Mr.Bricolage Chaumont Magasin de bricolage

J ai acheté un dressing sauf qu il manquait une etagere ......je suis toujours en attente du sav après 1 mois d attente .....

Merci beaucoup à Carol et à Manu qui ont été très réactifs et efficaces pour mes achats !

À chacune de mes venues je me retrouve toujours face à un personnel agréable et attentionné. Lors de ma dernière visite, j’ai été conseillée par Marilyn, très bonne vendeuse et sympathique.

Je suis satisfait des mes achats,je viens regulierement.

Super équipe et merci à l'accueil de Lolita

Parfait excellent accueil même si le produit n’était pas disponible. À chercher à me le trouver

On.trouve beaucoup de choses. Prix un.peu au dessus de la moyenne peut être

Equipe au top ! Très professionnel

Le petit jeune du rayon peinture très sympathique et à donné de très bons conseils.Je recommande

Accès top , situation géographique top. Magasin agréable Implication du personnel top

Très bon magasin avec du personnel sympathique.

Très bon magasin personnel très compétent et serviable je le recommande Mr goupil

Personnels symptomatiques Magasin propre avec large choix

L'équipe ainsi que sa directrice sont des personnes très professionnels et très à l'écoute de leurs clients.

Très bon accueil, vendeur très compétent au rayon salle de bain

Du choix, du personnel très professionnel . Je recommande fortement! Au top!

Très bon magasin, personnel serviable et compétent. J'y retournerai. Bien a vous.

Jolie magasin, personnel agréable et serviable.

Achat d'un salon de jardin à 350 euros, montage très complexe plus de 3h pour un fauteuil pour que au final une pièce se casse, retour au magasin où on nous fait comprendre que c'est censé être simple à monter en gros on sait pas lire un plan, on nous propose de nous monter un fauteuil pour échange et exemple du montage, et au final non c'est nous qui avons mal compris c'était pour confirmer notre incapacité à monter un meuble, donc au final on repart avec fauteuil cassé et la pièce en commande chez le fournisseur avec aucun délai à part que ce sera long, peut-être profiterons nous de notre salon en novembre avec de la chance. Déçue du service client ... mais ça n'a pas l'air d'affecter la direction.

Mauvaise expérience dans ce magasin ! Achat d'une tondeuse il y a 2 ans (600€ donc tondeuse assez haut de gamme de leur magasin) je m'y rend aujourd'hui pour une bougie et huile moteur, je demande aux vendeurs conseil pour avoir ce qui correspond à ma tondeuse, la réponse que j'ai eu Ont ne sait pas !!

Ma sœur et moi même vous remercions pour votre aide personnalisée, accompagnée de conseils avisés, et de gentillesse. Merci à la directrice, Johan, Awa et la caissière.

Super magasin personnel très réactif. Directrice très professionnel. Mon problème a été résolu au nom de l enseigne alors qu il provenait du site internet.Probleme apparemment de boucle routeur Encore merci à l équipe de chaumont

visite en Fevrier 2024. L'assortiment deco suit gentiment les saisons .L'assortiment de peinture, le matériel d'électricité, jardinage, bois...tout impec. J'aime y aller pas seulement parce que j'y trouves toujours ce qu'il me faut au meilleur prix avec des conseils de pro et un accueil chaleureux. +++

Bon magasin de matériaux pour notre ville .De plus les vendeurs sont expérimentés et cous conseils vraiment dans le choix de vos achats en fonction de l'utilisation des produits. Mention spécial pour le vendeur Johann qui connaît parfaitement les produits .

je me suis rendu 3 jours de suite dans votre magasin....afin d(acquérir du matériel or j'ai entraperçu des vendeurs 3 plus exactement par contre eux m'ont complétement ignoré ils se dirigeaient vers la réserve le dernier suivant les autres les mains dans les poches .......je suis resté 5 bonnes minutes devant la porte de la réserve ces derniers me voyaient mais aucun n'a pris la peine de me demander si j'avais besoin de quelque chose en deux mots ce n'est pas chez vous qu'il faut aller lorsque l'on a besoin de quelque chose ! je me charge de vous faire de la pub soyez en convaincu.......d'ailleurs je ne suis pas le seul a avoir un avis négatif sur votre personnel cela fait pourtant 25 ans que j'exerce a Chaumont je n'ai jamais constaté la moindre évolution entre vendeurs et clients ....pour ex : le seul que j'ai vu ce matin m'a dit que la personne concerné pour ce que je voulais ne serait présente que demain a partir de 10 heures je trouve la situation assez burlesque.......je suis donc allez a Dijon chez la concurrence ou la en 10 minutes de temps j'avais ce qu'il me fallait....en deux mots c'est navrant

Personnel très sympa. Concernant les prix, on y trouve aussi bien des tarifs extrêmement bas (40% moins cher que la concurrence) que des prix 50% supérieurs à la concurrence.

Un peu d'attente pour recevoir nos commandes ( comme partout) en tout cas le client est bien servi. La directrice est au top car n'hésite pas à mettre la main à la pâte pour aider le client et ses employés en cas de pépins A bientôt

Bonjour à tous , ayant déposer une débroussailleuse fin août, malgré que celle ci a été modifiée par nos soins. Je remercie le réparateur qui me l'a réparer gracieusement. Alors qu'il n'en était pas obligé . Je remercie aussi la personne qui m'a appelé pour m'en informer. Je ne manquerai pas d'aller remercier ce Monsieur , c'est un beau geste. ainsi qu'on ce qui concerne la contribution du magasin . Don la direction . Merci à tous . Je recommande vivement. 👍

Personnel très sympa et se rendant disponible pour conseiller les clients. Vaste choix d’articles. Je recommande

Magasin très agréable. Le personnel est très sympa, et disponible pour nous donner de bons conseils. Je recommande ce magasin sans hésitation.

Très bon accueil, une équipe serviable et de bons conseils. Je recommande fortement ce magasin. Merci à toute l'équipe pour votre investissement et votre amabilité

Bonjour, je n'étais pas revenue dans ce magasin depuis plusieurs années. j'y suis passée la semaine dernière et j'ai eu une agréable surprise. le magasin se rénove petit à petit et prend forme. Une équipe motivée et à l'écoute de ses clients avec toujous de bons conseils .j'ADOOORE ! on comprend vite que des efforts sont faits pour raviver le retour de la clientèle. les caissières sont agréables et sympathiques. Tout semble en bonne voie , je reviendrais sans aucune hésitation ! Bonne continuation au magasin Mr Bricolage Chaumont et a son équipe. Visité en avril 2022

Magasin a éviter. Peu de choix. Personnels distants qui semblent chercher à éviter le client pour ne pas être dérangé. J'y suis allé car j'étais proche mais il vaut mieux l'éviter et aller chez Weldom où il y a plus de choix et des personnels compétents.

Prix élevé Certains membres du personnel sont peu qualifiés dans le rayon d'affectation... Une des caissières d'un certain âge peu aimable voir désagréable. Peu voir pas de formule de politesse bonjour bonne journée etc... Il y a de gros efforts à faire sur le relationnel avec le client, aucun membre du personnel ne vous dit bonjour si vous le croisez contrairement à son concurrent directe dans la ville !

Bénéficie du peu de concurrence locale. Personnel peu motivé. À toi de te débrouiller dans les rayons. Magasin à éviter. Personnel désagréable et incompétent, qui ne connait pas les produits qu’il vend. Sac de ciment posé dans le coffre sur un IPN sachant les risques de déchirure. 😕

Acfat d 1 penderie mi février Livraison ok, pas de carton abîmé, Ouverture dx1 des paquets le 6 mars. 1 panneau abîmé. Appel immédiatement responsable du rayon qui me dit commandé le panneau. Obligée de le déplacer car date de livraison indécise. 2 déplacements aux heures de pause déjeuner du responsable rayon... et personne informé. Génial.. je tourne dans je magasin , achete pour 61e dont 1 produit remisé 30%. Application non faite en caisse...et quand j ose dire que je suis mécontente...on me répond sur 1 ton désagréable qu on a tout fait pour mon service...j attends depuis 1h l arrivée du responsable... bravo la communication ..0!! Pas prête de revenir.. vérifiez vos tickets!

Bonjour je suis venu pour la première fois dans ce magasin pour un achat basique : peinture pour placo pour une salle de bain neuve juste sous couche sur les murs. On m à vendu de la peinture glycero pour boiserie. Application lamentable ne couvre rien et odeur infecte. Pour une prix de 80e les 10L. Pour moi, vendeur oui mais pas bon conseillé. Déçu par le manque de compétences du personnel dans se genre de magasin.

J'ai fait un devis samedi dernier, je revenais ce matin pour faire la commande. Il était 9h55... on m'indique qu'il n'y a personne pour me renseigner à la peinture avant 5 minutes ... j'attends 15 minutes. Une femme vient à moi pour me dire que personne n'est capable de me faire de la peinture spécifique... J'ai attendu pour rien. Vraiment pas professionnel .. Je déteste perdre mon temps de la sorte... surtout quand on en a déjà pas beaucoup. Malheureusement je vais me rendre dans une autre enseigne.. Dommage Nous avons été très bien conseillé par le Monsieur brun au rayon peinture.

Le magasin est bien refait. Propre et bien rangé.

Je déconseille fortement vos achats dans se magasin. Vendeur malhonnête... Achat fait il y à deux mois la garantie ne marche pas. Je vous rassure on rentre pas dans les détails quand on achète les produits. Vive ses arnaqueurs

HONTEUX! de voir un responsable de magasin jeter un client dehors et vouloir en venir aux mains même si le client a été désagréable et impoli. En tant que responsable, il doit donner l'exemple et savoir gérer un client difficile. Je lui conseille fortement de faire un stage en maîtrise de soi et en gestion du conflit! d'autant plus qu'il y avait du monde en caisse. Au passage, les clients ont été choqués par ce comportement. D'autre part, Le nombre de vendeurs en magasin est à revoir pour un samedi après-midi, nous avons attendu 1/4 d'heure sans que personne ne vienne (vu avec la caissière qui nous a répondu qu'il n'y avait qu'un vendeur en magasin). Après ça normal que l'on aille à la concurrence ! En lisant l'historique des avis, il y a plus de négatif que de positif! votre stratégie commerciale est à revoir!

Du relâchement dans ce Mr Bricolage. Très peu de masques portés par le personnel. En cette période de Covid 19 cela me paraît irrespectueux pour la clientèle. Des commandes très en retard dans la livraison. Et la cause n'est pas la pandémie mais un manque de professionnalisme. Pourtant ce Mr Bricolage était très professionnel avant mais ça c'était avant !

Je viens dans ce magasin depuis des années et y trouve en grande partie ce que j'étais venu chercher . Mais aujourd'hui le prix exorbitant du produit que je voulais acheter m a fait renoncer . Je suis conscient que tout commerces a des charges en tout genres à payer et que nous sommes à Chaumont , mais ce n'est pas une raison de tout payer au prix fort .

Bonjour Monsieur le Directeur, Je prends le temps de vous faire part de mon mécontentement, je ne m’y retrouve plus dans votre magasin…fidèle client depuis des années je suis complètement perdu…les produits ont changé de place, les prix sont devenus décalés par rapport à votre concurrent direct (vous êtes réellement devenu beaucoup plus chère que lui), les travaux sont permanent et c’est le bazar partout (je lisais vos réponses depuis 3 mois et je m’aperçois que vous nous annonçié des jours meilleurs…mais où sont-ils).De plus je trouve votre personnel éteint, sans entrain, sans motivation…franchement ca a bien changé…Pour ma part vous m’avez perdu comme client, et j’espère pour vous que contrairement a tout ce que l’on peut entendre sur la ville, les résolutions de vos clients de ne plus venir chez Mr bricolage ne se réalisent pas en 2020. J’ai plusieurs fois essayé de vous faire part de mes griefs en direct au magasin mais vous n’avez jamais pris le temps d’échanger avec moi trop occupé a courir partout et à fustiger vos employés…Voilà qui est dit…Je reviendrai vers vous dans les jours a venir pour vous permettre de me répondre…et j’utiliserais ce site en toute transparence pour faire part à l’ensemble des lecteurs de ce mail, de vos réponses. Sincèrement. Durand A.

Très décevant...manque de personnel et en plus pas très motivé et pas très concerné. En plus de grosses hausses de prix ces derniers mois...et s'il vous plais arrêter de nous dire que le magasin est en plein bouleversement (c'est la réponse à chacun de vos commentaires)...rien ne va en saméliorant...

Ok j’ai égaré mon ticket de caisse, parasol acheté il y a environ un mois et déjà cassé ! Mais pas de ticket de caisse donc pas de garantie ! Étant moi-même dans un commerce il nous arrive de rééditer des factures ou tickets car perdus par les clients afin de faire jouer la garantie si c’est nécessaire. Chez Mr Bricolage Non ! « Pas de rééditions de ticket ça ne marche pas pour la garantie »... c’est un peu facile !

Difficile d'abord rapidement une personne pour une question basique. Ceci étant, les renseignements sont de qualité. Parti pour acheter un produit précis, les conseils donnés m'ont permis d'en acheter un autre bien moins cher et qui fonctionne toujours très bien a jour.. sympa

Bien rangé vendeur sympa et humoristique

Vendeur rayon carrelage et salle de bain pas serviable, ne fait rien pour satisfaire nos demandes. Avons été obligé d acheter à st dizier (50km de chez nous) où le choix et le service est nettement supérieur.

Le magasin est dans son jus depuis plus de 15 ans ça se voit aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le choix des produits est correct mais ne sont pas vraiment au goût du jour. Il y a mieux sur Chaumont en magasin de bricolage et en plus un petit peu moins cher