Laboratoire Unilabs Biopath - Le Plessis Trévisse Laboratoire d'analyse médicale

Longue file d'attente avant ouverture et une seule hôtesse sur les deux points d'accueil ! ( Normal le laboratoire Unilabs pré de chez a fermé 😓) Historique de mon dossier non sauvegardé donc à refaire !

Il serait souhaitable de préciser que pour certaines prises de sang et avant la prise de sang qu' il y aura un reste à payer pour le patient ( même avec une mutuelle)

Dernier mercredi du mois, beaucoup de monde, trop peu de personnel tant préleveur que secrétaire à ce moment là. Une des deux secrétaire recevait 5 patients pendant que l'autre en recevait un avec peu d'amabilite. J'ai attendu 1 heure, j'ai pu observer...

L organisation dans ce labo me laisse perplexe vendredi 1h d attente annoncée pour une prise de sang , on nous conseille de revenir l après-midi.... on revient mais délais d attente identique. On y retourne samedi idem 1h d attente et ce lundi matin 1h30 d attente...3 secrétaires mais 1 infirmière chercher l'erreur...

Tout comme en juin 2023, il a fallu que j'y retourne. Rien n'a changé, accueil administratif agréable, douceur pour la prise de sang et retour rapide du résultat des analyses. Tiens pour un peu j'y reviendrai l'an prochain !

Bon accueil,excellente prise en charge et bonne amabilité. Le seul point négatif est beaucoup d'attente c'est le prix à payer lorsqu'un prestataire est bon et reconnu comme étant bon

Temps d'attente un peu long mais c'est normal Personnel accueillant et efficace

L'attente est vraiment excessivement longue et il y a beaucoup de turnover au secrétariat qui ne semble pas comprendre que c'est un problème. Je mets 2 étoiles quand même au global à cause des personnels médicaux (médecins et infirmières), qui sont vraiment très gentils, compétents et accommodants.

Personnel très agréable mais énormément d'attente ce jour là.

Un bon laboratoire très bien accueilli, et rapide, très bonne expérience bonne continuation

Excellent accueil, efficace et professionnel. Personnel trés compétent

Une heure d attente parce que les étiquettes n étaient pas sorties et il a fallu que ce soit moi qui m en rendent compte voyant que tous les gens arrivés bien après moi était parti. Manque de sérieux et sale. Ce laboratoire devrait fermé

Ne manque que le sourire chez les deux secrétaires présentes ce matin là

Amabilité des personnes à l’accueil à voir mais le technicien d’analyses médicales /laborantin est professionnel , rassurant, qui plus est sympathique! Et c’est finalement le plus important, le fait d’avoir une personne compétente en face de soi

J’ai pu avoir mes résultats d’analyses rapidement via le site en lien le soir même.

Je m’entête à chaque fois à venir ici et chaque fois y a des problèmes de personnel de gestion Aucune organisation et amabilité À éviter

Très satisfaite comme toujours de vos bons soins et de votre amabilité à toute l'équipe, merci !!! Bonne journée

Accueil différent selon la personne qui vous reçoit. Mais dans l'ensemble, tout est professionnel, l'infirmière pique bien et est agréable. L'envoi par mail des résultats est appréciable et rapide.

Bonjour, cet établissement est propre avec un bon accueil. Il y a eu peu d’attentes pour la prise en charge.

Un accueil agréable. Seul point négatif pas mal d'attente sinon je recommande.

Très bonne accueil. Le laborantin a l’ecoute est surtout très doux.

Bon accueil, bonne prise en main entre l'enregistrement et l'acte médical. Le centre ouvre à l'heure ce qui est appréciable et pratique pour ceux qui partent au travail.

Je suis venue pour une prise de sang il y a quelques jours. La secrétaire n est ni accueillante ni souriante. Il y avait du monde, soit, mais l accueil est important et un sourire aussi Par contre l infirmière au top. Rapide, efficace et agréable.

Accueil professionnel, l'infirmière très douce et compréhensible quand on a un peu peur.

Équipe très professionnelle, de la secrétaire à l'infirmière qui se sont occupées de moi. Je devais passer retirer mes résultats le lendemain, mais à ma grande surprise, ils m'ont été envoyés par mail le jour même. Je recommande vivement cet établissement.

Merci pour votre accueil sympathique, rapide et professionnel

Trop de temps d’attente. Une assistante travaille pendant que l’autre préfère prendre le café et faire des pauses alors que plus de 10 personnes attendent. Total 30mn d’attente pour faire un dossier… Très bonne preleveuse rapide et sans douleur

Prise en charge rapide et sans rv , les resultats des analyses le soir meme par mail

Un peu d attente mais une bonne organisation

Très efficace, accueil agréable et sérieux. Un peu d'attente mais je recommande.

Je recommande ce laboratoire le personnel est très efficace et agréable, peu d d'attente ce qui est rare. Les résultats sont rapides ne changés rien !

Ma première fois dans ce laboratoire tout s’est bien passé je recommande .

J'ai vraiment été pris en charge totalement. J'ai été reçu alors que je me suis trompé d'horaire de rendez vous.

Accueil souriant.rapidite de réception des résultats.Intervention de l'infirmière efficace et sans douleur.

J'ai réalisé des analyse de sang sans prise de rendez vous. Prise en charge rapide, personnelle très agréable. Les résultats sont envoyé par mail très rapidement.

Personnel très sympathique.....même si c est toujours délicat de se faire faire une prise de sang....

Accueil très professionnel et courtois. le personnel est en poste et en nombre adéquat, ce qui fluidifie le passage en salle de prélèvement. Je suis, comme d'habitude, très satisfait. Merci de nous donner la parole.

Rapide efficace très bon accueil , les salles d'examens sont très propres

Personnel accueillant. Le remplacement ou la réparation du fauteuil serait vraiment à envisager. Il est dommageable pour le patient de devoir se faire prélever du côté où la veine est moins accessible sous prétexte que le fauteuil ne permette pas de se positionner du côté le plus favorable .

Bon accueil et peu d'attente, ils font de leur mieux avec patience. Merci et bon courage à tout le personnel !! 😊

1heure30 d’attente pour la prise de sang c’est long mais il faut relativisé je suis en retraite Bon courage à vos équipes Mr Doni

Certes il y a de l'attente le samedi matin mais elles sont deux et se démènent! Elles n'y peuvent rien. Les dames sont très gentilles et les prises de sang faites avec délicatesse !

Le jeudi 30 mai 2024, je me suis rendu au laboratoire pour une prise de sang, je suis arrivé à 7h25 et en suis ressorti à 8h45. Je viens régulièrement dans ce laboratoire et il semble que l'organisation ne soit pas adapté au flux de patient traité. Il y a toujours une attente moyenne de 20 a 30 minutes mais là du fait qu'une seule personne était présente pour les prélèvements (2 d'habitude) la durée est passée à plus d'1 heure. Heureusement que vers 8h30 une personne qui je suppose est plutôt une analyste est venu porter secours à sa collègue car je pense que je serai parti plus tard. Je ne remets pas en cause la qualité du personnel, mais je pense qu'il faut revoir l'organisation.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins Si votre santé vous importe un minimum fuyez ! Je me suis rendu dans ce laboratoire pour un prélèvement ou on a oublié de me prélever un tube, disons que l'erreur est humaine… Je dois donc repasser a la prise de sang un mois après et décaler tous mes rendez vous médicaux avec les spécialistes par la même occasion. Je retourne donc faire ma prise de sang le 16 mai pour un résultat du le 23 mai mon médecin arrive à me trouver un créneau le 28 …. OUF ! Mais c'était sans compter sur ce laboratoire formidable... à ce jour je n'ai toujours pas mes résultats et j'ai donc encore une fois dû repousser mon rendez vous et les suites que cela implique pour ma santé. Personne ne répond au téléphone et quand quelqu'un répond c'est pour nous dire qu'elle ne sait pas ... Utilité plus que contestable. En conclusion et vous l'aurez bien compris je vous déconseille fortement ce labo.

Personnel adorable, la petite dame au foulard sur la tête qui a piquer mon bébé était adorable seulement je trouve ça aberrant que mon fils de 1 an est était piquer avec une aiguille de cheval tout ça car le patron n’a pas commandé de petites aiguilles depuis des semaines ! Un peu déçu également que l’on m’ait dit que j’aurais les analyses de mon fils sous 24h alors que en faite c’est sous 6 jours !

Je fréquente ce labo depuis presque 10 ans pour mes prises de sang quasi mensuelles. Malheureusement, j’ai observé une dégradation notable du service au cours des dernières années. L’un des problèmes majeurs est le roulement constant du personnel, qui semble affecter la continuité et la qualité du service. De plus, l’attente est devenue de plus en plus longue, un changement notable par rapport à l’efficacité d’autrefois. Aujourd’hui, j’ai été particulièrement déçue. Bien que consciente de la fermeture du laboratoire à 12h, j’étais là à 10h50, sachant que les prélèvements s’arrêtent à 11h. À ma grande surprise, on m’a refusé l’accès au prélèvement sous prétexte qu’il y avait déjà trop de monde. Cette situation est inacceptable et montre un manque d’organisation et de considération pour les patients qui comptent sur leurs services. Je suis attristée de voir un établissement que je fréquentais avec confiance se détériorer à ce point. J’espère sincèrement que le laboratoire prendra en compte ces remarques pour améliorer son fonctionnement et revenir à la qualité de service que j’ai connue par le passé.

Bon accueil comme toujours. Les techniciennes du laboratoire font de leur mieux... en effet 2 techniciennes c est peu pour assurer les prélèvements et il y avait beaucoup d attente jeudi matin 15/02. Ce n est aucunement de leur faute, le désert médical se fait ressentir malheureusement à tous niveaux. Malgré cela elles restent très agréables et pro

Laboratoire dans lequel je ne remettrai plus les pieds ! Le personnel de l’accueil est très désagréable et hostile. Elles ne savent pas parlé aux patients sans qu’on ne se sente méprisé ou agressé ou pris pour des imbéciles. Mettre des affiches partout pour rappeler qu’il faut respecter le personnel et ne pas être agressif c’est bien mais où se trouve le respect envers les patients qui se rendent au laboratoire. Je pense que ça doit être mutuel. Pendant ma grossesse j’ai dû m’y rendre à plusieurs reprises pour des prises de sang et des analyses urinaires. Plusieurs fois j’ai été mal accueilli et on m’a mal parlé. Un jour une secrétaire m’a littéralement crié dessus et s’est énervé contre moi et ses collègues ont surenchéri en insinuant que j’étais mal poli et sans éducation. Si votre travail ne vous plaît pas changez mais ne nous le faites pas payer !!!

Une moyenne générale élevée mais des avis assez négatifs, j'y allée avec un peu d'appréhension... Alors que tout s'est parfaitement passé ! Je suis passée tardivement à 10h mais j'ai été prise en charge très rapidement, très peu d'attente. Prélèvement sanguin complètement indolore, rapide, dans la bonne humeur et la communication. Les résultats comme promis sont arrivés le soir même dans ma boîte mail ! Je suis très contente

Je ne recommande pas du tout le laboratoire, les résultats n’ont pas été faxer à l’hôpital comme indiqué sur l’ordonnance grave erreur de la part du laboratoire. Dommage !!!!!., si vous avez une intervention importante., trouver un laboratoire plus sérieux.