Laboratoire de Biologie Médicale Novelab Meximieux Laboratoire d'analyse médicale

Je ne comprend pas les mauvais avis ... Un laboratoire très professionnel et très humain ce qui est rare maintenant d'avoir un établissement de santé sans jugement avec une bonne hygiène et un personnel au top. Merci encore pour votre accompagnement !

Je mets une étoile car je peux pas mettre 0 étoile Une grincheuse au comptoir habituellement pour un retrait c est vite fait la faut faire la queue au mm titre qu une prise de sang malade à crevemais faut faire la queue fini ce laboratoire La vieille a passé une mauvaise nuit c est tout les clients du laboratoire qui trinque. A bannir

Je suis venue sans rendez-vous pour une prise de sang et j’avoue que les avis négatifs m’avaient un peu inquiétée… Finalement, j’ai été agréablement surprise ! Tout s’est passé très rapidement et le personnel a été super. Un grand merci à Stéphanie à l’accueil, qui a été adorable, souriante et très agréable. C’est important d’avoir quelqu’un d’aussi chaleureux en arrivant, ça met tout de suite en confiance. Merci encore !

Rien à redire, une secrétaire à l’écoute, qui a su m’aiguiller sur un examen dont j’en n’avais pas connaissance, tout est passé sur le ton de l’humour ce qui m’a mis à laissé de suite. Prise en charge rapide malgré une salle d’attente remplie. Jamais déçue même pour les prises de sang. Merci à eux!

Accueil déplorable. Vous patientez et personne ne vous reçoit. Une secrétaire tête baissée qui daigne vous regarder pour ne surtout pas avoir à vous recevoir. Personnellement, il me semble que le public est prioritaire aux dossiers administratifs ? Je précise qu'il était 17h20 quand le laboratoire ferme à 18h.

Bonjour, Les patients dans la salle d'attente ont tous une triste mine et peut-être sont-ils inquiets pour leur santé ! Mais dès que nous arrivons au guichet d'accueil tenu par Léa elle nous prends en charge avec un très grand sourire c'et vraiment un rayon de soleil qui inonde le local !

J ai attendu une demi-heure avant qu une secrétaire m appelle Effectivement il y avait du monde Pas tout les guichets ouverts à l heure de pointe Moi à jeun de 12h j ai trouvé ça long Même les infirmières allaient plus vite…. Maintenant je ferais toujours a domicile

Je suis une personne très difficile à piquer Personnels compétant et professionnels au top lors des prises de sang Méritent bien les 5 étoiles

Notifier comme ouvert mais une fois arriver sur place c’est fermé. Ils font grève sans prévenir personne. La moindre des choses serait au moins de notifier sur le site que c’est fermer histoire d’éviter ses déplacement inutile.

Ce 11 septembre je suis allée à votre laboratoire avec une ordonnance sur mon iPhone que j’ai envoyé sur votre mail en attendant mon numéro d’appel mais lorsque je suis arrivée devant la secrétaire a l’accueil, cette personne m’a assuré que le mail n’était pas arrivé (30 mn d’attente) , je lui ai prouvé que celui-ci était bien arrivé, mais elle m’a assuré que non et qu’il fallait attendre encore pour qu’il arrive !!!! Alors croyez moi, je ne suis pas prête de retourner dans votre labo à meximieux

Je suis venu faire une prise de sang. J’appréhendais car je suis craintive. Malheureusement l’infirmière n’était pas aimable. On est juste des numéros

Réception, limite, le sourire il n' y en a pas, la personne qui fait les papiers , j ai eu l impression que j allais lui voler son bifteck, c est un service public il faut un minimum quand même !!

Nouvelle disposition de l accueil mais rien ne change...temps t attente important . On fait la queue à l'extérieur . Prendre un ticket à l l'intérieur est une astuce avant a l intérieur et ressortir faire la queue à l extérieur. Bref organisation à revoir ou ouvrir un autre labo devient une nécessité. Un drive pour les dépôts d analyses récurrentes ?

Depuis la rénovation des locaux de meximieux, les délais d'attentes pour l'enregistrement me paraissent beaucoup plus long.....

Arrivée dans la région il y a environ 1 an, je suis très satisfaite de ce laboratoire où le personnel est sympathique et à l'écoute y compris lorsqu'on appelle le standard. Le parking à proximité est très pratique, le système de numéro à l'entrée permet de pouvoir patienter assis en salle d'attente ce qui est également appréciable.

Beaucoup trop de monde, beaucoup trop d'attente. Quand tu travailles c'est compliqué, surtout quand il faut être à jeun ! Revoir l'organisation ou faire un nouveau labo.

Accueil déplorable. Les secrétaires vous prennent de haut. C'est honteux

Mauvaise accueil

Nouvelle arrivée dans le département, j'ai trouvé le personnel du laboratoire plutôt sympathique. Toutefois, ils sont débordés, le laboratoire est pris d'assaut le matin et une bonne partie de la journée. Je m'adresse dans un premier temps à Novelab qui gère le laboratoire. Il serait temps d'envisager une extension dans un autre endroit de Meximieux, la population a probablement doublé depuis le premier confinement. A défaut il faudrait qu'un laboratoire concurrent s'installe en ville.

Accueil très bienveillant. Le personnel est vraiment agréable

Cela fait des années que j’ai une phobie des prises de sang . Une jeune femme gracieuse, douce, patiente et très professionnelle c’est occupée de moi. C’est la première fois que je ne fais pas de malaise. Tout c’est très bien pour passé. Je la remercie énormément. Je vous recommande sans hésitation ce laboratoire.

Nous sommes arrivés un samedi à 11h50 pour une prise de sang......et le labo fermait à 12h Les infirmières n'avaient pas l'air trop emballées de nous voir mais elles ont quand même fait leur travail. Et plutôt bien ! Elles sont restées professionnelles. C'était la première fois que ma fille faisait une prise le sang. Elle a su rassurer ma fille et tout s est bien passée. Merci beaucoup et promis ! Nous essaierons de passer plus tôt la prochaine fois.

Parlons tout d’abord de l’accueil téléphonique qui est parfait. L’amabilité et la compétence surprennent même tant on est malheureusement habitués ailleurs à des attentes interminables qui se terminent souvent par une coupure impromptue ou une communication qui ne répond en rien à la demande. Quand on se rend au laboratoire le secrétariat médical reflète aussi cette compétence et cette capacité à donner les informations avec patience et gentillesse. Avec les infirmières les prises de sang se passent dans le calme et l’efficacité sans qu’elles omettent les quelques paroles rassurantes qui détendent quand on craint ce type de situation. En synthèse une équipe de qualité qui est à saluer.

Le personnel est sympathique mais l'organisation est absolument defaillante. Pas de rdv, attente de 1h30... il faut prendre une 1/2 journée pour faire une prise de sang. J'ai beau essayer, cela fait des années que cela fonctionne comme cela. Je vais donc à Amberieu depuis plusieurs fois. L'aller retour et dont compensés par la rapidité et le calme qu'il y règne. J'imagine qu'il y a une raison à ce bazarre à Meximieux mais on voudrait dire à la direction de prendre modèle sur Amberieu.

Merci du fond du coeur a l'infirmière qui c'est occupée de moi ce matin jeudi 29 décembre à 8h10,elle a été d'une gentillesse que je ne suis pas prête d'oublier. Mille merci

Merci aux secrétaires médicales qui sont toujours charmantes et d'une patience à toute épreuve. Vraiment, je leur tire mon chapeau quand je vois ce à quoi elles/ils doivent faire face. Les prélèvements se passent toujours très bien également. Le seul point négatif à mon sens est l'attente (toujours beaucoup de monde)

Un service honteux et un secrétariat incompétent, nous avons appelés 3 fois pour un RDV que nous n'avons jamais réussi à avoir et lors du quatrième appel on nous a envoyé balader sous prétexte qu'il fallait appeler avant. A fuir absolument, ça ne mérite pas de travailler dans le médical!

Je suis allée à 1test pour ma reprise On m'a dis les resultats en fin d'aprés midi il est 21h15 est toujours rien. Sans la réponse je ne peux pas reprendre le travail. C'est inadmissible!!!!!! Dites nous que vous ne avez pas mais ne donner pas de détails. 21h15 est toujours rien c'est plus la fin d'aprés midi ,on a pas la meme notion du temps on verra ou se situe la fin d'apres midi pour votre laboratoire demain .... Ne me dites pas que vous etes déborde l'infirmier m'a dis qu'il y a vait moins de test .!!!!!!

Je partage mon expérience. Il est important de souligner le positif surtout en cette periode... j'ai été échaudé par un premier test PCR dans un laboratoire autre que celui de meximieux qui m'a fait très mal et saigné. Aujourd'hui j'ai angoissé pour ce test mais l'infirmière a été accueillante et a su détendre l'atmosphère. Je n'ai absolument rien sentie et j'en ressors soulagée. De plus j'ai pu faire un test salivaire a domicile pour ma fille qui a un trouble autistique et le ramener au moment de mon rdv. Certains laboratoire ne le font pas. Merci et bon courage en ce début d'année difficile.

Arrivé a 7h00 du matin je suis passé a 9h seulement pour un PCR pour un voyage il est 15h30 et mon avion est partit sans moi car le labo ne m'ont toujours pas envoyer mes résultats. Quelle honte sachant que j'avais préciser que c’était pour un voyage. D'autant plus que le laboratoire dit s'engager à envoyer les résultats en 24h. Je suis tellement déçus et énerver si je pouvais ne pas mettre d’étoile je l'aurais fait. J'ai fait un test PCR hier et il est négatif. Il s'agirait d’arrêter de mentir. De plus ce compte Google n'est même pas le miens donc vous ne pouvez pas vous baser sur le nom et prénom de la personne a qui appartient ce compte.1 MENTEURS !!!!!

Super accueil et super sympa et comptent

Pas trop d'attente à l'extérieur. Mon cas était compliqué : 4 ordonnances avec des examens redondants et un horaire de prise de sang à respecter strictement. La personne de l'accueil a fait un excellent travail, très sympathique et compétente. Infirmière super qui n'a pas insisté pour me piquer dans le bras, mais m'a écouté et à piqué sur la main. Vraiment un bon labo.

Très bon accueil, prélèvements sanguins effectués très rapidement après mon arrivée, personnel très gentil.

Totale négligence de ce laboratoire ils ont oublié malgré l'ordonnance de m'analyser une des prescriptions et en plus c'était une des plus importante Après appel téléphonique excuses non sincère car ils en ont rien à faire ..Fuyez ce laboratoire totalement incompétant

Super équipe souriante et agréable, malgré la surcharge et le contexte actuel. Courage à tous!

Test pcr effectué dans ce laboratoire. Pas besoin de prendre rdv si vous n'avez pas de symptômes. L'attente n'a pas été trop longue malgré le monde qui attendait. Les employé(e)s sont efficaces. Merci à vous Je recommande

Bon accueil et bonne prise en charge malgré la surcharge évidente. Un patient énervé bien remis à sa place par le patron. L équipe reste zen et mobilisée. Bravo et courage à tous pour ces semaines à venir. Gardez le moral et prenez des vitamines !

A éviter pour un test Pcr . Suis dans mon quatrième jours d attentes de résultat , j ai soulevé le problème Samedi matin au standard et j ai été reçu très sèchement . Je vis très mal cette expérience très anxiogène , ainsi que mon entourage !! Suis vraiment pas satisfait du tout et je le ferai savoir pour que mon expérience n arrive pas à d autres !!!!

Très bien reçu que se soit à l'accueil ou par l'infirmière (test covid) malgré la surcharge de travail vous restez agréable et accueillant, merci et bon courage pour les semaines à venir.

À éviter si vous faites un test PCR ! Mon fils est cas contact d'une personne positive. Cela fait 4 jours qu'il a fait son test, et toujours aucun résultat! Là où d'autres laboratoires traitent les cas contact en 24/48 heures. Donc rendez vous ailleurs pour faire ce test !

Accueil sympathique malgré un contexte très compliqué. Prise en charge rapide et locaux impeccables.

Un accueil téléphonique et physique d'une gentillesse exceptionnelle surtout au vu de la surcharge de travail du a la crise ce qui n'est pas le cas de certains labo. Merci à votre équipe labo et infirmières et continuez ainsi ca redonne le moral aux personnes stressées.

N importe coi on ne peux pas I accéder depuis 2019 sertifica pas à jour

Excellent accueil, personnel souriant, réactif et efficace ! Prise en charge immédiate sans attendre, je recommande vivement ce laboratoire

Ras accueil secrétaire infirmière top ,si besoin j’ai une adresse fiable

Personnel aimable souriant et professionnel qui n'hésite jamais à appeler le patient ou le médecin si les résultats le nécessitent.

2 de tension à l'accueil...faut pas être pressé pour attendre son tour, pourtant je suis patiente! Enceinte de 7 mois, obligée de rester 2h sur place pour des analyses, même pas une salle dispo pour rester allongée! Obligée de patienter sur une chaise en acier inconfortable en salle d'attente avec tout le monde, je n'ai pas trouvé cela normal! puis c'est le seul labo que je connaisse avec une odeur médicale aussi désagréable! Bref, une amélioration global serait nécessaire!

La fermeture est à 18h00 mais à 17h30 il est très mal vu (accueil désagréable) et impossible même de faire une prise de sang, même regardé l'ordonnance, et si c'était urgent !!!!!. Mais peut être parce que j'ai dérangé sa communication téléphonique. Je n'y retournerai jamais , ca c'est sûr

Prise de sang ce matin, ce labo est top. Prise en charge rapide par l'accueil et sourires en prime 😉 L'infirmière, tres gentille, a été super pour la prise de sang malgré que mes veines soit fines, en plus de ne pas être voyantes, elle a réussi du premier coup et sans douleur. Je recommande !

Personnel accueillant,pour une mise a jour carte vitale