Libertium Chartres Concessionnaire de véhicules de loisirs

Personnel très agréable et qualifié

très bien reçu par Tiffanny et devis rapide

Suite à un problème avec une autre concession celle de Meung-sur-Loire pour ne pas la nommer, nous avons eu la chance d'avoir affaire avec Libertium Chartres Luisant. Personnel à l'écoute, professionnels qui a pris en main les problèmes de notre véhicule et ce grâce à un personnel et un nouveau directeur dynamique MR Serge Le Lézec

Super Nous tenons à remercier la personne qui nous a pris en charge sur la location de notre CC Il a pris le temps de tout expliquer, à l' écoute, de bons conseils Idem pour le check out Rien à dire (pas le cas de tout les libertium.. )

Très bon accueil A recommander

Suite à l' achat de notre Burstner travel van nous avons eu un petit désaccord au sujet de l'autoradio et autres, mais grâce à la réactivité de Julien Hidalgo qui gère bien son équipe tout s'est solutionné rapidement avec l'aide de son compétant chef d'atelier.

Bon accueil pour l achat d un camping car neuf mai quand t il s agit d une intervention pour une réparation c plus la même chose accueil plus-que limite et refus d une réparation en garantie malgré les deux ans de garantie et une extension de 13 ans

Un grand merci pour le service rendu ce dernier week-end ! Equipe chaleureuse, dynamique, professionnelle et à notre écoute. Les travaux effectués par les techniciens d'atelier sont toujours de qualité. Nous recommandons cette concession à 100%.

Super concessionnaire. Très bonne équipe qui passe du temps pour accompagner les demandes et donner les conseils de pro! Je recommande pour toutes demandes

Très bon accueil de l équipe de LIBERTIUM est très professionnelle et a l écoute de ses clients. Tout est parfait

bonjour, je dois constater que madame Marine Bourdais a été parfaite sur ce dossier qui trainait chez vous depuis deux ans . Ce dossier a pour l'instant été rapidement mené .Elle a tous mes remerciements contrairement a votre équipe de bras cassés que vous aviez avant et qui m'a coutée beaucoup d'argent en réparation mécaniques .

Merci à Sébastien et Mons le directeur de Chartres Luisant. Vous êtes supers très à l'écoute.Votre priorité : vos clients. Je recommande. Merci

Je débute tout juste avec ce concessionnaire Libertium de Chartres. Je suis 100% satisfait des échanges qui ont eu lieu depuis 2 mois. Ca me change de mon précédent concessionnaire de Seine et Marne ou il fallait s'y reprendre a 3 fois pour obtenir des réponses et trouver moi même des solutions pour la prise sous garantie de problèmes d'étanchéité de mon camping car....

Nous avons rencontré un problème électronique sur notre camping neuf dès la livraison. La concession Libertium de Perpignan n'a pas été en mesure de nous livrer un véhicule opérationnel. Demeurant en région parisienne, nous nous sommes tournés vers la concession Libertium de Chartres (Luisant). Bien nous en a pris, nous avons été très bien reçu, par du personnel à l'écoute du client, ce qui est rare de nos jours, et un technicien atelier qui a su, sans rien lâcher, mettre notre véhicule en état de fonctionner normalement. Nous allons pouvoir profiter enfin de notre camping car. Un grand merci à Justine d'une part, pour sa prise en compte du client et un grand merci à Hicham, qui, non seulement nous a rendu un véhicule fonctionnel mais aussi en prenant le temps de nous expliquer ce qui a été fait et ce que nous devons faire pour le bon entretien de notre véhicule. Nous avons décidé de confier l'entretien de notre véhicule à cette concession, dans laquelle nous mettons notre confiance.

Très professionnels. Bon sav et atelier irréprochable. Je recommande vivement cette concession.

Bon accueil et très bons conseils des techniciens. Changement rapide d'un feux de position sous garantie.

En vacance, problème avec les batteries. Super accueil, les filles sont très souriantes, à l'écoute du client et très réactives. On a été pris en charge par l'équipe mécano immédiatement et qui est très sérieuse dans ses process. Elle s'est même déplacée chez Ford pour aller chercher les batteries car pas en stock. SERVICE AU TOP!!!! Tout le monde s'est plié en quatre pour notre véhicule. Merci beaucoup, on reprend nos vacances sereinement.

Merci à Valentin pour sa disponibilité et sa compétence lors de notre visite de prospection, puis pour l'exhaustivité de ses explications lors de la prise en main du fourgon. Une bonne équipe pro à Luisant ! Philippe

Revenant de nos vacances et habitant a 1h30 de la concession nous avons appeler pour avoir un rdv en fin de semaine car c'était sur notre route Problème avec le satellite Tv, impossible d'avoir un rdv car Surchargé ! Nous avons été dépanné en 5mn par un autre concessionnaire Pas la peine d'être client chez Libertium, c'est honteux !

Super équipe très accueillante, toujours à l'écoute des clients, fait le maximum pour vous dépanner. Service commercial avec Valentin super, je recommande à 100%!!!

Très bon accueil chez Libertium Luisant. Sommes passés à l'improviste, avons été reçus et conseillés rapidement et efficacement.

Achat et suivi du commercial Valentin au top ! Explications de Baptiste très claires à la livraison du fourgon, il a pris le temps de nous expliquer et bravo aussi aux conseils de Quentin, Sébastien sur la partie acessoires. Belle équipe, ne changez rien

Bonne accueil, bonne présentation du véhicule et ont pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions . Merci à Valentin et Baptiste.

Panne d’eau suite à rupture d’un joint, impossible de continuer notre voyage. Nous appelons pour savoir si nous pouvons être dépanné. On nous annonce une attente de plusieurs semaines! Incroyable! Pas même proposé de passer pour voir la panne, alors que nous sommes sur la route! Finalement nous avons été depanné par un concessionnaire de caravane près de Rambouillet. La réparation a duré une minute! Il suffisait d’installer un nouveau joint sur le Truma. L’attitude de cette concession de camping car est inadmissible. Cela ne laisse même rien présager de bon pour les clients de cette entreprise si de petits incidents ne peuvent pas être résolus sans rendez-vous ! Passez votre chemin…

Étions de passage sur la route des vacances, nous nous sommes arrêtés pour un problème de frigo. Bon accueil général et le responsable est venu jusqu au cc pour regarder ce qu'il se passait et nous donnes des conseils,

Votre site précise grand choix de camping car et Caravane. Nous sommes venus... Nous n'avons même pas vu une caravane miniature !!! De qui se moque t'on ??? Et personne pour nous renseigner. Ça discute, ça rigole... Mais rien de plus.. Faut croire que vous considérez les caravaniers comme des sous campeurs, quantité négligeable, à mépriser !!!

Nous sommes venus samedi 4 mai 2024 chez Libertium pour trouver notre futur camping car, avec bonheur nous avons trouvé, un responsable au prénom Valentin nous a bien conseiller. Bravo pour votre accueil Patricia Joel

Accueil agréable, personnel à l'écoute. Suite à un déménagement nous avons dû changer de concession, et aucun problème pour le suivi de notre véhicule. Merci à Mathis et Justine, ainsi que leurs collègues, on retrouve des relations humaines.

Ravis de notre nouveau camping car. Du commercial, à l’atelier et jusqu’à la livraison nous avons rencontré une équipe très sympathique et dynamique. Un merci personnalisé à Richard, Valentin, Quentin et Baptiste qui ont été de très bons conseils. Au plaisir de se revoir. M&Mme Salomon

Insatisfait au plus au point, un service après vente loin de faore le travail. En plus vous etes pris pour un imbécile. Étonnamment vous appelez une autre concession du meme groupe et là on vous dit que ce que vous décrivez et pensez et correct, que le message erreur est bien un défaut lié à une absence de 12 volts, on explique de vérifier le fusible et de faire un diagnostic électrique.

Recommande . de passage dans la région en panne de tablette Garmin (gestion du cc )équipe très réactif et à l'écoute. Dépanner dans les meilleurs délais

Une équipe au top la préparation de notre véhicule parfaite une présentation irréprochable les formalités administratives super et la cerise sur le gâteau le véhicule nous a été livré avec de l avance . Merci à toute l équipe et un petit plus à Valentin. Nous recommandons cette concession à Luisant.

Une annonce vue sur internet, un appel à Valentin chez libertium, des explications et informations qui nous motivent à venir visiter le véhicule profilé S514 sport line. Un très bon accueil, p'tit café, présentation du véhicule , conclu par un essai sur route. Une petite remise ainsi qu'un financement, plus une garantie totale sur sa durée, nous sommes repartis avec un bon de commande. Trois semaines ce sont écoulées, nous venons de conclure l'achat et repartons avec notre profilé, propre et préparé. Remerciements à toute l'équipe de Libertium Châtres. Wilfrid et Carole

Acquisition d’un camping car neuf dans cette concession avec Valentin. Suivi, accompagnement et conseils de qualité. Toute l’équipe administrative et magasin a l’écoute de vos besoins et competente. Tres satisfaite des services offerts.

Lors de l'acquisition de mon camping car, j'ai trouvé dans cet établissement une équipe sympathique, accueillante, compétente, à l'écoute des clients. Je suis pleinement satisfait et confiant pour la suite et la maintenance de mon véhicule. Merci et bon courage !

Une équipe vraiment formidable Valentin, Sébastien, Quentin, Sébastien le chef mécanicien,icham, batiste et bien sûr Mme Mireille la reine des négociations. Bravo à vous tous 👏

Libertium Chartres est facilement accessible, nous avons loué un camping car pour la 2ème fois cette année (contrat Camping Quart sur 2 ans), l'accueil est très sympathique et très professionnel, on prends le temps de nous expliquer la mise en route, et on peut laisser la voiture pendant la durée de la location. Ils nous ont aidé à mettre les 2 vélos et trouvé rapidement les fixations adéquates. Ils fournissent une bouteille de gaz 13 kg pleine, 1 bidon d'Aquakem, un enrouleur de tuyau très pratique et une grande rallonge électrique. Un magasin permet de compléter les accessoires manquants. Je les recommande.

Accueil agréable et compétent ; le personnel est à l’écoute … Nous félicitons cette équipe très professionnelle tant au service commercial , qu’à l’ atelier ! À bientôt et merci

Établissement visiblement très sérieux par sa réputation et par l'accueil. Nous nous y sommes rendus il y a 2 semaines car envisageons l'achat d'un camping car. Avons très bien été renseigné et conseillé par le patron des lieux. Dans l'attente très proche d'une commande nous avons commencé un peu l'équipement (table de camping et 4 fauteuils) de très bonne qualité et super design! Merci au vendeur qui m'a reçu ce jour (17/08) pour ces conseils et sa gentillesse !! JMG

Mon camping-car ayant brulé dans l'incendie du 14 août dans les Pyrénées orientales, j'ai fait appel à Libertium Chartres pour des factures vieilles de 5 ans, quelques minutes ont suffit pour les recevoir par mail. J'ai quitté la région mais je regrette beaucoup leur accueil leur professionnalisme

Sur la route des vacances, nous n avons plus d eau, nous nous sommes arrêtés à l improvisite chez ce concessionnaire. Accueil au top et technicien très compétent qui a trouvé la panne tout de suite. Notre CC a été réparé immédiatement et on peut reprendre nos vacances!!! Merci à toute l équipe. Nous vous les recommandons!!

Suite à l'achat de mon camping-car chausson welcome 728 eb je suis très satisfait, accueil très convivial, merci à toute l'équipe je passerai vous faire un petit coucou avec plaisir. Bonne continuation.

Nous venions pour un contrôle d étanchéité et nous sommes tombés en panne avec le truma. Bien que nous n avons pas signalé ce problème l équipe atelier a réparé le jour même. Merci pour votre compétence et votre disponibilité.

Suite à un achat d un camping car en date de février 2022. Ayant rencontré plusieurs problèmes, ainsi que beaucoup de conflits avec l ancien responsable dont je tairais le nom... Suite à l arrivée du nouveau responsable, Joslain, je souhaite le remercier de son écoute, de sa réactivité et professionnalisme car il a su régler tout les problèmes que j'ai pu rencontré avec mon camping car, ce, sans conflits. Merci beaucoup.

Remarquable ! C’est quand on est dans la difficulté qu’on se rend compte sur qui on peut compter ! Malgré une charge de travail évidente j’ai pu compter sur la gentillesse, la compétence et la disponibilité de l’atelier. Le souci de trouver la solution, de s’en donner les moyens fait énormément plaisir. Un grand Merci

Très mauvaise concession à éviter nous avons fait la route de Nantes gasoil plus péage 170e pour rien soi disant le camping-car avait rien arrivé la bas on ce rend compte que le châssis se décolle du camion on nous dit faut qu'il reparte en atelier pour réparation il avait pas vu!!! On nous dit on nous tient au courant 3 jour âpre vendu à un autre je trouve ça bizarre attention ci vous avez acheté un chausson exaltis 2021 gros défaut 6

Merci Valentin pour votre accueil, pour votre accompagnement tout au long de notre présence parmi vous, et tout ça avec le sourire et la gentillesse. Merci à la gentille secrétaire qui, comme elle nous l'a annoncée, a fait progresser très rapidement notre dossier et merci à votre équipe.

Accueil chaleureux et très professionnel, bravo à toute l'équipe

Merci à Valentin et à toute l'équipe pour votre accueil ! Suite à l'acquisition de notre fourgon, nous venons de faire notre première sortie et sommes aux anges ! Sérieux, Conseils et Professionnalisme sont au rendez-vous dans cette concession ! Bravo et à très bientôt !

Très bien accueilli après communication avec le responsable de l'atelier. Réparation effectuée rapidement. Ouf, nous avons pu continuer notre périple l'esprit tranquille. Merci à vous pour votre gentillesse.