Laboratoire Bioxa - Bezannes Laboratoire d'analyse médicale

très très bien . Accueil parfait .

Bonne prise en charge..personnel sympa..local agréable

Un laboratoire au top ! Le cadre est accueillant et le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme. Mention spéciale aux secrétaires dont la gentillesse, la patience et le sourire font vraiment la différence.

Très bon accueil et rapide de la part des secrétaires. Pour la prise de sang tout s'est bien passé également !

Très aimable et très rapide

Au pied des centres d'examens de la clinique, rien de mieux que sortir d'un rendez-vous et pouvoir s'y rendre sans plus attendre pour faire sa PS qui vient d'être prescrite. Horaires très exceptionnels, car ils sont ouvert jusqu'à 19h30! L'espace est accueillant et permettant de la confidentialité.

Pas d’attente Accueil chaleureux

Très Bonn accueil pour l'enregistrement comme pour le prélèvement. Rapidité d'obtention des résultats

Le laboratoire ou le personnel est très gentils et souriants et où on ce sent bien en confiance je recommande fortement.

Personnel gentil et bienveillant et au top pour les enfants

BON ACCUEIL, rapidité A recommander

J'ai été faire une prise de sang classique, j'ai aucun mal à laisser faire des apprenants mais faut pas exagérer et me piquer 3 fois c'est trop.

Belle organisation, examen réalisé sans problème

Rien à dire, ce laboratoire est vraiment super. Le lieu, ainsi que le personnel sont vraiment très professionnels et d’une bienveillance particulièrement Madame Linda… Un grand merci à elle pour son sourire, sa patience et sa joie communicative.

Un personnel d’accueil très sympathique. Une prise de sang faite avec rapidité et professionnalisme. Sans la moindre douleur. Je recommande sans réserve ce laboratoire

Dommage, malgré les atouts et le professionnalisme du personnel. Suite à une erreur de facturation pour un acte non remboursé, nous sommes toujours en relance trois mois plus tard pour un trop-perçu de 10 €. Une meilleure réactivité sur ce type de situation serait appréciable.

Laboratoire facile d'accès il se trouve à droite de l'entrée principale du centre hospitalier (bâtimentB). Le parking payant m'a coûté 1€10 pour les 30 min que j'ai passé sur place mais des parkings gratuits sont disponibles plus loin. L'accueil et la prise en charge sont rapides, et le personnel agréable. Merci pour votre professionnalisme😃

Un très bon laboratoire ! Prise de rendez-vous rapide, propre et un personnel au top ! J’ai été très bien accueilli et très bien prise en charge! Je tiens à remercier, Justine qui m’a fait la prise sang ce matin. On m’a rarement aussi bien piqué avec mes veines un peu compliquées alors merci à elle !

Rapide et efficace! Je recommande.

Prélèvement sur un bébé de 5 mois allaité. La préleveuse a été top. Ma fille a pu être piquée pendant une tétée et elle a réussi du premier coup. Vraiment super !

Impossible d'avoir des résultats partiels ,d'autres laboratoires le font sans problème ,ne se mettent pas à la place des patients

service au top les secrétaires très sympa et l’infirmière aussi je recommande fortement

Une infirmière au top pour une prise de sang pour mon bébé de 20 jours, mise au sein pour bébé pendant la prise de sang, il avait malheureusement fait caca, elle nous a laisser le temps de le changer avant de le piqué. Encore merci à elle pour son professionnalisme

1 semaine que j’ai fais une prise de sang, la photo parle d’elle même. Je suis tombée sur une personne incompétente, une très forte douleur lors de la piqûre et la douleur se fait ressentir encore une semaine après. L’hématome se propage de jour en jour. Je n’y retournerai plus jamais.

A quoi ça sert de prendre rdv si c’est pour arriver et attendre 1h30. Les secrétaires sont longues comme jamais vu, plus jamais ce laboratoire

Je me rends régulièrement dans ce laboratoire ou l’attente est toujours très courte. Nicolas, qui s'occupe des prises de sang, est très sympathique et met à l'aise. Il n’hésite pas à parler avec vous. Je n'ai jamais eu mal.

Bonjour, Je tiens à notifier l’irrespect du secret professionnel. Lors de mes examens après avoir vu la secrétaire je me suis installé en salle d’attente. Pendant ce temps je pouvais entendre, ainsi que les deux autres personnes dans la salle d attente, l’énumération des examens pour lesquels je suis venue. De plus la professionnelle qui m’a fait les examens a donné sont opinion ouvertement à sa collègue sur les examens qu’elle allait me faire passer tout en parlant assez fort pour que tout le monde l entende. Puis elle m appelle par mon nom et mon prénom. A votre avis qui a fait le rapprochement? Je lui ai donc notifié, sa faute professionnelle lorsque nous avons été seule et sa réponse a été « il n’y avait personne » ce à quoi je lui ai répondu que si. Elle est resté sans voix. Cependant aucunes excuses n’ont été prononcées. Je suis outré par ce comportement. Je ne comprends pas comment cela peut encore arriver. Mesdames je vous le demande, accepteriez vous que l’on vous fasse la même chose ?

Accueil souriant et sympathique … prise en charge bienveillante et pédagogue avec mon fils de 4 ans … un prélèvement sanguin serein, sans pleurs et un petit garçon fier de lui ! Merci

Accueil très organisé. Pas d’attente avec un RDV. Personnel sympathique et professionnel. Acte très bien réalisé

Bon accueil, Personnel sympa j'ai été pris en charge très rapidement et fais mes analyses en toute sécurité. Je recommande. 👍👍

Lieu propre et bien organisé. Accueil rapide et efficace. Le système de tickets facilite l'attente et le type de rdv. A bien se garer au niveau de l'entrée principale.

Super 👍🏼 je recommande à 100% Les 2 personnes qui étaient là en fin de journée on été super gentilles et se sont bien occupées de moi alors que je ne suis pas fan des prises de sang. Merci à elles !

Je suis aller le mardi 21 novembre aux alentours de 18h45 demander un devis pour ma prise de sang, les deux secrétaires m’ont confirmé deux fois que je n’avais rien à payer touchant la complémentaire santé. Je leur ai demandé deux fois, le lendemain matin mercredi 22 novembre à 7h30 j’arrive pour faire ma prise de sang ne voulant pas créer de soucis sachant que la veille j’ai confirmé deux fois que tout était prise en charge on me demande de payer. Je paye pour ne pas faire d’histoire des le matin, je demande si je vais me faire rembourser , la secrétaire m’affirme que oui. J’ai perdu plus de 100€, les secrétaires donnent de mauvaises informations juste inadmissible, des voleurs !

Très bon accueil par les secrétaires médicales. Un peu d'attente supérieure à l'heure donnée du rdv mais sinon très bien et très pratique

Super accueil, personnel chaleureux, très bien indiqué à l'intérieur pour le parcours à suivre . Salle d'attente spacieuse Et prise de sang indolore !

Accueil super et rapide par la secrétaire médicale. Première prise de sang pour ma fille. Aude l'infirmière a pris le temps d'expliquer tout le protocole. Un grand merci pour sa bienveillance et sa gentillesse à notre égard. Bonne continuation

Très bon accueil des secrétaires et passage rapide, infirmières également très gentilles. Cependant, depuis que le logiciel a changé, je suis régulièrement obligée d'envoyer un mail au support pour pouvoir accéder à mes résultats en ligne qui sont régulièrement bloqués, augmentant considérablement le délai d'attente pour les consulter. C'est dommage.

Très bon accueil de la secrétaire à l'infirmière. Pas d'attente du tout entre l'enregistrement et être prise en charge de l'infirmière Céline. Toute l'équipe est très sympathique , gentille et professionnelle. Je recommande ++++

Je tiens à remercier particulièrement l'infirmière Justine qui à chaque visite chez vous me prend en charge. Elle est d'une douceur et d'une gentillesse incroyable vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ! Je recommande ce laboratoire à 1000%.

Personne souriant, à l’écoute et compétent. Les files d’attentes sont parfois longues. Les 2 dernières fois, je me suis présenté en semaine à 10h et j’ai fait la queue pendant plus de 30 minutes avant de pouvoir accéder à la salle d’attente. Après ça, l’infirmière ou l’infirmier nous prend très vite en charge. Je note un bon contact humain.

Nous déplorons le manque d'empathie du personnel ainsi que les temps d'attente. Les secrétaires sont loins d'être toutes aimables et compréhensives ! Cela est regrettable, surtout dans le cadre d'un parcours PMA ! ...

Vendredi soir 20h15, rdv chez mon généraliste, qui me prescrit un test PCR a faire pour le lundi 3 avril. J'arrive après mon rdv chez ma SF, dans la file d'attente, je fait la queue sans rdv, j'attend très longuement comme les autres, une fois prise en charge par une secrétaire, elle me dit que mon médecin aurait dû savoir que le test PCR était valable uniquement 48h donc en comptant les jours ouvrés et fermés, elle me propose de payer la somme de 44€, nan merci ! Je ne suis pas au courant que c'est passer a 48h ! Je suis passée pour la gogole de service, merci a vous, je ne reviendrait plus chez vous, 1 fois pas 2 !

Accueil déplorable du secrétariat. Aucune amabilité ni professionnalisme ni discrétion. C’est limite si je ne me sentais pas de trop. Des secrétaires qui ne se gênent pas de râler sur le dos de leurs collègues devant vous au lieu de faire leur travail et pour cause, elles en oublient même de prendre toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez recevoir vos résultats. Une remise en question du service serait nécessaire.

Rendez vous hier matin pour un examen cyto bactériologique vaginal, je ne recommande pas, la personne qui me l’a fait ne m’a pas mis de spéculum, une douleur intense ressentie lors de l’examen et à ce jour, je ressens encore des fortes douleurs suite à l’examen passé hier. De plus, la personne ne s’est pas préoccupé de mon stérilet, et (heureusement) que je lui ai mentionné car elle ne m’a pas posé la question de si j’avais une contraception de ce type. Un manque de professionnalisme comme j’en ai rarement vu. Très déçue de ce laboratoire.

Secrétaire très mal aimable, discours incohérent par rapport au délais des résultats prise de sang. Si vous demandez uniquement des explications elle vous répond en soufflant et finit par vous souhaitez une bonne journée en vous raccrochant au nez !!!! Vraiment regrettable pour un établissement de ce standing heureusement les infirmiers sont compétents.

Ne perdez pas votre temps à prendre rendez-vous sur le site, elles appellent les rendez-vous à 7h30 à l’ouverture des portes. Si vous avez rendez-vous plus tard vous attendez comme les autres!!!! Ne prenez pas rendez-vous avant votre travail, sinon vous serez en retard… 1 étoile pour l’infirmière qui pique très bien et qui est très sympathique.

Très belle expérience ce jour. Celle qui m’a prélevé a été douce et pour mon grand bonheur et celui de ma veine a réussi à me prélever du premier coup. Très professionnelle. Sinon l’endroit est propre et le secrétariat accueillant.

Personnel affreusement mal aimable à l'accueil. On me soutien des propos incoherents sur la validité de mon ordonnance. La personne de l'accueil n'est absolument pas à l'écoute. On me communique également des informations sur les horaires de mon médecin qui sont complètement fausses. J'ai eu l'impression d'être face à un mur et absolument pas entendu. Autant d'informations erronées qui me font perdre beaucoup de temps.

Jusque-là aucun problème, j'étais même étonnée lorsque je voyais les commentaires négatifs... aujourd'hui je comprends mieux. Après une bonne attente dans le froid, je ne suis pas autorisé à faire mes analyses. Aucune confidentialité car la secrétaire parle bien à voix haute et me rappel qu'étant un jour férié je n'avais pas à venir si ce n'était pas urgent, pourtant j'avais bien mon ordonnance. Rien est indiqué à l'entrée pour filtrer les passages urgents ou non. J'ai donc été obligé de repartir. Même si celà n'est pas un passe droit, étant enceinte, je trouve ça honteux. Heureusement que les autres membres de l'équipe ne reflètent pas cette personne. Voilà pourquoi je donne 3 étoiles car cette dernière mérite bien moins.

L'accueil téléphonique laisse à désirer ! Malgré un échange entre personnel de santé ! Vendredi, désagréable, ce jour désagréable.. Heureusement au deuxième appel de ce jour, j'ai échangé avec une autre secrétaire qui elle était agréable ! Nous concevons que les conditions sont particulières, mais elles le sont pour tout le monde. Donc si ce métier est trop complexe à gérer émotionnellement, passez votre chemin... une personne bien veillante sera ravie de prendre votre place....