Mr.Bricolage Dole Magasin de bricolage

Je suis passé par mr bricolage. C'est un bon magasin et les prix sont justes. D'où le 1 étoile ? Une caissière mal élevée qui a une façon de parler incorrect. J'espère que cet avis remontera à la direction pour faire quelque chose. Je sais qu'il doit y avoir du turn over mais c'est désagréable de venir dans un magasin et d'être accueilli de la sorte.

Très bons conseils. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour mes travaux. Merci.

Super magasin, l'équipe est très accueillante, les clients sont très biens conseillés sur les achats à faire, j'en suis sorti extrêmement satisfait. Je ne passerai que par eux désormais pour mes travaux.

Accueil chaleureux, conseils précieux et suivi des commandes au top!! Je recommande vivement

Accueil chaleureux et agréable, service client au top et renseignements efficaces et précis ! Je recommande !

Nul A fuir! Refus d'entrée dans le magasin avec le sac à dos de ma femme ou se trouve le changé bébé, gourde d'eau, porte monnaie La vendeuse ou responsable vient nous agressé et nous suivre. On va acheté ailleurs, Et pas loin, le brico marché est bien plus accueillant et pas d'agression car on a un sac Adieu

Je met 1 étoile car pas le choix Très mal reçu, je suis venue pour acheté un manche pour ma bêche j'en au trouvé 4 qui n'en branlais pas 1. Aucun d'entre eux non voulu m'aider à remettre le manche sur ma bêche. Le pire c'est que l'un des vendeur m'a dit qu'il n'étais là pour cela mais pour vendre Une honte. Il on perdu une cliente A fuir

Bonjour, J'apprécie votre personnels ils sont aux services du client. J'aime bien acheter la marque d'outils Einhell. Et je la recommande aux futur clients. Cordialement

Tiens Monsieur bricolage.... comment dire ?.... Et bé, j'ai été très surpris,qu'une vendeuse viennent spontanément me demander si j'avais besoin de conseils ? Avec un sourire,et professionnalisme elle a fait ce qu'elle a put,je tiens à la remercier pour son sérieux.et, j'ai fait un achat très utile.comme quoi,les petits magasins ont dû bon.

Je mets une étoile parce que on est obligé si on veut laisser un avis j'ai acheté un poêle à pétrole il y a environ 2 ans et demi il était garanti 2 ans en fin de garantie on vous dit qu'il faut en acheter un autre car ils sont dans l'impossibilité de l'envoyer moyenne en finance bien sûr en réparation ni de vous donner l'adresse d'un réparateur éventuellement fais une véritable honte quand on vient vous parler d'écologie et de réduire vos déchets Monsieur bricolage de Dole est un contre-exemple on laisse le client tomber après la fin de la garantie pour être un peu vulgaire démerdez-vous

Très mauvaise expérience ! On m’a mal conseillé et poussé à acheter des produits inutiles. Une fois l’erreur constatée, impossible d’obtenir un remboursement . Aucune remise en question, aucune volonté de reconnaître leur tort. Ce n’est pas la première fois que je constate ce genre de comportement. À éviter absolument !

Magasin à fuir Ils m’ont fait acheter une lumière en me promettant que la deuxième arriverait dans 2 jours. Au bout de deux semaines toujours pas de lumière. À la 3eme semaine ils me disent qu’ils ne recevront pas la deuxième lumière ne la commercialisant plus. Ils refusent de me rembourser juste me faire un avoir pour que j’achète encore. Donc vente forcée sur mensonge, à fuir

Magasin sympathique, accueil de vendeurs très disponibles, trés polis hormis le personnel plutôt agé. Hélas, un gros turnover qui limite leurs connaissances, l'inverse donc du concurrent direct. Peu de choix, juste pour dépanner...

Magasin Non chauffe irrespectueux pour les clients et le personnel !

Les vendeurs.euses sont très gentil.les, à l'écoute, et renseignent bien. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais malheureusement... Mais c'était hors saison...

Message pour Alicia : Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma profonde gratitude envers Alicia, une superbe vendeuse chez Monsieur Bricolage. Dès notre arrivée, elle nous a accueillis avec un sourire chaleureux et une attitude des plus accueillantes. Alicia a su être extrêmement professionnelle tout au long de notre visite, en nous guidant avec des conseils avisés et des informations précieuses sur les outils dont nous avions besoin. Sa passion pour son métier est palpable, et cela a vraiment fait la différence dans notre expérience d'achat. Grâce à elle, nous avons pu sélectionner les bons outils qui répondaient parfaitement à nos besoins. Son approche sympathique et son écoute attentive ont ajouté une touche personnelle qui rend chaque visite dans le magasin bien plus agréable. Je recommande Alicia à 100 % à tous ceux qui cherchent des conseils de qualité et un service exceptionnel. Merci encore, Alicia, pour votre aide précieuse et votre professionnalisme. Vous êtes un atout majeur pour Monsieur Bricolage ! Commentaire pour Cindy : Je souhaite également faire un retour très positif sur Cindy, qui est à l'accueil. Son sourire et son professionnalisme ont vraiment égayé notre visite. Elle a été d'une grande aide et a su répondre à nos questions avec efficacité. Son accueil chaleureux a rendu notre expérience encore plus agréable. Merci, Cindy, pour votre gentillesse et votre disponibilité ! Avis critique pour la responsable : Je tiens à partager mon expérience concernant une dame d'un certain âge qui, je crois, est la responsable. Malheureusement, elle a été très odieuse lors de notre passage. Son attitude désagréable et son manque de courtoisie ont vraiment terni notre expérience chez Monsieur Bricolage. Je pense qu'un bon service client est essentiel, et j'espère qu'elle pourra prendre conscience de l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux. Cela pourrait vraiment améliorer l'expérience des clients. Bonjour, Merci pour votre message. Je tiens à préciser que je n'ai en aucun cas eu l'intention de porter des attaques personnelles. Mon commentaire était simplement un constat sur l'accueil que j'ai reçu de la part de votre responsable. Je pense qu'il est normal de faire part de son ressenti, surtout lorsque l'on souhaite améliorer le service. Cordialement, Katia

Pas mal les heures du retrait colis différentes de l'ouverture du magasin. Ceci n'est pas indiqué sur votre page google mais uniquement quand on cherche un point retrait lors d'une commande. La dame à l'accueil m'a gentiment éconduit et n'a fait aucun effort pour résoudre mon problème de retrait colis(en 1mn montre en main c'était réglé mais cela doit être trop fatiguant de se lever de sa chaise). Déjà que je viens plus chez vous pour le bricolage car les tarifs sont assez élevés (le double de vos concurrents sur certains produits...) Mes prochains colis ne transiteront plus par chez vous. Pas la peine de répondre votre habituel baratin copier coller pour les clients mécontents.

Directrice de magasin qui ne prend pas ces responsabilités, sa jamais voulu venir me voir pour régler le problème. Sérieux manque de respect vis à vis de ces clients ! Lors d'un achat d'un produit qui présente un défaut de fabrication et fautes de stock pour m'en fournir un autre en remplacement je demande donc un remboursement car rien ne pouvais le remplacer. La directrice n'a pas accepté autre chose qu'un avoir, n'a pas voulu venir me voir malgré mes demandes. Elle fait l'intermédiaire par la salarié qui était gêne de la situation et ne pouvais rien faire d'autre qu'un avoir pour quelque chose qu'on ne peut pas me fournir. Mme la directrice faut savoir prendre vos responsabilités et pas fuir quand on est en tord. Faute de remplacement on doit remboursé car je le voulais bien le produit mais vous ne pouviez pas me le fournir .. (En réponse à votre dernière réponse vous confondez de client ce n'est pas moi qui me suis assis sur la caisse )

Accueil infâme, venue pour un devis plomberie, rechigne à le faire et lorsque je précise que c’est un devis pour la banque on ne veut plus me faire de devis enfin si mais à 20 € le devis. Désagréable au plus au point, ce qui n’est pas acceptable venant de personnes travaillant dans le commerce. Soyez bien sûr que je n’achèterai pas le moindre article pour la rénovation de ma maison, dommage.

Très mal reçu lors de ma dernière visite pour renseignements concernant un palmier acheté dans ce magasin. Le palmier est presque sec alors que j'ai respecté touts les consignes. La personne m'a pris de haut et limite incorrecte.

Pas content suite refus de prise en compte de la carte fidélité à la caisse alors que je suis un client régulier

Très déçu de ce magasin pour un retour qui me dit que cela n'est pas possible de remboursé ou reprendre l'article. Magasin nul et l'attente de la prise en charge est vraiment très longue. A fuir.

Moi qui ne m'y connait strictement rien en bricolage, j'ai eu besoin d'aide et de conseils et j'ai été très bien reçue, très bien renseignée. J'ai été surprise par la serviabilité de l'équipe, je n'ai pas eu l'impression de déranger malgré le fait que j'ai du rester longtemps dans le magasin et que j'ai du demander de nombreux conseils au vendeur. L'hôtesse de caisse est également souriante et très aimable J'y retourne régulièrement avec plaisir

Magasin de bricolage avec choix en rapport avec sa taille, tarifs parfois très élevé sur certaines choses....relais colis inutile horaires incompatible avec des gens actifs...sans compter l'absence de la personne habilité a donné les colis... responsable de magasin très désagréable,qui parle très mal a son personnel qui plus est devant les clients...je déconseille,perso je n'y retournerai plus sauf si j'ai pas le choix !

J'avoue que j'y vais à reculons ... Autant certain.e.s employé.e.s sont disponibles et sympathiques, autant la Direction se montre méfiante et désagréable, ainsi qu'un employé d'un certain âge qui semble bien blasé et fort peu souriant ... Du coup, j'ai changé de distributeur de colis et pour le bricolage, ce n'est qu 'en cas de nécessité absolue !!

Les 28 octobre et 17 novembre 2022, j'ai acquis deux cèdres pour un montant total de presque 90 €. Ces deux arbres, malgré un arrosage régulier, ont malheureusement séché. Moins d'un an plus tard, je l'ai signalé au magasin de Dole. L'employée a photocopié les tickets de caisse et m'a invité à lui apporter des photographies des cèdres susmentionnés. Contraint de parcourir de nouveau 30 km, je lui ai présenté ces clichés le 16 octobre 2023 : elle les a à peine regardés. Ladite employée, d'un ton fort désagréable, a alors rejeté ma demande de remboursement ou de remplacement. Pourquoi alors avoir sollicité la présentation de ces photos ? Ces arbres sont couverts par la garantie légale, Mr Bricolage méconnaissant l'article L 211-5 du code de la consommation qui dispose que en cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre le réparation et le remplacement du bien, ce que confirme la jurisprudence constante de la Cour de cassation. J'ajoute que l'avis que j'ai adressé le 21 octobre à Mr Bricolage est resté lettre-morte. Précisons également que d'autres plantations antérieures, qui ont également séché, ont été remplacées, sans la moindre difficulté, par les vendeurs. Bref, voilà qui n'invite guère à recommander Mr Bricolage pour les plantations.

Venue ce jour pour récupérer un colis que chronoposte m’indiquait avoir livré dans ce magasin. J’ai été reçue par un salarié d’un certain âge, très désagréable qui me disait ne pas avoir mon colis alors que je lui montrais que le suivi de colis m’indiquait qu’il était bien là. Il a été jusqu’à me dire que les livreurs volaient des colis. A aucun moment il n’a daigné prendre la peine de regarder s’il avait un colis ou non à mon nom. Je suis donc sortie du magasin et j’ai contacté chrosnopost qui m’a affirmé que le colis était bien dans ce magasin et m’a envoyé la preuve de réception avec le tampon du magasin. Je suis donc retournée au magasin et j’ai été reçue par un autre salarié (pascal) très agréable lui, qui a trouvé mon colis. Merci donc à vous pascal pour votre gentillesse et d’avoir pris la peine de regarder les colis que vous aviez pour trouver le mien. Donnez des cours à votre collègue en terme de relation client, ça ne lui fera pas de mal. Cordialement

La responsable caisse est horrible. J'ai acheté des équerres pour faire des étagères. Arrivé à la maison elles sont trop courtes dû à un défaut de fabrication. C'est alors que je souhaite les ramener pour en acheter ailleurs et là elle me dit que c'est impossible de se faire rembourser, qu'elle souhaite me donner uniquement un avoir. C'était une femme d'une grande mauvaise foi. Alors si vous achetez là-bas. Soyez sûr de vous car vous ne reverrez plus jamais votre argent...

Bien situé, en fac de Leclerc, magasin qui est là depuis mon enfance, on trouve de tout pour bricoler, les tarifs sont corrects sans être bon marché. Bonne adresse.

Un problème de robinet, pour lequel j'ai été bien conseillé. Un érodoir pour rectifier le siège de robinet, deux clapets neufs, et plus de fuite d'eau. C'est bien, du personnel aux p'tits oignons pour le client.

Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles , quand on vient déposer son colis a 11h50 pour fermeture a midi et que d'autres clients attendent également pour déposer leur colis et que l'on nous le refuse , je trouve ça pas professionnel du tout ! Leurs de depointe est midi pas 11h50 ! Et on peux expliquer les choses avec commercialité

Ma femme est venue ce matin pour échanger un pot toscane qui s'est fendu en ajoutant la terre. Elle avait le ticket de caisse et on lui a dit qu'ils n'échangeaient pas car en gros c'est de notre faute et que rien ne pouvait être fait. J'ai acheté des dizaines de pots et cela ne m'est jamais arrivé. Ma femme a demandé à voir le directeur mais cela lui a été refusé sous prétexte que le directeur ne recevait aucun client (dixit Charlyne). Nous avons contacté le fournisseur EDA du pot qui ne comprend pas pourquoi le magasin n'a pas fait le nécessaire en SAV et qu'il n'a jamais vu cela. Je tiens à préciser que les pots sont garantis 5 ans ! Etant client fidèle, je pense qu'on aurait dû être considéré avec un minimum de respect, cet incident marque définitivement l'arrêt de ma fréquentation de votre magasin.

Équipe sympathique, j'ai trouvé un boîtier de volet roulant sans la sangle, ce qui sur Dole est difficile. Les autres enseignes ont le boîtier et la sangle ce qui ne m'allait pas. Content de mon achat et facile à installer.

Après un achat effectué dans ce magasin, l'article ne convenait pas. La caissière ne m'ayant pas remis le ticket de caisse, je passe un appel au magasin pour savoir s'il était possible de retourner l'article. La personne au bout du fil me fait savoir que cela était possible mais que cela mettrait plus de temps pour retrouver la transaction. De retour au magasin, qui est à 30 km de mon domicile, la personne à l'accueil me fait savoir sèchement que ce n'est pas possible. Je lui montre le ticket de CB et lui indique que sa collègue m'a dit le contraire quelques heures plus tôt. Mon interlocutrice ne veut rien savoir bien que la caissière la veille ne m'avait pas remis le ticket de caisse. Très déçu par ce magasin, ses services et par l'incohérence des propos tenus par ses employés qui du coup mon fait perdre mon temps et mon argent....

Relais de retrait des colis nul, a éviter. Mr bricolage refuse de prendre en charge mon colis car venant d'un concurrent.. Par la suite mon colis se perd mais refuse toute responsabilités. Pas sérieux de la part de la direction qui donne des directives a leurs personnel mais n'en informe pas les clients

Magasin super bien entretenu, propre, personnel très agréable et souriant . Les prix sont vraiment très tres attractif !!! Gros olivier a 199€ et énorme plancha a 139€ c'est le top ! C'est la première fois que je visite cette enseigne et je suis vraiment très agréablement surprise !!! Habituellement je vais chez Casto ou Leroy mais la, je change d crèmerie ! Magasin au top

Pas contente ,il y quelques semaines je suis allée acheter deux stores tamisants. à l'intérieur d'un emballage il manque les attaches ,cela peut arriver......retour au magasin , explications pas de soucis on commande....... après un long moment et un appel , enfin les attaches sont là.......sauf que ce ne sont pas les bonnes attaches😡pas de possibilités de prendre un autre store dans le rayon.....car la directrice n' est pas là.......allez il va falloir encore et encore y retourner et devoir descendre le volet pour se protéger du soleil....

Chose promise chose due : Compliqué pour avoir un pot de peinture réalisé avec la machine. A mon arrivée la machine était sale donc impossible de faire un pot. A 12h la boutique a fermé j'ai du revenir l'après-midi pour au final avoir une couleur qui n'était pas celle demandée. Donc résultat reparti les mains vides. En ce qui concerne les remboursements vous pouvez passer votre chemin, le magasin pratique les avoirs. Bref méthode commerciale moyenâgeuse. Donc si vous avez besoin de bricoles pour dépanner pourquoi pas pour le reste ben aller voir ailleurs

Je suis venu pour récupérer un colis en point relais, rien à redire, la personne qui m’a servit était très gentille ! Faites juste attention aux heures si vous mettez votre colis ;)

Je sors du magasin et suis choquée de la réponse que l'on m'a donné. Je souhaitais acheter deux abat-jour a 39.99 chacun (et d'autre meuble de salle de bain 200€) je demande à la vendeuse qui a été très agréable si je peu en avoir deux elle me dit oui bien sûr, je la vois aller chercher un escabeau je me dit que c'est pour chercher du stock en hauteur peu être. Pas du tout c'est pour détacher ceux exposé je demande à avoir des modèle sous protection(car je souhaite des abat-jour blanc) la responsable intervient et me dit ce sont les dernier je n'arrive pas à être livré en ce moment. Je lui fait remarquer qu'un des abat-jour est mal fini et abîmé légèrement elle me répond de toute façon estimé vous heureuse de l'avoir a ce prix là je peu vous le commander mais il vous couterons plus chère avec l'inflation je ne pense pas que ce soit très commercial comme attitude surtt pour une responsable de rayon je suis extrêmement déçu je n'ai rien acheté au final et je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin ! J'irais chez les concurrents là où le clients n'est pas considéré comme un pigeon.

Être reçu dans ce magasin est une vraie plaie. Que ce soit pour faire découper une nappe, ou le client passe après la petite affaire que fait la dame de l’accueil (trier les indicateurs de prix…) puis après le client arrivé après qui demande son colis. Que ce soit par le point colis, qui a des horaires…. N’importe quoi ! Autant ne rien faire c’est jamais arrangeant… les caissières qui nous demandent de manière très malpolie de regarder dans notre sac à main pour voir si on n’a rien volé. Le comble : le jeune employé qui me dit qu’il n’a pas le produit car il ne sait pas ce que vend le magasin, produit que je trouve seule en 3 minutes après avoir demandé conseil. On m’a également déjà vendu la mauvaise clé alors que j’étais venue avec mon boulon. Les conseils sont vraiment nuls. Bref ce magasin de bricolage je l’évite au maximum, et à chaque fois que j’essaye de lui redonner sa chance les vendeurs et caissiers me donnent raison.

Prix exorbitant, quand on voit certains produits qui cotes jusqu’à 8 fois la valeurs standard faut pas pousser. Pour le reste y’a un grand manque de sérieux de la part de ces patrons, on comprend pourquoi les gens vont voir ailleurs 🤣

Ce matin 9h38 pour aller récupérer un colis, une vendeuse et sa Responsable se trouvent à cet endroit qui reglaient une demande de la cliente devant moi. Je patiente. La cliente s'en va avec la vendeuse. La Responsable reste 5mn pour ranger ses documents et clés...elle ne me regarde pas, m'ignore même...je pense qu'elle a eu peur que je plus prenne 5mn de son temps de travail...quelle exemple de management pour ses vendeuses (or Madame vous donnez bcp de recommandations à cette jeunesse avide d'apprendre)...Passons.. Elle s'en va sans me regarder mais a jeté un coup d´œil avant de disparaître vers le luminaire!!! 8mn...je sonne. Re-sonne...la vendeuse de l'accueil me demande ce que je désire....une glace svp Madame!!! Quel culot...avez-vous sonné???non je tricote.. 10mn... 2 vendeurs passent en nous regardant sans s'arrêter.... Enfin une vendeuse s'arrête pour nous servir..merci Madame, vous avez gentiment pris 1mn pour nous servir malgré que vous courrez. Montrez cet exemple à la Responsable qui a eu le temps de boucler sa journée. Ma colère 😠 a été perceptible car en partant j'ai dit à la vendeuse-accueil que je n´étais pas satisfaite de son comportement. La satisfaction de la clientèle est compliquée mais ayez cette devise même si cela ne concerne pas la juste personne: Satisfaction d'un client débute par un regard et un bonjour.

Nous sommes venu aujourd’hui pour réaliser une découpe de plateau, on nous annonce que le tarif est de 8€ au lieu 1€ parce c’est une découpe externe, on donne les cote de découpe et en allant chercher le plateau après réalisation de la découpe, on découvre qu’il y a 20 cm de découpe en trop.. on demande avoir le responsable, aucun n’est fait, on nous dis qu’on nous rend déjà service en faisant la découpe. Le gérant n’a rien voulu entendre et n’a fait aucun geste commercial, nous avons perdu notre plateau, nous sommes déçu et nous ne reviendrons jamais. Nous aurions été prêt à payer plus cher pour ce service, mais on a perdu plus d’argent qu’autre chose. Vraiment déçu.

Magasin bien agencé, on y trouve des articles déco utiles et sympa, le rayon décoration est important, comme le rayon jardin avec son extérieur, pour les autres rayons bricolages ça manque un peu de références, exemple poignées de portes choix très restreint en gamme et en prix, j'ai pris mais par dépit. Pour ce qui est de la vente j'ai eu à faire à 2 vendeuses très sympathiques mais ça manque un peu de technique. Il faut former, accompagner et rémunérer son personnel à sa juste valeur pour obtenir un retour de qualité, sans oublier de mettre de la convivialité dans les échanges clients/ vendeurs.

Personnel très sympa mais la patronne c'est différent ils font relais colis, je regarde les horaires ce service est disponible de 14h30 à 18h30 je m'y rend donc exprès vers 16h30 pour déposer mon colis et là la patronne me répond qu'il y en a trop qu'elle veut pas prendre mon colis, c'est une blague je viens exprès !! Non me dit elle je ne prend pas,mais madame si vous ne pouvez pas assumer ne faites pas relais colis c'est une honte et je pense que ce service devrait lui être retiré . Du coup je suis allée à la station vers colryut qui eux sont charmant et m'ont bien fait comprendre qu'à bricomarché ce n'était pas du tout sérieux et irrespectueux.

Juste pour revenir au commentaire précédent Un ticket de caisse n'est pas considéré comme une facture ; il s'agit uniquement d'une preuve d'achat, permettant par exemple le remboursement ou l'échange d'un produit défectueux. Surtout une facture est nominatif pas comme le ticket. Un chef entreprise ne connaît pas ça ben bravo

Très mauvaise expérience avec ce magasin, je n'y remettrai plus les pieds c'est certain ! Cela fait des semaines que je les contacte régulièrement (téléphone, mail, sur place) pour l'édition d'une facture et ils ne sont même pas capables de m'en fournir une ! Sachez chères caissières qu'un ticket de caisse n'est pas une FACTURE, et une édition des journaux de caisse encore moins 🤦‍♀️. Tous les magasins de bricolage sont en mesure d'éditer des factures en bonne et due forme, que les banques acceptent. Même d'autres magasins Mr Bricolage ailleurs en France ! Soyez en sur, je ne vous ferai pas de bonne publicité !

J'aimais beaucoup de magasin, la personne qui s'occupe de la jardinerie, le vendeur rayon motoculture, les caissières ... c'est local et sympathique jusqu'à aujourd'hui. 150 euros la semaine dernière, 250 euros cette semaine, j'ai reçu une leçon de morale car j'avais oublié ma carte de fidélité que l'on ne m'a pas laissé chercher plus avant, moqueries mais Madame il ne fallait pas l'oublier. C'est triste à voir et à entendre, il vaut mieux oublier cette dame d'une quarantaine d'années, aux cheveux courts et bruns, qui sévit au rayon lumière et peinture. Elle s'était fait traiter d'escroc avec fracas juste avant. Je refuserai de me faire servir par elle ... si je retourne dans ce magasin, dommage pour l'enseigne et le personnel. Mais vous avez raison, pourquoi s'exposer à un tel manque de courtoisie, pathétique pour une commerçante, je vais prendre soin de moi en changeant de magasin.

Nous avons apprécié le changement de gérant qui était très agréable au début poli souriant mais depuis un certain temps ce Mr et Mme ont dû prendre un melon énorme, nous y allons 2 à 3 fois par semaine voir plus je ne dirai pas combien on laisse chaque mois mais c'est à 4 chiffres quand même, depuis pas mal de temps Mr vous regarde d'un air agressif limite et Mme ne fait que gueuler sur ses employés qui plus est devant les clients et ce soir c'est la goutte qui fait déborder le vase, nous avons des employés, quand on a quelque chose à leur reprocher on le fait hors clientèle ...... et que dire du changement de carte fidélité qui était si bien avant ....bref si ils continuent comme ça je donne pas cher de leur magasin