Mr.Bricolage Poitiers Magasin de bricolage

Très grand choix pour le bricolage, magasin avec une signalétique permettant de trouver sans perdre de temps.

Très bonne accueil et bien conseillé.

Ce qui est impressionnant dans ce magasin est la relation client de l'équipe. Toujours un sourire et des conseils . Oui c'est plus cher que leroy merlin , mais on retrouve un esprit commerçant avec des conseils avisés. Je recommande

20 minutes pour récupérer un colis car mal rangé avec comme 1ere version le livreur est réparti avec pour finalement se rendre compte qu'ils se sont trompés de nom. Pas rassurant sur la fiabilité.

Un peu cher mais pratique

Horaire de fermeture vendredi 19 h, 18h50 tout fermé avec deux gus qui me regardent mal à l’intérieur. Dommage car en général plutôt gentils mais énorme manque de respect, c’est fini.

Personnel serviable et professionnel. La caissière, très aimable et professionnelle, m’a gentiment aidé aujourd’hui à éditer une facture pour le produit que j’avais acheté début septembre.

Le personnel est serviable et à l’écoute. Contrairement à ce qu’on pourrait penser, les prix peuvent être moins chers que chez les 2 gros concurrents de Poitiers.

J'ai demandé un renseignement au rayon bricolage, et on m'a fortement mal répondu, c à cause de cette fille qui fait garçon manqué, cheveux noirs courts à lunettes, merci de son professionnalisme non sympathique , elle devrait travailler aux pompes funèbres . Nicolas.M

Magasin de proximité avec de très nombreux produits qu'on ne trouve pas forcément dans les grandes enseignes de bricolage. Avec un bon accueil en prime.

Magasin bien achalandé. Vendeur dispo et de bons conseils

Je ne vais pas parler des prix, on est sur une enseigne de taille modeste comparée aux enseignes les plus connues. Mais contrairement à mes visites dans les grosses enseignes, cela fait plusieurs fois que je mets les pieds dans ce magasin que l'on pourrait presque appeler de quartier (car on est content qu'il soit là) j'ai été à chaque fois très bien conseillé et très honnêtement. Bravo!

Magasin largement plus cher que ses concurrents. Personnel, très désagréable. Fermer pendant les jours fériés de mai, aucune affichage pour signaler au magasin ou sur Leur site.

Les matériaux vendus dans ce magasin sont de très mauvaise qualité, j’ai acheté hier du fil électrique et du scotch d’électricien. Le cuivre du fil est très fragile et cassant et le scotch n’a aucune résistance. J’ai jamais vu du matériel comme ça. Je suis électricien je sais donc de quoi je parle.

Je vais commencer cet avis en rappelant la loi que nul n'est censé ignorer : L'insulte publique est punie d'une amende pouvant aller jusqu'à 12 000 €. Si cette insulte a en plus un caractère raciste, sexiste ou homophobe, la peine peut atteindre 1 an d'emprisonnement et 45 000 € d'amende. Le délit de faciès est sanctionné en tant que discrimination. Selon l'article 225-1 du Code pénal, l'auteur d'une discrimination encourt 3 ans d'emprisonnement et 45 000 € d'amende. Il serait intéressant d'étudier les avis laissés par de nombreux clients sur les employés de ce magasin. Si j'en crois les avis déjà présents, les insultes et le mépris de manière globale sont omniprésents, sans que la direction ne daigne faire respecter les règles de bienséance, nécessaires au bon fonctionnement de tout commerce. J'ai donc déposé une main courante pour m'assurer que les faits soient datés et que des traces puissent exister si cette situation venait à se reproduire. Sachez que ce magasin sera désormais considéré comme un lieu de misérabilisme et que je me chargerais personnellement d'informer l'ensemble de mes proches de l'illégalité des propos tenus dans cet établissement et des comportements tombant sous le coup de la loi. À la prochaine altercation injurieuse/insultante, ce sera par les biais des mises en demeure de mon avocat que nous communiquerons.

Je suis allée ce matin dans le magasin, jaime m'y rendre. Un vendeur est venu de suite me conseiller sur mon choix.et m'indiquer les précisions pour l'installation (pomme douche et tuyau flexible) à la caisse surprise de l'accueil,si maussade chaque fos,depuis le départ de la dame blonde. Un vendeur près du caissier,je leur ai dit ma satisfaction et merci pour cette gentillesse.

BONJOUR impolitesse , limite les pieds sur le tapis de caisse , pas de sourie ni de bonjour , que nous regrettons l'ancienne caissière qui y était depuis des année , sa gaieté , aimable . franchement magasin a bannir ou changer de personnel et qu'ils soit former sur la politesse et amabilité.... MAIS QUE FAIT LA DIRECTION MR BRICOLAGE POITIERS A BANNIR

Ce lieu ne mérite aucunement d’être reconnu ou même conseillé de part le manque cruel de politesse du personnel et surtout des premières personnes que nous sommes censés croiser à l’accueil. Absentéisme total d’un simple bonjour/ au revoir. Les compétences primaires d’un hôte d’accueil de magasin ne devraient pas être un condensé de savoir-être ? Amabilité, sourires, diplomatie? Dans la limite du raisonnable bien entendu… En même temps quand on constate lors du passage en caisse que les hôtes sont sur leurs téléphones en train de discuter sur les réseaux sociaux, difficile de rester connecter avec la réalité…

Magasin où le directeur très compétent a pris le temps et a fini par trouver une solution afin de résoudre un problème qu'aucun autre magasin spécialisé n'avait résolu. Nous recommandons vivement pour l'accueil et le conseil.

Magasin bien équipé pour décorer mais moins pour bricoler. Il y a pas peu de références en comparaison avec d'autres magasins. Excellent relais colis.

Un accueil au top ! Une équipe avec le sourire cela fait plaisir J'avais besoin de conseil sur l'outillage et un jeune homme ma clairement bien conseillé je viens régulièrement et je recommande fortement ce magasin.

Pour la politesse on repassera… pas bonjour, pas au revoir, limite agressive en caisse. Pour les conseils c’est pas top non plus. Un conseiller m’a fait acheter le mauvais produit. Je viens ici seulement quand je n’ai pas le choix 🙁

Réception d'un colis juste avec le nom aucune vérification du code de réception ,ni carte d identité ..un peu léger je pense....pourtant j'ai posé la question .....

Les jeunes filles en caisse devrait suivre des cours de politesse qui est la base dans le commerce ! Quand je passe en caisse pas un bonjour, ni svp ni merci et encore moins un au revoir ! Je trouve ça lamentable. Et pour vos colis allez ailleurs aussi car accueil pire que médiocre.

Je cherchais des conseils. 2 jeunes hommes, bras croisés. Pas pris la peine de se déplacer. Se fichent du client. Aucun service. Juste fainéantise et incompétence. Une caissière qui dit péniblement merci et au-revoir et qui passe à un de ses collègues une cliente en parlant en mal d'elle devant moi. Faisons travailler les gens qui en ont envie !!

Magasin difficile d'accès, peu de choix. En plus de ça la caissière n'était pas vraiment agréable, et le personnel refuse des chèques cadeaux (pourtant valables dans l'enseigne) sans affichage préalable ni justification: je ne recommande vraiment pas.

La caissière devrait sérieusement envisager de suivre une formation afin d'acquérir les bases de la politesse et du savoir-être. C'est un moindre mal quand on est au contact de la clientèle !

Très bon magasin à proximité avec du choix, personnels au point relais agréable, caissière très souriante et vendeurs très compétents avec de très bon conseils. Je recommande totalement

À fuir comme relais colis. Accueillie par une jeune femme (celles avec des tresses) qui est agressive et ne dit même pas bonjour, je lui demande s'il est possible d'imprimer mon bon d'envoi elle me répond sur un ton impoli et n'est même pas capable de m'expliquer pourquoi (malgré la pancarte qui indique l'inverse). Très impolie, aucun sens du relationnel. Il faudrait penser à la remplacer

Comment ce magasin a changé depuis que les anciens sont partis. Avant on avait plaisir à passer pour acheter maintenant on a l'impression de les embêter (pour être polie

Ne choisissez pas ce magasin comme point relais !!! Le personnel n’est même pas capable de donner les colis aux bonnes personnes, cela m’est arrivée ils ont donné mon colis à une personne dont le nom est même pas semblable au mien et en plus de ça ils ne s’excusent pas et n’essaye pas de trouver un compromis c’est inadmissible !!! Je ne reviendrai plus chez eux !!

Ne jamais choisir comme point relai mr. Bricolage qui ne prend pas le temps de regarder à qui appartient le colis. Faites attention ils distribuent les colis à n’importe qui et ne sont même pas capable de mettre en place une alternative alors qu’ils sont fautifs. Inadmissible.

Je viens de m'arrêter dans ce magasin puisque j'étais à la recherche de quelque chose je me suis dirigée vers le point conseil où il y avait 3 vendeurs. Un des vendeurs m'a dit d'aller voir au fond du magasin. J'avais besoin d'aide d'un conseil mais personne n'est venu avec moi. Je trouve ça lamentable. Les 3 vendeurs n'étaient pas forcément débordés par le travail....!!!! Je ne suis pas sûr de m'arrêter la prochaine fois 😞

Je suis allée déposer un colis, malheureusement le point relay était fermé. La cause : le livreur n’est pas passé et par conséquent le point relais est fermé. Je trouve ça logique qu’il ne prenne plus de colis si le livreur ne vient plus sinon mon colis n’aurait pas été envoyer le lendemain. Le personnel a été très compétent et m’a dirigé vers d’autres points relais. Merci à eux !

Si vous avez des colis à déposer mieux vaut avoir de la chance deux fois que le dépôt est fermé....je n' ai jamais vu un commerce faire ça...il semble que ce soit lié à la prise en charge ?? du coup je vais trouver un autre commerce et j en profiterai pour faire mes achats bricolage ailleurs...on ne propose pas un service qu on ne peut pas assumer.

Excellent ce magasin de proximité. On y trouve tout pour le brico, la déco, le jardin. Le personnel est compétent et à la caisse de beaux sourires. Mention particulière pour Sylvain ce vendeur qui est à l’écoute et qui donne de sa personne pour donner satisfaction toujours avec le sourire.

Ne vous fiez pas au stock en magasin annoncé sur leur site !!!!! Je viens de faire 22km aller retour pour retirer une commande effectuer sur le site. Arrivé sur place on me donne un produit ne correspondant pas à mon achat, je le signal, au final ils n'avaient pas ma commande en stock. Je ne parle même pas du personnel qui est à la limite de la courtoisie... Un aller retour pour rien, au prix de l'essence on apprécie !!!!

Besoin de sciure de bois pour le week-end donc j’appelle à tout hasard car j’étais à côté Mr Brocolage, on me passe la personne à la découpe du bois et là je tombe sur un jeune homme très gentil qui me dis, vous êtes à côté passez me voir. J’arrive là bas et il me dépanne d’ un carton de sciure pour le week-end. Personne extrêmement gentille qui m’a bien rendu service et m’a même aidé à le mettre dans ma voiture car j’ai quelques soucis de santé. Bref ça devient très rare un accueil et service comme ça. Bravo Monsieur et Merci

A éviter comme point mondial relay: ils sont sensé fermer a 19h. j'arrive à 18h57, le magasin est déjà fermé, et refuse donc de me donner mon colis, quand bien même je leur dit que j'ai roulé 15 min pour venir. le mec a même le toupet de me dire qu'il a fermé a l'heure. Sauf qu'on n'est plus en 1990, et qu'avec les smartphone et autres outils connectés, tout le monde a la même heure, donc ça marche pas trop...

Vendeur incompétent, de mauvais conseil. De toute façon, il n'y a pas une enseigne pour rattraper l'autre. Un jour, il faudra penser à recruter des employés qui connaissent leur univers et non pas parce qu'ils ont déjà tenu un tournevis une fois dans leur vie.

Exécrable, particulièrement une soit disant responsable du point relais et certaines fois caissière ! Un très mauvais service, cette personne a crû pouvoir impunément renvoyer mon colis sous mes yeux ...de plus en arrachant mon fameux colis des mains de sa subordonnée qui s'apprêtait à me le remettre (évidemment après avoir justifier mon identité) 😅 petit rappel à ces individus...on ne fait pas ce métier, si on n'a pas la fibre relationnelle ou commerciale ! Supporter une responsable de ce type, doit être insupportable pour les nouveaux collaborateurs et stagiaires ! OMG, Les pauvres n'osent même pas placer un mot de peur de se prendre les foudres de cette dernière ! Formation et savoir-être à revoir ! Heureusement, les autres employés sauvent un peu la mise! Gérant magasin pas vraiment mieux d'ailleurs! Une cliente régulière😘A bientôt pour la réception de mes prochains colis ou achats 😂 à suivre ! 😉 Le meilleur vendeur: le petit monsieur avec des lunettes, toujours à l'écoute du client et donne des conseils et astuces! Merci du professionnalisme 😉 Mise à jour au 03/09/21: haha à l'image de ce que j'attendais d'eux....service minable et comportement enfantin! Ils ont détournés mes colis à un autre point relais ! 😅 vive le professionnalisme bas de gamme et sans formation! Maintenant, il faudrait aussi m'interdire l'accès au magasin ! Le client n'est pas du tout respecté ! À bon entendeur... Oupss... les avis des autres clients viennent juste confirmer que ce point relais (son service) est très très médiocre... mais ça vous ne pourrez le supprimer ! Sauf peut-être penser à changer vos manières ou responsableS... prévisibles les cocos...rien d'étonnant 😅🙃

A éviter! J'y ai acheté une tondeuse qui ne fonctionnait plus au bout de deux mois. Le vendeur m'indique qu'une pièce est défectueuse et la garde pour changer celle-ci (toujours sous garantie). Quand j'y retourne pour chercher la tondeuse, le vendeur m'indique n'avoir fait qu'une vidange et me facture 60 €, alors que je n'ai jamais donné mon accord pour une telle prestation et que ma tondeuse était toujours sous garantie. (Le code de la consommation est formel sur ce point : le client doit avoir donné son accord exprès pour toute prestation payante + garantie légale de 2 ans minimum).

Les hôtesses de caisses méritent facilement 4 étoiles, par contre le reste de l équipe possède un réel talent pour éviter de renseigner les clients et s avère même franchement désagréable hors de leurs périmètres respectifs. Il leurs faudrait une casquette ou un bagde indiquant ce qu ils ne font pas (réception de colis, renseignements ..etc) pour éviter de les déranger.

Pas de problème avec moi. Point relais bien même si il y a des petits débutants. Et soucis pour trouver un colis. Bon ça arrive je les trouvent sympas. Dans l ensemble

Attention ! Excès de zèle au Relais Colis. Après avoir attendu 15 minutes montre en main, si vous n'avez pas la pièce d'identité de votre conjoint, vous n'aurez pas votre colis !! Pourtant avec ma pièce d'identité, j'avais le même nom de famille, même adresse postale. C'est dommage ! Que de temps perdu. 20 kms pour rien. Tant pis, je reviendrai demain. J'ai pas que ça à faire mais bon...

Je déconseille ! Le vendeur assez grand et costaud est d'une impolitesse exceptionnelle... Lors d'une demande de renseignements sur des équerres, il m'a gentiment renvoyé et m'a seulement indiqué ou les trouver... De plus il c'est moqué de mon accent !!! Bref un vendeur des plus désagréables n'est aucune information produite... Lorsque l'on offre un tel service, il vaut mieux changer de métier que d'avoir un tel comportement avec la clientèle. A bon entendeur !

Malgré l'accueil sympathique et poli j'ai poireauté près de 15mn dans un rayon alors que j'avais fait appeler un vendeur. Résultat : je suis allé acheter mon produit ailleurs... Sinon surface bien rentabilisée mais un choix réduit.

Ne choisissez pas ce point mondial relay. Ils ne sont pas capables de trouver un colis. Une personne se trompe en notant votre nom sur le colis. Donc son collègue ne le trouve pas . Son autre collègue qui vient en renfort préfère s occuper des 6 autres clients arrivés après vous . Et une fois qu il a servi tout le monde après vous il trouve le temps de retrouver votre colis avec un petit effort

Un petite structure avec un personnel très agréable, aimable et de bon conseil. Alors oui il y avait un peu d attente en caisse mais tout le monde est d une telle gentillesse que j ai patienté avec plaisir. Tarifs très correct . Je reviendrai prendre conseil avec plaisir.

Je suis assez déçue. J'ai bien fait 1h de route (aller retour, en heure de pointe le soir) pour arriver pile à l'heure de fermeture devant le magasin et qu'on me ferme la porte au nez alors que je voulais juste poser un colis au point relais. Ca aurait pris seulement 30 secondes au vendeur de prendre mon colis et me donner une étiquette, mais non. Je suis partie très en colère et ai perdu du temps et de l'agent pour rien. Les horaires ne sont vraiment pas adaptés pour des personnes travaillant en semaine, 18:30 c'est beaucoup trop tôt (à mon avis).