OCÉAN IMAGERIE - Bayonne Baïopolis Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Service parfait merci à vous !

Service parfait merci à vous !

Pour moi tout est correct , accueil, rapidité de prise en charge,compte rendu dispon8ble rapidement. Seul bémol,le stationnement aux alentours

Je tenais à partager mon expérience concernant une hysterosalpingographie. Voici un message pour toutes les femmes qui auraient pris rdv dans ce centre : passez votre chemin. Déjà je trouve cela étonnant que pour un examen pareil ce ne soit pas un gynécologue ou bien un radiologue spécialisé en gynécologie qui le réalise . De toute évidence celui a qui j’ai eu affaire n’était ni l’un ni l’autre. Non seulement le médecin m’à fait très mal pendant plus de 20min, mais en plus cela a conduit a l’echec de l’examen car, après avoir bien râlé et soufflé, il n’y arrivait pas. Je suis habituée a la douleur en temps normal donc j’ai réussi a prendre sur moi je ne me suis pas plainte une seule fois. Et sur le compte rendu d’examen que vois je? « Arrêt de l’examen cause douleur » Ah non non . Arrêt de l’examen car ÉCHEC de l’examen. Voilà , avant d’aller la bas, j’aurais aimé lire ce genre de commentaire. J’espère que cela pourra être utiles pour d’autres.

De mon expérience je suis satisfaite par : L'accueil des secrétaires médicale, L'hygiène et propreté des lieux, J'appréhendais à cause des commentaires 😅 Effectivement il y a une machine pour insérer votre carte vitale afin de confirmer votre arrivée pour le RDV. Ensuite une secrétaire médicale vous appelle pour confirmer vos coordonnées. Et vous patientez en salle d'attente. Bon j'ai attendu 1h le médecin pour une échographie mammaire. 🙂‍↕️ pour une séance de 5 min 🤭 ça arrive... mais honnêtement si j'ai besoin je reprendrais RDV.

Globalement satisfait de la prise de rendez-vous jusqu'à l'acte médical. L'automate de l'entrée n'est pas adapté aux anciennes générations, une aide humaine serait la bienvenue. Le personnel présent nous a retourné l'amabilité qu'on lui a adressé.

Bonjour à tous j’aurais voulu mettre zéro étoile mais cela n’est pas possible , une certaine personne nommée Eliette Pages , qui m’a fait passer une échographie …. , cette personne se prend pour je sais pas qui, Elle prend les gens de haut. Me demandant si je voulais passer par la sonde intro vaginale si complications sur mon échographie, je lui répond que je préfère voir en fonction de l’échographie. Je suis encore propre décisionnaire de mon corps À ce que je sache!!!! Elle me répond ; c’est moi qui choisis ici, vous n’êtes pas médecin à ce que je sache ! Je ne savais plus quoi répondre. Une personne très hautaine, je me sentais vraiment pas Alaise Quand elle a terminé l’échographie, elle ne me donne même pas de sopalin pour m’essuyer, seulement un bout de sopalin sur lequel j’étais allongée ! Quand j’ai voulu prendre un bout de Sopalin neuf qui était juste à côté de moi elle m’a dit non ça c’est pour mes ustensiles , une personne vraiment pas professionnel je pense que certains travail ne sont pas fait pour certaines personnes. Tout est à revoir chez elle , Malheureusement ça laisse une mauvaise image pour le centre Océan imagerie . Bon courage à toutes les personnes qui passe avec elle

je suis toujours très satisfaite de ce cabinet de radiologie, tout se passe parfaitement bien à tous les niveaux.

plus de 3 jours pr ne toujours pas avoir les résultats d'un arthroscanner. on m'annonce d'abord une apres midi d'attente, puis 24-48h, et j'ai maintenant arrêté d'attendre mes résultats. C'est quand même dommage de devoir repoussé son rdv médical d'un mois juste parce que les résultats ne peuvent pas être donné en temps et en heure. Passé en 7minutes pour l'infiltration + arthroscanner, pour ne pas avoir les résultats au bout de trois jours. Heureusement que je n'ai pas une maladie grave. Il faudrait peut etre arreté de prendre les rdv à la chaine si c'est pr ne pas tenir la cadence au niveau des comptes rendus. Heureusement que les secretaires / personnes de l'accueil sont très gentilles. Merci à elles !

Personnel très gentil et à l'écoute. Très attentionné et professionnel.

RDV rapide, pas trop d'attente. Parfait !

Accueil avec un sourire après le passage sur l'écran à la borne, je n’ai rien à signaler. Juste le temps pour se garer un peu compliqué, arrivée en retard pour les 2 examens.

Très bon cabinet, le personnel très agréable et bienveillant. Très bonne qualité de service et du professionnalisme

Je suis handicapée et le personnel a refusé de m'aider à monter sur la table d'examen pour mon échographie. J'ai du traîner une chaise pour monter dessus dans l'indifférence générale.

Je suis venue passer une échographie de contrôle suite à un suivi de cancer avec thyroidectomie totale en 2014. Quelle ne fût pas ma surprise de lire sur mon rapport: Thyroide de taille normale!! Je remercie toutefois l'une des secrétaires qui a insisté longuement pour que le médecin relise son diagnostic à 2 reprises et corrige ses erreurs (sans pour autant venir s'en excuser.) Étrangement, aucun questionnaire de satisfaction reçu.

Facilité d’accès, prise en charge rapide ainsi que l’examen et la remise des résultats. Prise de rdv sur internet facile.

Les deux dames devant incompétentes et méprisante surtout la dame blonde excuse-moi du therme. Ne peuvent rien renseigner sous prétexte « je prends juste les cartes vitale et valide les rdv c’est tout » C’est hallucinant, il serait temps de se réveiller.

Un premier accueil impersonnel face à une machine pour présenter sa carte vitale et son ordonnance ! Ensuite une assistante aussi froide que la machine... pas mieux pour le médecin qui a réalisé mon écho ! Et qui s'est permis de juger les compétences d'une sage-femme... Même si ce centre se trouve dans mon quartier, je n'y remettrai pas les pieds !

Cabinet propre, secrétaires accueillantes et souriantes. Pas trop d attente pour faire l examen

Bon acceuil, temps d'attente court, locaux très propres, personnels à l'écoute et radiologue ( femme ) compétente

Bon acceuil, temps d'attente court, locaux très propres, personnels à l'écoute et radiologue ( femme ) compétente

Personnels très agréable et souriant, je n’ai pas attendu entre mes examens et les résultats.

Acceuil, examen bravo 👏, personnel très agréable! Par contre 2 jours pour obtenir le compte rendu ! Enchainer les examens c'est bien mais encore faut il avoir les docteurs suffisamment nombreux pour etudier et rédiger les comptes rendus!

Je suis très satisfaite du traitement et du suivi assuré par mon radiologue interventionnel (Dr Guillaume Vesselle) à toutes les étapes du processus et surtout des bons résultats dont je profite aujourd'hui. Je n'ai que des mots de gratitude.

Accueil très souriante, patiente et professionnel les deux secrétaires. Mais je m'attendais à avoir un compte rendu sur papier(comme font les autres centres) ou voir un médecin qui explique un peu les images. Sinon bien.

Première fois que j’allais chez vous pour un examen stressant pour moi. Au final je suis ressorti de cette examen souriante et soulagé. Accueil agréable. Je n’ai presque pas attendu. J’ai été agréablement surprise de tomber sur 2 personnes lors de mon examen très rassurantes, qui mon tout expliqué et répondu à toutes mes questions. Ils ont su me faire oublier que j’étais entrain de passer cette examen. Je l’ai remercie d’avoir été autant compréhensive, à l’écoute et gentil. Je recommande vivement ce centre

Bon il est sûr que vous attendez un peu en salle d'attente. Il ya du monde. Mais de l’acceuil , radiologue au médecin , tout s'est très bien passé. Souriants , aimables, sachant vous mettre a l'aise. Merci à toute l'équipe.

Cabinet de radiologie facilement accessible avec un parking a proximité. Création de mon dossier dès mon arrivée, très peu d'attente pour la réalisation de mon examen, remise immédiate de mon compte rendu et cliché. Secrétaire et radiologue accueillant. Je recommande ce cabinet.

Un personnel très accueillant et souriant, un délais d'attente minimun, un examen bien expliqué et de très bons conseils médicaux de la part du radiogue le tout dans une ambiance détendue. Très rare ! Un grand merci à toute l'équipe

Cabinet propre et personnel agréable. Quelques minutes de retard mais rien de bien méchant (j'étais sur les premiers créneaux de la journée)

Cabinet propre et personnel agréable. Quelques minutes de retard mais rien de bien méchant (j'étais sur les premiers créneaux de la journée)

Radiologue femme très désagréable et brusque, qui a expédié mon échographie pelvienne pour cause de dyspareunie, disant que c'était « normal » d'avoir des douleurs. De même pour les deux autres radiologues vus pour une échographie du pied. Aucun tact, c'est l'usine...

Seul point positif secrétariat aimable. Sinon une attente interminable avec un manipulateur radio peu aimable et très froid. Je ne recommande pas ce centre.

Seul point positif secrétariat aimable. Sinon une attente interminable avec un manipulateur radio peu aimable et très froid. Je ne recommande pas ce centre.

Personnel agréable et accueillant, peu d’attente (10 min avant rendez-vous et 10min après pour récupérer les résultats). Aucun problème pour moi

Personnel à l’accueil peu aimable, pas à l’écoute et incapable de répondre aux questions de manière claire et aimable, ce qui est pourtant le cœur de métier… Je voulais comprendre la procédure n’ayant jamais fait de radio, je pose la question, on me demande d’attendre, je demande pourquoi on me dit d’attendre. Aucune explication sur le process, c’était marrant de voir tous ces gens en salle d’attente avec moi ne savant pas pourquoi et pour combien de temps nous étions là.

Rendez-vous à 8h20. 8h35 toujours dans la salle d'attente. Juste pour passer à l'accueil. En plus de ça 10 personnes devant moi. Plus de ticket dans la machine. Donc c'était au client à se débrouiller. Si vous voulez passer une matinée et que vous n'avez rien à faire venez là

Voilà 45 min que j attends pour une radio dans la salle d attente. Les dames de l accueil ne prennent pas la peine de te prévenir du retard ..pour finir avec une machine en panne..elle prend un rdv ailleurs sans même prendre la peine de savoir d ou on venait..et si cela nous dérangerait.. J ai perdu ma matinée pour rien..merci! Changez de personnel..il est odieux et pas compétant! Pas de bonjour quand on arrive..pas d excuses pour le retard ni pour l attente pour rien... J ai eu le droit à qu est ce que voulez que je vous dises Bahhh des excuses..de la gratitude de la compression de la sympathie.. juste ca! Bref à l image de ces gros centres d imagerie totalement inhumaines..avec des personnes qui n ont pas compris qu s travaillent à l humain. La note est aussi à l image de ce comment on s occupera de vous. A fuir..

C'est une usine, beaucoup de monde mais l'avantage c'est que l'on peut obtenir rapidement un rendez-vous en général. Une des deux secrétaires très désagréable et déçue de voir qu'il faut payer la part mutuelle (toujours pas remboursée au bout de 15 jours). Lieu très propre et radiologues agréables.

Expérience tout simplement hallucinante. Je prends rendez-vous via la clinique Belharra. Cette dernière clinique me demande l’ordonnance que je scanne et lui fourni. Il me confirme que je n’ai pas besoin de garder l’ordonnance. J’arrive ce matin au centre de radiologie. Pas un Bonjour à l’accueil. Un couple de petits vieux me passe devant sans dire bonjour, et la dame de l’accueil, les reçois, avec un grand sourire, tout en me fixant dans les yeux pour bien me faire comprendre son mépris. Elle finit par finalement s’occuper de moi après 25 minutes d’attente, pour me rembarrer gratuitement car je n’ai pas mon ordonnance physique avec moi. Bref n’y allez pas !

10 jours d'attente, donc raisonnable pour faire une radio et echo, même jour et même endroit, donc plus simple à gérer. L'accueil était chaleureux et je recommande tout particulièrement le DR BRICHAUX qui m'a mis à l'aise, m'a expliqué ... BREF, Merci

10 jours d'attente, donc raisonnable pour faire une radio et echo, même jour et même endroit, donc plus simple à gérer. L'accueil était chaleureux et je recommande tout particulièrement le DR BRICHAUX qui m'a mis à l'aise, m'a expliqué ... BREF, Merci

Je suis venue deux fois en deux mois. Premier rendez-vous le 12 Décembre pour une radio de contrôle pulmonaire. Tout s’est très bien passé. Lundi j’ai contacté le secrétariat afin d’obtenir un rendez-vous pour une échographie abdominale, un rendez-vous très rapide m’a été proposé pour le mercredi 11. Je remercie Brigitte du secrétariat qui en plus d’avoir été très professionnelle, a été très humaine. Le radiologue a été aussi pro, que sympathique. Je tiens à les remercier tous les deux. J’ai même obtenu un compte rendu rapide… Il est difficile de faire mieux en terme de professionnalisme. De plus, le centre de radiologie est très bien placé, la structure est propre. Les bornes faciles à utiliser. Le port du masque est obligatoire, il ne sert à rien de s’énerver contre le secrétariat qui applique juste les mesures en vigueur. Pour un rendez-vous, il est demandé de se munir d’une pièce d’identité. Je ne le savais pas pour ce rendez-vous… N’oubliez pas d’apporter votre pièce d’identité 😉.

Passer un examen génère un stress plus ou moins important chez les uns ou chez les autres, et force est de constater que lorsque l’on pénètre chez Baïopolis, on ne peut que se détendre. Les membres du personnel que j’ai eu le plaisir de rencontrer se sont montrés, très professionnels, ont fait preuve d’efficacité et de rapidité, tout en se montrant très empathiques! Pour faciliter votre venue, un parking est disponible… alors soit je n’espère pas revenir régulièrement, on est bien d’accord, mais je recommande vivement ce centre d’imagerie à qui en aura besoin.

Rendez prévu le 24 octobre pour une infiltration lombaire depuis fin août... 2 mois a gérer la douleur. Appel le 11 octobre pour m'informer que le radiologue qui devait procéder à mon infiltration est en arrêt... Re protection pour le vendredi 28 octobre. SMS le 27 octobre qui me demande de confirmer mon rendez vous du lendemain. 7h52, le 28/10 appel du secrétariat de la radiologie pour m'informer que le rendez vous programmer ce jour n'est pas possible, car le radiologue avec qui mon rendez vous est prévu ne fait pas les infiltrations.... Instant hallucinant d'incrédulité. Soit disant un message m'aurai était laissé peu de temps après ma re protection le 11/10. Message que je n'ai jamais eu et depuis le 11 octobre, au vue de mon non retour à ce soit disant message, le secrétariat n'aurai pas pu me recontacter ? Depuis le 28 plus aucune nouvelle et soit disant on devait me rappeler dans la journée pour fixer un nouveau rendez vous... Ce rendez vous était pour un acte médicale et non pas pour un gommage ou un massage, celui ci devait aider à soulager ma douleur. Le peu de considération et de professionnalisme est tout juste incroyable. Ne vous donnez même pas la peine de me re contacter, je vais me rapprocher d'un autre service de radiologie car au vue de la prise en charge médiocre pour un simple rendez-vous , je ne vais surement pas vous confier mon dos.

Rendez prévu le 24 octobre pour une infiltration lombaire depuis fin août... 2 mois a gérer la douleur. Appel le 11 octobre pour m'informer que le radiologue qui devait procéder à mon infiltration est en arrêt... Re protection pour le vendredi 28 octobre. SMS le 27 octobre qui me demande de confirmer mon rendez vous du lendemain. 7h52, le 28/10 appel du secrétariat de la radiologie pour m'informer que le rendez vous programmer ce jour n'est pas possible, car le radiologue avec qui mon rendez vous est prévu ne fait pas les infiltrations.... Instant hallucinant d'incrédulité. Soit disant un message m'aurai était laissé peu de temps après ma re protection le 11/10. Message que je n'ai jamais eu et depuis le 11 octobre, au vue de mon non retour à ce soit disant message, le secrétariat n'aurai pas pu me recontacter ? Depuis le 28 plus aucune nouvelle et soit disant on devait me rappeler dans la journée pour fixer un nouveau rendez vous... Ce rendez vous était pour un acte médicale et non pas pour un gommage ou un massage, celui ci devait aider à soulager ma douleur. Le peu de considération et de professionnalisme est tout juste incroyable. Ne vous donnez même pas la peine de me re contacter, je vais me rapprocher d'un autre service de radiologie car au vue de la prise en charge médiocre pour un simple rendez-vous , je ne vais surement pas vous confier mon dos.

La borne pour prendre RV automatiquement n'est pas adaptée pour les personnes âgées . Un peu d'aide , au lieu de leur répondre d'un ton agacé, rendrait l'accueil plus chaleureux.

La borne pour prendre RV automatiquement n'est pas adaptée pour les personnes âgées . Un peu d'aide , au lieu de leur répondre d'un ton agacé, rendrait l'accueil plus chaleureux.

Accueil par une borne, plus d'une heure trente d'attente (sans un mot d'excuse). Le coup des 5 euros d'archivage n'est pas clair et finalement assez inutile, quand on multiplie par le nombre d'examens la somme doit être rondelette. Quant au médecin sur lequel vous tombez, et bien il fait compter sur la chance étant donné que certains imaginent que cette merveilleuse profession donne tous les droits (non, on ne laisse pas la porte ouverte quand quelqu'un est en caleçon sur la table + bonjour/merci/au revoir , la base quoi) Le problème est clairement ici le manque de concurrence, cet établissement sait que son agenda sera plein, et du coup pas de problème à traiter les gens comme du bétail. J'irai ailleurs la prochaine fois, même si c'est plus loin.

Attention, soyez très vigilants, j'avais pris un rdv en juin pour septembre, je devais confirmer 3 jours avant, et stupeur !!!!!on m'a accusé d'avoir annulé mon rdv une semaine avant , ce qui est absolument faux et inadmissible. C'est bien à l’accueil de IRM que l'on a volontairement annulé mon rdv sans me prévenir. je n'ai pas pu avoir mon rdv et mon m'a envoyé ailleurs passer mon IRM, c'est ça ou rien sans ménagement.Bon , ces méthodes sont expéditives et bien triste.

Attention, soyez très vigilants, j'avais pris un rdv en juin pour septembre, je devais confirmer 3 jours avant, et stupeur !!!!!on m'a accusé d'avoir annulé mon rdv une semaine avant , ce qui est absolument faux et inadmissible. C'est bien à l’accueil de IRM que l'on a volontairement annulé mon rdv sans me prévenir. je n'ai pas pu avoir mon rdv et mon m'a envoyé ailleurs passer mon IRM, c'est ça ou rien sans ménagement.Bon , ces méthodes sont expéditives et bien triste.

Première expérience très positive dans ce cabinet. Tout d’abord dans le délai, trois jours d’attente pour une radio des poumons, c’est plutôt rapide. La ponctualité tout à fait respectée, rendez-vous à 15h20, sortie à 15h30. Et pour finir l’accueil, la manipulatrice était extrêmement douce et sympathique. Dire que ce fut un vrai plaisir serait déplacé en parlant d’examen médical, mais il est certain que ce cabinet devient mon premier choix pour un futur examen radiologique. Deux petits bémols : les démarches d’enregistrement se font en autonomie complète et j’ai du mal à imaginer une personne âgée ou diminuée s’en aquitter seule. Et le deuxième bémol qui explique en partie la rapidité du rendez-vous, on ne repart pas avec les clichés et le compte rendu mais avec des identifiants pour les consulter sur internet. Mais cela doit faire partie du progrès...

Beaucoup trop longue attente pour une échographie. Système informatisé pour l'accueil des patients, aucune aide apportée à ceux qui ne savent pas l'utiliser. J'ai moi même aidé une personne à utiliser l'appareil, et une patiente de la salle d'attente a eu la gentillesse de se lever pour aider une 7personne âgée inadmissible

Beaucoup trop longue attente pour une échographie. Système informatisé pour l'accueil des patients, aucune aide apportée à ceux qui ne savent pas l'utiliser. J'ai moi même aidé une personne à utiliser l'appareil, et une patiente de la salle d'attente a eu la gentillesse de se lever pour aider une 7personne âgée inadmissible

Habituée à leurs concurrents et satisfaite d ailleurs, j ai eu hier une infiltration à Belharra rendez vous pris par mon chirurgien . Je tenais simplement à dire combien j ai trouvé le radiologue aimable . que ce soit pendant le geste ou après . C est la première fois que je vois un médecin sortir et venir en salle d attente des résultats demander aux patients comment ils se sentent. Habituellement on ne voit plus personne . Gentil, aimable et discret je tenais à le faire remarquer car cela fait quand même une différence notoire dans la prise en charge du patient .

Avis très mitigé. Cela fait plusieurs années que je les pratique. Il y a du très bon et du très pénible. Ils ont pignon sur rue et c'est peut-être là le problème, cela se ressent au niveau du traitement des patients/clients. Tout dépend aussi de qui vous accueille et quel médecin vous prend en charge. En une semaine deux RDV. IRM à l'hôpital, rien à dire : très bon accueil, pas d'attente et médecin sympa. Radio au boulevard Alsace-lorraine, peu d'attente mais deux critiques : l'archivage, aucune info, 4 euros facturés automatiquement pour une pathologie qui ne demande aucun suivi... à la limite de l'abus. Pourtant très bien jusque-là, le radiologue n'a pas pris la peine de me recevoir, vous n'avez rien, voyez avec votre médecin traitant, mais si vous vouez je lui demande m'a répondu la secrétaire. Samedi, 13h, le week-end était sûrement proche. Peut-être sont-ils débordés et n'en peuvent-ils plus, victimes de leur succès ? Embaucher du monde, partir en vacances, revoir la GRH... une remise en question semble nécessaire.

Avis très mitigé. Cela fait plusieurs années que je les pratique. Il y a du très bon et du très pénible. Ils ont pignon sur rue et c'est peut-être là le problème, cela se ressent au niveau du traitement des patients/clients. Tout dépend aussi de qui vous accueille et quel médecin vous prend en charge. En une semaine deux RDV. IRM à l'hôpital, rien à dire : très bon accueil, pas d'attente et médecin sympa. Radio au boulevard Alsace-lorraine, peu d'attente mais deux critiques : l'archivage, aucune info, 4 euros facturés automatiquement pour une pathologie qui ne demande aucun suivi... à la limite de l'abus. Pourtant très bien jusque-là, le radiologue n'a pas pris la peine de me recevoir, vous n'avez rien, voyez avec votre médecin traitant, mais si vous vouez je lui demande m'a répondu la secrétaire. Samedi, 13h, le week-end était sûrement proche. Peut-être sont-ils débordés et n'en peuvent-ils plus, victimes de leur succès ? Embaucher du monde, partir en vacances, revoir la GRH... une remise en question semble nécessaire.

Attente extrêmement longue, puis 5 minutes seulement avec le médecin. C'était notre première échographie de grossesse. Il ne nous a rien montré, pas fait écouter le coeur du bébé. Son unique phrase, avec un ton blasé: bon ben voilà, ça c'est l'embryon. Ok, merci. Re-45 minutes d'attente pour avoir les résultats. 73€. Génial.

Attente extrêmement longue, puis 5 minutes seulement avec le médecin. C'était notre première échographie de grossesse. Il ne nous a rien montré, pas fait écouter le coeur du bébé. Son unique phrase, avec un ton blasé: bon ben voilà, ça c'est l'embryon. Ok, merci. Re-45 minutes d'attente pour avoir les résultats. 73€. Génial.

Accueil froid, aucune empathie envers un enfant de 3 ans terrorisé par les médecins et la machine. Il a eu droit à des reproches comme quoi il fait de la comédie etc.. Moqueries de la part du personnel, plaintes à moitié dissimulées de la part de la radiologue à ses autres collègues.. Je deconseille ce centre de radiologie. Ils m'ont fait payer 32€ une radio floue, retard de plus de 30min pour mon rdv. Fuyez cet endroit

Cabinet clinique Belharra : secrétaire hautaine et très très très désagréable, 12 jours sans traiter une ordonnance jugée critique par le médecin qui l'a prescrite, mieux vaut récupérer son ordonnance et aller porte 7 -> cabinet concurrent 5m à côté où les gens sont aimables et le rendez-vous donné 4 jours avant. J'ai même peine à donner une étoile, mais c'est le minimum possible.

Cabinet clinique Belharra : secrétaire hautaine et très très très désagréable, 12 jours sans traiter une ordonnance jugée critique par le médecin qui l'a prescrite, mieux vaut récupérer son ordonnance et aller porte 7 -> cabinet concurrent 5m à côté où les gens sont aimables et le rendez-vous donné 4 jours avant. J'ai même peine à donner une étoile, mais c'est le minimum possible.