapage. J'ai reçu un message sur mon téléphone me demandant de régler les analyses qui m'ont été faites, puis un courrier m'est également parvenu, me demandant de régler sous 21 jours sous peine de transmission du dossier au cabinet de contentieux. Je ne comprends donc pas pourquoi je dois régler une somme de 34,08 € alors que j'ai fourni une ordonnance de rattrapage. De plus, comme je vous l'ai mentionné, il est totalement illégal de faire une ordonnance à une date antérieure, d'autant plus que les analyses ont déjà été réalisées.

ersonne à l'accueil extrêmement désagréable, qui se plaint du comportement des patients, sourire et politesse en option. Cette dame aigrie devrait changer de métier et ne plus jamais être au contact du public.

Bonsoir , Alors bravo d’abord !j’ai été bien accueilli. Et la personne qui m’a reçu m’a mis à l’aise et très professionnel ,vous faites bien votre travail je recommande J’ai eu mes résultats très tôt Merci beaucoup ☺️ .

Bon accueil. Explications claires et rassurantes. professionnalisme et sourire. Résultats rapides. Rien à redire.

Très bien. Bon accueil, bonne gestion des arrivées, prélèvement bien fait sans souci. Résultats rapides

Mon laboratoire habituel ayant déménagé, j'ai essayé ce laboratoire du centre ville. Tout d'abord il est compliqué de se garer à proximité : parking municipal fermé, les places disponibles sont payantes, la borne devant le laboratoire est défectueuse. Impossible d'entrer le numéro d'immatriculation de ma voiture. J'ai fini par mettre mon disque de stationnement pour bénéficier de l'heure et demi gratuite. Dans le laboratoire les personnes font la queue devant la porte d'entrée. La personne qui a saisi mon dossier a essayer de me dissuader de faire l'analyse de la vitamine D d'abord sous prétexte qu'elle est payante puis que j'avais pris de la vitamine D la veille. Je lui ai dit que si mon médecin avait prescrit cette analyse c'est qu'il y en avait besoin et après discussion comme j'avais pris des gouttes et non une ampoule l'analyse pouvait se faire. Lors de la vérification de mes données par la personne qui a effectué la prise de sang, il y avait une erreur sur mon adresse, une erreur sur mon numéro de téléphone et une erreur dans la liste des analyses à faire. Ça fait beaucoup. Ce jour-là il faisait très froid et j'avais mis un gros pull qu'elle m'a demandé d'enlever. Après le prélèvement, comme cela me prenait du temps de tout remettre, elle m'a demandé de me rhabiller dans la salle d'attente ! Le site Web pour récupérer les résultats ressemble à ce qui se faisait il y a 30 ans. Et en plus c'est à moi de les faire parvenir à mon médecin. Je précise que l'adresse courriel de mon médecin est sur l'ordonnance. Il n'y a pas de petites économies. Bref la prochaine fois que j'aurai besoin de faire des analyses médicales, je chercherai un autre laboratoire.

Visite ce matin mardi 14/11 à 9h00 pour une prise de sang. Personne très désagréable et sèche à l’accueil qui se plaint à voix haute des patients et du fait que l’équipe soit en sous effectif. Pas de réponse à mon bonjour. Sourire en option. Le public n’a pas à subir votre mauvaise humeur mesdames. Rien à redire des infirmières pour les prélèvements avec qui cela s’est toujours bien passé.

Personnel agréable et professionnel j'ai eu la chance de ne pas avoir beaucoup de monde lors de mon passage et les résultats ont été rapide.

Très pratique de ne pas avoir à prendre rendez-vous, service rapide et efficace ! Lieu propre, personnel sympathique ! Paul

Bonjour, Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Vendredi 6 octobre dans les alentours de 8h45 j’ai été faire une prise de sang dans ce laboratoire. La secrétaire qui m’a accueillie a été très gentil ce qui n’était pas du tout le cas pour l’infirmière qui m’a prise en charge. Alors je ne sais pas si cette dame est seulement très aigrie ou alors si c’était le voile sur ma tête qui l’a dérangeait. Je m’explique lorsqu’elle est venue me chercher en salle d’attente je me suis levé en lui souriant et en lui disant « bonjour »aucune réponse de sa part, je rentre dans le box je m’assois et remonte ma manche, cette dame vérifie mon identité mais à contre cœur bref passons elle me fait la prise de sang, tout le long de la prise en charge elle c’est permise de me prendre de haut alors très chère madame je ne vous l’ai pas dis mais je suis manipulatrice d’électroradiologie médicale donc inutile de me prendre de haut puisque tous ce que vous avez fais je suis habilité à le faire 😉 d’ailleurs pour rappel peu importe la personne devant vous vous n’avez aucun droit de la prendre de haut. Dois je vous rappeler comment prendre en charge les patients? Pauvres patients stressé qui passent par vous je les plains ! D’ailleurs puisque j’y suis on pique avec des gants on appel ça l’hygiène surtout que je ne vous ai pas vu vous laver ou vous désinfecter les mains, pareil une fois après avoir désinfecté la peau on ne remets pas ses doigts dessus sinon quel est l’intérêt de désinfecter ? Dernier point la compresse qui sert à retirer l’aiguille doit être différente de celle qui sert à faire le pansement. En partant j’ai dis à cette chère dame « merci au revoir et bon courage » avec un grand sourire mais encore une fois aucune réponse. Apparement cette femme ne connaît pas la politesse. Je ne sais pas si elle est tous les jours comme ça ou si c’est mon voile qui l’a dérange vu son regard de haut en bas mais peu importe lorsqu’on fait un métier dans le paramédical on se doit d’être un minimum agréable, d’avoir un minimum d’empathie et surtout d’être là pour le patient si il en ressent le besoin ou si il a besoin de se confier sur ses inquiétudes mais le comportement de cette dame ne donne pas du tout envie de se confier ou de lui faire confiance ce qui est très dommage! Nous pouvons avoir des jours où ça va pas mais s’il vous plaît madame le minimum c’est bonjour au revoir.

Très professionnel. Je suis très difficile a piquer dans le bras, et généralement les gens s'acharnent a essayer. Pas cette fois, on m'a écouté et piquer la oui c'est le moins douloureux pour moi

Laboratoire très agréable. Les secrétaires sont d'une extrême gentillesse, ultra polies, souriantes. Elles prennent le temps de bien expliquer si nécessaires. Le personnel médical est doux, expérimenté, dans la communication et les explications. Je n'habite pas la ville mais je fais tout de même le trajet car on est très très bien accueilli.