Laboratoire d’analyses médicales - Saint-Lubin-des-Joncherets - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Première fois pour moi, ce matin samedi 17/05, que je viens au laboratoire de Saint Lubin. Je suis venue pour le test du diabète gestationnel et J’ai été très bien accueillie par la secrétaire et très bien accompagné par l’infirmière à qui j’ai eu affaire qui était très Gentille et professionnelle. Merci à vous.

J'y suis allée pour une prise de sang j'étais assez stressée et la personne qui m'a pris en charge et très très agréable et fait tout pour être à l'aise !! Si jamais vous deviez y aller pour vous ou vos enfants vous pouvez y aller sans soucis ❤️ merci infiniment

Très bon accueil de la secrétaire et de la technicienne de laboratoire.

Bon centre, rapide, gentillesse du personnel

C'est un laboratoire où le personnel est à votre écoute et très agréable. Je vous recommande vivement ce laboratoire. ☺️

Bon acceuil. Médecin qui prélever ( femme) très gentille à l'écoute et agréable. Résultat rapide l'après midi.

Très bien reçu et très aimable.

Super équipe très agréable

Une attente raisonnable et bon accueil

Très satisfaite merci beaucoup à toute l’équipe

laboratoire d'analyse sans rendez-vous, peu d'attente prise en charge rapide, personnel agréable

Laboratoire très aimable et très professionnel. Ils m'ont contactée par rapport à mes résultats pour me conseiller de prendre rdv avec un médecin.

J’ai appelé plusieurs fois est personne ne réponds est quand j’y est été une dame qui dis qu’elle travaille à verneuil avec un air t’es méchante

L'accueil exceptionnel du personnel

Inadmissible un laboratoire d analyse fermé tout les après midis.comment allons nous finir avec des gestes parlé à un ordinateur qu'elle tristesse.allez vous rouvrir au moins deux amitiés par semaine.ou est le temps de mr fradet.enfin!peut être à bientôt !??de ns revoir l après midi.pas deux amitiés mais au moins deux x par semaine.

Équipe accueillante et sympathique.

Il y a une nette amélioration depuis quelque temps mais il fut une période où l'accueil était catastrophique. Pourvu que cela dure 🤞

Facile d'accès avec place de stationnement gratuit dans la rue (3 petits parkings gratuits et disponibles à moins de 50m chacun). Prestations rapides (fonction affluence à l'ouverture le matin). Résultats rapides sur le net avec envoi d'un mail pour consultation sécurisée.

Personnel aimable avec les patients et modeste.

Très bon laboratoire. Amabilité, Accueil, intérêts pour le patient

Bien meilleur accueil qu'il y a 2/3 ans

Bon accueil avec personnel souriant et compétent. Merci

Je ne suis pas allée au laboratoire , Prélèvement transmis par l'infirmière libérale qui m'a prélevée.résultats reçu rapidement sur l'application.

Bon accueil, à l'écoute et toujours à faire de son mieux pour nous aider.

Bon accueil,pas d'attente et résultats par mail reçu rapidement

1 heure pour 1 prise de sang le personnel n'y est pour rien c'est le système cerbalience qui est un faute

Bon accueil et tout s'est bien passé, notamment pour ma fille qui a 5 ans.

Très bon accueil, prise en charge rapide, personnel accueillant , résultat rapide dans la journée

Très peu d’attente (mardi 8h15), personnel sympathique et professionnel

Il est très conviviale et très rapide a joindre merci beaucoup cordialement Mme leduby je vous le recommande vivement.

Laboratoire proche de mon domicile..... Cela sera bien d'avoir un personnel preleveur un peut plus aimable et souriant........ En étant moi même dans le médical un sourire fait toujours plaisir i🤣🤣😂

proche de chez l'accueil est très bien on m'a tout expliqué pour mon examen pour chaque étape je suis trempé satisfaite

Malgré les anciens avis négatifs, je me suis basée sur les derniers plutôt positifs. Et bien effectivement l'assistante a l'accueil était vraiment très sympathique et la femme qui prélevait était très avenante. Je recommande.

la secrétaire est très sympa et la personne qui m'a prélevé super douce ! Je recommande !

Un peu réticente vis à vis des avis plutôt mauvais. Au final, il est très facile de les joindre (j’ai eu à les appeler 4 fois et quasiment pas d’attente), la dame qui m’a accueilli est très aimable ainsi que l’infirmière qui a effectué le prélèvement.

Service incroyable, tout est parfait, depuis les infirmières jusqu’à la réception des résultats quelques heures après par mail. Bravo et merci

Accueil agréable mais dommage qu'il n'y ait pas plus de confidentialité car tous le monde entend les demandes et ce n'est pas agréable. Sinon niveau piqûre rien a dire.

Accueil à revoir le matin il faut attendre, attendre, c'est déjà pas agréable une prise de sang il faut du personnel à la réception et quand on vient chercher les résultats et bah là il faut encore attendre, attendre, une personne pour imprimer les résultats et répondre au téléphone dysfonctionnement du servi2

Bonne expérience pour ma part, Un bon accueil, un bon contact avec l'infirmière qui m'a prélevé. Rien à dire

Je suis arrivée au laboratoire en pensant qu’il n’y avait pas besoin de rdv. On m’a obligé à partir , j’ai du aller jusqu’à Dreux pour faire ma pds. Et là depuis début de semaine je fais que d’appeler pour prendre un rdv car je ne peux pas me déplacer et personne ne répond! Comment voulez-vous qu’on prenne rdv si personne ne veut décrocher le téléphone ?!

L'accueil, l'amabilité serait peut-etre à revoir.. c'est bien la premiere et la derniere fois que je me deplace dans ce laboratoire. Sans hesitation, je vous conseil celui de saint andré de l'eure, ou meme celui d'ezy sur eure !

Amabilité à revoir!! Examen en urgence faites lundi à 11:30 résultats communiqué à mon médecin mercredi à 16h Merci!! Et au revoir Dernier fois.

Plusieurs années que j'allais dans ce laboratoire. Je n'y retournerai plus. Le labo est ouvert de 8h à 12h et de 14h à 16h. Pour récupérer des des résultats c'est déjà pas pratique, quand on a travaille. J'ai pris du temps pour aller récupérer des résultats. Je suis arrivée avant midi. La dame de l'accueil ne dit pas bonjour. Ne me regarde pas quand elle s'adresse à moi. Elle m'a réclamé ma pièce d'identité sur un ton pas adapté. Pour finir, elle ne me donne pas les bons résultats. Je m'en rends compte une fois dans la voiture. J'y retourne de suite et évidemment porte fermée. Je toque parce que c'est compliqué pour moi d'y retourner. Elle sort. Je lui explique la situation. Elle rigole en me disant qu'elle ne me peut pas car c'est fermé. Elle me dit que j'ai qu'à rappeller pour qu'ils les mettent sur internet (sachant qu'ils mettent 20 mn à répondre à un appel...). Quand je lui ai dit qu'elle était pas aimable elle m'a répondu parce que vous vous l'êtes ? Sûrement plus qu'elle. En tout cas pour ma part je connais les rudiments de la politesse et d'accueil. Ce laboratoire est catastrophique. Aucune empathie, écoute et sympathie. Quand on pense, qu'on y va pas toujours pour des choses faciles à vivre, ça me sidère quand je vois l'accueil et le traitement qui est réservé aux patients. Malgré la pénurie d'essence, je ferais à partir de maintenant plus de kilomètres pour aller dans un autre laboratoire, alors que ça lui coûtait rien d'être sympathique et de prendre 1m30 pour me donner les résultats ...

JE VOULAIS CHANGER BEN VOILA JE CHANGE , ..question décrocher le téléphone ils sont champion pour ne pas répondre donc AU REVOIR et BONNE CONTINUATION , JE DERECOMMANDE CE LABORATOIRE , cela faisait des années que j'y allais maintenant c'est terminé, question amabilité il faudrait donner des cours au personnel surtout à la jeune femme a lunettes qui est à l'accueil qui est hyper mal élevée ,qui se croit tout permis se permet des réflexions déplacées et qui se permet de juger les gens . je me demande comment le Dr Fradet n'a pas encore pris des sanctions vis à vis de cette personne qui n'a rien à faire à l'accueil , si ce métier ne lui plait pas elle n'a qu'à aller voir ailleurs .............

Je déconseille ce laboratoire. Personne à l'accueil aimable comme une porte de prison !obligation de prendre rdv avant de venir et surtout rester sur le trottoir que l'on daigne venir vous ouvrir. Et pour finir on vous répond que si vous n'êtes pas ravie vous n'avez qu'à retourner en ville . A bannir

Impossible d'avoir les résultats pour ma maman qui a 88 ans et ne peut se déplacer. Passée la semaine dernière on me dit qu'on lui a envoyé, cela fait 3 semaines qu'elle attend. Et ce n'est pas la première fois que çà arrive. Il faut demander un code à chaque fois et si elle oublie de demander à l'infirmière c'est fichu. Même si le laboratoire doit envoyer au médecin prescripteur, pourquoi ne pas avoir un code unique et définitif par patient pour l'accès sur leur site et me permettrait de les imprimer pour qu'elle les ai dans son dossier et les communiquer au cardiologue, au rhumatologue et à tout médecin qui serait susceptible de connaitre les analyse . Ce laboratoire cultive le monopole les infirmières de La Madeleine de Nonancourt ne dépose les prélèvements que dans ce laboratoire. Les autres laboratoires sont à 18 kms et 20 kms. Comment font les personnes âgées : elles s'angoissent de ne pas recevoir leurs résultats. Je pense que le personnel de ce laboratoire n'a pas de parents âgés ou dépendants. Moi je ne vous remercie pas, dommage que je soit obligée de mettre une étoile car zéro pointé leur conviendrai mieux.

Expérience désastreuse… Aucune communication sur la marche à suivre au labo, et je me suis fait refoulée en apprenant sur place que je n’ai pas de rendez-vous alors que je l’ai pris la veille avec cette même dame… Se permet de me prendre de haut et de manquer de respect. Aucun professionnalisme. Pitoyable.

Honteux ! Comportement déplorable de la part de l'infirmière à l'accueil, femme exécrable. C'est le seul laboratoire que j'ai vu qui requiert obligatoirement un rdv que ce soit urgent ou non. L'état de santé des gens ne les intéresse en aucun cas. A fuir !

Accueil déplorable , toujours la meme personne désagréable. On voit que le laboratoire est le seul aux alentours !!!!! Réponds à notre demande de renseignements en nous envoyons litteralement sur les roses !!!!!! Ca fait plusieurs fois ! Et quand on lui demande son nom afin de prévenir Mr Fradet , elle se permet de rigoler en nous disant qu'elle fera elle meme passer le message !! une honte !! il faut savoir que le cabinet d'infirmière à la madeleine de nonancourt est bien plus sympathique !!!!

Jamais de souci pour un adulte . Mais alors pour les enfants ! Après une coupure faite pour un prélèvement d'ongle au pied on ose dire bon maintenant tu te calme et tu arrêt de bouger ou je me fâche euh mon fils a 2 ans !!! Honteux