Lapeyre Magasin de meubles

Nous sommes passés samedi pour un projet cuisine. Nous avions été conseillé par notre artisan et ben franchement vraiment déçu il y avait trois vendeurs qui tirait tous la gueule d’ailleurs et aucun n’est venu pour me conseiller voir même si on avait besoin d’information. Nous sommes restés un bon 25 minutes à nous débrouiller seul, nous sommes partis poser 2/3 questions où nous avons eu à peine des réponses un des vendeurs étaient plus préoccupé à nettoyer ses vitres qu’à venir donner conseil, ça ne sera pas chez vous que nous prendrons notre cuisine vraiment très déçu de cet accueil, très froid, je ne recommande pas du tout, nous avons fini par aller en face chez Schmidt Alors oui, ce n’est pas le même prix, mais au moins la qualité le service et l’accueil est vraiment tout autre !

Magasin au top Le vendeur nous a très bien accompagné sur notre projet, tt à bien été expliqué. Vraiment top.

Personnel à l’écoute, je recommande 👍

Vous les contactez à 11h,14,16 18h...sans aucune réponse et la com coupe,...super. Je trouve que la qualité clientèle est jm'enfoutiste.

Chez Lapeyre faut pas être pressé il faut avoir de la patience parce qu'on n'est pas accueillir en étant servi tout de suite vous avez acheté un article qui a quelques années pas moyen de trouver les pièces pour réparer on nous dit d'aller ailleurs

Bon magasin, mais clairement en sous effectif. Recrutez et mettez à minima quelqu’un à l’accueil pour accueillir et repondre au telephone. Le contact client est désastreux actuellement.

Accueil inexistant, prise en charge déplorable, on dirait que ce magasin n’a pas besoin de clients. A fuir absolument si vous recherchez un service digne de ce nom.

Très déçu du service de pose de LAPEYRE, des trous dans mon mur pour rien, reboucher avec du silicone gris sur une façade ton pierre, des espagnolettes posé trop bas, obligé de déplacer des fermetures des volets car mal posé donc encore des trous dans ma façade et j'ai payé la pose pour ne pas faire ce genre d'erreurs. Aucune proposition sérieuse de la part de LAPEYRE, ils ne répondent pas à mes mails, je suis vraiment déçu. Mois qui voulait changer mes fenêtres l'année prochaine, je ne leur fais vraiment plus confiance.

45 mn d attente pour acheter une colonne de douche. On peut dire que les employés ne sont pas des rapides et que l amabilité et le sens du commerce ne vont pas leur attirer des clients

Porte coulissante raphy achetee il y a 3mois, le trou pour la poignee n est pas dans la bonne taille (40mm), j'ai également acheté lhabillage de la porte qui lui n'est pas complet.. demande de SAV, toujours rien...

L'équipe est très disponible, les conseils sont pertinents et adaptés. Nous avons acheté les revêtements et équipements pour notre future salle de bains. Les produits nous ont été livrés à la date convenue et conforme à notre commande. Je recommande

Grand magasin, pleins d'expo, toujours très bien acceuilli.

Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de ses services et le savoir-faire de son équipe !” Excellent accueil. L’ambiance est chaleureuse et agréable, ce qui rend la visite particulièrement plaisante. Un grand merci à Michael pour ses conseils et son professionnalisme. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et m’accompagner tout au long de mon projet avec beaucoup de patience et d’écoute.

Personnel agréable et souriant. Ils m’ont donné des bons conseils et astuces. Le magasin est clair et tout est bien exposé. Je reviendrai avec plaisir pour mes futurs travaux.

Beau magasin, avec de nombreux choix et des vendeurs souriants et disponibles pour conseiller le client !

Belle exposition avec de bons conseils permettant de se projeter ! Merci, je recommande !

Toujours un plaisir de venir dans un magasin bien rangé et avec un bon accueil. Je refais actuellement ma cuisine et les conseillers ont su m’aiguiller à la perfection. Le personnel est très serviable et professionnel ça fait plaisir. Merci

Super accueil, personnel agréable. Je recommande ce magasin !

Excellent accueil dans ce magasin Lapeyre, avec une équipe de vendeurs très accessibles et de bons conseils !

Merci à toute l'équipe, qui a su répondre à nos besoins. Nous avions un projet de rénovation pour notre salle de bain, et grâce à leurs conseils d'experts, nous avons choisi les bons matériaux, coloris et style. Le magasin est bien tenu, les modèles et propositions suggérés aux clients suscitent l'envie, et il est ainsi plus aisé de se projeter. Merci à tous pour votre accueil chaleureux et sympathique, il est rare de rencontrer des équipes aussi dévouées et disponibles pour leurs clients.

Excellent service chez Lapeyre Meaux ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les conseils donnés pour choisir ma cuisine étaient très précis, et la qualité des matériaux est au rendez-vous. La livraison et l’installation ont été impeccables. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos projets d’aménagement !

A fuir !!!!! surtout si vous prenez la pose avec leurs artisans incompétents, irrespectueux et impolis.nous avons annulé notre achat (escalier 3400€) après le rdv avec leurs artisans. Nous avons choisi Leroy Merlin.

Cela fait trois fois que je viens tout d'abord les horaires ne sont pas pratiques pour accueillir les gens qui travaillent il serait normal en 2024 de laisser du monde à l'accueil durant les heures de repas comme a Leroy Merlin par exemple.... Et d'autre part je trouve qu'il y a un sous-effectif de personnel on est obligé d'attendre très longtemps et on ne se sent pas accueilli...juste vu par les gens à l'accueil qui sont très gentils mais monopolisés pour les devis de fenêtres....finalité je repars a Leroy Merlin je suis déçu

Nous avons acheté une porte d'entrée Nous sommes très déçu par la qualité, certes ils sont revenu recoller les décors ainsi que le cache serrure mais le résultat reste pas du tout esthétique... ( trace de colle qui ne part plus...) Très déçu de lapeyre qui font bcp de publicité sur leur qualité ...

Équipe à l écoute mais le matériel vendu n’est pas de bonne qualité. Les poignées de portes ne tiennent pas dans le temps et se dégradent , ce qui nécessite de les changer. J’ai fait installé un moteur pour l’ouverture automatique rafio-commande du portail et il a tenu 2 ans avec de nombreux problème et appels au service client. Lapeyre a refuser de le changer pour un moteur qui fonctionne au motif que la garantie était passée. Avec une arthropathie sévère ce mécanisme devait faciliter les déplacements et alléger les souffrances et je me retrouve à faire beaucoup plus d’efforts avec pour ouvrir la grille. Donc je ne suis pas satisfait de la qualité des produits vendus par cette enseigne. Je déconseille !

Je ne souhaite à personne de vivre le SAV que j'ai vécu avec Lapeyre Meaux. Une fois que vous avez payé la totalité de votre commande comme l'exige le magasin avant d'avoir débuter quoique ce soit ; si vous vous retrouvez dans un SAV sachez que le service client ne vous répond pas ! On vous laisse avec plus de 7 semaines de retard de livraison sans aucun geste commercial. Le changement de toutes mes portes intérieures d'un coup sur une semaine et devenu un vrai calvaire familial lorsque cette histoire à mal tourné et durée toutes ces longues semaines. Au bout de 3 mois il me manque encore une porte à récupérer. C'est honteux

Fuyez... trop de galères de la commande au sav salle de bain commandée en mars 2022, toujours en galère en juillet 2024 fuyez... c'est le meilleur avis en plus un minimum d'une étoile pour publier, nous c'est zéro...

Que des déboires...Cde 2 portes sur mesure qui ne ferment pas et personne ne veut venir faire la retouche alors que j habite à 10minutes. Dans la même cde mes WC suspendu avait une pièce cassée. Ils avaient prévu une seule barre de seuil au lieu de 4. Il a fallu en acheter 4 nouvelles à Leroy Merlin car les 3 du même modèle n était pas en stock le jour de l installation prévue avec l équipe Lapeyre.....

Aucun service Après vente de l'équipe dédiée aux cuisines. Suite à une erreur de leur part sur la commande de notre cuisine, Aucune excuse, aucune réactivité. Promesse d'une livraison en chrono express qui s'est terminée par 15 jours d'attente et l'obligation de venir chercher nous même ce qu'il manquait. Service deplorable.

Jamais vu des délais aussi long, et lorsqu'en fin je récupère ma cuisine 3 mois après, 3 portes sont à renvoyer car pas les bonnes. Un meuble abîmé. Une joue abîmée. Honteux. Toujours la même chose avec eux et minimum 1 mois d'attente pour n'importe quel commande du jamais vu alors que ce sont leurs erreurs. À fuir. La dame qui a fait notre cuisine avec nous a fait faire des choix ahurissant qu'on a constaté qu'au montage. Pas professionnel. Lors du retrait il manquait des colis dans notre commande et l'employé disait que non on a du batailler 1 h pour lui démontrer qu'il manquait bien 1 colis. Et au final il manquait bien un colis !Et il se permet de nous faire la réflexion qu'il était 18h35 et qu'il avait terminé depuis 5 min non mais !?!? On était censé repartir sans notre colis manquant alors que ça faisait 1h30 qu'on était là bas !? Une honte à tous les niveaux.

Très mauvaise expérience avec Lapeyre ! 2 jours avant la livraison je suis prévenue qu'il y aura un retard de 2 mois ! Alors que ma cuisine était vide , prête à accueillir les meubles. Obligée donc de changer qql meubles et à la livraison, initialement prévue, il y avait encore une erreur ! Une autre erreur sur un meuble + 2 autres par la suite. Depuis décembre le service des réclamations ne m'a jamais contacté. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.

Sommes venus en novembre pour un devis portes de douche avec mes Côtes, le commercial nous dit qu'ils ne font pas !!!! peut-être voir en face chez Cédeo, devis commande pose et réglage compris aucun problème avec eux, merci de briffer vos commerciaux....

Très bon produit d'un rapport qualité prix excellent. Personnel à l'écoute et renseigne très bien. Facilite de payement super aventageux avec le 10x sans frais.

Comme je l'ai dit dans les commentaires de Google. Même si j'ai acheté un produit très bon marché, je voudrais remercier votre service clientèle qui a effectué la vente en ligne, votre service clientèle qui m'a appelé par téléphone, votre personnel logistique qui a apporté mon produit à mon adresse et vos livreurs qui l'ont livré. Mon français était très mauvais. Malgré cela, j'ai été satisfaite de la patience et de la gentillesse de tous les employés que j'ai eus au téléphone et en personne. Je suis en France depuis 5 ans et cela fait longtemps que je n'ai pas rencontré d'entreprise qui fournisse un service aussi bon et de qualité (malheureusement oublié par les nouvelles entreprises et normalement une entreprise devrait être comme elle devrait être). C'était une beauté supplémentaire que vous ayez avancé la date de ma livraison. Nous souhaitons qu'il en soit toujours ainsi.

En date du 23/08/2023, je me suis rendu dans l'établissement de Coignière pour acheter un portail coulissant ( proche de chez moi). J’ai choisi le VALMA en blanc et on m’a préconisé d’attendre le lendemain pour profiter des 15%, du coup j’ai demandé si ce dernier était en stock et il en restait un dans l’établissement de Mareuil les Meaux (situé à plus de 180 km A/R de mon domicile) J’ai pris mes dispositions en posant un jour de congé et en louant un utilitaire. Lors de mon achat, le vendeur de Meaux m’informe que les 15% ne sont pas applicable ( produit étiqueté en rouge), nous appelons le vendeur de l’établissement de Coignière qui découvre que le portail n’était pas éligible au -15% ; suite à cette erreur aucun geste commercial ne m’est proposé, première déconvenue. Etant donné que le magasin fermait à midi, nous avons chargé à la hâte le portail coulissant et ses accessoires et à aucun moment je n’aurais pu imaginer avoir acheté un produit non-conforme vu le standing de votre enseigne. Au moment de décharger, j’étais abasourdi de voir le rail de guidage rouillé, de voir la façade du portail endommagé ainsi que les angles du chapeau du poteau… j’ai aussitôt appelé l’enseigne de Meaux pour leur remonter les défauts constatés notamment que le rail était rouillé et leur réponse fût : « Ce n’est pas grave, le rail est galvanisé, il faut juste donner un coup de meuleuse pour enlever la rouille », c’est juste inaudible et inacceptable. J’ai demandé à être rappelé par le responsable, il devait me rappeler dans la foulée et aucun retour de sa part et j’ai dû le relancer et le vendeur m’informe que ce dernier est parti… Je me retrouve donc berné par la remise des 15% non effectué, avec un produit non-conforme et service client de l’établissement de Mareuil les Meaux plus que déplorable !

Bonjour, Suite rendez-vous pour un devis cuisine du 19/08/2023 à 10h00 avec Emmanuel. Nous avons été très déçus, aucune proposition pour l'aménagement de la cuisine, mis à part prendre des cubes et les placer sur son plan, aucun conseil, aucune information sur la qualité mis à part c'est comme du mobalpa ou shmidt . Bref, 1h30 de torture, dont les 30 dernière minutes où le vendeur n'a pas décroché un mot car il rentrait les côtes de plan de travail. Nous avions eu un rendez-vous à BUT de Coulommiers pour un devis, et rien à voir niveau conseil. Nous sommes resté jusqu'à la fin du rendez-vous par politesse. Revoir formation ou changer de métier.

Bonjour, Je laisse un avis négatif désolée mais je trouve cela inacceptable! Je laisse mes coordonnées sur le site Lapeyre pour qu'une personne me recontacte pour prendre rdv pour une cuisine. Une personne m'appelle dans la journée et je lui explique que j'aimerais un rdv pour un devis cuisine pour une maison qui n'est pas encore construite. Cette personne me dit de me déplacer en magasin qu'il n'y a pas besoin de rdv et qu'il y a des cuisinistes de dispos je suis très surprise mais elle me reconfirme. Nous nous sommes déplacés à celui de Mareuil les Meaux et là bien entendu il fallait un rdv!!! Nous avions fait plus de 60 km aller retour sinon ça serait pas drôle !! Voilà donc attention si on vous dit qu'il n'y pas besoin de rdv! Très déçus surtout que l'on nous avait recommandé Lapeyre !

Bon accompagnement dans notre achat mais pas possible de voir certain produit en échantillon donc dommage. De plus on ne m’a pas prévenu du retard de livraison c’est moi qui l’ai appris en les contactant pour savoir si tout allait bien n’ayant pas d’infos! Cependant le colis de 77 cartons de carrelage est intact et la livraison s’est bien passée avec des personnes très serviables donc notre avis reste positif.

Nous avons été très bien conseillé le vendeur très disponible a enregistré notre commande dans la foulée. Les portes de placard sur mesure sont magnifiques et d’excellente qualité. Tout a été parfaitement respecté : côtes, délai de 3 semaines. La pose a été réalisée par nos soins, la notice de pose très explicite. J’ai un deuxième placard à réaliser, ce sera avec LAPEYRE.

Je suis venue acheter des meubles salle de bain . Il y avait une vendeuse qui connait très bien son travaille et qui fessait un devis avec des clients. Donc je suis aller a l'accueil pour savoir si on pouvait s occuper de moi et on m'a répondu que il y avait que cette vendeuse pour le rayon salle de bain. Donc j'attend gentiment mais au bout de 20 minutes personnes ne m'a servit et la vendeuse pas de sa faute toujours a faire le devis avec les clients. Alors voilà je suis partis.

Suite a la pose de notre cuisine, ont peut dire que nous avions été très bien conseillé par notre conseillère qui faire de notre projet réalité. Une installation avec des artisans professionnel et sympa ! Merci.. ont a notre super cuisine maintenant..

Responsable de la menuiserie soit disant le responsable qui arrive en retard à son poste après des vacances et qui se permet de dire qu'il n à pas ses codes informatique.enorme erreur de commande sur un escalier à 3600 euros et ce permet de nous dire qu'il faut repayer 1200 euros pour avoir le bon produit c est une honte . Je déconseille fortement ce magasin . Responsable ou plutôt

Service client nul Portail sur mesure commandé le 09/07/22 est payé Livraison seulement le 8/10/22 avec un portail qui n'a pas les bonnes dimensions. Le mauvais portail a été repris le lendemain et depuis pas de suivi client. Oblige de me déplacer toutes le semaines pour avoir des informations sur les actions menées par LAPEYRE et qui n'a pas grand choses à me dire... Aujourd'hui je ne sais toujours pas quand je pourrai avoir la livraison de mon portail Le SAV est à la hauteur de la livraison nul Je ne recommande pas ce magasin!!!!!!!!

Une belle bande de bons à rien! Pas accueillants du tout! On ressent très fortement qu'ils ne veulent pas travailler et se fatiguer! Pas de bonjour! 30 min d'attente pour avoir un échantillon de carrelage alors qu'il n'y avait aucun client. Chacun se renvoyait la balle! Inacceptable!

Des menteurs en puissance. Je vois un produit sur internet, je tente de le commander et sans savoir pourquoi la livraison à domicile est impossible. Après avoir appelé le magasin, il m’a été demandé de me déplacer car c’était un bug du site internet et qu’il fallait faire la commande en magasin. Enceinte de 7 mois, je fais 37 minutes de route en période de canicule et me vois dire que le wc n’est pas disponible et impossible à commander. Mon mari demande un responsable et se voit dire qu’il est agressif simplement parce que nous sommes mécontent d’avoir fait le déplacement pour rien. Le responsable se déplace et me propose un autre toilette presque 4 fois plus cher en m’expliquant qu’il ne peut pas s’aligner au prix et que si le carburant était cher nous n’avions qu’à aller chez Renault en face nous acheter une twingo et dépenser notre argent ailleurs. C’est tout simplement inadmissible. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin qui clairement prend les clients pour des pigeons.

Magasin à éviter : J'ai acheté des portes de placards, une cabine de douche, colonne, mitigeur, meubles sdb et d'autres articles pour un total de plus de 2300 €. C'est la 1er et dernière fois que j'achète dans ce magasin. Articles commandés en janvier 2022 pour et une attente beaucoup plus longue que prévu. Je n'ai pu jouir de tous les mes achats que 5 mois plus tard. Fautes à des erreurs humaine du personnel du magasin, de leur sous traitant envoyé pour installer la paroi de douche. Deux SAV. La gestion du SAV par le magasin a été déplorable. Pour me dédommager le directeur m'a proposé que 5% sur mon éventuel prochain achat. Enfin, je ne trouve pas le magasin très accueillant ni très jolie. Il aurait besoin d'un bon lifting.

Un peu déçu par leur service après-vente, nous arrivons à près de 3 mois sans nouvelles et j'attends toujours les lames de volets manquantes. Votre réponse m'apparaît insuffisante, déjà incognito pour ma part je me présente. Un service client doit revenir vers ses clients... La personne qui répond pourrait intervenir à moins que ce ne soit le balayeur. Vous pensez bien que depuis 3 mois j'ai contacté le service client. Futur client prenez garde au magasin Lapeyre de Meaux.

Magasin pas très au goût du jour. Les cuisines semblent avoir été posées puis abandonnées au fond du magasin. Les produits sont exposés mais sans un minimum de mise en scène donnant l'envie d'achat. Et enfin, après avoir fait un devis pour 4 petites fenêtres, je trouve la facture un peu salée. Pas super emballée et qu'une envie, aller voir la concurrence soit pour au final trouver que mon devis était très réaliste ou au contraire, confirmer que l'enseigne doit réviser ses tarifs. Affaire à suivre ...

Incapable de faire un devis sur plan. Ou plutôt pas l'envie, toutes les excuses sont bonnes. D'abord pas de pose chiffrable à cause des métrés (bon ok, les autres enseignes y arrivent mais soit...). Puis vu que cela ne nous avait pas découragé, finalement pas possible de chiffrer non plus le matériel, car commande trop éloignée dans le temps et les prix peuvent changer, mais les gammes de prix restent d'une année sur l'autre. De plus, nous avions précisé la nature de notre projet lors de la prise de rendez-vous, il aurait été préférable de vous déclarer incompétent dès le coup de téléphone, cela nous aurait économiser un trajet. Bref je ne conseille pas ce magasin (Mareuil les Meaux), et je rejoins certains avis qui annoncent avoir la sensation de déranger le personnel.

Comment dire ? On apprécié le choix et les produits, mais il faut s'armer de patience. Les employés efficaces et très gentils certes mais font une sérieuse concurrence aux fonctionnaires de services publics. 1 heure pour retirer un produit qu'ils avaient en stock... Et il n'y avait pas d'autre client dans le magasin.. Peut-être l'effet mois d'août?