Laboratoire de Biologie Médicale - Juvisy-sur-Orge - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Une des personnes à l'accueil est à la limite de l'insolence et manque considérablement de respect à la patientèle. Il faudrait que cette dame pense sérieusement à se reconvertir car l'accueil et la gestion du stress à cause du monde en laboratoire le samedi matin, ne sont visiblement pas faites pour elle.

Très bon labo que je recommande fortement

Un signalement a été fait à l’ARS suite aux pratiques illégales dans ce laboratoire à savoir isoler les bébés lors de la prise de sang de manière forcée. On m’a bloqué l’entrée alors que mon enfant de quelques mois hurlait et on me l’as rendu débraillé le body à moitié remis avec des bleus sur les deux bras (il a été piqué à plusieurs reprises mais je n’en ai pris connaissance qu’à mon domicile car personne ne m’en avait informé). Cela est totalement contraire à la charte européenne des droits de l’enfant hospitalisé.

Super accueillante souriante et te conseille bien

Je m'y suis rendu pour une prise de sang. La dame a l'accueil était très gentille et ma expliqué ce qui n'était pas pris en charge par la cmu. La prise de sang en elle même était rapide, l'attente pas trop long. 5 minutes plus tard je suis sortie. Les résultats m'ont été envoyé dans la journée. 😚

Très bien et tout fonctionne bien et le personnel est gentil et serviable.

Très bonne accueil, les résultats sont fiables et rapide les dames qui font les prélèvements sont très gentille

Équipe très accueillante, prise en charge très rapide et prise de sang très pro !

Un personnel professionnel, respectueux, chaleureux et empathique. L’accueil est impeccable avec un grand sourire et de respect sans aucune différence entre les patients.

J’habite pas dans la ville et je fais le trajet dès que j’ai besoin de faire des prises de sang Accueil chaleureux explique très bien dès qu’il y a des questions et petite dédicace à Sylvenne (dsl si j’ai mal écrit le nom) elle pique super bien !!!

J'ai apprécié l'accueil, la propreté et la bienveillance du personnel. Je m'inquiétais de ne pas avoir mes résultats, le lendemain j'ai eu une réponse par mail. Je recommande ce laboratoire.

Oubli de tests à réaliser de la part du labo, manque d'écoute, estimations sur la delivrance des résultats d'analyses méconnus et approximatifs (annonces de 2-3j avant puis sur place, puis 7-10j après avoir fait les tests 2 jours après en les recontactant). Malgré les instructions sur l'importance de plusieurs tests à realiser et lister, la secretaire médicale semblait perdue, à demander après ses collègues à de multiples reprises. Je déconseille fortement ce labo. Si votre travail ou démarche administrative requièrent impérativement des résultats à délivrer dans les temps, alors vous pourriez avoir de mauvaises surprises.

Labo où tout le personnel est agréable et professionnel

Très bon accueil. Très bonne prestation et gentillesse des infirmières qui prélèvent. Envoi des résultats pratique et rapide par email.

Personnel agréable, locaux spacieux et prise en charge rapide

Super accueil. Les dames sont très accueillantes sympathiques et professionnelles. Moi qui n'aime pas les prises de sang je n'ai rien senti .

Une expérience plus que satisfaisante qui m’incite à recommander fortement ce lieu et celui de Corbeil-Essonnes que j’ai fréquenté en 2019 et 2040.

Lieu facile d’accès, personnel très sympathique et accueillant.

Personnels tres agreable et pro...

L'espace est propre et la prise en charge rapide.

Très bonne expérience avec l’infirmière Corinne, à deux reprises! Elle est très gentille, efficace et vous fait sentir en confiance. De plus, l’accueil est chaleureux et rapide, je recommande les yeux fermés.

Usager de la prise de sang à domicile pour ma mère de 86 ans, quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre l'arrêt de ce service alors que cerballiance est le seul laboratoire de la ville, que les autres labo cerballiance des alentours n'assurent pas plus la prestation (le premier est à 20 km soit corbeil !), que les infirmières de la ville ne peuvent prendre ce relais sauf pour leurs patients habituels. Ce devrait être obligatoire d'assurer ce service lorsque l'on s'appelle laboratoire. C'est un basic ! je suppose que c'est encore la rationalisation outrancière des couts qui a généré cette décision. Je vais de ce pas approfondir le sujet avec l'ARS et dénonce ce choix profondément scandaleux, votre publicité mensongère - puisque votre site promeut ce service - et la maltraitance des personnes âgées et malades. Je ne veux pas finir mon propos sans une chaleureuse reconnaissance des infirmières rencontrées, toujours très professionnelles et humainement irréprochables. Vous ne les méritez pas.

Très bel accueil, personnel à l’écoute et très sympa, tout s’est super bien passé du début à la fin. Je recommande vivement

Je le recommande vivement, les personnes à l’accueil sont agréables et arrangeantes et les infirmières très pro, bienveillantes ! Je n’ai rien senti et pourtant j’ai peur des prises de sang !

Personnel bienveillant et très à l'écoute.

Parfait! Rapide et efficace, accueil très sympa. Je recommande

Une lenteur infernale à l'accueil elles sont 3 pour une seule qui enregistre les patients Quand à la personne qui pique il faudrait qu'elle revoit sa délicatesse... je ne suis pas une peureuse des piqures mais celle ci n'a pas été agréable

Je viens de sortir de ce laboratoire avec un immense sentiment de satisfaction. L’accueil y était chaleureux, et le professionnalisme de l’équipe a surpassé mes attentes. Chaque étape a été réalisée avec soin, précision et bienveillance. Les explications étaient claires, et on m’a fait sentir à l’aise tout au long du processus. C’est rassurant de savoir qu’un tel service existe, où la qualité et l’humanité se rencontrent. Je recommande vivement ce laboratoire à quiconque cherche un lieu de confiance et d’expertise.

Très bonne prise en charge ,RDV prise de sang assez tard dans l'après midi, résultats rapide

Un bon accueil et conseil Un personnel à l'écoute. Je conseille .

Personnel très accueillant et professionnel. Les locaux sont très propres, la décoration sobre mais efficace. Pourquoi seulement 4 étoiles : je déplore les conditions d'attente, souvent dehors (par tous les temps), debout (2 petites chaises quand on peut y accéder, dans un sas exigu ne permettant pas évidemment d'accueillir tous les gens ayant besoin de s'asseoir). Cela aurait dû être pensé lors de la conception du laboratoire. Je ne vous félicite pas pour ce dernier aspect.

Une équipe très professionnelle et très sympathique, toujours souriantes et un résultat rapide et fiable. Je recommande

Personnel accueillant et très professionnel. Système de pré enregistrement en ligne avant de se déplacer simple et rapide. Merci.

Bon service, rapidité et efficacité, nous sommes pris en charge avec beaucoup de respect par toutes les personnes qui travaillent dans le laboratoire!!!

Je suis vraiment impressionné par le laboratoire ! Il est toujours très propre et bien organisé. Le service est extrêmement professionnel, ce qui rend chaque visite agréable. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent un service de qualité !

Bonne prestation globale de ce laboratoire en matière de prise en charge de la demande, du traitement des analyses et de la restitution -rapide et fiable- des résultats. Un effort de convivialité au niveau du service d'accueil et l'ensemble pourrait être parfait !

J'ai toujours eu à faire mes analyses là-bas. J'ai toujours reçu mes résultats en temps réel en ligne ( c'est ce que j'ai décidé). Mais ce qui m'a le plus marqué c'est que j'avais une urgence je devais déposer mes résultats d'analyse le même jour avant 15h. Je leur ai expliqué la situation et à ma grande surprise j'avais les résultats avant 15h pour mon rdv à l'hôpital.

Accueil au top, ce qui est encore + top est la proximité. Dommage que certaines personnes pensent que l'on ajoute à la main d'autres prescriptions hors que ces prescriptions proviennent de nos médecins >< ! Toujours pour la même personne (une infirmière) parfois vaut mieux ne pas donner son avis sur la vie des gens cela ne vous regarde pas.

Je me rends à jeun dans ce laboratoire d’analyses avec ma carte vitale et ma carte de mutuelle pour effectuer mes analyses sanguines, et, à ma grande surprise, la secrétaire me demande ma pièce d’identité, je lui présente mon permis de conduire car je n’avais pas prévu une telle demande dans un laboratoire d’analyses. Elle refuse mon permis de conduire car il ne s’agit selon elle pas d’une pièce d’identité. Sa collègue surenchérit en disant qu’il y a des erreurs sur les permis de conduire et qu’elle en est la preuve.Je leur répond que le permis de conduire est pourtant accepté en lieu et place de la carte d’identité dans bon nombre d’institutions. J’ai d’ailleurs pu voter avec il y a moins d’une semaine. J’ai, étonnamment, tout de même pu effectuer mes analyses bien qu’ils n’aient pas pu vérifier mon identité.

Même s'il y a 3 personnes à l'accueil il y a quand même trop d'attente à l'arrivée. Une personne de plus à l'accueil améliorerait la vitesse des admissions.

Accueil cool, Infirmière très à l’écoute, mais fait oublier la piqûre qui me gênait un peu ! Ma rassurer sur des appréhensions que j’ai pu avoir.

Quand on fait l'effort de se déplacer à 16h un jeudi pour un test PCR (donc rapide) alors que la fermeture du laboratoire n'est indiquée qu'à 17h et que la dame de l'accueil me rembarre car j'arrive « beaucoup trop tard », le minimum serait de le dire poliment. Ou de dire bonjour. Ou d'indiquer les bons horaires sur internet. Merci.

Aucune salle d’entrée et malgré j’avais pris rdv il faut faire la queue à l’extérieur du cabinet(30min d’attente personnellement). Pour après arriver au guichet et aucune réception de mail possible de leur part. J’y retournerai pas

Le personnel est accueillant et avenant. Les piqueuses sont formidables car mes veines sont peu accessibles. La zone d'attente avant les secrétaires est un peu exigu .

Nickel. Venu à plusieurs reprises pour faire des analyses et tout s'est bien passé. Le personnel est agréable et on discute bien. Pour vos analyses, je vous recommande cet établissement.

Les 2 dames (celle a l'accueil cheveux longs et celle qui m'a fait la pris de sang) sont des cremes. Trop gentilles! Moi qui a peu des piqures, je n'ai rien senti. Super douce! Merciii

Tres bien, mais un accueil plus chaleureux ou un sourire ça fait toujours plaisir à l'accueil. Heureusement certains membres du personnel le sont mais il y a des exceptions non négligeables. Premiere prise de sang très douloureuse avec un enorme bleu. Heureusement les suivantes se sont bien passées. Je suis satisfaite néanmoins car labo bien situé, Pas trop d'attente, et réception résultats rapides.

Peu d'attente, personnel aimable et compétent (accueil + infirmières). De plus, si les résultats d'analyse sont inquiétants, ils prennent la peine de vous appeler pour être sur que vous avez bien pris vos dispositions avec votre médecin traitant.

Équipe au top. Prise en charge rapide et avec le sourire à chaque fois. Je fais des prises de sang tous les mois et je n'ai jamais eu de bleus. Seul petit bémol ; pas de parking et les places aux alentours sont toujours prises. Je recommande !

Déplorable !!! Une attente d’une heure et quart à l’extérieur sous la pluie pour une prise de sang, réalisée avec un grand professionnalisme, qui a duré 5 minutes grand maximum. Il y a 3 guichets d’enregistrement mais seulement 2 étaient occupés par une secrétaire médicale d’où probablement l’attente interminable. Une gestion catastrophique quand on sait que les gens viennent principalement le week-end car le reste du temps ils travaillent…. Pourquoi ne pas mettre 3 secrétaires médicales???