Leroy Merlin Calais Magasin de bricolage

Rendez nous nos hôtesse de caisse !!! Les machines, non merci. Les employées présentes étaient très souriantes, disponibles, avec de l'humour ! C est tellement mieux que ces écrans froids, têtus et impersonnels !!!! L accueil des hôtesses est toujours professionnel et agréable. Vive l humain !

En rendant une tronconneuse en panne sans fil commander la veille, une jeune au SAP à perdu son sans froid car je ne voulais pas de remboursement mais faire un échange... elle m'a rétorqué qu'il y en avait plus et même si il y en avait dans un autre leroy merlin, elle pouvait rien faire. Bonne professionnalisme de sa part, la direction devrait former c'est employé à être courtois. Heureusement qu'en rayon jardinage, enfin une vrai professionnelle et commerçante qui à tout arranger. Merci à Manue c'est employé comme elle devrait être mis en valeur...

Acheter pour plus de 5000 € dans ce magasin et lorsqu’un produit à 20 € casse où se produit à moins d’un an on ne veut pas me l’échanger pas grave pour la rénovation de ma prochaine maison j’irai chez votre concurrent

Choix personnels aimable mais certains devrait de mettre au courant sur certains produits

Pleinement satisfaite de l'accueil et des conseils donnés par Caroline du rayon quincaillerie.

Je voudrais dire un grand merci à Louka et Cindy au service peinture de leur professionnalisme et gentillesse merci encore

Retrait d’une commande en drive ce jour, servi par Jonathan, tout est parfait ! Merci encore

Commande sur internet sur le magasin de calais de lames de clôture. Elles sont de seconde choix décolorées amis rien n'est stipulé sur le site une honte!!!! Allez a Boulogne beaucoup plus pro

Beau magasin grand parking certains rayons sont depourvus de produits basique. quelques erreurs de prix sur les bbq 100 € de difference sur un meme bbq vendu dans une grande surface Une seule difference, un repose plat en bois au lieu d'une plaque mettalique assortie au bbq mais cela ne justifie pas la difference Edit suite reponse : les articles manquants etaient de simples fiches antenne banales, si pas de place pour ca.... et pas d'emolacemnt dedié je l'ai ai trouvé a Calais St Pierre Pour la difference de prix pour bbq identique apres verif 125 chez vous et 32 a,Super U avis aux clients dd bien verifier

Une catastrophe ce magasin !!!! Deux commandes internet en retrait 2h en moins de 6 mois. Deux appels avant de passer commande pour être sûr que les articles sont disponibles. Les articles sont disponibles d'après les personnes au téléphone. Deux commandes annulés car les stocks ne sont pas bons une fois la commande faite... Un gros manque de sérieux et de professionnalisme dans ce groupe qui laisse malheureusement la place libre au site internet Désastreux !!!!

Bonjour nous sommes allés voir pour des renseignements sur le meilleur produit pour notre chauffe eau. Nous avons rencontré VICTOR qui a répondu à toutes nos questions. Il a démontré par son professionnalisme et ses compétences que certaines solutions étaient beaucoup plus adéquates pour faire des économies dans la production de L eau chaude. Je vous recommande ce jeune homme.

Le jeune Vendeur du rayon tondeuse d’une incompétence inégalable. Je ramène la lame de ma tondeuse sterwins + le numéro de série de la tondeuse, pour en commander une nouvelle. Je mets toutes les chances de mon côté ! II montre un modèle sur son ordinateur, j émets un gros doute sur la compatibilité de cette lame proposé, mais sûr de lui,” ne vous inquiétez pas c’est adaptable puisque c’est dans la base de données!”. Il précise quand meme, les pièces commandés ne sont pas remboursables. J’écoute le soit disant “pro” et le laisse commander la lame, à réception de la lame, bien évidement rien à voir avec mon modèle. Résultat des courses 20 euros de lame + 12e de frais de port, une lame qui ne me servira jamais et une tondeuse que je ne peux remettre en service. Donc voilà après 8ans, difficile d’avoir des pièces de rechange pour sterwins. Oh réveillez vous ! Toujours de bons conseils les “pro” de chez Leroy Merlin!

Un commerce vivant bien achalandé avec des rayons clairs Les prix sont corrects Le personnel est accueillant et sympathique Un souci par contre avec le parking, à certains endroits la visibilité n'est pas géniale à cause de la végétation

Très bien conseillés par Sylvain et son collège au rayon jardinerie, nous allons gagner du temps avec le robot autonome tondeuse! Et merci à Laurine pour son accueil en caisse 😊

Je tiens à remercier Quentin du rayon menuiserie pour son accueil et ses conseils sur les plaques Dumawall. J'ai eu très peu de perte, parfait les calculs d'optimisation pour les coupes, et j'ai pu monter jusqu'au plafond j'avais bien 2m50 de hauteur. La colle tient très bien les plaques, à voir sur le long terme. Douche comme baignoire tout tient même en mettant de l'eau volontairement ! J'en suis satisfait encore merci pour les conseils :P

bonjour A plusieurs reprise j'ai réclamé mes points fidélité pour un achat en janvier (de 1300€ sas la pose facture totale 2100€ payé en janvier)la dernière fois il y a une semaine j'ai envoyé un message la réponse mes points devrait être mis le lendemain! mais voilà une personne du Leroy merlin concerné m'a appelé et m'a dit qu'il ne pouvait pas mettre les points car il n'avait pas reçu le bon de livraison de la porte !!!! la porte est. posée depuis début mars de plus en passant par une entreprise que vous m'avez envoyé ! il a posé quoi vous croyez si la porte est posée c'est que j'ai été livrée ! j'ai l'impression qu'on me prend pour une imbécile ! ce n'est pas les points vous pouvez les garder mais c'est le principe. cela fait 3 fois qu'on me raconte n'importe quoi ! cordialement

Un grand remerciements à cindy qui m'a aidé de la caisse jusqu'à mon véhicule de sa patience de m'avoir installé avec moi mes articles très lourd dans mon véhicule merci merci

Mal conseillée par un vendeur expéditif resté sur son téléphone au niveau quincaillerie, qui prend limite de haut les femmes. Politesse minimale Article électroménager défectueux qui a fait sauter les plombs à mon domicile Vraiment déçue tant par l’accueil que les produits

Nous avons été pour de la colle carrelage le conseiller du rayon nous a dit n'importe quoi il nous a envoyé à l'extérieur en disant qu'il n'y avait pas de colle dans son rayon on a attendu pas mal de temps à l'extérieur pour repartir parce qu'on avait rien bien sûr c'était bien à l'intérieur j'ai appelé quelqu'un de la famille qui m'a dirigé par contre j'ai été voir le monsieur du rayon il avait l'air complètement à l'ouest je reviendrai pas chez lui par contre j'ai une caissière très sympa dommage Leroy Merlin Calais nous a complètement perdu

Nous avons eut un problème avec une peinture resinence posée dans la salle de bain, le service client de la marque étant très peu joignable et pas très conciliant ni réactif, nous nous sommes tournés vers leroy merlin pour pouvoir régler le problème et après que resinence nous a fait longuement tourné en rond, leroy merlin a reagit rapidement et nous a remboursé, merci notamment a Luka pour sa patience et pour nous avoir suivi tout au long de notre problème

Projet cuisine réalisé avec Vincent, que je recommande à 100% ! Très professionnel, à l'écoute, projet réalisé rapidement et conforme à mes attentes et adapté a mon budget, très satisfaite de la conception de mon projet, merci Vincent !

La personne de la sécurité est très désagréable. Je demande un renseignement il reste les yeux sur le téléphone en me répondait brièvement. Par contre j’ai eu affaire au service retour 2 fois, et toujours très agréable.

J'habite à équidistance du Leroy de Grande Synthe. Celui de calais est très mal agencé (chemin de visite forcé). Sans parler du manque cruel de salariés aussi bien en rayon qu'en caisse. D'ailleurs les caisses automatiques avec 15minutes d'attente. Vous économisez des € sur le petit personnel, mais perdez des clients. Copie a revoir.

Bah merci Leroy Merlin, ou plutôt la vendeuse que l'on a dérangée avec mon épouse pour acheter une douche ce samedi, désagréable au possible, qui nous a raconté n'importe quoi concernant les stocks de produits disponibles, qu'elle change de métier si elle ne veut pas conseiller correctement la clientèle... Du coup ce magasin ne me reverra plus... ma douche a été achetée ailleurs.

Normalement Leroy merlin (à calais) organise avec des entreprise des livraisons de béton, et bien non me dit la personne du cours de matériaux ! De plus cette personne me dit que les artisans ne vont pas s'embêter à venir chez vous pour cette modique prestation. DECU , je vais aller voir a BRICOMAN.

Le vendeur cour matériaux discute avec un ami, ne daigne pas me regarder malgré la sollicitation de l'agent de sécurité (très serviable lui!), au bout de longues minutes il se retourne vers moi car je lui bien montré ma présence, je lui explique que je souhaite une plaque béton et un poteau, qu est ce que je n ai vais pas demandé là, la lune peut-être.. lol. Il me dit qui doit voir avec son chef, après quelques minutes je rentre au comptoir et caisse et je vois ce monsieur sur son ordinateur avec des clients et en continuant à m ignorer... Je pars mécontent malgré la bienveillance de l agent de sécurité qui voit mon désespoir après cette longue attente pour rien. Je suis allé à Bricoman calais où la on m'a servi à la minute après que je sois rentré et avec sourire et une petite blagounette en prime. Je comprends l'engouement pour ce magasin Bricoman maintenant.

Passés ce matin avec mon compagnon dans le magasin, nous avons voulu obtenir un renseignement dans le rayon salle de bain. En interpellant une vendeuse (dame blonde aux cheveux attachés), celle-ci a soufflé, manifesté son agacement et ne nous a pas répondu correctement, nous envoyant ailleurs sans réellement nous aider. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons un accueil aussi désagréable dans ce magasin. Visiblement, poser des questions dérange… Le choix est donc vite fait, nous irons voir ailleurs !

Nous sommes passés au magasin de Calais ! Super sympa de se faire envoyer bouler par les conseillers alors que mon conjoint est un collaborateur d’un autre magasin ! Il a été déçu !

Conseils de Benjamin du rayon cuisine au top. Une écoute pour le projet, parfaite !!! Benjamin a compris directement ce que nous voulions et nous a aidés, à mettre sur plan notre cuisine. Nous vous recommandons vivement les conseils de Benjamin ainsi que l'équipe cuisine.

Un grand merci à Victor du rayon plomberie pour son aide, ses avis et ses idées perso!!! C’est plaisant de discuter avec quelqu’un qui s’y connaît vraiment et qui a un très bon état d’esprit ! Passage ce lundi 24 février 18h

Le suivi des commandes est désastreuse, on vous demande de commander sur internet car aucun stock (miroir sdb), et le clou du spectacle c’est la livraison des carrelages avec des cartons trempés ! Même en braderie c’est pas vendable !!! Très mauvaise expérience Maintenant c’est direction Boulogne où le professionnalisme est au rendez vous

Pas le choix ici, il n'y a que des caisses automatiques. J'ai déjà un métier, ce n'est pas pour travailler gratuitement en caisse chez vous après mon taf ! Résultat, je vais ailleurs bye

Monsieur Demateo, Je pense qu'il est grand temps de manager vos équipes. Quel décalage entre Leroy Merlin Calais et les autres magasins ! Lorsqu’un simple radiateur ajouté à une commande entraîne le report de toute une salle de bain de plus d’un mois SANS PREVENIR LE CLIENT, comment appeler cela, si ce n’est du j'en foutisme ??? Bravo cependant à Guillaume, qui, bien qu'il subisse la situation, tente de trouver des solutions en bout de chaîne, face à l'incompétence du collègue...

Passez ce dimanche après-midi et nous sommes très déçu par l’accueil de certain employés… Certes travailler le dimanche peut-être désagréable pour certains mais il ne faut pas le répercuter sur les clients… Pour exemple je devais juste acheter 6m2 de carrelage mural et le vendeurs à souffler, avait du mal à répondre à mes questions et pour finir ma même pas fait ma commande car il devait remettre des palettes en rayon… Très déçu de l’accueil de Calais donc nous avons fait le choix de l’acheter à celui de Boulogne et tout c’est très bien passé !

Vendeuse de très mauvaise humeur et qui me l'a bien fait ressentir. J'ai préféré partir sans commander mon article...

Franchement merci au jeune Lucas qui a été à notre écoute et disponible pour le choix d'une cuisine alors que ce n'est pas son rayon. En revanche la Juliette du rayon sol est incompétente et super désagréable. A fuir comme la peste

Je suis venu acheter des lambris PVC et j'ai rapidement constaté que la plupart des bottes en stock, sur une dizaine, étaient abîmées : elles étaient pleines de coups et leurs extrémités fissurées ou cassées. On peut se demander s'ils vérifient leur stock, c'est tout simplement inadmissible ! De plus, il n'y avait aucune personne présente dans le rayon menuiserie pour répondre aux questions.

Cela commence vraiment à être casse pied d’être face à des vendeurs incompétents. Je suis passée ce matin pour trouver un joint d’étanchéité du pare-baignoire acheté par les anciens propriétaires chez Leroy Merlin. Je trouve le pare-baignoire en question exposé et explique à la vendeuse qu’il me faudrait le joint afin de le changer. Sa solution : passer par le SAV. Résultat : j’ai trouvé sur le site qu’il était bien en vente et qu’en plus il y en avait 4 en stock. Je dois donc repasser demain. Une vraie perte de temps. Il serait temps de former vos vendeurs afin qu’ils informent au mieux les consommateurs, c’est la base dans le commerce.

Magasin très agréable, parfois un peu cher sur certains produits. Le personnel est très aimable et à l'écoute. J'ai été super bien conseillé et accueil. Je recommande.

Un accueil glacial dans la cours matériaux ce matin. Lors de mon passage vers 10h15 ce matin, je n'ai reçu aucun accueil de la part du personnel en place. Le conseiller et l'hôte de caisse ont à peine esquissé un bonjour en réponse au mien. L'hôtesse de caisse m'a à peine considéré en facturant mon produit. Elle était sur son téléphone personnel. Elle en a même oublié de lancer l'appareil pour le paiement par carte... Une très mauvaise expérience !!! Ça ne donne pas envie de revenir !!!

Vous vous êtes trompés dans vos achats chez Leroy Merlin ? Pas de souci ! Si vous avez conservé votre ticket ou sur simple présentation de votre carte de fidélité, on vous reprend les articles sans broncher ! Ça se passe au niveau du SAV, sur la gauche de l’entrée du magasin.

J'ai eu recours au SAV pour un produit défectueux. Très bien accueilli, très bien renseigné par Isabelle. Elle a réussi à trouver une solution à ce problème afin que je puisse continuer mes travaux. Merci pour son professionnalisme.

Je tiens à saluer le professionnalisme de Jean Baptiste. Encore une fois très bien renseigné par ce monsieur. Il prend le temps d’expliquer et d’appeler les bonnes personnes pour une réponse rapide. Aimable, réactif et impliqué, c’est un service au top qu’il apporte.

Je suis venu à 3 reprises pour l'achat d'un carreau à découper à dimension. J'ai eu le droit à 3 refus. Faut il prendre rdv pour la découpe d'un malheureux carreau. Dommage que les petites quincaillerie de quartier n'existent plus on était mieux accueilli et conseiller.

Je suis passé dimanche après-midi, j'avais des besoins spécifiques en peinture, j'ai été conseillé par Cindy. Je ne regrette pas le déplacement, j'ai eu à faire à une personne passionnée, qui su répondre bien au delà de mes attentes, et je le précise à nouveau, nous sommes dimanche, ce qui n'a en rien impacté la jovialité et la bonne humeur de cette personne, mille mercis Cindy, au plaisir de vous revoir dans votre rayon.

Magasin très agréable, toujours bien renseignée. Au retrait ce jour très moyen. Je ne vais pas donner de prénom, mais a peine bonjour, merci tu oublies, petite réflexion bien placée et au revoir de justesse. Je comprends que le sourire ne soit pas toujours possible, c est normal. Mais un ton adapté ,le bonjour Madame/Monsieur, me paraît être un minimum . Ce n est pas une généralité !!! Agents de caisses pro et agréables (présents également )tout comme le Mr qui m a remis ma commande.

Achat fait ce dimanche 30/06 10h30 alors je sais bien qu’on aime pas travailler le dimanche mais nous en sommes pas la cause, caissière très désagréable caisse gros volume ,sur mon achat pas de code barre donc madame m’a carrément dit dallez chercher le code en rayon ce n’ai pas mon rôle en tant que cliente et en le demandant d’une autre manière sa m’aurait fait plaisir !!! Madame devez pas travailler ce dimanche donc de mauvaise humeur !!!! Bref vous devriez revoir vos embauche pour prendre des employés au moins agréable

Aucun problème au niveau disponibilité du produit le seul souci c'est l'accessibilité dans les rayons et le stockage dangereux à certaines parties comme le montre les photos le vendeur ou le conseiller auquel on s'est adressé pour éviter ce problème nous a envoyer balader je me demande si je devais vraiment bien acheter chez Leroy Merlin Calais

J’ai acheté du jonc de mer le 21/06 pour 400€ afin de le poser dans ma chambre. La personne en rayon ce jour là nous explique que la pose est simple : sans collage ou avec du double face sur les bords, et qu’au niveau de l’entretien il ne faut surtout rien faire sauf passer l’aspirateur. Il y a un mois (soit 2 mois après la pose) de la moisissure s’était formée sur une grosse partie de mon sol. Je me rends en magasin on m’explique qu’il n’y a rien d’étonnant puisqu’il faut obligatoirement coller le jonc de mer au sol et l’entretenir à l’eau de javel !!!! Évidemment personne ne pense à l’eau de javel sur une fibre naturelle.. Cela fait 3 fois que je me rends en magasin, 5 fois que j’appelle, qu’on me balade « le chef de rayon n’est pas présent » « le chef de secteur va vous rappeler ».. Après avoir insisté lourdement on finit par me rappeler, pour me dire que sans retour du sol on ne peut rien faire pour moi ! Évidemment au vu des champignons je l’ai immédiatement mis à la benne… Je n’aurais pas risqué de le transporter dans mon véhicule sans savoir ce que c’était… Personne ne l’aurait gardé, d’autant plus qu’il y a un peu moins de 20m2 de surface.. L’erreur vient donc de moi, c’est ce qu’on m’a dit hier par téléphone!!!!! On vous vend du sol, on se loupe sur les conseils de pose et d’entretien et c’est encore vous le fautif… JE RÊVE !!!!!!!! J’ai, sur les 4 dernières années refait 4 logements, j’allais chercher mon matériel chez Leroy Merlin, on m’a même offert une bouteille de champagne, ce à quoi vous avez droit lorsque vous avez dépassé les 10k€ de commande chez eux, je suis donc ce qu’on peut aisément appeler une cliente fidèle et j’ai toujours défendu le magasin car j’entendais beaucoup de personnes dire qu’ils préféraient faire la route jusque Castorama ou ils trouvaient des interlocuteurs plus professionnels, et bien je rejoins ces personnes aujourd’hui. Ne dépensez pas des fortunes chez Leroy Merlin Calais, ne faites pas confiance aux vendeurs puis qu’apparemment ils ne sont pas « spécialistes »!!!!! C’est une honte !

Achat d'une pergola caleta en avril. Quelques soucis de livraison liés au fournisseur que l'équipe de Leroy Merlin a su gérer avec professionnalisme. Je recommande vivement.