Mr.Bricolage Erstein Magasin de bricolage

Le personnel est super sympathique. Bien pratique également comme magasin 👌

Personnel accueillant / Conseils professionnels / Un responsable de rayon a chargé une étagère un peu trop lourde pour moi dans ma voiture. Merci pour votre patience !

Zéro une honte ce magasin la moitié du personnel est exécrable je n'y mettrai plus les pieds j'ai reposé mes articles et je suis parti vu le comportement de certains ça fait d ix fois

Merci à l'équipe du magasin qui a toujours réponse à nos questions

Pratique comme magasin dans le coin, mais cher dans l'ensemble, et j'ajouterai qu'on y paye la taxe fille: les bottes de petites tailles (bleu ou jaune) coûtent plus cher (24.99) que les bottes (vert kaki) de grandes tailles (18.99). La différence de qualité étant quasi invisible, on paie quand même 24% plus cher pour ça...

J'ai acheté en mai 2023 une tondeuse Inventiv, qui marche pendant 1 heures et s'arrête. Cela fait 2 fois qu'elle était en réparation et ne fonctionne toujours. J'ai passé 2 fois un message au service après vente sans aucune réponse. Le vendeur de Mr Bricolage m'a répondu qu'elle se mettait en sécurité Pourquoi ? il ne sait pas

Le meilleur c'est patrick ! Il sait tout, est aimable et souriant ! On peut lui faire confiance les yeux fermés. Merci à lui. J ai encore évité 1 achat ne convenant pas et mon robinet fonctionne ! Ha😀👍 !

Accueil très agréable des l’arrivé par les caissières malgré la clientèle aux caisses. Conseil et aide de qualité par les vendeurs. Petite cerise sur le gâteau, il y a toujours quelqu’un de disponible pour nous aider à charger la voiture. Merci à tous.

Bien dans l'ensemble, le personnel prêt à renseigner, mais toujours quelques articles sans prix affichés ou difficiles à trouver.

Un grand merci à l'équipe ainsi qu'à la direction pour leur professionnalisme et leurs super conseils lors de la conception de notre char. Vous êtes au top... l'équipe des Kertz

Supers conseils donnés par un personnel au petit soin pour ses clients. Un professionnalisme qui se remarque !

Serviabilité et gentillesse du personnel et c'est à noter belle écoute du responsable Magasin ! Je m'y suis rendue à plusieurs reprises, un bel accompagnement qui m'a donné envie de mettre un avis ici, MERCI Monsieur Bricolage Erstein, vous êtes au top !

Un magasin de bricolage de proximité, pratique pour dépanner. Bravo aux vendeurs et aux vendeuses pour leur accueil souriant et leurs conseils avisés. ceux qui critiquent feraient mieux d'aller dans d'autres grandes enseignes de bricolage (ex à La Vigie) pour avoir affaire à un personnel froid et qui n'y connait pas grand chose !!!

Déçu par le personnel, En plus il faut toujours faire je ne sais combien de rayon pour trouver un vendeur et des qu'on trouve enfin quelqu'un, on a l'impression de les déranger. En plus en caisse on ne nous demande même pas si on a la carte, et par dessus si on demande pas le ticket de caisse on le reçoit pas... Dommage.

la perfection etant illusion , je mets 4 étoiles !! ce magasin et ses vendeurs vendeuses , sont au top .... comme depuis pas mal de temps dailleurs .

Personnel très accueillant et réceptif à toutes demandes, fait tout pour réaliser notre bonheur je conseille fortement de ce dirigée vers les vendeurs directement celà iras deux fois plus vite et ces son des personnes agréable et veridict

Personnel poli, souriant et accueillant. Magasin bien achalandé, malgré une taille plus réduite par rapport à d'autres grandes surfaces de bricolage. C'est un plaisir de venir dans ce magasin. Bonne continuation 🤞

De bons conseils et l'équipe très serviable on trouve de tout .Les rayons sont bien rangés et propre.Pas besoin de faire des kms prix promo et carte de fidélité.Facile de stationnement.Je recommande.

Trophée d'or accueil clients 2020 ??? Le temps passe et les équipes ont du bien changer depuis....Pas un bonjour ou un regard, les vendeurs et le patron sont bien trop occupés à discuter entre eux... Après, ça reste utile si on sait ce qu'on veut et que les conseils ne sont pas nécessaires...

Magasin bien organisé. Vendeurs et vendeuses très très agréables. A l écoute des clients, je vous recommande ce magasin.

Attention aux escroqueries organisés !!!! Les prix affichés et les fausses promos sont légions dans ce magasin , ou on mets des affiches sur les tas de planches promo 10e et a la caisse on vous les factures 18e ... l'incompétent notoire qui gère ce rayon se réfugie derrière un minable argumentaire , c'est pas le bon gencode, les clients déplace les affiches .... lol l'affiche était bien agrafée sur le bon tas de planches , et les dimensions correspondait tout a fait .Comme si ont devait lire et comparer tout les gencode nous même. Aucun doute que cette affiche correspondait bien a ce tas de planches , il n'y en avait pas d'autre a coté de toutes façons . Ces pratiques sont franchement minable !!! D'ailleurs le gars devant moi a la caisse c'est aussi fait couillonner , je lui ai fait remarquer sur le champs . Bref 38e en plus , et c'est pas la première fois dans cette échoppe . Finalement ça me coutera moins chère de faire 20 km en plus la prochaine fois pour aller chez un fournisseur honnête .

J'y vais régulièrement car il est assez près de chez moi, mais dans beaucoup de choses il est un peu trop cher Par contre les employés sont sympa et très cordiales Et la différence du magasin repose sur l'accueil, beaucoup mieux que dans d'autres magasins

Magasin extraordinaire avec des salariés compétents et au service des clients. J'y vais depuis des années et toujours bien conseillé...donc 6 sur 5 pour les employés. Largement mieux que LM ou bricodépot... Mais à midi moins 5 portes closes alors que le magasin ferme à midi...changer les horaires du magasin ou des salariés....merci Vu la réponse je remonte la note à 5

Personnel agréable et serviable, globalement compétent. Établissement très pratique pour se dépanner lorsqu’on est bon bricoleur. Par contre...que c’est cher !! Dommage car il y a clairement un potentiel énorme. Situé à l’écart de l’agglomération strasbourgeoise et de ses bouchons sa situation est idéale pour tout le bassin de population dans un rayon 20 à 30 km. Il y aurait clairement besoin d’un agrandissement et d’un meilleur positionnement prix. Nul doute que cela profiterait aussi bien à l’enseigne qu’à la clientèle. Aujourd’hui on est plus sur quelque chose qui, certes reste pratique et fort sympathique… Mais qui tient plus de la quincaillerie à l’ancienne que de l’établissement 2.0. Encore une fois... un peu dommage même si on reste sur une note satisfaisante…

Déçu pas trop de choix Les articles pas en rayon Promo sur un banc en bois, introuvable, donc je ne peux pas essayer l'assise Les poêles à 3m de haut j'ai du monter sur une échelle pour pouvoir lire sur un modèle le descriptif. Pour m'entendre dire que c'est en hiver qu'il faut regarder... Pour changer c'est mieux quand on ne chauffe pas. Non? Je trouvais que c'était un peu le bordel.

Me voilà satisfaite après de nombreux achats d’une valeur très importante chez vous. La vendeuse « Valérie » (grâce au badge) a très bien fait son travail pour nous trouver plusieurs choses. C’est une personne très patiente, compréhensible, agréable et souriante. Elle connaît son rayon et ne manquera pas de rester avec un autre collègue pour en apprendre plus sur d’autres choses. Un grand merci. Dommage pour le vendeur du rayon luminaire extérieur/garage. Qui n’a pas trop de temps à perdre, et qui ne connaît pas bien son rayon. Mais Également le vendeur côté extérieur, qui n’a pas très envie de servir les clients. Pas de sourire. Et Qui n’a même pas un petit morceau de « corde » pour attacher le coffre de ma voiture alors que l’on vient de lui acheter pour 350€ de matériel.. Mais nous avons su nous débrouiller seuls malgré le peu de monde. Je reviendrai tout de même et je saurais vers qui me tourner ☺️👍 Petite chose à revoir : l’étiquetage des produits bois à l’extérieur. (Pas de prix très souvent)

J'y étais cette après-midi (lundi 29 mars vers 15h30), c'était la première fois que je me rend dans ce magasin et je suis agréablement surprise par la gentillesse et la disponibilité du personnel, ils ont tous été très agréable, la personne(un monsieur) du jardin a pris le temps de répondre à toutes mes questions 👍 et une fois en caisse ...une hôtesse très agréable. J'espère que ce commentaire pourra être vu par leur responsable et leur être transmis ! Quand on est satisfait il faut le dire👍

je voudrais féliciter la vendeuse, qui a pris le temps de démonter mon luminaire du mur. elle a été très professionnelle et très gentille. j'y été avec ma belle-soeur et ma fille. la vendeuse était débordé avec la peinture mais elle a pris le temps avec nous. on a beaucoup appréciée. merci pour l'accueil.

Comme toujours le même plaisir à aller dans ce magasin : une équipe compétente et sympathique. Ce matin je suis allé chercher des objets un peu originaux - dont une pendule-téléphone et d'autres objets. La responsable de ce rayon m'a fort bien renseigné et avec le sourire. Je ne suis pas un grand bricoleur : mais, comme dit, j'ai toujours autant de plaisir à y aller.

Déplorable : c'est la synthèse de mon expérience. Acheté un portique balançoire 1 mois avant Pâques 2019 histoire de ne pas être pris de court (délai internet 10j de livraison), on se voit notifier la réception au bout de 8j, puis un appel le lendemain pour nous dire que c'était une erreur. On rappelle 10j plus tard, oui nous l'avons reçu, du coup je mobilise quelqu'un pour le chercher. En vérité, il n'avait pas décocher la réception erronée... Retour à la case départ, un peu irrité après 20j sans rien, il se décide enfin à contacter le transporteur, celui-ci aurait perdu le colis (rappelons qu'il mesure 3m...)

commande passée par internet pour un retrait après 2h en magasin le dimanche 8/3, cherchée le lundi 9/3 à 10h30 et pas prête attente d'une 1/2 h sur place ,des vendeurs qui nous font aller dans plusieurs rayons, personne au courant, pour chercher l'article finalement en rayon !!!!!? ça sert à quoi alors?

Je recommande ce magasin si vous aimez jouer à cache cache avec les vendeurs. Ils se feront un malin plaisir de vous esquiver lorsque vous parraitrez perdu dans les rayons. Certains de leurs produits sont affiché à un tarif prohibitif alors que d'autres sont une réelle affaire ! Quand aux conseils cela dépendra sur qui on tombe ou quel vendeur on arrive à attraper ! :)

Personnel très agréable, très serviable et souriant. On m a propose de l aide sans que j ai eu à le demander. Aide efficace qui plus est, et on m a même porté mon article (gros) en caisse. Magasin bien achalandé. Je reviendrai !

Très contente de ce magasin. J'ai acheté un escabeau avec un souci de fabrication. Je m'en suis aperçue 3 semaines plus tard. Je n'avais plus de ticket de caisse mais heureusement j'ai payé en carte bancaire. Il n'y a eu aucun souci pour échanger l'escabeau. Cela s'est fait dans le sourire et en plus la personne qui s'est occupée de moi me l'a amené jusqu'à ma voiture. Service clientèle top 😎

J’ai trouvé le magasin fort sale il y avait du sang sur le sol dans le rayon des croquettes vue un employer lever le pied pour esquiver les gouttes de sang il aurait peut-être été plus judicieux de les Ressuyés plutôt que de les éviter. Je pense qu’il et temps de faire un bon coup de rafraîchissement ou de changer de bâtiment car tout semble entassé et la partie extérieure avec le terreau fait vraiment mauvaise mine

De plus en plus déçu de ce magasin .... je m'y suis rendu ce soir à la base uniquement pour retirer un colis. Après 10 minutes d'attente et avoir sonné 3 fois, la vendeuse du rayon luminaire est enfin arrivée au téléphone en trainant des pieds ... sans même un bonjour elle me demande sans me regarder vous avez votre pièce d'idenditée ? je me suis permis de lui répondre par un bonjour en la regardant des les yeux ... elle à fait sa manipulation pour me donner mon colis et tout en continuant sa conversation téléphonique prend congé en prenant à peine le soins de me dire au revoir ... pas de chance pour moi pendant les 10 minutes d'attente j'avais repéré un luminaire qui me plaisais bien mais voyant ça motivation je n'ai pas voulu la déranger ... Tant pis j'irais voir la concurrence je tomberais peut être sur une vendeuse plus motivée. Je travail moi même au contact des clients, jamais je ne me permettrais d'agir ainsi avec l'un d'eux ! Si ce métier ne plait à cette dame qu'elle en change ... pole emploie et les agences d'interim regorgent de personne bien plus aimable qui aimeraient avoir ça place.

Les prix ne sont pas exorbitants. Le magasin assez bien agencé. Le personnel fait toujours au mieux pour répondre à nos besoins en plus d'être sympa, on sent qu'il y a une bonne ambiance entre eux et s'ils vous reconnaissent,même dans la rue ils vous disent bonjour. Les produits sont de bonnes qualités, même ceux de la marque Mr Bricolage. Il n'y a pas autant de choix que dans les grands magasins de bricolage, mais il y a déjà de quoi faire beaucoup.

Magasin.bien achalandé. Le magasin est petit mais complet. Le personnel est de très bon conseil.Rapport qualité/prix raisonnable. Magasin de proximité pour bricolage mais aussi pour la décoration. Ils font également lieu de retrait colis. On trouve donc beaucoup de service sur place.

Prix de l accueil public 2019 ???? La blague... En tout cas ce n est pas grâce à la vendeuse visserie... Aimable comme une porte de prison.... Changez de métier madame ou apprenez à être aimable et au service du client !!!!! Scandaleux

Je mets une bonne note pour le jeune homme qui renseigne au niveau des plantes. Tres bon conseil, a l ecoute du client, tres serviable et souriant. Par contre pour le directeur du magasin je mets un zero... je n ai jamais vu quelqu un qui parle aussi mal a ses employes. UNE HONTE

C'est un magasin à taille humaine dans lequel j'ai presque toujours trouvé ce qu'il me fallait, à des prix proches de ceux de la concurrence (même par rapport aux sites marchands). Le personnel est plutôt agréable en général. Je recommande !

Magasin très fourni au niveau bricolage, mais aussi au rayon décoration, luminaire, rangements etc ! Les vendeurs sont sympathiques et toujours prêt a nous conseiller ! J' y retourne régulièrement et en principe, je repars toujours avec l article que j' étais venu chercher ! Les prix sont également corrects !

Il y a une grande compétence du personnel qui est de bon conseil et surtout très aimable et toujours à disposition. Je le recommande vivement comme magasin de bricolage même s'il n'est pas très grand mais je pense que l'on y trouve l'essentiel

Super, sauf que quand un client patiente pour un renseignement, il faudrait juste poser le téléphone pendant une minute et non partir dans les rayons et revenir 5 minutes plus tard. Mais la remplaçante , super efficace.

Client de longue date: personnel disponible, serviable, souriant et... compétent. De plus, qualités de la prestation stables sur la durée. Cela devient rare!

Excellent service Personnel de très bon conseil toujours disponible et avenant malgré la forte affluence du jour férié C'est rassurant de voir que la conscience professionnelle existe toujours et ravie qu'elle se trouve à 5 min de chez moi.😃 Bravo à tous

Pas de logiciel interne de gestion des stocks : l'employée devait se rendre sur le site internet (instable) pour nous éclairer.. Au final les prix n'étaient pas les bons et personne ne savait si la référence voulue était en stock ou non... 1h perdue pour rien.

Ne surtout pas commander des cylindres de portes. Mauvaise expérience, après avoir payé un acompte pour qu’on me fasse un devis, on m’a dit qu’on m’appelait pour me dire le prix, 2 semaines sont passées et personne ne m’à appelé, je me suis rendu sur place et là, On me dit qu’on à perdu mon devis. Du coup on me dit qu’ils vont refaire un devis et qu’ils m’appellent le lendemain dans la journée. Le lendemain pas d’appel, j’y retourne et là on me dit qu’ils ont fait un devis, du coup je dis oui c’est bon ils peuvent lancer la fabrication. 3 jours après on m’appele pour me prévenir que la commande est arrivée. Je me rends là bas et rien ne colle avec ma commande, tout est faux et j ai payé 139 euros. Le gérant viens me voir et s’excuse , du coup il réécrit le bon de commande lui même pour un devis. Et il me dit on vous appele dans tous les cas pour vous dire le prix avant de lancer la fabrication. Après 12 jours d’attente toujours pas de nouvelles. J’ y suis retourné pour demander le prix et on m’a dis que c’etait déjà en fabrication. Et personne ne pouvais me dire ce que ça allait coûter!!! Du coup j’ai demander le remboursement, et on m’a de suite remboursé. Quand je suis allé à la caisse avec la responsable pour me faire rembourser, la responsable à quand même dit à la caissière «  on rembourse monsieur, car il trouve que ça mets trop longtemps ». Je n’ai pas relevé la remarque à la con de cette responsable car j’avais pas envie de m’enerver, malgré toute ces déboires. Grand nombre de personnes se seraient énervées, mais non, je suis resté poli et courtois devant toute cette incompétence et les réflexions à la noix de cette responsable. Je pensais faire bien en faisant plutôt vivre un commerce de proximité, au lieu de commander sur internet. Et bien mal m’en à pris, j’ai attendu un mois avec ces histoires. Maintenant j’ai commandé sur internet, j’avais le devis 3 heures après et les cylindres 10 jours après. Voilà, bravo, les commerces de proximité. Après faut pas s’etonner que les gens désertent certains magasins.

Plusieurs fois très déçu par le magasin...l'année dernière nous avons acheté une barrière de sécurité nous avons bien précisé sans perçage et en rentrant il fallait percer donc retour au magasin et on nous a fait un avoir de 50euros valable 15 jours alors que c'était clairement la faute du vendeur qui nous a mal conseillé..et se soir alors que je me dirige pour la deuxième fois vers la caisse car j'avais oublié le silicone j entend le vendeur dire bien fort elle nous fait quoi celle la elle part et elle revient..je trouve sa très impoli et ne metterai plus un pied dans se magasin!!et je déconseille à tout le monde dy aller,la prochaine fois je me déplacerais plus loin au moin je serait bien reçus et bien conseillé.

Magasin et personnel OK sauf certaines caissières. Les renseignements sont possibles mais les prix sont bien plus chers qu'ailleurs, parfois le double... dommage que le magasin ferme entre 12h et 14h pendant la semaine...