Leroy Merlin Chelles Magasin de bricolage

Magasin propre et bien achalandé. Personnel très agréable et compétent.

2 caisses ouvertes , pas le droit d aller sur le parking avec le panier (meme en le portant) , 600 euros de materiel et ......n'en ont rien a faire , privilégiez Brico depot , au moins l accueil est meilleur .....

Très bonne expérience dans ce magasin. Merci à Sebastien pour son honnêteté et son professionnalisme !! Je recommande

Excellente idée d ouvrir le magasin plus tôt. Et équipe au top un vrai plaisir d aller dans ce magasin de l enseigne.

Suite à une information erronée donnée dans un autre magasin sur une promotion, Andrea et Laëtitia ont été très aidantes pour trouver une solution en caisse. Nous reviendrons sans hésiter!

Bonjour je voudrais féliciter votre employeur Alexandre de la découpe qui est très professionnel, sérieux et amable merci beaucoup pour votre aide.

Le magasin est suffisamment grand pour y trouver ce que l'on cherche. Les vendeurs sont à l'écoute sans toutefois être trop pressants.

Pour achats professionnels. Équipe sympathique notamment au pôle revêtements de sols. Pas d’attente en caisse cette fois, et pas mal de références en matière d’équipements et outillages pour nos équipes (découpes, perçages et gabarits). Attention pénurie de sacs de caisse en ce moment, prévoyez le caddie si vous avez du lourd à porter

Ça va on a changé une lampe ou il manquait la prise, ils ont remboursé direct via le ticket de caisse même si il avait 9 mois

(mise a jour du 2 mai 2025): Toujours un plaisir de ce rendre à ce Leroy Merlin erpargné par l'affluence comparé à ceux alentours. Toutes les caisses ouvertes, même pas 2min d'attente parfait pour une visite en cas d'outil ou matériel manquant Nous avions conçu une cuisine sur l'outil en ligne. et à notre surprise nous avons été contactés 3 mois plus tard par le magasin pour nous proposer un rendez-vous en magasin avec un conseiller pour améliorer notre projet. 1h gratuite sans obligation d'achat avec un vendeur EXTRA professionnel (merci Christophe 😉💪🏽) qui est bien là pour vous aider à trouver des solutions dans votre projet avant de vous vendre un service. nous avons passé une heure dans la bonne humeur et malgré les inconvénients que posent notre aménagement il a su faire part de conseils et de professionnalisme contrairement à une chaîne de cuisiniste concurrent qui nous ont proposé une cuisine qui correspondait beaucoup moins à nos critères. Petit B-mol concernant les caisses où les hôtesses se retrouvent souvent seule face à une armée de client. Les caisses automatiques ne suffisent pas à absorber le flux de personnes.

Super magasin, service au top , vendeurs à l'écoute

De très bons conseils de la part d'un des vendeurs du rayon menuiserie pour le changement de la sortie de caisson d'un volet roulant. Merci encore à Vincent pour son aide.

Un grand merci à Julien du rayon peinture pour son aide, sa patience et ses précieux conseils. Super magasin, large choix de produits.

Accès pour livraison par le rond point d'entrée au magasin. Bien accueilli par la personne à la réception. Manœuvre à quai facilité par la bande blanche au sol car sans visibilité. Pas de bonjour des caristes et acceuil froid. Déchargement rapide.

Je viens souvent dans ce magasin pour acheter de la déco ou peinture. Le secteur deco est bien achalandé et il y a toujours du personnel aimable et disponible pour le moindre renseignement

On y trouve presque tout, bien rangé et donnant des idées relatives aux projets, enfin il faut souligner l'investissement du personnel, dévoué à vous renseigner. Merci pour tout cela

Magasin propre prix correct. Je tiens a remercier GEOFFREY pour tous les renseignements et conseils qu’il m’a apporté. On sent qu’il aime son travail et c’est très appréciable d’être orientée surtout lorsque l’on ne s’y connaît absolument pas. Il a pris le temps qu’il fallait jusqu’à ce que je comprenne bien toutes ses explications. Super vendeur +++ Mille mercis.

Excellent accueil de Jérémy A. qui nous a accompagné dans le choix de nos produits et matériaux. Mille mercis pour votre professionnalisme et votre savoir

Jaime bien de magasin on trouve tous pour la maison et on trouve pas il y ya toujours quelqu'un pour vous renseigner et il son toujours aimable avec les clients. Quand j'ai besoin de quelques chose pour cher moi je vais toujours cher zeux et il et bien placé se magasin en face de terre ciel et sais très sympa. On na pas besoin de faire des kilomètres pour trouver se qu'on cherche. Pour moi je trouve sa génial

Accueil en caisse rapide très fluide et avec le sourire . Je pense tout de même , que lorsque vous faites de la com sur les services dédiés aux pros , pensez a former vos équipes en rayon en conséquence .

On y trouve tout! Bien rangé et grand parking, nous venons souvent

Yannick au SAV très professionnel. Après avoir procédé à des réglages, Il a manoeuvré ma tronçonneuse MC CULLOCH (qui avait des problèmes de carburation) comme un chef. Il maîtrise parfaitement son métier. Merci.

Super magasin pour bricoler. Beaucoup de prix intéressants ainsi que la decoupe du bois et du verre.

Accueil plutôt correct, on trouve assez facilement du personnel pour des renseignements, aussi très propre et bien rangé seul bémol des prix légèrement cher par rapport à la concurrence.

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des éloges mais LM Chelles le mérite. Première expérience avec le service DRIVE. Commande plusieurs articles depuis l'appli LM (c'est pratique) et retrait 2h .J'étais reçu pile à l'heure ! Personnel très gentil que ce soit au service retrait que dans les rayons du Magasin. Bravo

Leroy déploie un réel effird d'accueil des clients. Ce magasin répond bien aux attentes.

Très grande qualité d'accueil. Personnels disponibles, souriants , aimables et de bons conseils.

Honteux ! Service client inexistant. Le magasin de Chelles propose des rendez-vous en Visio permettant aux clients de pouvoir concevoir leur projet de cuisine À l’heure du rendez-vous, et alors que plusieurs e-mails ont été envoyés relativement à celui-ci : aucun lien n’est communiqué pour se connecter. Lorsque l’on contacte le magasin, on tombe sur un service client complètement à côté de la plaque qui nous demande de lui expliquer la nature et l’existence de ce service. Je précise aussi qu’il a demandé à sa responsable qui n’en avait pas non plus connaissance [EDIT : en cours de résolution, avis à remodifier selon l’issue] Encore une fois une perte de temps significative et expérience client désastreuse… Je conseille à ce magasin de ne pas proposer des services qu’il n’est pas en mesure d’assurer. J’ai donc perdu deux heures de montant en pleine journée de travail que j’avais pourtant aménagée en conséquence.

Enfin un magasin qui a la pièce avec la bonne référence. Malgré les problèmes informatiques ils m'ont fait un remboursement.

Accueil, renseignements très bien. Caisses automatiques sans autres choix c'est pas top. Puis direction zone de retrait marchandise à l'extérieur :30 minutes d'attente !!! Il y avait pourtant du personnel... Une dame devant nous s'est vu livrer son radiateur, elle a été à peine aidé ! Elle m'a regardé sidéré et nous a souhaité bon courage....

Magasin bien organisé, et personnel souriant et agréable. On trouve tout ce que l on a besoin.

5 étoiles pour Julien rayon peinture quand j'ai fait tombé la boite de peinture près des caisses. Gentillesse et efficacité. Merci !

Une honte : Un chauffe eau qui n a jamais correctement fonctionné, un livreur agressif et très misogyne le tout avec un refus de respecter la garantie biennale Magasin à fuir ! Je l ai déconseillé à tous mes proches et en ce qui me concerne je ne recourrai plus à leurs services !

Je n’étais pas venue depuis longtemps. Je trouve que le magasin a bien changé. L’ambiance et les aménagements sont agréables et le personnel accueillant. Très jolie vitrine de Noël à l’extérieur.

Magasin très complet et des équipes sympas. Vous pouvez y trouver un service de location de petits équipements, le magasin en lui-même et un service de découpe à la demande et une cours des matériaux à l’extérieur. Le parking est largement suffisant meme en période de pic. En cas d’indisponibilité d’un produit, un service drive est disponible où vous pouvez récupérer vos produits commandés. Seul bémol, je trouve que la partie purificateur d’air, humidificateur est assez pauvre

J’ai été très satisfait du service de mon conseiller Jules du rayon confort. Il a été à l’écoute, m’a bien orienté vers les produits adaptés à mon projet et a répondu à toutes mes questions. Son professionnalisme et son accueil ont rendu mon expérience agréable. Merci pour ses conseils avisés !

Bravo pour votre action de rattrapage de l'amateurisme du magasin de Rosny....Un grand bravo et mes remerciements à Pascal des Matériaux qui a géré en vrai Professionel !!!!! Merci encore et à bientôt pour mes prochains achats.

Une catastrophe , je ne suis pas bricoleur mais j allais acheté du matos pour poser un grillage souple. A l interieur j ai demandé de l aide pour savoir ce qu il fallait et j ai du insister pour qu on l aide en terme de quantités et les accessoires. Puis elle m a orienté vers les materiaux . J arrive aux materiaux , il n y a rien dans le rayon des jambes de forces et des poteaux au niveau des poteaux. Certains etait rouillé donc on a fait un peu de trie. Cote grillage , il y avait des probleme d affichage . Je demande de l aide mais la salaries de ficher de mois et nous a laisser en plan . Bref on prend des poteaux et on decude de partir. Arriver a la caisse , le summum , la dame m engueule car tous les code barre n etait pas du meme cote . Puis elle me dit que ce n est pas tous les memes , je lui ai dit que j ai tout prix sous l etiquette poteau . Sans est assez je decide d abondonner la mar handise et la une autre dame m exige d aller tout reranger alors . Je lui ai gentiment repondu que ce n est pas a moi faire le trie entre les poteaux et les jambes de force. Puis les vendeuses m ont abondonné. Le seul qui a éte commercant et a souhaité que je soit satisfait du service est l agent de securité. J ai fait 80 km aller retour pour venir chercher du materiel qui devait etre przsent d apres le site mais dans la voutique on l a dit de voir aux materiaux et aux materiaux on me dit d aller voir le magasin. Cela fait de tres nombreuses annees que je n etais pas venu dans ce Leroy merlin. Resultat je suis alle a Lognes et l accueil fu agreable , ils nous ont aidés, et le materiel n etait pas rouillé. Je déconseille d aller a leroy merlin de Chelles , mal recu , incompetent , desagreable , rt ils vous demandent de faire leur travail. A fuir

Mention spéciale au personnel de ce magasin Leroy merlin Chelles. Les conseillers sont toujours accessibles, serviables , de bon conseil et d'une gentillesse incroyable comparé à celui de Rosny.

[Très recommandé] Très bon magasin de la chaîne Leroy Merlin. Tout comme des chaines de restaurants parfois il faut trouver le bon magasin et les bonnes personnes pour obtenir satisfaction et cela fait plusieurs expériences très positives dans ce magasin que je salue vivement et qui me donne envie de concrétiser un futur projet plus onéreux. Aujourd'hui je suis allé au service après-vente où j'ai été très bien reçu par Jennifer et Fahra qui ont été aimables et à l'écoute de mon problème de robinetterie défectueux. Arrangeantes j'ai pu me faire rembourser sans aucun souci ce qui m'a donné immédiatement envie de refaire un achat dans la même enseigne. On ne salue que trop peu le travail des employés qui sont les maillons essentiels de la réputation d'une entreprise, de la satisfaction d'un client ; ainsi que de sa fidélité.

J'ai acheter une cuisine seville chez vous à poser dans le 92 par un professionnel , la cuisine est bien et le rendu aussi Par compte la commande très mal préparé, un caisson de 80 au lieu de 40, porte de 40 manquant et tiroir à l'anglaise manquant L'erreur a été réparer mais quand même y a de quoi être déçu vu la distance et les va y vient , manque de soin de la préparation de ma commande Cliente depuis des années je n'ai jamais eu ce genre de problème.

J'ai commandé sur internet lorsque qu'on m'a ramené ma palette de carrelage il manquait 10 cartons donc plus de 20² de carrelage et heureusement qu'il fallait payer la palette que j'ai refusé on a changé tout a ma main et on avait 4 carton qui n'avait rien à voir avec ce carrelage et il manquait 10 cartons 😡 de plus il a fallu que je 🤯 pour qu'on puisse me ramener le 10 manquant

Merci à Maxime et Clément pour leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Un très bon accueil de leurs part, ça donne envie de revenir. À bientôt!

Bonjour très déçu j’ai demandé avis pour peindre une porte en bois . On m’a conseillé une peinture chère liberon en me disant qu’elle avait un très bon rendu et pas besoin de sous couche . J’ai fait confiance . Rentrée à la maison la peinture ne tiens même pas j’en suis au 3ème passage pourtant

Magasin agréable à arpenter. Pas toujours simple de trouver le bon interlocuteur. Je n'ai oas pu trouver ce que je cherchais. Un tube de 70 et un réducteur 80/70. Même pas sur leur site. Mais j'aime bien le magasin.

Très bien pour toutes les bricoleurs et professionnels, large choix des articles, matériels, il faut être patient pour la caisse car ils n'ont pas beaucoup

En tant que client très régulier de Leroy Merlin Chelles, je tiens à remercier Bruno (rayon carrelage) et Keman (rayon plomberie) pour leurs précieux conseils et à saluer leurs compétences. Leurs contributions ont grandement aidé à la réussite des travaux de rénovation de ma maison.

Achat d’une cuisine d’extérieur. Expérience client extraordinaire avec le vendeur Antony du rayon Jardin qui a été professionnel, patient et d’une gentillesse incroyable. Malgré la taille modeste du magasin, je mets 5 étoiles pour cet excellent vendeur.

Très peu habituée de Leroy Merlin, je suis allée pour l’achat d’une planche de bois. Le conseiller était très à l’écoute, offrant des conseils précis et un large choix de bois de qualité. La disponibilité immédiate du produit et la facilité de coupe sur mesure ont rendu mon achat fluide et satisfaisant.

J'aime bien aller chez Leroy Merlin pour mes travaux. Mais il y a de moins en moins de conseillers disponible dans les rayons. Rayon luminaire il y a 1 conseiller très désagréable lors de notre passage samedi. On dirait qu'il était au bout de sa vie. C'est presque comme si on le dérangeait. Je ne dirai pas son nom aujourd'hui. Par contre dans le rayon bois, là où je suis souvent perdue, nous sommes tombés sur Pierre et Lucas bravo et merci pour vos conseils et pour votre patience. Rayon jardin c'était moins évident le pauvre était débordé et nous a expédié en un temps record. Autre bémol les prix n'étaient pas affichés 😑😑 à certains endroits. Sinon le sourire était au rdv pratiquement chez tous les vendeurs. Merciiiiii. Je recommande 🌞