Laboratoire d'analyses médicales - Charancieu - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil avec de très bonnes explications. Secrétaire médicale et infirmière très sympathiques et gardant le sourire malgré la cadence avec l'enchaînement rythmé des patients. Rapidité et très peu d'attente pour l'enregistrement du dossier, la prise de sang et les résultats. Je recommande.

Amabilité et bienveillance du personnel , rapidité des formalités administratives

Prise de sans indolore et sans marque, ce qui n'est pas le cas partout

Tout est parfait, l'accueil, la gentillesse et la patience.

Très bien reçu un peu d'attente avec le weekend pascal, mais très rapidement pris en charge, sans aucune douleur pour une prise de sang je recommande fortement

Le personnel est très aimable et les piqûres ne font jamais mal

Accueillant, propre, facile d accès, personnel bienveillant

Très gentil et il pique sans que l on sentent la piqûre

Très bien personne gentille

Le personnel est super sympathique et l'infirmière qui m'a piqué sans douleur donc parfait

Pas d’attente ce jour là, ce laboratoire est très bien, sympathique et assez rapide tout dépend des jours, je recommande

Parfait accueil et service

Laboratoire très compétent, et très aimable et le résultat pour moi dans l'après-midi.

Une rapidité des résultats, un personnel compétent et agréable. Des embouteillages le matin à l'ouverture, évitée ce créneau si possible.

Le personnel est à l écoute et dans la bienveillance. je recommande .

Personnel accueillant et à l'écoute, mais un loupé sur un résultat d'une analyse qui n'est jamais prévenu à mon médecin traitant.En l'absence de ce résultat bien précis demandé en urgence au laboratoire ,mon médecin, m'a envoyé aux urgences ou j'ai passé la nuit pour rien.

Tous très sympathiques, efficaces et rapides... C'est très agréable !

Personnel très accueillant et très professionnel. Parking juste à côté très pratique.

Accueil et service parfait. 👍🏻 Dommage qu’en heure de pointe (mâtin) il y est qu’une seule secrétaire Mais au top.

Labo au top, personnel très très aimable gros ++++ à l'infirmière Céline que j'adore

Un accueil de qualité par des professionnels très à l'écoute et agréable 😊

Grand parking gratuit. Personnel souriant, gentil et à l'écoute. Avec l'enregistrement en ligne je n'ai même pas eu à attendre j'ai pu passer directement, c'est vraiment très pratique, merci. Je recommande à 100%

Très très bon accueil :-) bonne prise en charge par le personnel Ne changé rien Je recommande ce laboratoire à tous mon entourage 👍

Personnel fort sympathique, très douces et très gentilles Je suis allé avec mon fils de 3 mois et demi pour une prise de sang sa c'est passé a merveille Très douces Je recommande fortement

Franchement décevants Le personnel est super sympa mais les horaire sont un peu juste pour tout ceux qui travaillent. Que pense que de fermer à 18h ne serait pas une mauvaise idée. Sinon le laboratoire est très propre et l’accueil est rapide et discret.

Pour moi ce fut une mauvaise expérience... Bien triste d'être face à une infirmière qui ne regarde que sa tablette et non son patient. Qui me pose des questions quel est votre traitement, de quelle maladie souffrez vous ? Je lui demande où vos toutes ses infos personnelles informatisées sur ma santé ???? Réponse non claire, on m'a demandé de le faire, c est pour la biologiste... Puis me fait ma prise de sang sans lavage des mains, sans mettre de manugel, sans mettre de gant... Prise de sang bien réalisée. Secrétaire agréable.

À ma dernière prise de sang, très bon accueil aussi bien côté secrétariat et surtout une très bonne écoute de l’infirmier qui m’a très bien éclairé sur ce qui était demandé sur mon analyse. Par contre, je ne suis pas pour une prise de rdv par ticket en ligne car il faut donner leurs chances aux personnes qui n’ont pas internet et c’est dommage qu’ils soient de plus en plus exclus du système. C’est navrant,,, Mais c’est vrai que cela pourrait être un petit gain de temps, à mon avis pas suffisamment justifié.

Acceuil parfait ! Beaucoup de professionnalisme. Céline a été charmante et je n’ai rien senti pendant la prise de sang. Je recommande vivement ce laboratoire.

Rapid facile pour le stationnement gratuit Le personnel est vraiment au top Souriant à l écoute Explications vraiment très claires Pas de rdv pour les prélèvements Juste un ticket à prendre à l entrée Je recommande fortement ce laboratoire

Centre très professionnel, accueil physique et téléphonique au parfaite. Le top pour un suivi de grossesse. Je recommande.

Nouveaux locaux spacieux, accessibles et clairs. Facilité de parking juste devant. Personnel disponible et avenant, prise en charge rapide, de l'accueil aux résultats tout est fluide. Efficace et dynamique. Parfait

Super bon accueil ! Réponds à nos attentes ! Locaux propres et hyper accessibles. Infirmières au top, à notre écoute ! Cela fait déjà 2 ans que je me présente à ce laboratoire, jamais déçue ! Dommage que parfois elles ne soient pas plus nombreuses en heures d'influences !

Personnel soignant très agréable et à l’écoute, secrétaire très souriante et sympathique, et la prise de sang était très bien, presque rien senti. Je recommande ! 👍🏼

Attention ce n'est pas un laboratoire d'analyses mais un centre de prélèvement. Aucune analyse n'est techniquée sur place, tous les prélèvements sont envoyés en fin de matinée dans un laboratoire. Passez donc votre chemin si vous souhaitez réaliser une analyse en urgence. Cela n'est pas mentionné sur les portes de l'accueil malheureusement. Pour le reste les locaux sont agréables et le personnel accueillant. Autre bémol 1 à 2 techniciennes de prélèvement seulement en pleine semaine le matin, hors période de vacances scolaires...c'est clairement insuffisant. Les délais de prise en charge sont très très très long, trop long! C'est dommage. PS : 40 minutes d'attente pour accéder au secrétariat et m'entendre dire qu'ils ne font pas les analyses urgentes avant 11h, je n'ai donc pas pu bénéficier de leurs services et j'ai dû me rendre dans un autre laboratoire. J'ai perdu plus d'une heure ce jour là alors qu'un panneau d'information a l'entrée sur ce détail aurais suffit.

Le seul bémol ! Pas assez de place assise à l’intérieur ! On reste debout dehors en plein soleil ! Et dedans grandes baies vitrées qui nécessitent la Clim très tôt dans la journée ! Dommage pour la planète 🌍

Ce centre d'analyse est vraiment très professionnel. Les dames à l'accueil et la personne qui fait les prises de sang, sont adorables et très bienveillantes. Le lieu est neuf et très accueillant. Aucune attente ce matin, tout est très bien organisé. Merci à vous pour tout cela.

Équipe agréable et professionnelle. Aucune douleur lors de la prise de sang et les délais pour les résultats sont plutôt courts. (Moins de 24h pour ma part).

Les locaux sont propres et agréable. Le personnel sympathique. La gestion du laboratoire un peu moins ... Le jour de plus forte affluence est aussi le jour où il y a le moins de personnel... Autre bémol, les horaires de prélèvement sont introuvables en ligne alors qu'ils sont bien différents des horaires d'ouverture

Déçue par la négligence du personnel de ce laboratoire. Je devais réaliser des tests pour la coagulation sanguine et deux erreurs d’affilée ont été commises. La 1ère fois on m’annonce que le tube de sang s’est renversé. Je refais la prise de sang. La 2e fois on m’annonce que mes résultats sont très alarmants dignes d’une maladie grave. Finalement après plusieurs heures l’infirmière se rappelle qu’elle a mis mon tube de sang au frigo par erreur… C’est un stress dont je me serais bien passée surtout en fin de grossesse ! Cerise sur le gâteau je demande à ce qu’on me renvoit l’ordonnance par mail pour que je puisse faire ces analyses ailleurs et je n’ai rien reçu.

Personnel accueillant et souriant, et surtout en consultation, elles sont très douces et pas avares en renseignements. Et puis les nouveaux locaux sont niquels et bien aménagés.

Hier je contacte le labo pour connaitre leurs horaires du samedi. Aujourd'hui je me présente avec ma fille a jeun a 9h50, sachant que l heure butoir des prises de sang du samedi est 10h et la surprise ils ont arrêté avant!!! On vous met une affiche merci !!!! Je tente de les appeler mais même ça après quasi 10 min d attente personne ne répond !! C est ça votre considération du respect des clients ?????

Le lieu est neuf, ça donne confiance et le personnel sympathique. De plus il se situe à côté d’une boulangerie. Quand on est à jeun, on peut se restaurer après sa prise de sang.

Les personnes rencontrées sont toutes charmantes, sympathiques et très professionnelles. Le laboratoire est installé à un endroit facile d’accès. Stationnement sans problème. En revanche côté confidentialité c’est un loupé total. C’est même inadmissible dans un secteur médical. Lorsqu’un patient est au guichet tout le monde entend les échanges. Cela est extrêmement gênant. Le comble, sur le mur il est écrit en gros caractères l’engagement de Cerballiance «  Respecter la plus stricte confidentialité ». !! Une énorme faute des concepteurs.

Accueil chaleureux et bienveillant, prise en charge très rapide au sein de locaux très accueillants, propres et agréables. La dame qui a réalisé la prise de sang de mon bout de choux de 2 ans était d'une patience et d'une douceur admirable. Mon fils n'a visiblement même pas senti l'aiguille ! Je recommande +++

Voilà un laboratoire qui annonce des horaires d'ouverture sur google du lundi au vendredi de 8h à 15h et le samedi de 8h à 12h et sur leur répondeur téléphonique ils annoncent les même horaires. C'est FAUX Le samedi ils sont fermés pour manque de personne ce qui est parfaitement légitime MAIS on ne l'apprend qu'en se présentant à la porte du laboratoire !!! De meme vous appelez à 8h30 à 9h... ils ne répondent pas et demande d'appeler pendant les horaires d'ouverture...

Laboratoire non adapté aux personnes malades Secrétaires très hautaine. Aucune empathie, pas agréable du tout. Répondent pas au téléphone La personne qui fait le prélèvement est super sympa par contre

Personnel excellent, sympathique et rigolo. Je recommande. De plus, c'est tellement caché qu'il y a peu de monde (pratique pour les tests ou prises de sang). x)

Plusieurs fois que j'y vais et j'ai toujours eu un bon accueil. Elles sont rapides et efficaces. Je n'ai jamais attendu plus de 10min. Je recommande.

Je vais à ce labo depuis plus de 20 ans. L'accueil est le soin sont toujours agréables. Le personnel est souriant chaleureux et surtout consciencieux. L'infirmière explique bien les choses si besoin. Une grande écoute. Un labo de qualité !

Tres désagréable au téléphone suite à une demande de dépistage rapide car boulot dans 3 jours . non me pas de place avant 1 semaine et si sa vous convient pas vous aller ailleur et hop raccrocher au nez même pas merci ni au revoir rien.