MONOPRIX Hypermarché

Un grand merci à Valérie pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Caissière souriante. Magasin bien achalandé

Je suis venue échanger un article que j’avais réglé par chèque, la responsable de caisses très désagréable même pas bonjour me dit on ne rembourse pas . Un peu surprise , en fait au lieu de me dire vu que le paiement est effectué par chèque on doit attendre l’encaissement du chèque ( chose que j’ai bien compris) . Elle s’énerve avec un comportement très désagréable. Et ce n’est pas la première qu’elle parle mal aux clients. Il faut qu’elle change de métier. Très peu de personnel est aimable dans ce magasin. Ça me change du Monoprix de Paris . Suite à votre réponse , je tiens à vous informer que je vous ai respecté,je ne tiens pas à faire des histoires dans le magasin. Reconnaissez que vous étiez désagréable au début de la conversation.

Je sors du Monoprix là maintenant il paraît que je suis pas aimable à dis la caissière mais madame c est quoi d être aimable pour vous c est de me rabaisser et quand je vous dis ok madame bonne après midi pour que vous arrêtiez de marmonner des choses à mon encontre vous faites votre travail faite le avec respect du client surtout que je vous avez rien demander vous êtes arriver sur la caisse ni bonjour rien moi même je me suis escuser en disant madame j’ai fait une bêtises vous m’avez répondu non je fais mon travail ok ce qui est tout à votre honneur Mais Madame un sourire une explication et non votre attitude envers moi était aimable tout ça pour dire rien ne sert de mal parler et de mentir car moi je reste aimable respect envers tous le monde

Magasin très agréable, avec des produits la plupart du temps de qualité, ainsi que des hôtesses de caisses très aimables la plupart du temps. Sauf ce soir, en caisse 18h45, hôtesses de caisse brune aux cheveux longs, qui ne répond pas aux bonjours réitérés des clients, ne s'adresse à eux que pour marmonner le total et bien sûr oublier l'au revoir dans la plus élémentaire des politesses. On comprend pourquoi l'ensemble des clients se répartissent sur les autres caisses autour. Ce qui pose le problème de la répartition de la clientèle sur les autres collègues... qui, elles sont bien plus aimables.

Le personnel devrait revoir ses bonnes manières. Il y a plusieurs jours une des caissières s'est ouvertement moquée d'un monsieur qui avait un chapeau peu commun en disant à sa collègue ça mange quoi au petit déjeuner ça. Je ne savais pas qu'il fallait avoir un dress code pour faire ses courses au Monoprix.

Le nouveau vigile devrait apprendre à dire bonjour ainsi éviter de regarder les gens de travere pas terrible par apport de Mr ben et l autre vigile rien a dire

Je suis venue acheter quelques articles et sans faire exprès j’ai fait tombé un shampooing qui s’est cassé et j’ai demandé si je pouvais le changer. L’hôtesse de caisse des caisses rapides a été très agressive en me disant que je n’avais qu’à prendre un panier. Ça peut arriver à tout le monde de faire tomber quelque chose. C’est honteux de parler aux clients comme ça. Le comportement et l’attitude sont à revoir. J’espère vivement être recontactée par un responsable et bénéficier d’un geste commercial au vu du désagrément. Il y a plusieurs avis récents comme le miens mais je pense que le message n’est pas passé à vos équipes car ce genre de comportements continuent

Bien, personnel à l'écoute, c'est bien

Magasin bien tenu et personnel sympathique. C’est Monoprix, donc prix parfois élevés, mais pour les achats de temps en temps, il y a un choix suffisant.

Certaines caissières ne sont pas très aimables, avec un manque de tact évident. Excès de zèle ? On peut l'imaginer mais ça ne donne pas toujours envie d'y mettre les pieds. Je mets 3 étoiles pour les vêtements.

Mon Monop toujours au top , j'aime son ambiance , son âme, dirigé par des guerrières, des battantes , les femmes sont bien représentées et merci pour votre travail qui au quotidien nous apporte du confort , de la qualité...bravo .Sylvie Pribille (Marchal )

Cliente depuis des années à Monoprix, toujours eu un très bon contact avec les caissières qui sont là depuis des années ..ce midi je viens faire quelques courses je n avais pas de sac la responsable m autorise un prendre un petit carton pour mettre mes articles pris ..je passe à la caisse et la sans exagérée une une jeune personne prend le plateau et le retourne complètement de toute sa hauteur (yaourts gâteaux …..etc) sur le tapis.choquée car je suis moi même dans le commerce, je lui fais la remontrance en lui expliquant aussi que le coût de la vie est tellement chère, que la marchandise se respecte et là elle me regarde en me disant ironiquement…il y a pas morts d hommes !!!l lamentable

Je viens souvent, quotidiennement même. Les prix sont chers mais c’est Monoprix pas de surprise. Par contre … cela fait plusieurs fois que je me fais la remarque. Vos légumes sont non seulement affreusement cher mais en plus en mauvais état : les boite anti gaspi a 3 e je ps sont pleines de légumes moisis avec des moucherons ( sur ce soit en début de journée ou en fin de journée ) C’est constamment et consternant Là on est jeudi : depuis lundi y a une mangue dont le prix est baissé parce qu’elle est pourrie à un endroit … Bref je sais pas les pauvres qui ne veulent pas gaspiller méritent que ça semblerait il : des fruits et des légumes pourris Il faut revoir ce rayon qui est limite une insulte pour vos clients Vous proposez des fruits et légumes tellement pourris en promo que même un contrôle d’hygiène vous alignera et ce n’est ps honnête pour vos clients

Vérifiez toujours vos produits, vous n'êtes pas à l'abri de tombé sur des articles périmés

Bon magasin mais la façon dont la chef de caisse parles aux clients et aux autres employés (de façon humiliante) rend l'expérience gênante. Il faudrait revoir la formation et comportement de cette responsable .

Nous allons au moins 3 fois par semaines dans ce magasin et franchement aujourd'hui la caissière était juste horrible aucune patience avec une personne âgée avec des troubles de la mémoire que j'accompagne la caissière montrez bien son agacement pour rappel vous êtes un magasin de proximité si vous ne supportez pas les personnes âgées alors il faudrait peut-être penser à changer de métier où d'endroit j'espère vraiment pour cette caissière qu'avec les années elle n'aura pas de perte de mémoire ... C'est juste impensable d'avoir un tel comportement envers des personnes malades car oui C'est une maladie bravo encore vraiment joli comportement vive l'humanité de certaines personnes 😡

Magasin propre prix correct pour ce style de commerce caissière aimable

Alors que j’y vais chaque jour, ou presque, depuis plusieurs années, je me suis fait littéralement agressée et humiliée par le vigile hier, qui m’a ordonné d’aller reposer mes courses alors que le lecteur de carte bleue des caisses auto ne fonctionnait pas. Il dispose manifestement de responsabilités et de droits qui vont bien au delà de son poste, mais en ce qui concerne les qualités humaines ou toute forme d’intelligence c’est le néant le plus total. C’est bien regrettable car en plus de nuire à l’image du centre commercial cela dévalorise clairement celle de ses collaboratrices qui se montrent toujours agréables malgré une clientèle parfois difficile.

Personnellement je fais mes courses et je me fais livrer. La responsable qui finalise mon dossier est très compétant et toujours souriante. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Au passage en caisse, la caissière prévient immédiatement que c'est pour une livraison et que cela va prendre plus de temps, toujours avec sourire et calme. Quant à la livraison, celle-ci se fait à la date réservée. Quant au livreur, touj ours à l'heure, toujours souriant et fort aimable. En conclusion MERCI à Monoprix et à tout son personnel.

Super magasin il aurait été plus grand comme celui de Lyon j'y serais tous les jours

J'y étais aujourd'hui, prix plus eleves que dabs les autres Monoprix, personnel pas formé, antipathique et pas courtois. Une employée de caisse Sylvie s'est mise à hirler sur moi car je n'avais pas reposé les betteraves au frigo, elle pense avoir des pouvoirs de police de toute evidence, aucine politesse ni courtoisie, j'ignore sur quel criteres sont selectionnes certains employés mais de toute evidence pas sur la competence ni l'amabilité! La meme personne a fait passer une personne qui ne prenait qu'un article devant moi et la gerante du magasin n'a aucune autorité et n'est aps arrivée à la calmer ni à la gerer! Une honte! Je n'irai plus et mes amis ni famille non plus. C'est choquant!

Un nouveau passage à Monoprix, nouvelle mauvaise experience... Depuis le temps que je passe faire 2 -3 courses là-bas, rares ont été les fois où je suis sortie contente de ces instants. Personnel en grande majorité froid, raciste, non courtois... Sourire aux gens ne devrait pas être une corvée.

Le pain est dur, l'agencement pas terrible, on trouve le strict minimum. Bref pas terrible même pour du dépannage

On sait dire quand ça ne va pas … cette fois je voudrais remercier la personne qui a pris le temps ce soir de rechercher un règlement car je n’avais pas le ticket. Une jeune femme cheveux bruns attachés qui a fait son job et avec gentillesse. Merci.

Ce matin, la caissière a vérifié le contenu de mon sac, et a paru dubitative de ne trouver aucun objet volé..... Ce que je n'ai pas vraiment apprécié !!! On n'accuse pas sans preuves

Ma nièce à payé un article dans ce magasin ci, elle a imprimé le ticket de caisse et est sorti du magasin. Dès la sortie, elle a ouvert l’article et a pu voir que son article avait déjà était consommé. Aucun remboursement n’a été accepté .

Un grand choix de produits, certaines caissières sont très désagréables, elles devraient se remettre en cause, sinon elles changent de métier !!!! Ou alors les clients vont aller ailleurs

Veillez à SYSTÉMATIQUEMENT réclamer et vérifier votre ticket de caisse. Le nombre de promotions non appliquées ou de prix incorrects pour lesquels j'ai dû faire une réclamation est inacceptable pour une grande chaîne de magasins.

La personne qui est ce matin à l’accueil (15/03 vers 11h30) est vraiment désagréable et même méchante. Quand j'arrive en caisse, la promo ne passe pas, elle s'énerve car elle doit vérifier, car elle m'a dit qu'il n'y avait rien comme promo sur ce produit. On vérifie ensemble et il y avait bien une promo, même si cela n'est pas exactement comme je l'ai dit. Pendant qu'on retourne à la caisse, elle me dit que il faut que je vérifie bien, qu'à cause de moi il y a des personnes qui attendent et elle me dit cela devant tout le monde, j'ai eu très honte, son ton était vraiment méchant!! Je mérite comme cliente et plutôt comme personne, un petit peu de respect!!

Je laisse un commentaire pour mon épouse qui se voit systématiquement demander à ouvrir son sac à main , pour voir si elle ne vole pas. Maintenant cela suffit la prochaine fois nous refuserons cette demande, car la lois n'autorise pas qu'une hôtesse de caisse demande à voir votre sac. Nous porterons plainte. Ma femme est éduquée et avocate.

Maj : Amélioration notable suite à la réorganisation du magasin et caissières plus aimables qu’auparavant. Une étoile supplémentaire ! Mal agencé, peu de produits, prix exorbitants évidemment…on sent que la direction mène au naufrage ce magasin qui laisse filer ses derniers clients en périphérie….

Parfait en ville, le personnel est très sympa et très professionnel ! Bon c'est un peu plus cher qu'ailleurs mais indispensable en centre ville ! Une petite deception toutefois : les erreurs récurrentes d'étiquetage des prix depuis quelques semaines. Je passe désormais systématiquement tout produit à la borne pour verifier.

je suis aller à monoprix un samedi, une caissière méchés blondes m’a encaisser, je lui demande un sac qu’elle a refusait de me donner elle était très mal aimable puis m’a jeter le ticket de caisse. Elle a refuser de me donner le sac à 15centimes car je réglais avec un billet de 10 euro hors une caissière n’a pas le droit de refuser mon billet de 10. Très mauvaise caissière.

POINT NEGATIF : une caissière qui va trop vite et du coup ne voit pas qu'il y a des étiquettes de réductions et quand je lui ai fait gentiment remarqué, cela n'avait pas l'air de lui plaire, ne m'a pas dit au revoir alors que je l'ai dit 2 fois. Sur 3 articles en réduction, elle ne m'a compté que deux. C'est peut-être un travail pas facile, mais ce n'est pas une raison d'avoir cette attitude alors que j'ai été polie, correcte, aimable. POINT POSITIF : LES PRODUITS VEGAN au rayon frais (il y a beaucoup de choix) et pour cela MERCI.

Vraiment du dépannage, j'ai comparé les prix de mon panier avec exactitude résultat 54e monoprix contre 36,79e chez carrefour woaw ! Heu comment dire , même pour un paquet de biscotte c'est terminé monoprix terminé !

Ayant fait l aquisition de 8 brioches fournies de pépites de chocolat manufacturées et commercialisées par la societé privée appelée monoprix gourmet. J'ai remarqué plusieurs choses à redire à ces petites brioches que j'ai taché d'apprecier. Tout d'abord j'aimerais enoncer et annoncer la qualité gustative de ces produits de premiere nécessité pr mon systee digestif ainsi que mon estomac. CEPENDANT, je deplore le constat de l'absence des petites de chocolat fondantes. En effet ces composantes du produit etait durcies et de ce fait ne m'ont pas satisfait.

Très bon monoprix place dans le centre de Chartres. Il est très bien agencé, et on ne se perd pas dans les rayons (ce qui n'est pas toujours facile). Les caissières sont très gentilles et les salariés savent nous indiquer ou ce trouve ce dont on a besoin.

J'ai été avec un proche dans ce magasin et une fois a la caisse rapide, ils m'ont dit que ce n'était pas possible d'être a deux a une caisse sachant qu'on était venu ensemble. Leur protocole sanitaire est a revoir. Aux caisses classique juste a côté il n'y aucune distanciation sociale et des masques mal mis. Vigile qui vous suit dans le magasin et qui ragarde les femmes. Je ne recommande pas.

Les hôtesses de caisses sont globalement sympathiques. En revanche, et ce n'est pas uniquement dans ce Monoprix ci, mais l'organisation de la caisse pour personnes prioritaires laisse vraiment à désirer. Il n'y a aucune différence de faite avec les autres caisses ! À 7 mois de grossesse, poireauter derrière une personne qui fait des allées et venues dans les rayons est assez invraisemblable. Le personnel devrait vraiment faire des progrès à ce niveau-là. @Monoprix Chartres : Bonsoir et merci de votre retour. Pas de problème au niveau de l'indication pour trouver la caisse en question, j'y étais justement. En revanche, ce n'est pas aisé de s'imposer et c'est effectivement plus facile quand l'hôtesse de caisse vous soutient. Je n'ai pas eu cette impression aujourd'hui, la personne en question devait être fatiguée car elle baillait. Mais vous avez raison, je demanderai la prochaine fois.

Fuyez allez ailleurs , personnels absolument pas aimable je vise une dame soit disant responsable et un vigil interdisant l'accès au magasin à ceux qui ne mettent pas de gel hydroalcolique nous avons pourtant signifié que nous avions une prescription medical et que nous avions notre propre gel . Mais apparement il aurait fallut que nous presentions à ces deux personnages d'une sufisance sans nom.. notre prescription cest honteux et immoral , nous avions bien entendu refusé et sommes repartis attention à ce genre de personnages qui n'hésiterons pas à vous envoyez dans un train en temps de guerre pour moins que ça comportement abject comptez sur nous pour signaler

Pleins de produits manquent, car ils ne sont pas approvisionnés par le magasin, pour obliger les clients à acheter les autres produits qui se vendent le moins et qui coûtent plus chers. les produits restants en magasin qui sont en rayon ont une date limite de vente proche voire même dépassée. les caisses automatiques ne sont quasiment jamais ouvertes, ce qui provoque des queues interminables aux caisses restantes. Enfin, Monoprix a supprimé les coupons de fidélité qui nous donnait droit à une cagnotte. Monoprix ressemble maintenant à un supermarché du bloc soviétique des années 70.

Les gens disent Monoprix c'est bien mais c'est cher bah moi je dis que ces gens sont fous ou qu'ils répètent juste des choses sans même chercher à savoir où même aller vérifier par eux même, c'est dingue ! Moi je dis : ils ont certains produits à des prix défiant toute concurrence Je partage mon protocole expérimental pour les plus rigoureux d'entre nous : Aller à Monoprix Regarder les prix Aller à Carrefour Regarder les prix Aller à Auchan Regarder les prix Bandes de gros nuls !

Magasin propre et agréable . L'alimentation est au sous sol et les vêtements etc au rdc . 2 espaces bien délimités ce qui ne gêne en rien l'utilisation des 2 puisqu'il y a une rampe mécanique qui permet de passer de l'un à l'autre sans problème avec le caddy .

Le Monoprix du centre de la ville de Chartres se dégrade fortement depuis plusieurs mois. Il y a de moins en moins de ré-assortiment de produits, il y a toujours des files d'attentes interminables car trop peu de caisses ouvertes et les caisses automatiques si t fermées. Les produits frais sont de moins en moins de bonne qualité mais de plus en plus chers.

Mon magasin préféré en centre ville où je me rend tous les jours. Pourtant je ne suis pas certaine d'y revenir. Je regretterai les hôtesses de caisse qui sont adorables mais certainement pas le vigile qui est plus que déplacé, qui m'a conseillé d'aller faire mes achats ailleurs et qui avait déjà viré ma fille le 12 mai car elle mettait trop de temps à faire son choix !!! Dommage... Le contexte actuel n'autorise pas l'excès d'autorité allant jusqu'à vous interdire l'entrée d'un magasin.... Recadrer votre personnel. Merci

Le protocole mis en place ne justifie pas la méchanceté gratuite d’une des employées des caisses automatiques. Je ne suis pas la seule à m’en être plaint aujourd’hui. Un s’il vous plaît c’est le minimum nous ne sommes pas des chiens et vos jugements tout aussi gratuits et méchants ( dit par vous même) gardez les pour vous ! Les clients ne sont pas sourds. Je précise que je suis venue le vendredi 12 juin dans l’après-midi.

De nombreuses promotions : 50% de réduction sur le deuxième article acheté, notamment côté alimentation. Promotions qui ne servent à rien une fois arrivé à la caisse, car non comptabilisées par la caissière qui s'en réfère à son propre avis. Pourquoi ne pas appliquer ladite promo à l'article de même marque le moins chère, si celui-ci n'est pas identique au premier, alors? Réponse de la caissière :car c'est le système mis en place par le magasin qui l'exige, me répond elle, un sourire en coin, teinté d'une certaine satisfaction lisible sur son visage. Je n'insiste pas, tout cela est bien opaque sans autre précision. Passez votre chemin, en ce qui me concerne, je n'y retournerai pas.

Beaucoup d'articles hors de prix. Publicité mensongère sur 1 acheté/1 gratuit ou 1 acheté/2ème à 50%. Prix affichés incorrects (plus cher en passage en caisse) ou prix non affichés. une volaille qui m'a rendue malade pendant les fêtes. Pas assez de choix en viandes poissons légumes et fruits. Merci de vous en préoccuper.

Commerce apprécié en centre ville qui propose des produits que l on ne trouve pas forcément dans les grandes surfaces. Aussi, il y a un rayon vêtements pour les petits comme pour les grands, sous-vêtements, cosmétiques et petit rayon jouets. Il y a également une charcuterie libre-service. Ensemble propre, agréable et 4 caisses rapides pour les courses légères. Personnel fidèle et toujours sympathique depuis des années.