Laboratoire UNIBIO Rose des Vents Laboratoire d'analyse médicale

Hôtesse d’accueil désagréable, agressive et susceptible. Ajoutera à cela une mauvaise organisation. Je ne retournai plus ..

Le personnel est agréable, souriant et bienveillant. Je n'ai jamais eu de problèmes concernant les prélèvements. Prise de Rdv assez rapide ainsi que la réception des résultats d'analyse. Un grand Merci pour votre professionnalisme.

Personnel accueillant et réactif

Une équipe au top et un accueil parfait avec le sourire que ça soit par téléphone ou au labo

Personnel de l'accueil aigri. Veut me faire payer une prise de sang que je fait tout les trimestre sans payer avec ordonnance. Malgré mon ordonnance la vitamines d et payant alors que ces une prescription d'un médecin généraliste premier foi qu'on me demander de payer de ma poches sans remboursement excuse de l'accueil ( ces le règlement unibio des voleurs cerbaillance beaucoup mieux unibio à fuir. Quel loi qu'on rigole je suis aller dans un autre centre de prise sang j'ai pas payer alors arrêté les excuses j'ai une ordonnance pour l'ostéomalacie il faut quoi de plus bande voleurs 1 étoile ces trop pour vous.

Laboratoire très propre personnels tout confondus est très accueillant souriant il y à un grand parking bien pratique. merci

Personnel accueillant. En particulier Karine qui est adorable, cela fait plaisir d’avoir affaire à des personnes humaines et joviales. Laboratoire propre, service efficace et rapide.

Attention labo qui prend sur rdv pour une prise de sang (c’est le seul labo Unibio de Valence à fonctionner comme ça). Au lieu de dire dès le départ que sans rdv ce n’est pas possible de faire les analyses dans un délai raisonnable ils prennent votre ordonnance / carte vitale et vous laissent attendre sans un mot. J’ai donc attendu + de 30 minutes avant que je me manifeste et qu’on me dise que les rdv étaient prioritaires. Je veux bien l’entendre mais il est inadmissible de mettre les gens en retard au travail surtout quand ils vous ont donné leur impératif horaire en amont. L’accueil est, de plus, peu chaleureux. En conclusion je recommande de faire vos analyses dans un autre labo.

Inadmissible je me présente pour effectuer une prise de sang on me dit à l’accueil « ah la c’est pas possible on est débordé » c’est vraiment grave d’arriver à ce stade refouler les gens à un labo pendant les heures d’ouverture !

Toujours un très bon accueil et beaucoup de réactivité tant pour la prise en charge que pour le rendu des résultats.

Merci infiniment pour votre accueil très humain. Quand on se trouve dans une situation difficile et qu'on tombe sur des personnes comme vous, bienveillantes et qui font ce qu'elles peuvent pour faciliter les choses, cela fait chaud au cœur !

Bien reçu lors de l'examen du 11/01/23, ainsi que lors du contact tél du 27/01/23. Je recommande 👍

Injoignable

Depuis plus de 10 ans je fréquente ce laboratoire et j ai toujours été très bien reçue. Toujours arrangeant, professionnel, à l écoute. Merci pour tout dans ce contexte si difficile. Bon courage à vous

Trop d'attente au téléphone pour finalement raccrocher

Besoin de faire réaliser un test covid a des jumeaux de 2 ans, déjà pas la joie, je récupère mon test salivaire, je mets 45 min pour réussir à prélever quelque chose, je cours au labo porter les prélèvements, la poussette n'a jamais roulé aussi vite, je le présente à 17h55 on refuse de me les prendre parce que le labo ferme a 18h. J'ai l'habitude de dire qu'on est dans la team des gentils, on dit bonjour, pardon, excusez moi, on ne veut pas déranger... Si dans ces moments la personne n'est solidaire je trouve cela très d'image pour l'humain... Extrêmement déçu 😔

Injoignable au téléphone, ni le samedi, ni le lundi matin aux heures creuses...

Laboratoire incompétent Vous vous faites agresser par les gens qui sont pressés de rentrer car il y a une file de 10 m de long devant. une fois que vous vous plaignez de vous êtes fait insulter la responsable en a strictement rien à faire ça faisait moins 1 ans que je venais dans ce labo je trouve ça inadmissible et irresponsable personne prenait ma défense de plus que je suis enceinte de cinq mois et que je devais rester deux heures dans ce laboratoire Pour le teste du diabète je déconseille Sauf si vous aimez rester des heures planté devant dans le froid malgré votre rendez-vous. Je ne viendrai plus là-bas chez vous il y a d’autres laboratoires je vais pas m’arrêter de vivre à cause d’une responsable incompétente qui a fait que de me rabaisser et sa seule préoccupation c’était de me faire vite cette prise de sang pour ne pas faire attendre les autres alors que je venais de subir une agression, L.PEYLE, Biologiste Responsable Votre laboratoire est impossible à joindre vous ne décrochez jamais le téléphone vous avez mes coordonnées et si vous aviez envie de vous excuser vous l’auriez fait depuis longtemps c’est bien vous ce matin qui vous êtes fait passer pour la responsable qui m’a tiré très fort le bras et qui a fait que de me rabaisser ainsi que votre collègue qui m’a traité d’idiote alors que j’étais encore choqué et bouleversé. je trouve votre message encore plus insultant Si vous êtes la mêmes personnes Je me fais insulter par des clients devant votre laboratoire car ils on marre d’attendre vous me dites que c’est pas votre problème que vous n’êtes pas responsable des limitations de distanciation alors que vous ne m’étais aucun marquage que vous vous plaignez de la boulangerie d’à côté à laquelle je n’ai que faire et vous osez me répondre que vous allez-vous occuper de moi alors que vous avez fait que me rabaisser ce matin vous avez vraiment de gros soucis dans votre têtes

Bravo à tous, super réactivité. En 10 minutes, enregistrement puis test PCR. Merci

Du au covid, dommage de faire la queue dans le froid. Sinon très bon service et le personnel bienveillant envers les patients.

Ne jamais faire de test PCR là-bas. Une véritable usine, aucune délicatesse, je suis ressorti en larmes et avec du sang plein le mouchoir. Tout ça pour un résultat ininterprétable. La seule étoile vaut pour l’accueil agréable.

Professionnels, agréables,et a l'écoute Bon courage à vous

Je connais ce laboratoire depuis 2018, le personnel est formidable !

un grand merci à ce laboratoire et à son personnel : empathiques, professionnels, gentils Les seuls qui m'aient tendu une main dans les méandres de l'administration et de la Covid-19. Certains laboratoires feraient bien de prendre exemple !

Test COVID + résultats en moins de 24h. Équipe parfaite. Merci pour votre travail.

Équipe accueillante et très efficace, je recommande.

UNE équipe super sympa Tous très bien Je recommande.

Jy vais depuis quil ont ouvert et sa cest toujours super bien passer

C un super labo je le conseille a tous le monde et jai pa detesté jarrive pas a enlever etoile désolé

Très bon laboratoire, personnel accueillant je conseille.

En mars prise de rendez-vous oui, mais le labo accepte aussi ceux qui viennent sans rendez-vous !!!! donc retard pour l'acte pour lequel on est venu. Pour moi 3/4 d'heures en retard par rapport au RDV. Fermé bien avant 18 h pour prise de RDV pat téléphone ..... Le seul intérêt : près de chez moi. Aujourd'hui le 3 août ponctualité pour la prise de sang. Il m'a été expliqué que l'heure du RDV correspondait à l'heure d'enregistrement de notre arrivée au bureau d'accueil.... Je reste dubitative. en revanche personnel accueillant.

Laboratoire d'analyses biologiques, accessible par tous. Reçoit principalement sur rendez-vous . Bon accueil, personnel souriant d'un grand professionnalisme. Recommandé.