Nocibé - THIONVILLE Parfumerie

Conseils, services et bienveillance incroyable ! Incroyable makeup pour mon anniversaire Merci à la responsable !

Nous avons reçu un super accueil de la part des vendeuses. Nous avons été conseillé par Laëtitia qui était professionnel et très aimable. Merci beaucoup nous reviendrons !

Le magasin est un peu fouillis et confus mais peut importe du moment que l'on trouve ce qui nous intéresse (sauf des parfums différents tel que OUD BLANC de VAN CLEEF ou d'autres parfums moins connus...) . Les prix sont souvent avantageux par rapport à d'autres enseignes. Par contre, aucun intérêt des éternels même campagnes SMS à l'année qui n'apportent rien de plus ou de moins du 1er janvier au 31 décembre. Le 24/05/2025 : je me rends au magasin afin de bénéficier de l'offre exclu SMS (30 % dès 99 € et 5 % suppl. sur les parfums (P101171) jsq 25/05. Voir cond). Achat prévu : 1 parfum 5 de CHANEL + 1 parfum C. HERRERA soit approx. 210 € mais NON, en caisse on m'explique que les conditions sont 30 % ou 25 + 5 % et que le SMS spécifie voir cond. (mais où les trouver ????). Bref, achat fait par principe chez SEPHORA.

De passage à Thionville, je suis allée chez Nocibé pour demander un renseignement sur ma future cc crème. J'ai été accueillie par Karen qui m a tout de suite bien conseillée et donner de très bons conseils concernant ma routine skincare. C est une jeune fille très professionnelle et passionnée par son travail. Je n hésiterai pas à retourner la voir

Un grand merci à Sarah pour sa sympathie et son professionnalisme, je n’ai ressenti aucune douleur pour mon épilation. Une conseillère vraiment agréable.

J'avais pris rendez vous pour un soin et je suis allée au toilettes.et j'ai eu la surprise qu'on m'attende devant la porte le gardien de sécurité plus une vendeuse pas sympa du tout.on m'a dit que ses toilettes étaient personnel.alors que rien ne l'indique.le slogan wc homme et femme et pour les personnes handicapées sont là. Bonjour l'accueil je ne remets plus les pieds ici.trop nul l'ambiance,.........

Très déçue du service. Rendez-vous pris à 15h40, j'appelle pour savoir s'il est possible d'avancer le rendez-vous. On me répond que oui, possible de me prendre à 15h25. Je me présente à l'heure et à 15h50, je suis toujours entrain d'attendre. Je suis partie et je ne reviendrai certainement pas !

Je me suis rendu en institut aujourd’hui pour un soin du visage 1h , j’ai apprécier du début à la fin très relaxant et je tiens à remercier Léa pour sa gentillesse. Léa a vraiment été très douce et surtout de très bon conseil pour me recommander des produits pour ma peau. Je recommande vraiment le soin en institut et d’autant plus avec Léa.

J’ai été accueilli parfaitement par Karen il y a environ une bonne semaine, le service était remarquable. Elle etait vraiment à l'écoute et aux petits soins. Je tiens à la remercier car ça devient de plus en plus rare.

Bonjour, J'ai apprécié mon soin des ongles + pose vernis + 1h soin visage skin focus effectué par Léa. Ce fut un bon moment relaxant du début de la prise en charge jusqu'à mon départ. La salle de soin est très confortable, chauffée, musique relaxante, lumière tamisée. Léa m'a conseillé sur les soins complémentaires que je peux faire quotidiennement et m'a recommandé 2 produits que j'apprécie. Merci, je recommande et je reviendrai !

Me laisser attendre 15 min en caisse pour que quand viens mon tour on me signale de passer à une autre caisse car celle ci est une caisse institut .. pour commencer ou est ce que c'est signalé ? Et me le dire directement plutôt que de me laisser attendre pour rien ? Évidemment je n'en avais pas pour 200 € comme la cliente juste avant peut être que si c'était le cas vous auriez pris la peine de faire votre travail ? Donc merci à la jeune demoiselle blonde qui m'a fait perdre mon temps, j'ai donc tout posé et reparti sans rien, j'irai ailleurs ! Samedi 4/01/25 a 17h

Bonjour très bon moment passé a l'institut ont compagnie de l esthéticienne Léa très souriante et douce

Énormes Merci aux 2 employées très aimables de ce lundi 30 décembre qui sauront ce reconnaître …. Suite à la perte de mon portefeuille ( pour info je l’ai retrouvée ils existent encore des gens honnêtes pour rendre un portefeuille trouvée parterre …) Je reviendrai sans hésiter …

J’y suis passée lundi pour une commande en ligne. Aucun accueil… manque de personnel probablement malade : une jeune stagiaire qui voulait bien faire…. On m’a orienté en caisse… mon ressenti : la personne qui s’est occupé de moi se force d’être professionnelle mais en aucun ne l’est absolument rien de naturel et très expéditive. Bref j’ai pris ma commande et suis partie .Etant cliente chez Sephora j’ai tenté ma première expérience chez Nocibé . Honnêtement l’accueil et les explications de chez Sephora sont nettement un cran au dessus. Désolée mais je repartirai chez Sephora ! 🤷‍♀️

Les vendeuses sont très polies, gentilles, disponibles et accueillantes. Rien à redire à cela. Ce qui est juste dommage c’est que lors de ma dernière expérience chez vous, je cherchais un produit bien spécifique de votre marque, l’hôtesse avait l’air de ne pas du tout savoir de quoi je parlais. Ensuite j’avais besoin d’un autre article, une 2nd hôtesse ne connaissait visiblement pas les produits proposés dans la boutique, me disant que ce que je cherche n’existe pas, or il était bien là. Et pour finir, je trouve par hasard un article mal rangé, je demande à une 3eme hôtesse où est le rayon où l’article devrait se trouver normalement afin que je puisse voir en détails les produits proposés, elle n’a pas su me trouver le rayon concerné, c’est dommage. Ce message n’est pas pour descendre l’équipe qui est vraiment de bonne volonté et disponible, mais il serait plus judicieux de mieux connaître les produits que propose votre marque et également de connaître les articles vendus au sein de la boutique ainsi que leur emplacements afin de mieux orienter/conseiller les clientes.

Ravie de ce personnel au top. Eu un massage vraiment très agréable réalisé par Sarah, qui est très professionnelle et bonne conseillère pour les crèmes Merci à toute l équipe et belles fêtes à toutes

Le mois de décembre est toujours très fréquenté malheureusement on se rend vite compte en franchissant la porte de Nocibe qu’il manque cruellement de vendeuses elles sont débordées n’ont pas le temps d’apporter des conseils, grande attente en caisse… une conseillère présente mais ne peut renseigner que sur RITUALS.. et manque de parfums dans les rayons!! De plus les prix sont tjrs plus chers que sur le site il vaut mieux commander en ligne .. plus de choix et moins cher ! Dommage !

Je voulais un calendrier de l avent, pour ne pas embêter la vendeuse qui devait prendre du temps pour le chercher, j ai proposé de revenir le lendemain. Je reviens ce jour, il n y en a plus ! Je ne remets plus les pieds dans ce magasin

Soin très bien effectué, personnel compétent et professionnel. Dommage que la boutique soit aussi petite.

Je suis allee lundi 18 novembre le matin pour recupere un parfum commandé en ligne en click and collect ,pas de bonjour …bref,pas de souci on me le donne,ensuite j’ai demande à karen pour un vernis,et un top coat,elle ma envoye me debrouiller tt seule sur son presentoir,aucune aide ,aucun conseil,en gros demmerdes toi, accueil desagreable ,pas de sourire,pas de sens du commerce bref je n’y remettrai plus les pieds c’est sur

Pas très professionnelle et pas commerciale du tout , j ai appelé aujourd’hui pour savoir s ils vendaient une marque de fond de teint en magasin , la dame n a pas voulu me répondre en me disant qu il y avait trop de monde et magasin et qu elle devait raccrocher .. 🤔🤔 même appel passé chez sephora où la vendeuse a été super gentille et professionnelle , résultat achats effectués chez Sephora…

Prix généralement moins chers que les concurrents, de bonnes promotions et vendeuses très accueillantes et professionnelles, particulièrement une, Laetitia, qui m'avait très bien conseillé, merci encore à elle.

Mon enseigne de make up préférée dans le centre commercial ! Le magasin est calme et bien agencé; l'équipe est vraiment disponible et de bons conseils. Il y a souvent des promos c'est top !

Erreur d’échantillon de la part du magasin qui a conduit à l’achat du mauvais parfum. Suite à mon avis ici (maladroit) la responsable m’a téléphoné afin de me proposer un échange. J’ai été très bien accueilli, orienté et conseillé par Elodie et son équipe. Je recommande ce magasin sans hésitation !

Merci à Karen qui est une très bonne conseillère make up. Elle prends le temps de rechercher les produits qui vous correspondent et vous offres même des échantillons pour pouvoir les tester avant achat.

Superbe prestation pour un maquillage mariage Nous étions quatre avons été très bien accueilli très bien conseillé je recommande à 100% responsable au top ! Mon maquillage a tenu jusqu'au bout de la nuit merci a vous toutes pour votre professionnalisme.

Bonjour Service 10/10 Accueil 10/10 Prix 10/10 Magasin propre et bien rangé Très satisfait. Magasin situé à Terville de la zone du geric ( centre commercial geric de Terville). Vous pouvez y aller ils sont très sympathiques les deux demoiselles de l'accueil.

Mes filles m'ont offert un soin du corps et un visage J'ai été accueillie avec sourire et un bonjour Une douce musique d'ambiance durant le soin est très agréable La jeune fille qui s'est occupé de moi est très aimable et professionnelle J'ai passé un super moment de détente ,relaxation et d'échanges La présentation des produits utilisés est utile et je me suis laissé tenter par une crème de jour ....alors que je n'en ai jamais utilisé Je pense que je vais y retourner 👍👍 Je vous recommande cet institut 😍😍

Je viens d'effectuer un achat dans votre magasin de Thionville. Une fois de plus je vous félicite pour votre efficacité votre gentillesse. Notamment Sarah qui, outre son beau sourire est particulièrement consciencieuse et efficace. Hélas ça devient de plus en plus rare ça mérite donc bien d'être souligné !!

Venue pour un soin visage de 45 minutes et un soin du dos de 15 minutes. Réalisés par Sarah qui a été au top! Elle m’a conseillé les produits qu’elle a appliqué lors du soin visage que j’ai vraiment apprécié et acheté grâce à ses recommandations et produits qui ont de très bonnes notes sur l’app INCI. Merci à elle qui a été super ! Je recommande et reviendrai !

Accueil, gentillesse et expertise impeccables. Juste dommage que la salle de massage ne soit pas appropriée afin que l'on soit confortablement installée pour le coaching maquillage.

Très bel accueil suite a un litige avec le magasin de Semécourt. A Thionville mon problème a été résolu en quelques minutes avec un grand professionnalisme et un suivi client irréprochable 👍 Merci a la responsable ainsi qu'à la conseillère de vente 😁 Corinne

Ayant effectué une commande en ligne j'ai voulu passer en boutique pour sentir un parfum vu sur le site. Aucun bonjour à mon arrivée. Je fais un tour et arrive devant le parfum que je souhaitais sentir et j'ai constaté qu'il y avait de petits flacons testeurs à remplir. Je remplis donc un flacon et la vendeur arrive (enfin...au bout de quasiment 10mn passées sans voir quelqu'un) et me dit qu'il est interdit de remplir sois même un testeur car sinon c'est l'anarchie si tout le monde fait comme moi... et elle est partie ! A quoi servent donc les flacons si c'est pour interdire aux clients de faire un échantillon, il ne faut pas les laisser en accès libre ou bien mettre un mot en disant de contacter une vendeuse ( si celle-ci a envie de travailler bien évidemment, plutôt que de critiquer les clientes qui viennent de sortir ).

Quelle déception ! Je suis venue pour un soin pedi spa et une épilation des sourcils car j’avais un bon cadeau. Le soin des pieds n’était pas du tout ce que j’ai pu retrouver dans d’autres instituts du secteur. On vous met les pieds dans une bassine d’eau avec une pastille effervescente, ensuite on vous fait un petit gommage ultra léger, on vous coupe les cuticules et en prime on vous fait saigner à plusieurs reprises, et voilà c’est fini ! Catastrophique. Épilation des sourcils en revanche mieux. Sauf que lorsque je suis allée aux toilettes j’ai découvert que les pinceaux utilisés pour les clientes étaient tous posés sur une serviette entrain de sécher à quelques centimètres de la cuvette des toilettes.. pardon mais, où est l’hygiène ? La demoiselle qui s’est occupée de moi a voulu bien faire et mettre de la musique détente… sur son téléphone! Eh oui.. les cabines de soin ne sont même pas équipées pour y mettre de la musique. Pour finir, l’esthéticienne en m’encaissant a voulu me vendre deux produits pour le visage en sortant un bla-bla appris par coeur et absolument pas en lien avec mon soin des pieds. On comprend vite qu’ici, c’est la rémunération au commissionnement. Bref, je ne reviendrai pas et je ne recommande pas.

Je suis passée au magasin samedi. J’achète quelques produits. En caisse on me dit que j’ai droit à un cadeau en rapport avec mes points sans me préciser que j’ai le choix entre un cadeau et un bon de 10€ !!! J’aurai préféré les 10€ !!!!

A FUIR!!!! Attente à la caisse insupportable Les cadeaux ne passent pas pas le bon code on doit revenir !! Et ça traîne et ça traîne pas une seule vendeuse rapide au moment d'encaisser!! Je vous conseille une formation ce sera mieux pour nous... Emballage catastrophique pas présentables!! Jamais de petites pochettes en stock... J'y vais de moins en moins souvent car les conseils sont moyens Que la gérante se resaisisse et motive ses troupes !!!!!!!

J'ai bénéficié de soins auprès d'Éméline aujourd'hui. Personne très accueillante et chaleureuse qui s'est mettre à l'aise. C'était top. Je vous la recommande. Merci !

Aujourd'hui 27 mars, j'ai eu une situation très désagréable avec le gardien de ce magasin. Il me suivait à chaque pas depuis le tout début, il était si proche qu'il m'a même touché la tête avec son coude alors que j'étais penché sur une étagère du bas. Quand je suis arrivé aux parfums pour hommes, il m'a dit c'est pour les hommes, madame. J'ai répondu que j'avais un mari, donc j'avais le droit de sentir tout ce que je voulais. Quand je lui ai demandé pourquoi il ne suivait que moi, il a répondu quelque chose comme si je testais trop. Je me demande si dans cette boutique il y a des limites pour appliquer différents parfums sur le papier ? Cela fait-il de l'acheteur un suspect de vol ? Même s'il y avait d'autres clients dans le magasin, il les laissait tranquilles et me suivait même lorsque je commençais à me déplacer exprès pour voir comment il réagirait : aucune réaction pour les autres clients, seulement pour moi. Expérience très dégoûtante, je suis très déçu. Le respect de leurs clients ne veut probablement rien dire s'ils culpabilisent quelqu'un d'avoir senti plusieurs parfums ? Today 27 March, I had a very unpleasant situation with the guard at this shop. He was following me every single step from the very beginning, he was so close that even touched my head with his elbow when I was leaning to a bottom shelf. When I came up to men parfumes, he said it's for men, madam. I answered I have a husband, so have the right to smell everything I want. When I asked him why he was following only me, he said something like as if I was testing too much. I wonder if in this shop there are limits for applying different parfumes to paper? Does it make a buyer a suspect for a theft? Even though there were other customers in the shop, he left them quiet and was following me even when I started moving around on purpose to see how he would react: no reaction for other customers, only for me. Very disgusting experience, I'm very disappointed. Probably respect to their customers means nothing if they make someone feel guilty and suspected for smelling several parfumes ?

Personnel sympa et souriant. On vous propose si on teste, un parfum ou une crème ,de nous faire un échantillon. Mais surtout, Merci à LAETITIA qui est toujours de très bon conseil.

Accueil avec un bonjour Recherche d'informations simple courtois et factuel plutôt efficace,bon en même temps je savais ce que je voulais. Esprit service +++++ Gentillesse et considération +++++ Rapidité....allez manquait le petit sourire en prime ça aurait été un 6 étoiles....heureusement c'est pas possible ça se verra pas qu'il y en a que 5 ...fin de journée à la fermeture on peux excuser ce ti sourire manquant,compensé par les collègues qui l'ont eu pour elle L'efficacité est bien rare de nos jour. Auriez vous gagné un client ?😉

Vérifiez bien les prix de nocibe sur internet avant d'acheter en magasin. J'ai pu remarqué que parfois le prix en magasin est plus chère que sur le site. Lorsque vous le faite remarquer, ils vous font tout de suite le prix du site sans discussions mais bon... si je n'avais pas regardé avant, j'aurais payé 30% de plus. Le fait de ne pas pouvoir acheter en toute confiance sans devoir vérifier au préalable sur le site est assez déplaisant...

Des mon entrée une vendeuse me harponne pour me dire les offres du black friday et me montre une sélection de parfum à -40%. En caisse il passera à -30%. Ce n’était pas le bon parfum, pourtant on me le fait tester et on m’a donné en main le parfum je ne l’ai pas pris de moi même. En réponse on me dit ah vous savez les clients posent tout n’importe où. Donc la vendeuse ne connaissez pas les offres du moment, elle m’a simplement mis un parfum au hasard dans les mais mais c’est la faute du client. Je dirais plutôt que c’est de la vente malveillante. A chaque fois que je viens chez vous ça se passe comme cela, mauvais conseil, attente en caisse, une seule caissière les autres discutent ensemble. S****ra est plus cher que vous mais le conseil et carrément meilleur

Excellent magasin. Personnel très disponible et sympathique. J'avais d'abord telephoné. La personne qui m a répondu était polie et m'a bien renseigné..quand je suis passée au magasin on m'a tout de suite accompagné dans ma recherche et on m'a offert des échantillons. Merci à vous

J'ai été servi par Mlle Laetita, et je tiens à dire que je suis ravie de son accueil, sa sympathie et son professionnalisme! Ça fait vraiment plaisir d'avoir a faire à une vendeuse qui sait rester souriante et chaleureuse malgré le stress du monde qui affluent en magasin! Merci encore!

Après avoir arrêté de faire mes achats chez vous pendant un an et demi, j’ai eu envie de tester à nouveau, je me suis donc rendu dans votre boutique, et finalement tout est toujours pareil, 3 vendeuses qui passent à côté de moi plusieurs fois, pas un seul bonjour, même pas un regard, personne pour nous renseigner et quasiment pas de client dans le magasin donc on ne peux pas dire qu’elles soient surbooké. J’ai travaillé dans un Nocibé pendant deux ans et demi, heureusement tout l’inverse de celui ci, et je trouve dommage de ne pas accueillir les clients comme Nocibé le demande

Achat fait en click and collect car pas dispo en ligne. J'ai demandé un emballage cadeau, franchement vous, vous offrirez un cadeau emballé comme ça? Les emballages des achats magasins sont loin de ressembler à ça....triste différence.

Très bon accueil personnel agréable sympathique et professionnel.Tout a été fait pour me faire profiter de mon Bon de réduction malgré le dépassement d une journée. Merci beaucoup.. Sans demander j'ai eu des échantillons . Ce n'est pas comme dans certaines parfumeries ou on vous dit à chaque fois qu'il n'en n'ont pas... je vous assure toute ma fidélité pour l'avenir

Je suis allée à l'institut pour un soin de 2 heures. Emelyne s'est super bien occupée de moi, très professionnelle et très gentille. J'ai adoré le soin. Je reviendrai :) De plus, la nouvelle responsable est très courtoise et très aimable.

Après avoir eu une mauvaise expérience avec un soin des mains début juillet et avoir fait remonté l'information, je voulais remercier la responsable du magasin qui m'a offert gratuitement un soin du visage pour le désagrément. Marion qui s'est occupée de moi l'a fait de manière très professionnelle. Je pense qu'il est nécessaire de dire son mécontentement lorsque c'est nécessaire, mais de dire également lorsque tout va bien.

Très déçu, vendeuse pas souriante hautaine. Je m’y déplace pour un changement de parfum, commandé sur internet , elle est pas contente ne veux pas me faire le prix internet , elle parle très mal. Alors franchement j’ai jamais vu ça ! Et en plus le matin même je refais une commande à 130 euros , pas un échantillon rien du tout , elle Me dit j’ai pas le temps faut les faire. Mais c’est quoi le personnel inadapté ? Par contre la pauvre responsable dans tout ça .. elle est souriante , bien sûr elle était avec une autre cliente. Mais franchement ma vendeuse très hautaine est méchante , je lui met 0 si vous n’aimez pas travailler dans le commerce , au contact des gens, changer de job… Avis datant d’il y’a 5 mois