Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Clinique Pasteur Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil et prise en charge rapide.

Bon accueil, personnel avenant , souriant et très peu d’attente. Résultat rapide et appel si problème. Hygiène parfaite !

Prise en charge rapide, cependant, la personne m’ayant fait la prise de sang été très désagréable et pas du tout compatissante, elle étais presque saoulée de devoir me guider ou répondre à mes 2 questions qui étaient « où est ce que je dois poser mes résultats ? Où sont les toilettes ? » elle me répondait vaguement et sans intérêt.. . De plus, mes résultats n’ont jamais été envoyé à mon médecin j’ai du le faire moi même au bout de 2 semaines.

Excellent accueil et service.

Des gens qui font leur travail vite et bien, nickel 👌 j'y suis allée vers 18h, sans rendez vous, en 15 minutes j'étais ressortie et le soir même je recevais mes résultats

Une secretaire et 45mn d'attente La personne pour le prélèvement est très sympas

Les personnes à l'accueil annoncent des résultats le jour même en 24 h alors qu'ils ont été fournis en 3 jours.

Très bon accueil et service efficace. Résultats rapide et facile d'accès via Internet.

Toujours des questions indiscrètes et inappropriées au moment de la prise d’informations et une lenteur délétère

J ai accompagné mon papa de 92 ans pour une gazometrie artérielle Accueil superbe Infirmière top Accompagnent pour les résultats par le biologiste une grande écoute et professionnalisme Merci pour lui ...

J'ai apprécié chacune des étapes suivies : l'accueil, l'écoute, la prise en charge, le temps d'attente, la prise de sang et l'envoi des résultats

Un grand merci à l'équipe du 28 avril après-midi pour leur accueil, leur gentillesse et la douceur de la personne qui m'a fait la prise de sang.

Analyses faites un dimanche soir tard avec un accueil très professionnel et des résultats rapides

Laboratoire très décevant, on vous dit qu'on vous envoie vous analyses par mail , seulement on prend pas vos coordonnées par mail, vous appelez pour donner votre mail , on refuse de vous le prendre par téléphone . Pourtant vous êtes bien identifié par votre numéro de téléphone. Refus de l'envoi des analyses par courrier. Si vous avez du temps à perdre à Toulouse rendez-vous dans ce laboratoire dans le clinique Pasteur. Galuppini.

Espace clair. Accueil efficace. Délais d'attente court : 5 minutes.

Prise de sang hier matin a 10h. Pas de file d'attente. Prise de sang en 5 min . Résultats en début d'aprem. Impeccable 👍👍👍

Très bon accueil du personnel, lieu propre et moderne, pas d’attente ni à l’accueil, ni pour faire la prise de sang . Résultats reçu rapidement. J’aimais déjà leurs services lorsque c’était sans le précédent bâtiment, mais là, il n’y a rien à redire, rapide et efficace , merci

L’ accueil sa vas mais le pire la personne qui m’a fait la prise de sang m’a fait super mal je ne suis pas douillette car j’en suis pas à ma première prise de sang ma la j’ai bienj’ai était choqué de la personne qui me l’a fait je comprend que ses pas facile pour eux tout les jours mais la ses énorme je ne reviendrai plus je préfère la faire cher moi à Auch. La prise de sang date du 24/03/2025 voilà le résultat ses la première fois que je vois sa et encore sa vas mieux ma veine dégonfle

Établissement très propre, accueil chaleureux et prise de sang sans douleur !

Très bon accueil Clinique Pasteur, prise en charge immédiate et résultats très rapides !

Le jour du prélèvement, la prise de sang était rapide et professionnelle. Mais ensuite c’était le parcours du combattant pour avoir mes résultats. J’ai essayé à plusieurs reprises de contacter le secrétariat qui ne répondait pas…après beaucoup d’essais le secrétariat a enfin répondu, on m’a dit que les résultats n’étaient pas prêts. J’ai aussi demandé au secrétariat s’ils avaient bien orthographié mon adresse mail. Deux semaines plus tard toujours rien reçu. Je rappelle le secrétariat qui me dit «on a mal orthographié l’adresse mail ». Alors que c’était mon nom et prénom et que je leur ai bien dit de vérifier lors de mon appel précédent !! J’ai perdu beaucoup de temps et d’énergie

Pas d'attente le samedi matin.Personnel de santé accueillant.

10' d'attente devant une grille qui ne veut pas s'ouvrir alors qu'il est 7h passé. Un autre client attend avec moi et remarque une affiche qui informe qu'à partir de juillet le labo est transféré un peu plus loin. Juillet 2025 dans le futur, ou juillet 2024, transfert déjà réalisé? C'était la deuxième solution mais 2 clients ont perdu du temps aujourd'hui et combien d'autres auparavant ou plus tard? Pourquoi ne pas mettre une affiche labo définitivement transféré à telle adresse?

Très bon accueil et rapide. Les résultats on été envoyés au bout de 2 jours (sachant que j'ai fait l'analyse samedi en fin de matinée)

Très bon accueil, j'ai été bien renseignée sur le suivi et les infirmières sont bienveillantes avec les patients. C'est parfait.

Technicienne très aimable, à l'écoute, rassurante et très professionnelle. MERCI Résultats par mail. Pratique. Pleinement satisfaite par mon passage au laboratoire de la clinique Pasteur.

Très bonne equipe, excellent accueil et résultats rapides.

Un très bon accueil, personnel très compétant, professionnel et adorable.

Rapide efficace et des résultats disponibles 3 h après même un vendredi après midi

Très bon accueil. Résultat reçu par mail comme demandé dans les délais correspondant à l'analyse. Merci

Parfait personnel très agréable, rien a dire tout très bien

J'ai été très bien accueillie et la secrétaire m'a aidé dans la démarche. Les résultats sont arrivés très vite, 3 heures apres, le médecin était très satisfait.

Tjrs pas reçu les résultats d'analyse. Perdus même la clinique ne les a pas eu. Aprés une semaine. Il a fallu se déplacer aprés l'opération .mécontent.et marchandage pour faire des analyses supplémentaires non prises en charge.

Je suis venue pour une prise de sang complète, tout s'est bien passé. Personnel efficace, réactif, sympathique. Le lieu est agréable en plus, je recommande.

Secrétaire très gentille et extrêmement serviable. Super prise en charge

Très bien reçue, j’adore les nouveaux locaux. Cliente fidèle depuis des années car le personnel est agréable et compétent

Je suis très satisfaite de la qualité du service ou L'équipe a été très professionnelle et accueillante Ce matin a 7h30 . Je recommande vivement ce laboratoire .

J'arrive à 7h48...prise en charge 7h49 avec sourire et efficacité. 7h53 dépôt de mon petit flacon d'urine dans le bac renseigné à cela. 7h55 avec sourire et professionnalisme prise de sang. 7h58 j'étais dehors. 21h arrivés des résultats sur ma boîte mail ! Bravo à toutes et tous pour votre professionnalisme et votre efficacité.

Merci au docteur Benoit F. Très calme, très pro, aucune douleur ni bleus après piqûre et avec mes veinées c’est compliqué. Le meilleur merci encore

Un SEUL laborantin le matin à 7h alors qu’une vingtaine de personnes attendent !!! Tous les matins c’est la même chose. Il faudrait peut-être penser à faire venir un 2ème un peu plus tôt.

Très efficace prise en charge. J'ai apprécié le professionnalisme des 2 personnes qui m'ont accueilli et leur gentillesse. J'ai également apprécié que l'une d'elles me rappelle dès que les résultats de la principale analyse ont été connus, pour me donner les informations dès le soir ,afin de m'éviter d'attendre encore une nuit l'édition du rapport final.

Accueil chaleureux du personnel administratif. Lieu propre et spacieux. Infirmier attentionné et bienveillant avec les enfants.

Très bon accueil et surtout pour les enfants. Beaucoup de patience et ne brusque pas Je recommande

Prise de sang rapide et professionnelle. Mais: Je me serais passé d’entendre les employées râler d’un nouveau patient avec une prise de sang à analyser en urgence. La médecin qui a réalisé les analyses a du m’appeler en direct pour me tenir au courant des résultats parce que le secrétariat ne répondait pas…

Le matin du mercredi 26 juin, à l'occasion d'une prise de sang, je suis tombé sur une infirmière antipathique avec des mains pleines de bagues, nids à virus et à bactéries, à la plupart des doigts. Cette infirmière ne voulait pas mettre de gant. J'ai dû insister pour qu'elle en mette. Ensuite une partie d'un des gants s'est déchirée, j'ai du insister pour qu'elle mette du gel hydroalcoolique. J'ai envoyé un message à ce sujet, resté sans réponse. Il y a de gros problèmes d'hygiène chez certaines infirmières de cet établissement. Je ne suis pas rassuré au sujet des dégâts que pourraient causer certaines infirmières de cet établissement.

La secrétaire de l’accueil était plus qu’aimable et ce malgré le téléphone qui sonnait sans cesse, et la file de gens qui s’allongeait. Le prélèvement a été fait rapidement, dans de bonnes conditions et sans douleur. Les résultats étaient disponibles de façon rapide, intuitive et sécurisée

Laboratoire à horaires de grande disponibilité. Prise en charge efficace des résultats, fiabilité et remise rapide des résultats. Personnel très compétent et à l'écoute des spécificités de chaque patient.

nous sommes bien reçue et les résultats sont délivrés dans les meilleurs délais. De plus, si nous avons des soucis à ce sujet ( ouverture sur internet) et même s'il faut être patient pour les obtenir par téléphone, nous sommes aussi bien accueilli par ce biais

Je suis allée cette semaine pour la première fois dans ce labo. La dame de l'accueil était très souriante, c'est agréable. L'infirmière agréable et efficace aussi. De plus, j'ai très peu attendu, ce qui est appréciable quand on travaille en suivant

Tout se déroule correctement et la prise en charge pour les prises de sang est assez rapide. Gros bémol pour les personnes à l'accueil qui sont impolies, désagréables, condescendantes et jugent d'un air supérieur tout et n'importe quoi (même des analyses prescrites par un médecin avec plus de 10 ans d'expérience). Bref, dommage pour ce point négatif car le reste est très bien.