Laboratoire d'analyses médicales - Gujan-Mestras - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

J'étais dans le coin et besoin d'une prise en sang pour mon rendez-vous médical de la semaine suivante. Et c'était top, sans rendez-vous et des résultats rapides

Personnel très agréable

Lieu accueillant et professionnel Merci pour le petit café qui fait du bien lorsque qu’on est à jeun

Malgré une forte influence et peu de personnel disponible le matin de ma venue, toutes étaient très agréables et mettaient tout en œuvre pour réduire l’attente. Résultat de prise de sang dans la journée.

Très bien, accueillant, bienveillant, efficace

Ensemble de l'équipe efficace et rapide dans la prise en charge. Résultats arrivés comme prévus par mail

Personnel souriant et compétent.

Personnel très agréable et souriant, pas beaucoup d’attente et résultats dans les temps. Top continuez comme ça ! Merci

Gentillesse efficacité rapidité des résultats par mail (labo gujan.mestras)

L’accueil est toujours top au laboratoire. Mention spéciale pour Léa qui a fait la prise de sang de mon fils Ilan qui était très anxieux. Elle a été adorable, très rassurante, les explications étaient claires, il n’a même pas eu mal ! Je crois qu’il va même avoir envie de revenir ☺️ Merci encore

Accueil très agréable et en service client le café gratuit

Personnel adorable. Je recommande +++

Personnel très sympathique. Reçu très rapidement sans rendez-vous. Résultats très rapides aussi

Mon expérience au laboratoire de Gujan-Mestras, est toujours aussi agréable l’équipe des secrétaires médicales. Pour ma part sont toujours aussi souriante et avenante. L’infirmière a été très très bien, je recommande.

Labo très efficace dés 7h du matin

Très bon accueil

Accueil courtois et rapide. Prélèvement efficace. Résultats dans la journée.

Très bon laboratoire, toutes les personnes sont très accueillantes et soigneuses.

Bon accueil, personnel agréable

l'accueil pourrait être amélioré, en donnant par exemple, des tickets permettant d'attendre assis sans inquiétude , avec appels par panneaux lumineux .

Très bon accueil tant au niveau administratif que technique et rapidité des résultats. C très bien

Rien a redire,siinon MERCI pour la qualite de l;accueil et du service attentionne des infirmieres ;

Très bon accueil avec l'ensemble des personnes

Accueil rapidité et amabilité sont les points forts du laboratoire que je connais depuis plus de 30ans

Arrivé un samedi matin tôt, je n'ai pas eu une attente trop longue. Le personnel est très accueillant et sympathique.

J'ai eu quelques difficultés cardiovasculaires , a moindre mesure qu'un accident de ce genre et les résultats je l'ai eu au lendemain matin qui a suivi mon examen et ma prise de sang , elle qui a pu être interprétée par mon docteur . Donc venant pour une question en tant que telle j'ai pu bénéficier d'une plage de réponse très rapide. Merci a vous Guillaume

Très bon labo,fidèle depuis des années,très bon accueil et les infirmières sont très gentilles et bienveillantes toujours.

Laboratoire très compétent, très efficace et personnel très accueillant, pratiquement pas d'attente pour les prises de sang, super

Accueil toujours agréable et locaux très accueillant. Soignants professionnels et empathiques .

Personnel très accueillant, le nouvel espace proche d’HyperU est vraiment agréable, bien décoré, pratique d’accès. L’infirmière qui a fait le prélèvement sanguin, était aussi gentille, rapide et professionnel! Et sans douleur… merci! 👏

Laboratoire de proximité facile d'accès . Personnel très aimable et à l'écoute. Résultats rapides par mail

Accueil agréable par les secrétaires et la laborantine. Aucune attente ce jour là. Résultats dans la journée par mail sécurisé

Je me suis rendu dans ce laboratoire quand j’étais en vacances pour mes examens de grossesse et j’ai vraiment était agréablement surprise de la gentillesse du personnel, elles sont tellement gentille et attentionné ça fait plaisir à voir 😍

J'y vais depuis mes 3 ans (j'en ai 25), et j'ai toujours été bien accueilli. Je n'en garde aucun mauvais souvenirs, merci pour toute ces années de travail, et d'agréable accueil.

Parking, accueil, attente très raisonnable aux heures de pointe, résultats rapides. Tout est parfait.

J'ai été reçu afin d'effectuer une prise de sang. Le temps d'attente est relativement court (un quart d'heure aux alentours de 8h). Le personnel est agréable et compétent. Merci beaucoup pour votre accueil.

Lieu propre et récent. Personnel très agréable. Un peu d'attente le matin, mais si l'on choisit d'autres créneaux ça peut être très rapide. L'enregistrement en ligne évite de faire la queue et permet d'aller directement en salle d'attente. L'envoi des résultats est très rapide.

Je mets une étoile seulement car plus d'une heure d'attente quasiment chaque fois : personnel largement en sous effectif pourtant charmant, disponible, très professionnel et agréable. Bien dommage....

Accueil parfait infirmières et infirmiers parfaits. Seul bémol l’enregistrement en ligne a bien fonctionné mais pas à l’arrivée impossible de se connecter avec le Qr code .

Personnel agréable et souriant à l'accueil. Technicienne également en général. Résultats dans la journée quand cela ne nécessite pas un délai.

Bonjour , système beaucoup plus rapide qu’avant , et l’accueil toujours aussi aimable . Pour un peut on irait pour le plaisir

Bien plus rapide qu'autrefois tant à l'accueil que pour l'attente de la prise de sang. Accueil et infirmières et infirmier très sympathiques et efficaces. Je suis tout à fait satisfaite de ce Laboratoire

Voilà plusieurs fois que je me fais la réflexion que les secrétaires ne sont pas très agréables.... pour dire les choses comme elles sont, elles sont imbuvables, hautaines et parlent extrêmement mal aux patients... changez vos secrétaires au plus vite !

Secrétaires très désagréables ! PDS faite la Matinée à 7h, Dans l’attente dun résultat important je reçois étonnamment un mail à 7h30 me disant que mes résultats sont disponibles or j’ouvre le mail et rien ! Je me déplace et arrivée la bas on m’indique qu’apparemment mon dossier n’est pas valide (je fais des PDS depuis plus d’un mois pour des examens) donc hyper étonnée et frustrée ! Et finalement la secrétaire me fait part un beugue informatique (logique quand même enfin il est bien trop tôt voyons) donc on reçoit un mail avec ecrit : (De nouveaux résultats d’examens sont disponibles dans votre Espace Patient Cerballiance. Pour les consulter, connectez-vous sur votre espace) mais on nous fait passer pour une debile parce qu’on aurait du se douter qu’il était bien trop tôt ! Bref les secrétaires auraient je pense besoin d’un cours d’amabilité et de sourire (au moins forcé) ! Seule l’infirmière qui aura fait le prélèvement était top et très agréable !

Personnel compétant et accueillant, le bémol, c'est la direction et le système imposer. A vouloir faire du fric sur le dos des patients, ils en oublient l'humain. Même les enquêtes de satisfactions sont dirigées de façon a ne pas pouvoir s'exprimer librement

J'y suis allé un samedi matin à 9h30, j'ai été pris en charge rapidement, en 10 minutes c'était bouclé, avec le sourire, on sent une équipe sympathique et soudée, les secrétaires médicales et infirmières étaient très accueillante. Une fontaine à eau fraîche à la sortie et même une petite madeleine offerte si besoin ou petit coup de mou. Parfait pour moi qui suis en vacances avec des rdv santé dès le lundi à Paris.

Je ne suis pas une nouvelle patiente et j'avoue que l'on ne ressent pas la gaité au sein du personnel mais un sourire à l'acceuil réconforte parfois plus que la parole. Tristesse pour ce jardin que j'ai connu beaucoup plus acceuillant y compris en hiver. Par contre, félicitations pour la prise en charge rapide du personnel médical et du réconfort apporté par de simples mots.

Merci pour le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe ! Ma fille de 7 ans a été prise en charge pour une prise de sang urgente, nous sommes arrivées à 12h40 (après notre rendez-vous chez notre généraliste) malgré notre arrivée tardive au laboratoire et le temps d’attente de la pose du patch elles se sont formidablement bien occupées de Salomé qui avait peur de cette première prise de sang (elle a eu son diplôme du courage pour la récompenser 😉) Le lendemain nous sommes revenues pour un prélèvement pharyngé, nous avons eu une personne adorable également qui a fait ce prélèvement désagréable le plus doucement et acceptable possible pour la petite et toujours avec des mots gentils et rassurants. Merci également au docteur biologiste qui a pris le temps de m’expliquer chaque résultats des deux prélèvements avec beaucoup de bienveillance 🙏

Je vais dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu aucuns soucis. A l'accueil personnel agréables. Quant aux infirmières pas de soucis non plus. J'ai téléphoné 24h après car pas de résultats,la secrétaire m'a expliqué que sur mon bilan un examen était toujours en cours. Je conseille ce lieu

À 3 reprises, j'ai eu affaire à 3 personnes différentes qui ont un point commun : ANTIPATHIQUES, DÉSAGRÉABLES ET HAUTAINES ! Quand à la remise des résultats, une vraie galère. Puis plus tard, ils m'ont réclamé un paiement car ils avaient échoué à se faire rembourser par la mutuelle. Bref, mauvais accueil, mauvaise ambiance, mauvais travail... FUYEZ !!!