Mobilier de France Herblay Magasin de meubles

Au début, nous avons été très bien accueillis par le vendeur. Il a su nous orienter avec professionnalisme et gentillesse. Ensuite, le responsable intervient. Il nous a imposé un long discours, puis a brusquement changé d’attitude en nous tournant le dos, simplement car on n’a pas accepté sa « remise exceptionnelle » et qu’on voulait du temps de réflexion. Ses mots étaient « Vous achetez un canapé, pas une maison de campagne ». Autant dire que je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, et tant mieux car j’ai trouvé mieux et mois cher juste à côté.

Accueil très sympathique réalisé par Xavier. Large choix de chaises et autres meubles de très bonne qualité.

En photo et vidéo la qualité des produits à laquelle vous aurez droit après avoir dépensé plusieurs milliers d’euros avec un service client qui n’apporte aucune attention à votre insatisfaction.

Très bon accueil. Prise en charge par Xavier qui s'est montré très professionnel, très patient et à mon écoute. Il a pris son temps de bien me présenter le produit et ses atouts. J'ai été convaincue et satisfaite. Je vous recommande Xavier car vous ne sortirez pas du magasin déçu. Je lui donne plus que 20 sur 20.

Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter des canapés relax pour notre salon. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Xavier. Il a bien pris le temps de nous écouter pour comprendre les besoins de chacun en terme de confort et nos préférences esthétiques. Il nous a bien présenté les différents modèles et a répondu à toutes nos questions avec gentillesse et précision, pour nous accompagner au mieux dans notre choix. Xavier nous a laissé tout le temps dont nous avions besoin pour essayer et comparer les modèles, sans jamais nous mettre la pression, ni nous orienter vers un modèle plus qu'un autre. Le magasin est très beau et la décoratrice a également pris le temps de nous conseiller dans le choix des couleurs, en se basant sur des photos de notre salon. Nous avons passé un bon moment et sommes très heureux du choix de nos canapés.

Accueillis par Xavier, nous avons reçu des réponses claires à nos interrogations ainsi que des conseils avisés et précieux. Grâce à son accompagnement, nous avons pu choisir un canapé à la fois esthétique, confortable et parfaitement adapté à notre configuration. Merci Xavier pour ton professionnalisme !

Vendeur très aimable, professionnel qui connaît sur le bout des doigts ses produits. Merci énormément à Xavier de m’avoir aidé pour finaliser mon projet pour choisir mon nouveau lit 🙂 Je recommande ce vendeur et ce magasin sans hésitation.

Pour l'achat de notre canapé nous avons eu Nicolas. La vente s'est très bien déroulé. Aucune mauvaise surprise. Le canapé est superbe. Les délais ont été respectés, la livraison et l'installation à été parfaite. Avril 2025 une couture lâche sur l'assise. Je contacte le magasin par mail à 2 reprise. Pas de réponse. J'ai contacté le siège sur leur site (on est le 6 mai) . À voir s'ils font le nécessaires car le canapé est sous garantie.

Magasin avec pratiques commerciales douteuses, à la limite de l’escroquerie. Meubles vendus 3 fois plus chères que sur des sites en ligne Français ou italiens. Lorsqu’on les informe de cela, ils font mine d’être surpris. Une fois le bon de commande signé, vous n’avez plus la possibilité de le modifier. Prenez le temps de la réflexion avant de signer même si on vous presse avec des « remises exceptionnelles » déguisées. Délai de livraison extrêmement long. Service après vente catastrophique. Canapé reçu avec défaut de fonctionnement il y a 2 ans, vous pouvez toujours rêver pour qu’ils fassent le nécessaire. Le seul moyen d’avoir gain de cause est de saisir un médiateur. La direction fera uniquement preuve de mauvaise foi ou ne prendra même pas la peine de vous répondre. Passez votre chemin, vous aurez beaucoup mieux et au même prix chez la concurrence à quelques dizaines de mètres.

Je tiens à remercier chaleureusement Neval pour son accueil, sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Elle a su parfaitement nous guider dans notre choix avec professionnalisme et bienveillance. Une très belle expérience en magasin, je recommande vivement !

Un grand merci à la vendeuse Zena et à sa directrice pour leur accompagnement tout au long de la vente. Votre écoute et votre professionnalisme ont fait toute la différence.

Très beau Magasin où les meubles sont bien mis en valeur et où il est bien agréable de circuler. Nous avons été accueilli par David, un très sympathique vendeur, très professionnel et très à l'écoute. Il a répondu très gentillement à nos attentes sans nous forcer la main (ce qui est très agréable). A tel point que nous avons craqué et acheté une table de salon en céramique. Merci pour votre accueil et un remerciement tout particulier à Mme la Directrice. Ne changez rien. Nous recommandons ce magasin.

Mon mari et moi sortons du magasin et ça a été une de nos meilleurs expérience d’achat !!! Merci mille fois d’avoir été si attentives à tout nos besoins parce que grâce à vous, nous avons trouvé et nous repartons avec le canapé de nos rêves. Merci à Zena et sa directrice pour tous vos efforts et votre professionnalisme. Nous reviendrons assurément !!

Je dénoncerai avec tous les moyens les pratiques de ce magasin et sa responsable. J'ai été humilié et viré ,au sens propre du mot, ce jour avec ma famille devant mes enfants et les clients par la responsable qui nous parlait avec un ton irrespectueux et agressif . Je fais recours à une démarche juridique au plus vite pour annuler mes commandes .

Attache crocodile manquante - Mobilier de France Herblay Lors de notre commande des 2 éléments composants le canapé Valentin (batard3pl + chaise longue), une attache crocodile devant les solidariser devait être livré conformément au bordereau de la commande. Or il n'en a rien été. Depuis plus aucune nouvelle du magasin d'Herblay. Très déçu de cette attitude et de ce mépris... En date du 17/03/2025, soit 2 mois après livraison, mobilier de france ne nous a toujours pas fourni cette pièce faisant partie de la commande. Cette indifférence, manque de communication est indigne d'une telle enseigne... Finalement au bout de 3 mois d'attente et de nombreux échanges, les attaches crocodiles nous ont été livrés et installés non sans difficultés. En espérant que les 2 parties seront bien solidarisées dans le temps.

Vendeurs de tapis Nous nous sommes rendu dans ce magasin un dimanche en fin de journée afin de meubler notre appartement. Nous avons été reçu par une vendeuse et tous se passait bien, nous étions intéressé par le canapé Anita de Atelier Nieiri. Dans la configuration souhaitée le canapé était affiché à 8300€, la personne qui nous a pris en charge est allé chercher la responsable qui nous a fait une remise et nous a proposé un prix de 5300€ cependant il fallait signer aujourd’hui (une offre du fabricant sûrement fausse était valable jusqu’à ce jour). Lorsque nous avons souhaité un délais de réflexion de quelques jours on nous a dit que ce n’était qu’un canapé et qu’une réflexion n’était pas nécessaire (un canapé à 5300€). Nous avons fermement dit que nous ne signerons pas aujourd’hui car nous avons besoin d’un temps de réflexion et les vendeuses au début agréable ont de suite changé de ton et son devenu d’un coup presque provocantes. Nous avons contacté un autre magasin qui le vendait dans le sud de la France car Mobilier de France à l’exclusivité avec Atelier Nieiri en Île de France. Surprise le prix par ce magasin sans remise était à 5300€ et avec prix final 4000€. Nous l’avons finalement acheter à Mobilier de France Orgeval qui sont bien plus sérieux et corrects .

Merci Xavier pour la patience, l'écoute et les conseils. Un coup de cœur pour notre futur canapé mais aussi pour le vendeur, grâce à lui nous avons fait le bon choix. R&D

Nous avons été très bien conseillé et accueilli par Eugenie. Elle nous a accompagné tout le long du suivi du SAV, suite à un léger défaut sur le produit.

Il est fortement recommandé de formaliser toutes les informations par écrit. J’ai subi un préjudice concernant la livraison de ma table de 6000 €, le vendeur ayant certifié lors de l’achat l’absence de frais de stockage jusqu’à la fin de mes travaux. J’ai néanmoins dû acquitter 150 € supplémentaires pour ce stockage. Le produit est conforme. La prestation, en revanche, est décevante. Veuillez accorder une attention particulière à ce point.

Tout avait si bien commencé... Nous avons commandé fin août des meubles de salle à manger et salon avec David et un responsable. La livraison était prévue fin octobre début novembre. Depuis une catastrophe : les meubles seront livrés entre novembre et janvier. 2 chaises livrées sur 6.. puis plus disponible puis finalement si (quand on a demandé d'annuler la commande)et livrées fin janvier mais certaines visses sont trop courtes! Si on ne se déplace pas au magasin on ne nous répond ni à nos appels ni à nos mails. Nous avons reçu une table à manger qui ne correspondait pas à notre commande (erreur du vendeur sur la référence du pied de la table lors de la commande) après plusieurs aller retour pour obtenir la table que nous avions commandé elle devait arriver au dépôt le 18/03 aucune nouvelle du magasin qui ne répond pas à nos relances! Mais nous avons reçu par courrier les visses des chaises! Aucun suivi et politique de l'autruche. 7 mois qu'on attend... On nous a laissé la table en attendant de recevoir la nouvelle mais on ne mange pas dessus de peur de l'abîmer et qu'on nous le reproche ensuite...bref on veut notre table et ne plus entendre parler de ce magasin.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Xavier. Xavier a été patient et a pris le temps de nous expliquer en détail les caractéristiques des meubles. Grâce à ses conseils, nous avons trouvé le meuble TV et le buffet parfaits pour notre intérieur. Service professionnel et agréable, nous recommandons sans hésiter !

Nous avons visité le magasin le dimanche après-midi, afin de repérer un canapé pour notre nouveau salon. Nous avions quelques critères obligatoires, mais vu les nombres de modèles de canapés existants sur le marché, je peux dire que nous étions un peu perdus. Heureusement, nous avons été reçus par Xavier, qui est très professionnel et nous a donné que d’informations utiles pour le choix de notre canapé. Un grand merci 🙏

Une fois entré dans ce magasin Mobilier de France à Herblay on a envie de tout acheter. Mais voilà, la qualité a un prix. L’accueil est chaleureux, souriant et sans pression désagréable. Nous avons été conseillés et guidés dans notre choix par Xavier. Son expertise nous a été précieuse. Il a aussi fait preuve d’un véritable esprit commercial. Pour notre prochain achat nous privilégierons ce magasin en priorité.

Xavier est un bon vendeur et un bon conseiller je recommande ce monsieur pour ses conseils sa patiente et sa technique

Nous avons été conseillé par David. Il a su prendre le temps de nous conseiller au mieux pour trouver un canapé qu'on cherchait depuis un an. L'expérience de vente a été excellente. Les produits proposés sont d'excellentes qualités, très personnalisables. 6 mois après notre achat, nous en sommes toujours très content. Pour ces raisons, nous n'avons pas hésité à y retourner pour des luminaires.

Première fois dans ce magasin et agréablement surprise. Accueil très chaleureux de la part de Xavier et Nicolas qui ont su m'expliquer les points forts de la marque Mobilier de France. On ressent la qualité des canapés et les prix ne sont pas si dérisoires par rapport aux matériaux utilisés. Je ne manquerai pas de promouvoir cette enseigne auprès de mes proches :) Une très belle découverte, je suis ravie et j'ai hâte de recevoir mon canapé !

Très bon accueil et conseils par Zena. Nous étions venus à la recherche d’un canapé et somme repartis avec un salon entier grâce à sa disponibilité, sa compréhension de nos besoin et ses conseils avisés. Nous attentons désormais de recevoir notre commande ! Merci Zena.

Une excellente expérience avec Xavier! Professionnel, à l’écoute et de très bons conseils. Il a su répondre à toutes mes attentes avec un grand sens du service. Je recommande vivement !

Nous sommes entrés dans ce magasin par curiosité et éventuellement pour l'acquisition d'un canapé... Très beau magasin avec de nombreux choix, nous avons été accueilli chaleureusement par Zena. Zena est très à l'écoute, de plus très agréable, elle a répondu très professionnellement à nos attentes, mais surtout avec de précieux conseils qui nous correspondaient. Elle a su nous guider dans nos choix. Magasin très agréable, je recommande.

Excellent accueil de Zena qui a su conseiller pour notre choix de Canapé. Affaire conclue

Suite à notre achat du 2 février concernant un canapé et un fauteuil, nous tenons a féliciter l'équipe du magasin pour son accueil, en particulier Xavier qui a su très bien nous conseiller.

Excellent service ! Xavier a été très à l’écoute et nous a aidés à trouver le canapé parfait. Produit de qualité ! Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience d’achat ! Dès notre arrivée en magasin, nous avons été accueillis par Xavier, un conseiller très compétent et attentif. Grâce à ses précieux conseils, nous avons trouvé le canapé idéal, à la fois confortable et esthétique. Le service a été impeccable du début à la fin !

J'ai acheté un canapé chez MDF. Zena qui a de grandes compétences professionnelles m'a apporté de très bons conseils dans le choix de mon canapé, tant sur le choix du tissu que sur les dimensions. Le délai de livraison a été respecté et la livraison s'est bien déroulée : les différents éléments du canapé étaient enveloppés avec soin. Je suis très satisfaite de cet achat et je remercie Zena pour son écoute et sa gentillesse.

Par quoi commencer, tellement c'était un sketch. Venu avec ma femme pour regarder les canapés , ns sommes abordé par une vendeuse du nom de Eugénie. On lui explique qu' on regarde les canapés sachant qu on avait vu un modèle qui de prime abord pourrait ns intéresser etant donné qu on l avait vu sur internet. Donc nous demondons un devis , oui un devis ce qui implique se renseigner sur le prix en gros combien cela nous couteraient en tout. Eugénie va se renseigner auprès d' une de ses collègues. Elle revient avec elle et là les problèmes commencent. Mon Dieu, une responsable des achats à l' accent du sud vient et nous sort tt le baratin de la vendeuse de tapis. Une vente de forcé et encore le mot est faible. Un canapé vendu lisez bien 4970e qui avec les périodes nous fait une remise à 3300e. Elle essaye tant bien que mal de faire du forcing , critiquant les magasins de la zone en disant que c etait les meilleurs. Leur produits etaient de tres bonnes qualité. Y a pas mieux que les leurs. Bref en gros , vous sortez pas sans acheté notre canapé car elle ns sort la dernier cartouche du bon si jle descends à 2800e c est bon pour vous mais c est uniquement si vous le prenez ce soir parddoooon. Ayant été dans le milieu commercial, j ai la tête dur et me laisse pas aussi facilement berné et heureusement. D 'ailleurs , la responsable saoulé qu elle n arrivait pas à conclure la vente à souhaiter discuter uniquement avec ma femme. Mais malheureusement pour elle, ma femme et moi ne faisons qu un, et elle va jusqu a dire vous pouvez aller dans un endroit du magasin et en discuter ensemble. Bref! Ne vous fier pas à la beauté du magasin quand vous rentrez et fuyez très loin. Un conseil très important les gens faible d esprit un peu crédule ne jetez même un regard sur la devanture du magasin. Car vous finirez pas partir avec un meuble dont vous n avez pas l utilité tant l escroquerie est énorme. Ps: gonflé des prix en pretextant que c est de la tres bonne qualité , que les avis google sont top avec une note de 4.8 et ensuite baisser le produit de 2000e. Là il est temps de coupé court.

Très satisfaite, nous avons été très bien accueilli par Zena, qui est rayonnante, elle nous a très bien conseillé. Nous sommes impatient de recevoir notre nouveau canapé et ça grâce à son aide !!

Un grand merci à Zena pour ses judicieux conseils. On a trouvé le canapé de nos rêves, elle était à l’écoute, solaire, gentille et nous a trouvé toutes les solutions à nos demandes ! Merci aussi à Maude pour son intervention et sa gentillesse. Nous sommes ravis et avons hâte de recevoir notre canapé qui est juste magnifique !!

Je viens d'acheter un canapé dans cette boutique, le modèle Rabat, il est magnifique. Les produits sont tous magnifiques et de très bonne qualité. En plus fabriqué en Europe, c'est tres important. Les prix sont chères, mais on sait très bien pourquoi on paye et c'est avec plaisir. J'ai été très bien conseillé par David et Xavier que je remercie pour cette vente. Et j'ai également pu négocier le prix avec Fabio le patron du magasin. Il est dur en affaire mais sait faire un geste pour trouver un compris. Très bonne expérience dans son ensemble

Très mauvaise expérience pour ma part ! N'y allez surtout pas ! J'ai été un dimanche fin d'après-midi pour voir les produits en vue d'un déménagement (je n'avais pas les mesures). La vendeuse qui connaît bien ses produits m'a présenté un peu tout et j'ai flashé sur un canapé à 9000€, un peu cher pour moi. Le magasin était sur le point de fermer, la vendeuse pour conclure sa vente nous a ramené la responsable qui nous a dit ah trop bien nous visons une clientèle plus jeune, et nous faisons des superbes remises pour vous. Je vous fais un super geste à 5000€ et quelques. Le produit était de qualité. Je lui réponds que je n'ai pas les mesures je peux revenir le lendemain pour finaliser ! Elle me met un ultimatum en me disant la remise exceptionnelle est valable que jusqu'aujourd'hui dimanche soir ! Demain ça sera trop tard et que sil y a un probleme on pourra toujours changer les mesures. Pris en grippe et faisant confiance j'accepte, je signe le bon de commande et paye un acompte. Le lendemain après avoir pris les mesures je me rends compte que ça ne convient pas du tout. Je demande un remboursement et là bien évidemment on me répond que je ne peux pas etre remboursé et que la commande a été lancée auprès du fournisseur (mais bien sûr entre dimanche 19h30 et lundi 14h00), alors que le délai de livraison est de 4 mois. De plus, les nouvelles mesures que j'ai donné ne rentrent pas dans les tailles standards mais sur du sur mesure donc plus cher et moins grand ! Je me retrouve bloqué à honorer la commande car pas de retour en arrière. Malgré tout, avec un seum pas possible, je valide les nouvelles dimensions pour le sur mesure avec un délai de livraison encore plus long. Par curiosité, après avoir payé un canapé à 5k quand même, j'appelle un autre MDF pour lui demander le prix du même canapé et lui m'indique d'entrée quel prix ?? Celui après remise !! Sans même que je lui demande une remise !!!! Je me suis fait arnaquer donc... Le canapé arrive en novembre comme prévu, très beau produit au passage, mais avec un petit défaut sur le tissu, effiloché à un tout petit endroit mais visible sur le dossier. Mais à 5k€ non désolé ça ne passe pas ! J'ai contacté le magasin qui m'a dit de prendre un ciseau et couper.. quel amateurisme. Puis ils m'ont dit qu'ils m'enverront un technicien sur place pour retoucher le canapé, technicien que j'attends toujours. A ce prix là il n'y a pas de retouche ! Il y a soit une remise soit un remplacement de produit. Peu importe le problème. J'ai attendu 2 mois après la livraison avant de poster en voyant leur négligence. En somme, équipe de vendeurs avec des techniques de vente d'escrocs, prix de départs gonflés et remise qui n'existe pas en vrai, remise exceptionnelle tombée du ciel qui expire le soir même, aucun retour en arrière possible et produit défectueux ! En tout cas si c'était pour viser des jeunes je n'irai plus dans aucun MDF. Et je ferai la mauvaise pub dès que je pourrai. 2 étoiles pour la qualité des produits, et encore je reviendrai enlever une étoile si ça ne dure pas dans le temps. 0 pour l'équipe commerciale et après-vente. Escrocs à fuir Je précise que c'était bien le magasin d'herblay

Bravo et merci !!! Nous sortons de votre magasin extrêmement satisfaits par l'accueil de Xavier, à la fois professionnel, bienveillant et chaleureux. Il nous a orienté vers Marc qui a pris le temps de nous écouter pour bien comprendre notre besoin et nous conseiller avec précision. Notre achat nous ravit et nous ne manquerons pas de faire la promotion de ce magasin, par ailleurs très spacieux et superbement agencé.

Super accueil par Monsieur Xavier, qui nous a super bien conseillé pour l’achat de notre loveuse !

Très beau magasin, bien agencé avec des meubles de qualité. Je remercie particulièrement Xavier pour son accueil et son efficacité dans la prise en compte de mes demandes, ce qui m'a incitée à passer commande de ma chambre dans ce magasin. Je recommande !

Nous avons été reçus par Xavier qui s'est bien occupé de nous. Pleins de conseils, très à l'écoute de nos demandes, un petit café. C'était parfait un grand merci à lui.

Première et excellente expérience chez Mobilier de France ! Un grand merci à Xavier pour ses conseils et son professionnalisme ! Nous avons trouvé le canapé de nos rêves grâce à lui !

Nous venons d’acheter notre canapé et nous sommes très contents de notre expérience d’achat. Xavier a pris le temps de nous conseiller et de nous montrer l’ensemble des produits correspondant au style que nous recherchions. En tant qu’acheteurs, il a été très agréable de ne pas avoir été mis sous pression pour acheter. Merci à l’ensemble de l’équipe qui a été de très bon conseil. P.S. : il nous reste maintenant à vérifier la qualité du produit sur le long terme.

Horrible expérience dans ce magasin. L'un des vendeurs commence par nous dire qu'ici ils ne mettent pas la pression pour finir autour d'une table 1h plus tard, en attendant le prix d'un canapé, avec l'arrivée d'un responsable, qui nous fait une soit disant énorme remise avec 5 minutes pour nous décider sinon l'offre ne serait plus valable. C'est vraiment les pires techniques de vente que j'ai vu. À fuir.

On a été acceuillis par Mr David, qui nous a accompagné vers le choix de notre canapé haut de gamme et exceptionnel en France ! Étant pas sûr de l'acheter le jour même (mais c'était notre coup de coeur comme même); on s'est retourné le lendemain pour continuer les démarches d'achat avec Mr Xavier : confirmation des couleurs et des dimensions avec lui ; conseils donnés de sa part etc ... On remercie toute l'équipe et aussi la directrice Mme Berthe Hate que le canapé soit livré 😍 Je recommande 👍 Mr et Mme Dgheim

Nous avons été très bien accueillis au sein de ce beau et grand magasin Mobilier de France qui regorge de choix. Merci encore à Xavier pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme.

Équipe au top qui prend le temps d'écouter vos besoins afin de vous proposer la meilleure option. Xavier vous mettra à l'aise en vous faisant profiter de sa patience et de son expertise. Faites lui confiance, il aura une solution pour vous. Merci à toute l'équipe (hâte que notre canapé arrive)...

Agréable accueil au sein du magasin, accompagnement parfait de Benjamin qui a de suite identifié le canapé qui correspondait à mes attentes précises, avec des têtières qui soutiennent bien et effectivement mon assise et dans la foulée j'ai aussi trouvé mon bonheur avec ces tables basses magnifiques. Un remerciement particulier à la direction pour avoir assuré une livraison en temps et en heure pour les fêtes.