Mr.Bricolage Nort Sur Erdre Magasin de bricolage

Produits très bien présentés et rangés, rien ne traine, magasin bien éclairé la visite fût agréable. on ne cherche pas après les prix comme souvent ailleurs. Certains prix sont cependant un peu plus élevés qu'ailleurs mais cela s'entend nous ne sommes pas dans un hyper marché du bricolage

Pas beaucoup d'articles, horaires absolument pas pratiques, + ce qui a déjà été dit

Une belle équipe d'incompétents!! A part la dame à la caisse qui est très sympa, le reste du personnel devrait retourner en formation.. J'ai quand même quelques petites notions dans le bâtiment.. alors endormez qui vous voulez, mais pas moi!!

la courtoisie et les explications sont claire ! merci

Accueil au top nickel merci

J'ai acheté un produit de bricolage dans ce magasin mr bricolage d'une valeur de 189,90€ l'article ne correspond pas à mes attentes mais il refuse de me rembourser l'achat date de moins de 24h Je trouve que c'est une violation du code des consommateurs. Le client a droit de changer d'avis. C'est une mauvaise image de ce magasin. Renvoyer votre politique commerciale.

Du choix, magasin bien rangé, personnel sympathique et compétent et présent pour renseigner et conseiller Prix corrects mais un peu élevés

Super équipe Toujours disponibles Bonne sélection On a plaisir a y aller

un magascin extra sur service apres vente ,si vous acheter un truc neuv qui ce cassent il me rembourse pas bravo ,a me plut y aller !!!!!

Le personnel est agréable, par contre me dit que la direction ne permet pas d’utiliser le panier pour emmener les achats jusqu’au coffre de la voiture et ce, même en laissant une pièce d’identité en caution. Ok pour préserver l’emploi local mais réfléchissez qu’Amazon Prime livre le lendemain directement chez soi à un tarif ultra compétitif. Merci de tenir compte des commentaires et de privilégier le service.

Pas trop aimable au début, après une petite remarque à la caissière sur les avis de certains clients tout à changé, un vendeur est venu m aidé à charger mon véhicule et à préparer le reste de mes achats le temps que je fasse un premier tour, très bonne réaction de la caissière que je remercie. cela arrive à tout le monde d être sur les dents mais il faut pas oublier que les clients font vivre le magasin, à bientôt.

J'ai fait appel au SAV de MR Bricolage de Nort sur Erdre pour ma débroussailleuse Ryobi 36V suite a une surchauffe moteur ayant endommagé le carter. La personne a pris toutes les informations et l'accueil a été très bon. On m'annonce un délai de 4 semaines maximum. 2 semaines plus tard, on m'a rappelé et restitué le matériel défectueux avec un nouveau moteur et carter. La restitution c'est une nouvelle très bien passée. Malheureusement, après 20 minutes d'utilisation le moteur surchauffe et de la fumée s'échappe du moteur. Je suis satisfait de l'accueil au SAV mais nettement moins de la marque Ryobi. Je souhaitais m'offrir la tondeuse de la même marque mais je ferai l'impasse. Je vais devoir recontacter le SAV et perdre du temps pour du matériel acheter il y a moins d'un an. Mise a jour: Le SAV de MR bricolage m'a recontacté très rapidement. Malgré la déception d'être confronté a un matériel défectueux, je suis satisfait de l'accueil, de la rapidité et du sérieux. Merci.

Bon magasin, je suis l’enseigne depuis des années et jamais déçu des produits Je recommande vivement !

Je vien de sortir de votre magasin on me refuse une coup de bois je suis handicapé ne pouvant pas le fair moi même je demande et on me repon Ho bas non un sa va me prendre du temps on fai pas trop sa nous au cas où sa ne vous convient apre un !!!!pas c honteux ! Vous devriez avoir honte d'embauché des fenean.. Non cordialement Mr durassier

Beau magasin et personnel sympathique néanmoins je suis mécontente de mon dernier achat, 3 sacs de bûches à 13,90€ la caissière me dit qu'il n'y aura pas de reassort, je reviens donc le lendemain prendre les 2 sacs restants et la caissière de ce jour me dit, vous devriez les prendre par 5 ça reviens moins cher , je lui explique mon cas elle ne peut rien faire bref Pourquoi la caissière du 1er jour ne m'a pas donné l'information je trouve anormal de ne pas avoir pu bénéficier du prix pour l'achat des 5 sacs Si linfo m'avait été transmise j'aurai bien entendu pris les 5 sacs dun coup, déçu....

Toujours bien accueilli. Parking gratuit Espaces par familles et catégories, bien rangés et propres. Par contre, je constate une hausse de prix, comme partout vous me direz... Mais reste plus cher que les concurrents entre Nantes et Châteaubriant, dommage car client de longue date et attention car la proximité sans concurrence locale ne devrait pas pénaliser les clients ...

C'est le magasin de jouets pour adultes bricoleur du secteur. On trouve ce qu il faut, pas besoin de faire des kms. Accueil agréable et bon conseil.

Très bien, le personnel est agréable et donne de bons conseils.👍

Accueil des plus déplorables au rayon luminaire. La personne qui j'espère se reconnaitra, était certainement bien trop occupée à déplacer ces lustres ! même pas bonjour juste les luminaires extérieurs sont ... avec une nonchalance déconcertante et désobligeante ! Aucune approche commerciale pour me demander si j'ai besoin de renseignement et de conseil sur un luminaire!!! Résultat après avoir passé 5 minutes dans le rayon je suis parti sans rien acheter. IL faut qu'elle change de métier. Elle n'a rien à faire dans un commerce.

OK le magasin est propre et bien rangé Mais les prix on en parle ? Comment font-ils pour encore exister ? 35€ de plus pour la même référence d'interrupteur différentiel (en comparaison a bricomarché la chapelle) 11€ de plus la gouttière PVC En moyenne 2,5€ de plus pour les raccords en plomberie Bref j'y suis allé par curiosité, c'est la dernière fois En complément suite à la réponse : Dans ces cas là faudrait changer de fournisseur. 11€ la gouttière de 2m 7.9 celle de 4m à bricomarche. Bref c'est du vol

Lamentable Après 45 minutes un conseillé a enfin quitté sa discussion avec un collègue pour m'annoncer que les 4 produits que je cherchais et annoncés disponibles en magasin sur le site, n'étaient pas vendus dans ce magasin ... une demie journée de déposée pour rien... économiser votre temps en évitant de vous y rendre ....

Magasin annoncé ouvert sur LEUR site Internet. Il est fermé en ce jour férié. Le temps de rédiger cet avis et c'est un défilé de voitures qui font demi-tour. Merci pour le temps et les km perdus.

Certainement l’enseigne de bricolage où l’humain prône sur l’outil et l’outillage ! Un rapport avec les vendeurs et les caissières extraordinaires, julien et Mickael sont Hugy les bons tuyaux, toujours prêt à prendre le temps avec les clients ainsi que Carmen en caisse qui vous accueil avec le sourire . Je préfère de loin payer un peu plus cher que de faire 70 km ! Merci à toute l’équipe du magasin

Je viens sous 48h afin de retourner un article qui était mis à la mauvaise place et que j’ai payé beaucoup trop cher dans l’optique de me faire rembourser Je tombe sur une caissière qui me prend de haut en me disant qu’on ne me rembourse pas c’est comme ça ! Elle me fait un avoir en sachant que je ne compte rien acheter dans le magasin et que si je ne suis pas contente je n’avais qu’à commander sur internet afin de me faire rembourser, c’est inadmissible! 20€ de perdu a cause de personnels incompétents qui ne savent pas ranger des produits à leurs place

Personnel incompétent. Achat d'un tuyau de raccordement de gaz sur les conseils d'une vendeuse du magasin. A l'installation, il s'avère que l'article acheté n'est pas du tout le bon. Le magasin ne veut pas échanger l'article ni reconnaitre ses torts. Ou est le service client ?

Pratique mais un écran publicitaire à chaque bout de rayon perso ce n'est pas possible, ça génère un brouhaha insupportable et le bricoleur ne peut réfléchir à ses achats donc il écourte son passage pour retourner au calme à son chantier.. en tout cas c'est comme ça que je fais. Sérieusement compter le nombres d'écrans et réfléchissez 2 minutes à ce monde

Avis mitigé sur ce magasin. Personnel en caisse très agréable. Mais vendeurs plutôt moqueurs envers des bricoleurs débutants. N'étant pas tous des pro du bricolage il arrive parfois que l'on ne connaisse pas le nom des outils mais ce n'est pas une raison pour se moquer du client dans son dos.

Je cherchais un abri de jardin. Une fois dans la cour à matériaux, j'ai pris mes jambes à mon cou et j'ai filé voir un autre magasin. Rarement vu un endroit aussi mal tenu. Au moins, si vous voulez voir à quoi peut ressembler un abri de jardin sans entretien après quelques années, allez voir chez M. Bricolage de Nort sur Erdre !

Accueil très limite pas commerçant Veut faire payer un masque 1 euro quand LE CLIENT a oublié le sien. 1 euros le masque !!!! Et n’hésite pas à laisser repartir le client avec un « si pas content tant pis » Ça donne pas envie de revenir !

L hôtesse de caisse n est pas agréable , attention ce magasin n accepte pas de rembourser sur carte , si l achat que vous faites ne vous convient pas c est écrit sur un petit bout de papier à la sortie des caisses. C est tellement plus commerçant que de rembourser le client. pas cool !!!!!!

Bonjour, je mets rarement des avis , mais la je suis obliger de prévenir les personnes qui veulent acheter des produits dans ce magasin , il n'y a absolument rien on est obliger d'aller à Nantes pour trouver des produits. De plus les responsables et certains employés sont pas du tout aimable . Sachez que le client est roi . Proposition d'idées : Recruter des employés qualifié et aimable . (très important dans un commerce) Importer plus de produits. Evoluer le magasin/Importer des Nouveautés . (regarder ce que les autres magasin font) .

Lamentable !☹️☹️☹️ J'ai acheté 5 produits identiques ce matin, mal étiquetés: avec une belle et unique plaquette d appel fluo sur la pile, qui à priori aurait dû se trouver 3 rayons plus loin, ce qui fait que j'ai payé presque 15 € de plus. Dès que je m'en suis rendue compte, une minute suite à mon passage en caisse, pendant lequel j avais cordialement discuté avec les caissières d un autre produit pendant mon paiement , j'y suis retournée pour demander un remboursement.Impossible,dans cette enseigne seuls les avoirs sont possibles . Devant l expression de mon désaccord et mon insistance pour être remboursée, 2 vendeurs m'ont taxée d agresseur/sseuse et ont refusé d entendre que l étiquetage était défaillant, en ont simplement discuté entre eux, mais la seule en cause dans cette erreur, c'était moi, aucun dialogue possible,aucune excuse, le vendeur m à dit qu'il n était pas payé pour se faire insulter ,alors qu en aucun cas je n'ai utilisé de terme incorrect, jamais je n aurais fait ça, j'ai juste dit Non, je souhaite être remboursée, car j estime qu'il s agit d une erreur d étiquetage. . Ils m ont martelé que tout était de ma faute, je n avais qu à contrôler absolument tous les codes barre des produits que j achète, alors que je faisais confiance au magasin, etmême si le rapport produit/prix paraissait complètement correct.....Pas d'au revoir non plus, juste des regards assassins. C'est très injuste et indigne d une relation clientèle. Je suis complètement dépitée de cet accueil , je ne retournerai jamais dans ce magasin où j'avais pourtant mes habitudes,même pas pour utiliser mon avoir, le vendeur m à répondu que ça leur était égal de perdre des clients. À bon !??!!! Ma réponse à votre reponse:Je constate que vous tirez une satisfaction dans la tentative d humiliation de vos clients.Je vais donc m efforcer d utiliser un langage que je vous comprendrez. Mon téléphone étant difficile à manipuler, et ma conscience voulant être au plus près de la réalité des faits afin de pas incriminer qui que ce soit sans 1 raison que je juge valable, , je m y suis en effet reprise plusieurs fois, ce qui m évite finalement, contrairement à vous, de publier un avis bourré d erreurs d accords. Je suis flattée que vous ayez pris le temps de lire mes 8 messages ,et désormais 9 !!!! et je constate que, soit vous n y avez rien compris, soit vous êtes totalement incapable de vous exprimer, parce que votre réponse est à côté de la plaque. Bref. Cela me conforte dans l opinion malheureuse que je m étais faite. Oups !! Bien cordialement.

Accueil en caisse bien mais surtout n'ayez besoin de rien dans la cour matériaux, car vous emmer... les vendeurs. Manque de produit en magasin trop souvent. ☹️ Juste bien pour la proximité et petite quantité de produits courants.

Si j avais pu je n aurais pas mis d etoile du tout. Relation client aucun. Droit a l erreur aucun. Soyez sur de vos achats et du prix a la caisse. Car l etiquetage et les rangements sont tellement mal fait que l erreur est presque obligatoire. Je me retrouve avec un avoir exorbitant pour ne pas avoir ete assez reactive au prix de l article. J y retournerai pour l avoir. Par contre la caissiere devra etre patiente car je verifierai chaque prix article par article ... soyez en sur. N ayez aucun scrupule a la caisse meme si la file derriere vous s allonge. Magasin avec responsable qui se moque de vous ouvertement ... 6mn de la maison dommage nous ne continuerons pas nos achats labas.

Magasin proche de chez moi, assez pratique en dépannage même si la plupart du temps je préfère aller à Castorama Nantes (4 fois plus loin mais je m'y retrouve plus globalement). Le bois stocké à l'extérieur est en mauvais état général car non couvert. Les prix plus élevés en moyenne (constaté sur des articles comme gâchette d'arrosoir, tube pvc et raccord eau pluviale, luminaire, entretien du jardin ex. bâche de paillage etc...). Le personnel est top, très accueillant et chaleureux, ils disent bonjour à tous les clients entrant dans le magasin :) Le site internet n'est pas efficace. Il affiche des références en ligne qui n'existent plus en magasin (ex. terreau de semis). Le cas inverse, moins choquant, avec des références basiques qui n'apparaissent qu'en magasin mais pas sur le site web (ex. graines de légumes uniquement par lot de 6 sur le site mais en magasin une vingtaines de réfs dispos). Magasin juste correct dans le secteur (le seul) mais ne répond pas toujours à mes critères. C'est pour cette raison que je m'y rend tout de même de temps en temps en dépannage.

La Relation client devient très mauvaise à NORT sur erdre. Retour du beau temps pour bricoler. J’ai un avoir depuis septembre 2020 suite à une erreur de conseil d’un vendeur. On me dit que j’avais déjà de la chance d’avoir repris le produit Grand merci. Mais refus de mon avoir aujourd’hui . Le remerciement d’un fidèle client. Donc adieu Mr bricolage

Magasin très mal tenu surtout les extérieurs. Dépliants promotionnels qui annoncent des promotions qui ne sont pas disponibles, et on nous répond c'est la faute à la Covid sic! A fuir, plus de conseils alors qu'il y a quelques années les vendeurs étaient très pro et très disponibles. Vraiment pas commercial ils se moquent des clients

Très bon magasin , bon accueil de l hôtesse mais pourquoi les prix en extérieur ne sont pas remis, pourtant il n y a pas énormément de référence et c est agaçant

Refus d'un mode de paiement. La personne en magasin qui nous a conseillé a répondu à nos attentes mais arrivés en caisse je trouve ça inadmissible de refusé un mode de paiement surtout qu'ils étaient sur la liste de magasins qui prennaient mes cheques et pas d'étoiles * pour mentionné certains magasins qui ne les prend pas. Je suis moi même dans le commerce et franchement déçue de ce passage ..

Magasin mal tenu. De plus aucun conseil. Devis fait à la va vite. L'impression de déranger. L'espace extérieur laisse une impression d'abandon (abris de jardin abîmé et passé grillage sans prix et abîmé et rouillé). Vraiment un magasin. À éviter, manque de professionnalisme flagrant.

Je ne connaissais pas trop mais agréablement surpris et aussi , On trouve des produits bien moins cher qu' ailleurs et bien rangés. J' y retournerai bien évidemment.

Très déçue. En cette période de confinement je dois traiter mes poutres contre les insectes . Impossible de trouver le produit que je veux il n'est nul part . Je le trouve enfin et le commande laborieusement sur votre site. En arrivant sur le point de vente on me tend deux produits qui ne sont pas ce que j'ai commandé. Il vérifie, effectivement ca n'est pas cela . Il va voir derrière et me dit que cest le produit de remplacement. Depuis quand remplace t-on un gel monocouche par un liquide trois couches? Je redonne donc les produits . Il a fallu que je demande comment ce passait le remboursement (15 jours tout de même) et pas un mot d'excuse.... Je comprends qu'avec le confinement votre tâche est énorme mais la je n'ai vraiment pas apprécié , légèrement l'impression de m'etre faites avoir...

Le personnel dans les rayons est aimable et efficace . Mais à la caisse ils ont fait preuve de malhonnêteté avec leur carte de fidélité que j'ai payé en septembre 10€ avec remise d'un bon d'achat de 10€ valable jusqu'au 6 décembre lors de l'achat suivant. À l'achat suivant le bon ne passant pas, avec un caissière en formation livrée à elle-même, on me demande d'appeler la responsable, absente le samedi. Elle laisse un mot pour que la caissière force la passage du bon la fois suivante. Aujourd'hui la caissière force la caisse pour faire passer ce fameux bon, je paie. Sauf que la responsable vient et au final me dit que je n'ai pas payé la carte, et me refais payer 10€. Bref 10€ perdu mais je ne compte pas en rester là et surtout je ne retournerais pas dans ce magasin manquant cruellement de rigueur et d'organisation pour la caisse. Je me permets de répondre à votre dernier message. J'ai bien la preuve que vous m'avez fait payer cette carte et que malgré tout je n'ai pas pu bénéficier de mon bon d'achat. Qui est malhonnête ?? Vous ne voulez pas admettre que la pauvre caissière en formation laissée seule a fait une erreur, c'est dingue quand même ! Concernant la carte de fidélité, ça n'est pas moi qui l'ai demandée, elle m'a été proposé en m'indiquant qu'elle ne coûtait justement rien grâce au bon d'achat qui était remis. Alors oui je persiste c'est malhonnête.

Très mal reçu ce jour à l'accueil et pourtant habitué de ce magasin depuis des années. Je suis arrivé à l'heure de la fermeture pour retirer un colis urgent il est vrai. Cependant plutôt que d'accepter de vous servir et de vous en faire le reproche ensuite devant le personnel du magasin, la bonne méthode consiste plutôt à dire : Désolé nous fermons non ? Ça me parait plus sain commercialement. Le magasin ferme à 19h00 et j'ai du en sortir à 19h et 3 minutes grand maximum...

Personnel très agréable mais des prix bien trop cher. Je voulais acheter du place avec l'ossature et tout ce qui va avec et bien j'ai vite fait demi-tour.. C'était moins cher chez point P c vous dire...

Horaires d'ouverture pas assez large à mon gouts qui pénalise les clients voulant venir entre 12h et 14h. Pour le reste les vendeurs sont disponibles assez facilement et il y a un fonctionnement facile pour les entreprises ce qui est assez pratique.

Magasin de bricolage de proximité.Très pratique car ça évite de courir après une grande surface de bricolage. Il y a généralement ce que vous recherchez mais pas forcément beaucoup de choix de modèles. Le personnel est très compétent et très sympa, vous serez toujours bien accueilli des votre entrée dans le magasin. Il y a une cours extérieure proposant des matériaux (bois, gravier, sable, cabanes de jardin, pergola, sol terrasse...) et un service de coupe du bois et du verre.

Magasin de proximité, correctement fourni même si parfois il manque des produits basiques. Parfois aussi pbs avec le produit, mais excellente équipe qui assure reprise ou échange. Bon accueil et bons conseils.

Attention les prix ne correspondent pas toujours. Le personnel refuse de vendre le produit au prix indiqué et annonce seulement que c'est une erreur d'affichage. Obligé de commander sur internet et de se faire rembourser.

Magasin de bricolage correctement fourni par rapport à sa taille pour les produits les plus courants, je suis simplement déçu par les planches de mélaminé qui sont à mon avis mal stockées, le fait qu'elles soient mises en hauteur fait qu'elles sont toutes abîmées sur la tranche. Cela prendrait plus de place mais ferait gagner du temps au personnel et aux clients de les laisser sur palette. Le personnel est assez compétent et disponible et toujours agréable.