LES DESIGNERS DU FEU Magasin de poêles à bois

Je recommande, très bonne expérience. Thomas et Anthony ont très bien travaillé lors de l'installation, ponctuels, professionnels, et sympathiques.

Un poêle qui s'est un peu fait attendre, mais qui fonctionne parfaitement. Une équipe d'installateurs sympathiques et qui on pris le temps pour l'installer.

Installation de notre poêle en 2021 et ramonages réguliers avec Les Designers du Feu depuis. Nicolas est toujours agréable et travaille bien. Je recommande !

Nicolas est arrivé ds les bons créneaux prévus, avec un SMS d'info à l'appui. Prestation efficace et propre. A recommander.

On a contacté cet établissement pour un depannage de notre poêle Godin. Il nous a été répondu que, n' étant pas client, on ne pouvait répondre à notre demande d'intervention. On est donc allé se faire voir ailleurs ! Curieuse pratique commerciale.....

Enseigne très professionnel, le commercial a été a l'écoute, et les poseurs Thomas et Antony font un duo très agréable et concentieux. Le travail a été soigné Je recommande

Nous avons à poêle À granulés MCZ depuis six ans et pour l’entretien nous avons eu hier Nicolas qui est un très bon élément connaît bien son travail. Réponds facilement à nos questions travaille soigner et propres ce qui est très important car il y a de la suie. Merci beaucoup à Nicolas

...Pour info je vous ai acheté ce poele le 3 octobre 2012...j’ai la facture à votre disposition....Bien sûr que je cherchais un joint compatible ..comment pouvez vous imaginer que je voulais absolument celui d’origine ! Je l’ai très clairement formulé. J’ai demandé à parler à un technicien pour avoir une solution de remplacement..en vain..Tout au long de ces semaines je n’ai eu au téléphone que votre secrétaire..Qui m’a clairement dit qu’il n’y avait pas de solution à mon problème. Peut étre s’est il agi d’un malentendu mais vous auriez pu prendre le temps de voir directement avec moi au téléphone..

Je tiens à recommander chaleureusement🔥 les Designers du feu 🔥 . Leur professionnalisme et leur expertise sont impressionnants. Ils ont effectués un travail de qualité, en prenant le temps d'expliquer chaque étape du processus et en s'assurant que tout était en ordre. De plus, ils sont ponctuels et très sympathiques. Que ce soit la partie Co (Guillaume) le secrétariat ou la partie technique. Je suis vraiment satisfait de leurs services et je le recommande à tous ceux qui ont besoin de ramonage. Merci, Nicolas pour le ramonage !

Nicolas est venu faire l'entretien du poêle à granules. Tout s'est très bien passé, Nicolas a été très clair dans ses explications et a fait un super nettoyage. Merci a lui et aux designers du feu

Entretien poêle à pellets ce jour excellente prestation Agréable contact avec l'intervenant très professionnel Travail soigné Merci Nicolas à l'année prochaine

Fuyez ! Rarement vu autant d'incompétence et de malhonnêteté. Vraiment si vous envisagez de passer par eux n'hésitez pas à me solliciter je vous expliquerai leur façon de fonctionner. Nous sommes le 6 FEVRIER 2024 !!! 2 ans plus tard… Toujours pas de nouvelles de notre poêle à ce jour. Nous sommes tjrs avec un d'exposition de dépannage par le fournisseur. Tentatives d'appels infructueux. Quand vous avez quelqu'un ils disent vous rappeler. CE QUI N'EST JAMAIS FAIT En photos le poele commandé et celui en dépannage depuis plus d'un an !! RAS LE BOL on va faire marcher notre protection juridique

Après la démolition de la cheminée et isolation + pose d'un placo spécial feux l'équipe nous a installé un poêle Gaudin (100% français) Eliot que nous avions choisi. Je suis entièrement satisfait et félicite les 2 installateurs pour leur gentillesse leur rapidité et efficacité (chantier bien propre après) . Merci à vous

Bonjour poêle installé chez mon père mardi 16/01/24 voici son avis : Le commercial avait un très bon sens relationnel. Les poseurs ont travaillé soigneusement, étaient à l’écoute des questions que j’avais et leurs réponses étaient pertinentes. Bon rapport qualité prix. Et après quelques jours d’utilisation, le poêle SAEY fonctionne très bien et les hivers seront moins froids 😉

Bonjour, Installation d'un poêle à bois FLAMME BOXNEO 8 en novembre 2023. Après deux mois d'utilisation, les points négatifs qui devraient prochainement se résoudre : grille du cendrier et porte du poêle déformée par la chaleur. Point positif : très bon conseil du commercial sur la puissance du poêle et la diffusion de la chaleur sur l'ensemble de la maison (130m2 au sol).

entretien annuel effectué avec beaucoup de sérieux par NICOLA. ce qui a été désagréable c'est le message de confirmation reçu le 27 novembre je site ( afin que notre technicien intervienne en toute sécurité merci de bien vouloir éteindre le poêle 4heures avant sont arrivé) pour cela il faudrait déjà avoir une heure de passage et (nettoyer votre dernière chauffe sinon 50 € vous sera facturé) mais de qui se moque ton.

Avis donné en janvier 2021 sous la demande du commercial afin de pouvoir obtenir un aspirateur à centre gratuit. Si je change aujourd'hui mon avis, c'est pour enfin pouvoir dire la vérité sans qu'on me dise ce que je dois écrire. Une fois le poêle signé et installé, ne comptez pas qu'on vous rappelle pour le ramonage de celui malgré le contrat signé vas falloir que vous les appeliez vous même, ils doivent le faire eux mais ont toujours une excuse pour avoir oublié de vous rappeler. De plus, depuis ce weekend mon poêle ne s'allume plus, je chauffe uniquement avec celui-ci mais aucune personne pour un dépannage avant 3 semaines. On me conseille de l'allumer a l'allume feu mais celui-ci refuse de s'allumer quand même. Sur les 3 agences, tout les techniciens sont soit disant sur le havre ils ne peuvent donc rien faire pour moi avant 3 semaines. Le havre doit être un secteur beaucoup plus important que le reste de leurs clients, ils devraient déplacer les 3 agences là bas et s'occuper uniquement d'eux. Pour finir a l'installation de mon poêle, le 1er est arrivé exploser j'ai dû attendre 1 mois un nouveau poêle. A l'arrivée du poêle enfin en bon état, un des deux installateurs m'a cassé ma table a manger, celui-ci voulais que je la répare avec des vises alors qu'elle était toute neuves, tout cela afin que l'entreprise ne soit pas au courant des dégâts occasionnés chez moi. J'ai du bataillé pour me faire rembourser celle ci à son prix réel l'ayant acheté en solde, celle ci ne l'était plus quand ils me l'ont cassé impossible de racheter la même au vue de son augmentation, après plusieurs semaines de bataille, ils ont accepté de me l'a rembourser aux prix non soldé afin de pouvoir la racheté sans dépensé d'argent supplémentaires a mes frais.

Très content de notre poêle à granulés. Commercial très sympathique et de bons conseils. Pose rapide et les techniciens sont de qualités. Je recommande cette entreprise

Entretien du poêle fait par Nicolas. Très compétant, explication claire er nette des fonctions du poêle . Laisse les lieux propres. Nous voulons qu'il revienne l'année prochaine.

Nous étions satisfaits des designers du feu qui a installé notre poêle en 2016. Nous avons confié l'entretien de notre poêle jusqu'à l'année dernière. Le technicien a fait une erreur lors de la réinstallation du conduit ce qui a provoqué une fuite et noircies tous nos murs. Depuis 1 an nous nous laissons en attente. Aucun appel du responsable qui ne semble pas considérer ces clients.

Bonne expérience avec les designers du feu avec un suivi de mon poêle à granulés depuis 10ans, ramonage effectué aujourd'hui par Nicolas, il a effectué un travail de qualité et soigné, très professionnel.

Entreprise à fuire!!! retard d'installation 6mois une fois que c'est installé sa ne fonctionne pas correctement il a falluque un technicien de mcz ce déplace pour que aspirateur a granule fonctionne et 3j apres la sonde qui ne marche on recommence cela fait 1mois que la chaudière ne fonctionne plus car le responsable sav a eu la bonne idée de percée le corps de chauffe tous sa a cause d'une sonde qu'il a pas sue souder vraiment pas professionnel je vous conseille pas dutout !!!!

Super équipe tant commercial que technique délai tenu installation au top et sav très rapide venu dans la journée je recommande

Très bonne approche avec Monsieur Leloup qui prend le temps de répondre à nos interrogations et qui se montre réactif et disponible lorsque nous en avons besoin Il y a eu un problème de disponibilité avec l'habillage de notre poêle et nous avons vu l'équipe des Designers du feu se démener pour trouver une solution au plus vite et respecter les délais des travaux promis. Quand Monsieur Leloup s'engage, ce n'est pas des paroles en l'air L'installation de notre poêle (ainsi la destruction de notre ancienne cheminée + le rattrapage nécessaire qui s'en est suivi) a pris une seule et unique journée. Les deux techniciens étaient très compétents, rapides et agréables Merci à tous, nous sommes ravis du résultat

Un commercial a l’écoute , une équipe de poseur au top . Merci à Anthony et herve pour leur travail propre et soigné. Et leur précieux conseil . En attendant la première chauffe jusqu’ici pleinement satisfait.

Bonjour M. Leloup, Bien reçu votre message. Je vous en remercie et vous informe que nous sommes totalement satisfaits des prestations réalisées 👍. Le poêle est désormais installé et aucun souci lors de la première mise en route. Nous tenions à vous remercier ainsi que toute l'équipe de votre professionnalisme. Nous vous souhaitons un très bon week-end. Très cordialement M. Jacquemin et Mme Le Jacques

Vous souhaitez installer un poêle à granules ? Éviter de perdre 5000 € pour rien ? 😕 N'allez pas chez ''LES DESIGNERS DU FEU'' sur Gainneville. Depuis son installation à mon domicile, tous les petits soucis qu'il peut y avoir, ne sont jamais pris en charge. À chaque fois qu'il se déplace ils ne savent pas si la panne qu'ils vont trouver sera garantie du coup vous pouvez payer le déplacement à vos frais. En moins de 2 ans, le cendrier en fonte à fissuré la bougie au bout d'un an changé ... et aucune prise en charge... 😔

Professionnel à éviter. Nous avons acheté un poêle à granulés chez les désigner du feu. Il tombe en panne en décembre. Impossible de trouver la cause de la panne. Changement de plusieurs pièces inutiles (sans parler des montants des factures). 3 mois sans chauffage. Un expert d'un concurrent a trouvé la panne en 15 minutes. Et depuis plus de problème. Je déconseille vivement les designers du Feu.

Société très sérieuse que je recommande très fortement. Le personnel est très à l'écoute des besoins de leur client. Hyper satisfaits des poseurs, Anthony et Hervé, qui ont réalisé un travail remarquable. Pose méticuleuse et maison propre dès la fin des travaux. Mise en marche du poêle à bois et conseils d'utilisation de leur part qui demeurent très utiles. Merci à toute l'équipe de leur savoir faire et de leur gentillesse.

Très satisfait du produit. très bon conseil pour le choix du poêle. La pose réalisée rapidement par des professionnels compétents. Je suis satisfait par ce mode de chauffage. Je recommande fortement.

A fuir! Matériel MCZ de bonne facture, le positif s'arrête là, enfin avant la pose pour être précis. Le poêle est arrivé cassé (ça démarre mal mais soit), la solution est trouvée dans la journée, avec un autre poêle en stock d'une autre couleur échangé avec le cassé. Ensuite on ne me laisse ni de poignée, ni la télécommande thermostat en option. Je m'aperçois que ma prise d'air extérieure est cassée (elle ne l'était pas avant la pose), on me répond c'est pas nous, oui j'ai pour habitude d'aller casser des trucs de ma maison le week-end. La poignée fut reçu 3 jours après la pose. Derrière la télécommande ce fut une autre histoire. Il a fallu 2 mois pour l'avoir et ce fut compliqué. Et l'entreprise ne veut rien savoir, tout est rentré dans l'ordre. Bref vous l'aurez compris il sera bien plus facile de trouver un installateur bien plus sérieux. Ne vous fiez pas aux apparences.

Des mois d'attente et de décalage après le commande, sans nouvelle, une installation à la va-vite, sans finir de bien poser. Aucune explication sur le mode de fonctionnement et d'ouverture du poele. De nombreux email pour qu'ils reviennent. Tout cela pour un prix très cher.

Poêle à granulé posé en 2012. Très bon vendeur, rien à redire sur la pose.... mais aucun service après vente 10 ans plus tard. Télécommande cassée mais on me répond que mon poêle a 10 ans, la télécommande ne se fait plus... je dois donc tout changer??? Je me suis débrouillée sur internet

Merci à Monsieur Leloup pour sa disponibilité,suite à l’achat de notre poêle quelques difficultés au niveau du délai de réception , L’ANAH ont pris du temps à faire un retour c’était pour cela! mais Monsieur Leloup a toujours répondu à mes appels ce qui est très professionnel , concernant la pause celle-ci a été très bien faite, Les Poseurs était très professionnel , le poêle est tres beau, Concernant le service après-vente et la qualité je ne peux pas mettre d’avis .

Entreprise loin d’être sérieuse ! Poêle pose il y a quelques années ! Certe, le matériel fonctionne bien mais attention à la pose. Risque d’incendie malgré les ramonages préconisés. L’entreprise ne répond plus aux différents appels ! Il suffit de lire les réponses du propriétaire pour comprendre que celui ci se cache derrière le matériel qu’il vend mais ne remet jamais en question. Toujours la faute de ce cher client ! Un conseil : méfiez-vous très sérieusement de cette entreprise !

Très bonne approche par le commercial Monsieur LELOUP qui a su cerner nos besoins et déterminer le poêle en adéquation. Par la suite les installateurs ont été très professionnels pour la dépose du matériel existant, la préparation du mur et la pose du poêle. Satisfait du rendement du poêle Stromboli N01 qui diffuse une chaleur douce et constante. Sommes satisfaits des Designers du Feu

Nous avons installé un poêle à bois romotop en juin et un grand merci à toute l'équipe des désigners du feu de Rouen, un commercial au top, une secrétaire très disponible et les installateurs sérieux. Nous recommandons cette agence pour leur professionnalisme et leur amabilité

Notre poele a été installé le 05 Mai. Nous sommes très content du résultat, il est encore mieux qu'en photo. Personnel très gentil. Je recommande.

Pose d'un poêle à granulés le 7 novembre. Le commerciale est de très bons conseils, les installateurs respectent votre intérieur et la maison est parfaitement propre après leur passage. Pour l'instant, le poêle fonctionne très bien.

Accueil agréable reçu au magasin de Rouen , projet suivis a Mr Leloup , top qualité pour la pose du poêle a pellets , chantier laisser propre après nettoyage de leur part , nous ne regrettons en rien de leur avoir confier notre projet et somme prêt a affronter correctement l'hiver , je recommande sans hésitation Les Designers Du Feu

Merci au designers du feu chez qui nous avons acheté un poêle MCZ dont nous sommes plus que contents. Equipe très professionnel avec de bons conseils (merci particulièrement à Mr LELOUP qui est au top) ainsi que la secrétaire pour la prise de rdv. La pose s'est déroulée parfaitement bien déroulée. A recommander sans problème.

Je suis pleinement satisfait des prestations de cette enseigne. Lors du rendez-vous à domicile, Monsieur Leloup nous a conseillé un appareil en fonction de nos attentes. Le secrétariat confirme la date de la pose plusieurs jours avant l'intervention. L'équipe de poseurs très sympatiques, Max et Tony, ont fait travail soigné et nous ont bien expliqué le fonctionnement de l'appareil.

L'installation du poêle à granulés s'est très bien passé, c'est tout à fait à quoi je m'attendais. Un personnel efficace, agréable et un travail soigné. les contacts avec le secrétariat est également agréable '(prise de rendez-vous et confirmation pour l'intervention) je recommanderai cette société si besoin d'ailleurs elle m'avais été recommandé par un collègue de travail.

Installation d'un poêle à granulés début juillet. Commercial à l'écoute, disponible, bons conseils, explications sur le choix des produits proposés, proposition de passer en boutique voir le produit. Installation propre et effectuée par de vrais professionnels (Maxime et Anthony 👍) qui adorent ce qu'ils font et qui le font bien. Des explications claires maintenant reste plus qu'à l'utiliser pour voir si nous serons satisfait à 100% mais pour le moment la satisfaction est là.

Les designers du feu une équipe top du commercial aux poseurs rien à redire la qualité est au rdv de bon conseil et de bonne explication pour le fonctionnement du poêle à granules . Un grand merci à Greg, Anthony et Maxime pour avoir apporté la chaleur dans notre maison. Nous recommandons vivement.

Après recherche, j'ai choisi les designers du feu. J'ai été été bien conseillée par le commercial qui s'est déplacé 3 fois afin d'affiner le projet. Le poêle à bois a été installé dans la semaine qui avait été prévue. Et l'équipe technique a résolu tous les problèmes auxquels ils ont été confrontés lors de cette installation. Quel bonheur un poêle dans la pièce à vivre.

Un commercial très professionnel qui a su répondre à mes attentes concernant l'acquisition d'un poêle à granules. Délai de pose respecté. Une pose rapide et propre. Je suis très satisfaite de ce poêle choisit sur catalogue. Il correspond totalement à mon souhait. Je recommande vivement cette enseigne.

Après plusieurs consultations et devis, nous avons sélectionné LES DESIGNERS DU FEU. Nous n'avons aucun regret. Sélection suite à l'approche, commercial compétent, maîtrisant son sujet et propose des solutions et finitions intérieures et extérieures auxquelles nous ne pensons pas. De plus il est très disponible et joignable lors des différentes phases du projet. Ensuite service de pose irréprochable, très bon travail, propre. Les poseurs nettoyaient la zone de travaux chaque soir (très agréable quand il s'agit de la pièce de vie) Les assistantes en magasin gérant les plannings ont été très arrangeantes. Dernière journée avec l'équipe monteurs et passage du commercial pour les finitions et constater le travail avant une explication et une mise en service pour se familiariser avec le système. Nous utilisons la cheminée depuis 1 mois RAS, nous sommes conquis Nous recommandons à 100%

Réalisation de nos travaux effectués avec soin tout est nickel une équipe est vraiment formidable les monteurs sont très professionnel le magasin est superbe Le vendeur est excellent je conseille cette entreprise un bon rapport qualité prix

Merci les designers du feu. Super équipe, bon travail, compétents. Commercial sympathique. Facilement joignable par téléphone. Secrétaire très aimable. Je recommande. Pour nous cetait la création du conduit et aujourd'hui pose du poêle à bois. Rien à redire.