MACIF Assurances Compagnie d'assurance-vie

Conseillère bienveillante, qui a pris son temps

Le conseiller de l’agence Marseille Prado a été très professionnel…

en e fait rapidement, la qualité est gentille

Je suis sociétaire à la macif depuis 1991. Je suis satisfaite, j'ai embarqué toute ma famille, mes enfants..je changerai pour rien au monde mon engagement avc la maci

Accueil du 24 avenue du Prado au top ! Pros, serviables et discrétion assurée.

je suis sociétaire depuis 35 ans auto , moto ,habitation ,... ils ont essaye de me radier pour relation commercial incompatible alors que je n'ai eu la plateforme que 2 fois en 35 ans suite a 2 vandalismes ,accuser d'etre chauffeur de vtc alors que mon véhicule a 21 ans leur seul but étant de modifier mon contrat en changeant le conducteur principal et de passer ma prime annuel de 650 euros a 900 euros aucune excuse ne m'a été présente pour ces allegations refus d'assurer mon forza 750 sauf a 1500 euros alors que mon ami avec le meme profil ( 50% de bonus depuis 20 ans )a eu un tarif a 750 euros en tous risques leur du vol de mon mp3 500 en janvier 2025 on m'a demander de fournir a l'expert kpi tous les justificatifs dans les plus bref delai ce que j'ai fait il a volontairement sous évalue mon véhicule de 1000 euros soit valeur d'echange 4200 euros sur Europe entière et lui l'evalue avec une annonce du bon coin a 3100 euros et vous réponds de façon arrogante c'est moi qui decide car pour faire respecter le contradictoire ca vous coute 500 euros d'expert j'ai demande a plusieurs reprise d'avoir un responsable comme interlocuteur afin de trouver une solution rien n'ai fait jusqu'à ce jour la macif est devenu une société commercial avec pour seul but changer des contrats , appliquer des surprimes et ne pas respecter les sociétaires qui lui ont verse des primes non négligeables depuis 25 ans

Jamais vu une tel assurance, il mon résilier le contrat sans aucune raison valable, très déçu.

Amabilité de mon interlocuteur. Rapidité pour ma demande .parfait !

Échange constructif ; a cible mes besoins.

Échange avec conseillère très professionnelle et très agréable merci madame.

Conseiller compétant efficace et à l'écoute, qui prend le temps de régler le difficultés rencontrées par le client avec sourire et bon humeur.

apres 15 ans sans aucun soucis, la macif a refusé de m assurer pour mon habitation sur lequel je n'ai eu aucun sinistre depuis l achat il y a 3 ans

Accueil téléphonique très sympathique. Très professionnel.

Mes parents étant sociétaire Je me suis rendu à l agence sur l avenue du prado où j ai été accueilli par un conseiller sympathique et à l’écoute Très compétant dans son domaine. Je recommande vivement cette agence

Très satisfait de cette assurance depuis plus de 25 ans. L'accueil est toujours compétent, compréhensif et disponible.

Merci je recommande cette assurance conseiller au top du top Fouzi 🙏🏼

J'ai été très bien reçu et conseillé par Monsieur Menard. Très bonne assurance auto !

très bon accueil et personnel compétent

Tout a été parfait accueil entretien

Conseillère très sympathique et très professionnelle je recommande

Super . super accueil . super personnes. Bravo

Les bureaux de l’ Agence Macif- Prado sont très accessible car centraux et bien desservis par les transports urbains , bus, tramway et métro. L’acceuil téléphonique et dans les locaux est toujours courtois et rapide. C’est tellement agréable et plus facile quand on peut parler à de vrais conseillers et non pas à un standard téléphonique ou pire, un robot conversationnel ! L’accueil et l’écoute des agents Macif est toujours professionnelle et ils cherchent toujours à trouver une solution à votre problème. Je ne peux que vous recommander cette mutuelle dont je suis sociétaire depuis une trentaine d’années maintenant et toujours satisfait.

Pas mal mais j'ai connu mieux (dans cette agence)

Très bon accueil, explications claires et choix varié de complémentaires santé.

Lieu et le personnel est très agréable 🌞

Super accueil et conseiller sympathique

Lieu très agréable clair beau quartier en centre ville facile d accès

Accueil, écoute compétence excellents

très bon accueil ponctuel et explications très claires

Très bon accueil et bon conseil

Très bon accueil, Bonne compréhension de mon problème .

Assurance très proche de ses clients et personnel professionnel.

La secrétaire est vraiment au top 👍très patiente, explique très bien, gère très bien .

Parfait très bon accueil, personnel compétent et très gentil ne changer rien c est parfait

Plusieurs rdv par conférence qui n’ont pas été honorés. Pas de retour aux courriels ou réponse hors sujet. Je déconseille cette place

Si zéro existait c’est la note que je donnerais. J’appelle je tombe sur une opératrice nommée Sonia une vraie voleuse sachant que j’avais déjà un véhicule assuré,je voulais ajouter un 2 eme je me renseigne au niveau des tarifs…. Les tarifs ne me convenaient pas du coup je décide ne pas l’assuré car déjà très difficile est surtout la FAMEUSE SONIA decide elle mêmes de m’ajouter des option je suis pas d’accord je lui demande de pas l’assurer…. Une fois après avoir raccrocher je rappelle en espérant de ne pas tomber sur la même voleuse …. Je tombe sur une autre qui me confirme que j’ai bien assuré mon véhicule je lui explique que j’ai rien demander est demande d’annuler le contrat… elle me dit que c’est à moi de le faire alors que j’ai rien souscrit arriver 20h on me dit qu’on dois raccrocher et qu’il y pas d’autres solution pour finir on me raccroche au nez je trouve ça scandaleux c’est Dommage javait parrainai plusieurs personne …. Je déconseille cette assurance une vraie arnaque on vous souscrit une assurances est des option sans que vous le vouliez…. J’appelle ça du vole très bien organisé. J’imagine cette arnaque à grande échelle très bien structuré qui doit bien rapporter un conseil faire très très attention au contrat.

Un consultant efficace, efficient et attentif, qui prend le temps de résoudre le client avec le sourire et le sens de l'humour.

Dommage que l'agence Bonneveine avenue de Hambourg 13008 Marseille soit fermée car c'était juste à 2 pas de ma résidence. Il ne reste plus que l'agence Castellane 13006 Marseille pour la ville de Marseille

Conseillère A l'écoute, prise en considération de ma situation et de mes difficultés des solution on était apporté en me rassurant avec un phrase simple ne vous inquiétez pas bilan de ce contact très positif merci je suis sorti de l'agence motivé et confiante

Accueil, convivialité, conseil, orientation et professionnalisme et ceci même sans rdv. Qualité de service, rapport qualité prix et prestations super. Un big merci à mon conseiller Mr silini .

Bonsoir suite a ma visite dans votre agence concernant le personnel accueillant pris en rendez-vous en heure la personne qui m'a reçus était a l'écoute de mon problème et ma très bien conseiller et c'est très bien occupé de mon dossier je suis très satisfait de vos services cordialement

Tout c'est bien passé, le conseillé était à l'écoute et j'ai pu assurer ma voiture et mon deux roues en même temps. Merci à vous.

L'agent Philippe nous à gentiment reçu, avec professionnalisme, à cerner nos besoins essentiels et à su rebondir sur des offres supplémentaires intelligentes à nous proposer pour les membres de mon foyer.Un grand merci à ce monsieur

Pouvoir avoir quelqu'un en face est déjà une très chose. De plus mon conseiller était très aimable et j'ai été bien renseignée. Quant aux tarifs de l'assurance automobile, ils sont très corrects avec de bonnes garanties.

Mauvais accueil, suite à un problème de la part de la Macif au sujet du calcul de mon bonus je me suis retrouvé à payer depuis plusieurs années un tarif supérieur à ce que je devais payer. Je me suis donc déplacé en agence pour rectifier le problème et réclamer mon dû. Ce à quoi le conseiller m’a répondu « si vous souhaitez récupérer des queux de cerise essayer de faire un mail au service gestion mais je vous le dit cela n’aboutira pas » Je ne recommande pas du tout

j'aurai pu mettre la note maximale si mon problème avait été réglé entierement mais je tiens à remercier la personne qui m'a reçu rapidement alors que je n'avais pas de rendez vous et qui a fait de son mieux pour rattraper une erreur commise par la MACIF mais malheureusement n'a pas pu aboutir à une réponse positive en totalité. je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse face à une situation que je trouve quand même inadmissible malgré le fait que nous sommes en contrat depuis une trentaine d'années pour moi et bien plus pour ma mère.

L'accueil y est chaleureux. Les agents et l'hôtesse d'accueil sont aux petits soins pour leurs sociétaires. Je n'ai pas dérogée à la règle. Ma demande a été comprise et instruite par l'agent sur place qui m'a reçue à l'Agence de Castellane. Encore merci à toute l'équipe.

Je me suis rendu à l'agence du 24 av. du Prado alors que le R.V initial était prévu par erreur à Bonneveine. Malgré cela un agent a bien voulu me recevoir et me consacrer un temps d'entretien. Cet agent est très aimable, très professionnel et très à l'écoute .Des qualités exceptionnelles bien rares aujourd'hui dans les services administratifs publics et autres... Merci Monsieur

Un service et un accueil au top dans cette agence . Des conseillers disponibles, à l écoute et qui vous orientent avec professionnalisme et beaucoup de sérieux . ..en instaurant un climat de confiance appréciable. Je recommande vivement cet endroit.

Tout d'abord un bon accueil, le conseiller a été à l'écoute et à répondu à mes questions vu que je souscrivais plusieurs contrats. Rien à dire très aimable et pourtant il y avait du monde ce matin là à l'agence qui attendait d'être reçu par ce conseiller. Satisfaite de ce rendez-vous et de devenir une clients de la Macif.