Opel Saint Cyr sur Loire - Groupe Autosphere Concessionnaire Opel

Achat d'un utilitaire chez eux, très sympathiques et très bien reçu, merci à Sébastien pour ses conseils 👍

Déçue malgré être cliente régulière depuis 6ans Après une panne de voiture je fais remorquer ma voiture, déjà une semaine de délai pour le diagnostic (j’aurais aimé être prévenue) ensuite 2 semaines pour la réparation sans aucun appel ni explications et le pompon je reçois un mail vide sans un bonjour avec la facture !!!! Mais pour qui prenez vous les gens ???? Bien sûr personne pour proposer une solution de véhicule pendant l’immobilisation de ma voiture. J’ai fait part de mon mécontentement plusieurs fois au téléphone et le jour de la récupération de ma voiture mais ça n’a choqué personne à la concession et bien évidemment aucune excuses. Je n’ai évidemment pas reçu le questionnaire de satisfaction que je reçois d’habitude…Le client n’étant pas la priorité c'est la dernière fois que j’y mets les pieds.

Rapidité et compétence du vendeur

Changement d’airbag (suite à un rappel) qui ne se faisait pas à Opel de Châteauroux …. Donc prise de RDV à St Cyr qui l ont reçu assez rapidement. Très bien accueillie au SAV, gentillesse, sourire… de charmantes personnes. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre sens de l accueil.

Tout était parfait. Accueil, disponibilité, conseil, accompagnement,....

Très déçus , achat d'un Opel crosslandx en 2021 ,moteur puretech,dans cette concession , aucun scrupule à nous le vendre sachant qu'on allait avoir des soucis, nous faisons confiance... .Effectivement moteur qui lâche a 50000 kms, 9 mois de bataille pour une prise en charge du remplacement du moteur , 30000 kms plus tard problème de courroie de distribution, je remercie malgré tout Benjamin et Olivier pour leur réactivité et leur professionnalisme. Par contre rdv avec le responsable véhicules d'occasions qui ose nous proposer 5700 euros de reprise pour notre véhicule qui en côte plus de 10000 euros !! C'est inadmissible, pour vendre des véhicules empoisonnés il n y aucun problème , après il n y a plus grand monde en cas de problème. Alors oui Stellantis est le principal reponsable de ces problèmes de moteur mais les vendeurs se rendent complices également en vendant ces véhicules ! et nous les victimes nous n avons que nos yeux pour pleurer !! Reprise faite chez un concurrent de cette concession à un bien meilleur prix !!

Bravo à toute l'équipe avec mention particulière pour Franck Fouassier : accueil, écoute, disponibilité, compétence m'ont donné pleine satisfaction pour l'achat de mon occasion Citroën Berlingo. Rarement une concession automobile m'a autant fait plaisir ! Encore merci pour tout !

Prise de rendez-vous par internet afin de réaliser l'entretien de mon Opel. Le RDV est validé dans la mâtinée (réception d'un mail de la part de la concession). Je présente donc mon véhicule en fin de journée (créneau de 16h30). On me répond qu'il est trop tard pour prendre en charge la voiture malgré le fait que la concession à elle-même validé le RDV. On me répond simplement A bas ca il faut voir ca avec ceux d'en haut !. Aucune excuse présentée de la part du garage. Résultat un aller-retour de perdu ainsi qu'une 1h de posé au niveau de mon travail pour rien. On me propose de me rappeler d'ici la semaine prochaine pour prévoir un nouveau RDV. j'attends toujours le rappel... Bref garage peu sérieux et peu soucieux de ses clients.

Un grand merci à Henri pour sa réactivité, son enthousiasme, son écoute, ses conseils et le temps qu'il a consacré à notre projet avec sa belle proposition. Je recommande vivement !!

Sébastien de chez opel tours est un très bon conseiller société je recommande à tous les professionnels

Je viens d’investir dans un nouveau utilitaire à titre professionnel. Super accueil, très pro, je vous recommande Sebastien.

Bonjour bonne accueil et j'ai trouvé un véhicule

Très bon accueil, Victor m’a très bien conseillé et explique.

Très bonne concessionnaire ils sont tous très sérieux Je suis client depuis plusieurs années j'ai aucune reproche à leur faire

Suite à une visite pour un véhicule d’occasion j’ai été accueilli par Sam DUPART qui m’a conseillé avec sympathie et professionnalisme ! Il a su rester à mon écoute pour mon projet ce qui a été très appréciable Je recommande à 100% !

Tres deçu d Opel Saint Cyr sur Loire, autant de la part de la dame à l acceuil qui parait debordee, indisponible ou ne comprend pas, que de l'atelier a qui on depose notre vehicule pour panne moteur, reparation 1semaine, le mois suivant meme symptome, delais de diagnostique 1 semaine, reparation on se sait pas et en plus on nous envoie promener. Bref pour ma part c est endroit est a fuir.

l’équipe de l’Opel Store est top mais je tenais à remercier plus particulièrement Victor et Sam qui ont pris le temps de bien m’expliquer les conditions et d’avoir faciliter mon projet. Ce sont des personnes agréables et honnêtes ! je recommande cette agence !! pressée d’y retourner ☺️

Personnel très compréhensif et sympathique, notamment Cécile à l'accueil et Olivier le responsable du service après vente ! Nous y avons acheté notre voiture en juin 2024, et nous y sommes revenus faire changer les pneus complètement usés... Cependant, le responsable des véhicules d'occasion a constaté que nous n'avions roulé que 5000km depuis notre achat, et qu'une usure prématurée avait été constatée au contrôle technique avant la vente... Aussi a t il effectué un geste commercial très gracieux, en nous offrant les pneus!

GF AUTOMOBILES remercient la concession Opel, j’ai eu affaire a l’accueil et au service après-vente, c’est une équipe souriante prêt à vous solutionner le problème dans un délais très court, en tant que marchand automobile j’avais une livraison importante à faire 48h après , grâce à vous j’ai pu rentrer dans mes délais et je suis prêt à revenir. Petit message à la direction je pense que vous lisez les commentaires tous comme moi je fais pour mon entreprise, remercier votre personnel pour le professionnalisme, à bientôt.

Je viens d acquérir une opel crossland x , en ligne, merci à Mme Boucetta Nacera de son accompagnement. Acheter un véhicule en ligne, c est pas si assuré que ça.Tout c est très bien passé La livraison s est passée ce matin. Tout a été parfait.

Opel appartient au groupe Stellantis qui commercialise des voitures défectueuses depuis des années. Acheter une voiture chez eux est source de beaucoup d'emmerde car leurs produits sont de très mauvaise qualité. De plus le SAV d'Opel se moque royalement de la relation client et n'a aucun respect pour ses clients. Petite suggestion avant d'acheter chez Opel ou toute autre marque du groupe Stellantis : faites une recherche Google Stellantis fiabilité. Je pense que vous passerez rapidement votre chemin.

Ça fait plusieurs années que je fais entretenir mon véhicule chez Opel St Cyr et c’est toujours parfait ! Merci à Olivier pour la qualité de service qu’il met à chacune de mes visites. De plus les mécaniciens et commerciaux sont eux aussi très professionnel et de bon conseil.

Très bon accueil client ainsi que d’excellent vendeur ! Je recommande !

Je suis entré par curiosité, j’ai été très bien accueilli par monsieur BERTRAND. Très professionnel et de bon conseils. J’adore ma nouvelle voiture !! Qui répond entièrement à mes besoins 😁

Travail très sérieux, agréable accueil, rien n'a dit.

Très bonne expérience d’achat avec Victor qui su me conseiller je suis ravie de mon Opel Astra en HYBRID non rechargeable, je recommande fortement cette concession ☺️

Très bonne accueil et bon accompagnement jusqu'à la livraison de mon Opel Corsa elec, je remercie le professionnalisme de notre conseiller en vente Mr Dupart. Bonne continuation à toute l'équipes D'opel Saint Cyr.

Service toujours impeccable. Rapide, efficace et avec le sourire. J'amène ma Chevrolet depuis 2011 a St Cyr, alors que je suis au Sud, car nous y sommes toujours bien reçu et pour un coût d'entretien très correct! Les tickets de transport en commun, bus/tram, donnés gratuitement pour repartir chez soi et revenir chercher son véhicule, sont les bienvenus. On vous les propose, sans rien demander! En plus notre vehicule est lavé quand vous le récupèré. Merci a toute l'equipe

Toujours depuis 2011, un très bon accueil et une réparation qui est raisonnable. Sourire et bienveillance sontau RDV. Pas toujours comme cela ailleurs. Les billets de Transport Bus et Tram, donnes pour l'écriture, sont unités bon geste. Merci a tout le personnel

Disponible, claire, empathique, à l'écoute, clairvoyant dans la demande et besoin du client, sympathique, professionnel, dynamique, honnête. Dés mon arrivée dans la concession la prise en charge a été au top. Je repars avec une belle rencontre et une belle voiture en fonction de mes besoins. Je suis ravie de m'être tourné vers Opel. Un grand merci à vous et surtout à la personne qui s'est occupée de moi.

Très mauvaise expérience pour ma part. Devis complétement démesuré (4 fois supérieur à un garage voisin), diagnostic fait à la va-vite et non expliqué, très mauvaise communication limite insultante (une personne qui me propose 100 euros de reprise pour mon opel meriva de 2013 de moins de 150 000km), bouchon de liquide de refroidissement même pas remis lorsque je viens chercher ma voiture après le diagnostic... Bref rien n'allait.

Achat à distance en 7 jours. J'ai repéré une voiture le 6 mars 2024 sur le site web Autosphère, et, j'ai eu la bonne idée de contacter directement le concessionnaire vendeur de cette voiture = OPEL 37 (qui n'était pas proche de chez moi = ceci afin d'éviter les intermédiaires locaux même si ils sont pros et agréables). J'ai échangé par téléphone avec cette concession qui a répondu à toutes mes questions et m'a envoyé tout de suite le bon de commande avec le processus d'achat (j'avais bien sûr une idée précise de ce que je souhaitais, d'où le gain de temps). Le 7 mars 2024, j'ai envoyé par email les éléments et l'acompte et, le vendeur a accusé réception immédiatement avec confirmation de la date et du lieu de livraison (qui n'était pas proche de sa concession). La concession a accusé réception du solde du paiement du véhicule 48 heures avant la livraison, qui s'est faite le 14 mars 2024 comme annoncé initialement, avec vérification des éléments principaux du véhicule, remise des clefs et des documents originaux (factures et carnet entretien, transfert carte grise, etc ...). En une semaine, cette concession a livré le véhicule repéré sur internet et a répondu à toutes mes interrogations. La nouvelle carte grise est arrivée par courrier postal suivi 14 jours après. Un service pro et aimable et rapide !! Merci à cette équipe.

SAM est une personne agréable qui a pris le temps de nous accompagner et nous faire une offre sur un leasing . Nous recommandons😊

Personnel très aimable, nous avons bien compris toutes les explications son clair. Très bonne qualité

Opel assure l’entretien annuel de ma voiture et les réparations. J’en suis très satisfaite, le personnel est compétent et très réactif, notamment Mme Joyeux et M.Colombe. Ma voiture est toujours rendue propre et c’est bien agréable !

Mon véhicule Opel à été rappelé en concession pour contrôle de sécurité. Cela arrive à tous les constructeurs automobiles. C'est un principe de précaution. Les concessions concernées sont débordées. Opel à St Cyr sur Loire près de Tours ajoute à ce surplus de travail, son agréable accueil, le sourire et la patience de son personnel, la compétence et la gentillesse de ses techniciens.. La concession est moderne, claire, confortable pour permettre l'attente dans les meilleures conditions. Même le café est de bonne qualité ! On ne peux en repartir que Joyeux... 😉

Merciiii infiniment ! J'ai eu une personne charmante et souriante qui m'a aidé à trouver le code de l'autoradio de ma Corsa. Et qui a pris le temps de m'aider à faire la manipulation. Ces 5 étoiles sont méritées 😊🙏

Il ne faut pas avoir de problème mécanique même avec un véhicule récent chez Opel, car sur mon Vivaro de deux ans et demi destruction prématuré à 130000 Kms de la courroie de distribution en Vendée, la concession Opel n'étant pas capable de faire la réparation dans un délai raisonnable j'ai fait faire la réparation par le garage qui à pris en charge le remorquage le garage Mousseau réparation en quinze jours contre 2 à 3 mois sans prêt de véhicule car il en ont pas ! selon les dires du chef d'atelier de la concessions Opel de Mouilleron le Captif, je demande une prise en charge au directeur des concessions de Tours ou mon véhicule a été acheter et la on me refuse catégoriquement toute indemnisation dans la mesure ou je n'ai pas fait la réparation dans le réseau Opel, c'est une honte j'achète des véhicules neuf et je l'ai remplace tous les deux ans pour pouvoir travailler sans avoir de problèmes, si vous voulez un service à la hauteur de vos attente, je vous conseille de fuir les concessions Opel.

Merci à l'équipe d'Opel chambray les tours ! Des conseils de très grandes qualités, le véhicule a été préparé soigneusement. L'équipe est très professionnelle et sympathique. Je suis ravie du véhicule acheté.

Service commercial très très bien j’y suis allé pour faire reprendre ma voiture. Rien à dire. Par contre pour se faire payer par virement donc en passant par le service comptabilité 9 jours après la vente de la voiture ! Et encore heureusement que j’avais appelé au bout de 5 jours car toujours rien… le service comptabilité est à revoir ce n’est pas normal comme délai sinon il faut faire un chèque. J’aurais mis 5 étoiles sans cette attente pénible pour se faire payer.

Toujours aimables et serviables et le suivi des voitures est bien fait. On est prévenus par mail pour les entretiens, c'est pratique Prix un peu élevés pour les entretiens périodiques ,mais je pense que c'est partout pareil...Voiture lavée après chaque prestation, ça fait toujours plaisir..

TRÈS très bonne accueil c'est un réel plaisir d'aller chez eux ils sont à l'écoute du client et à la fin de la prestation ils vous rendent votre véhicule lavé sans supplément des enseignes comme on les aimes avec leur côté humain hors paires

Toujours très bien accueillie et conseillée, j'y entretiens mon véhicule depuis 7 ans en toute confiance et transparence. Je recommande vraiment ce concessionnaire ! Mention spéciale pour Olivier Colombe, super conseiller et très dispo pour entretenir mon Opel depuis des années, merci !

Accueil et prestation en adéquation avec ce que l’on peut attendre d’un centre de constructeur automobile. Personnel agréable et souriant, ce qui n’est pas vrai partout. On nous a gentiment proposé un café pour patienter le temps du changement des pneus, c’est très agréable. Rapport Qualité/Prix correct.

Vendeur très désagréable et qui ne cherche qu'à faire du chiffre... Ce dernier s'est permis de poser des questions tout en rigolant et, se voit me proposer un prix bien plus haut que celui que était affiché !!! De plus, le vendeur ne m'a pas donné tous les éléments nécessaires. Impression de discrimination. Il serait temps de revoir le personnel sur place car ce n'est pas la première fois que moi (et ma famille) rencontrons ce genre problème dans cette concession.

Très bonne concession. Point utilitaire pour professionnel et particulier .

Très satisfaite de notre venue chez OPEL St Cyr sur Loire. L'accueil est très sympa. Le représentant agréable et à bien répondu à nos questions. L'acquisition de notre OPEL corsa nous ravis. Nous avons participé à la reprise de notre vieux véhicule avec prime à la casse pour l'achat d'un véhicule neuf. Merci à OPEL.

Super satisfait de mon achat et des conseils reçus en concession lors de ma commande. Tous les jalons ont été tenus (documents, financement. livraison) On peut juste regretter les délais de livraison du constructeur OPEL (supérieur à 3 mois).

Extrêmement déçue. Aucun accueil, la personne au comptoir, après m’avoir fait attendre pendant presque 1/4 d’heure en m’ignorant, tout comme le reste du personnel avec le regard fuyant, ne m’a même pas dit bonjour ni regardé, simplement lancé un « vous voulez quoi? » et à ensuite râlé parceque je demandais une antenne, car ma voiture date de 1998. Il m’a balancé la facture avec « allez régler à l’autre comptoir » sans aucune autre politesse et surtout sans m’avoir dit le montant ..! (Par contre grand sourire de la dame qui a prit ma CB...) Une chose est sûre j’en n’y retournerais pas !

Scandaleux ! On nous baratine en ne nous donnant pas le prix total des réparations à l'avance. Après avoir repoussé pendant 2 semaines les réparations (en nous laissant sans scrupules sans voiture et sans voiture de prêt), on nous met devant le fait accompli avec un montant à plus de 1000€. Le responsable est contre tout arrangement. Nous avons râlé, et pour nous le faire payer, au bout de 16 jours, ils nous réparent la voiture le matin, mais ils oublient (soit-disant) de la tester. Obligés d'attendre le lendemain fin de matinée pour récupérer la voiture. Je n'y retournerai plus jamais.